Семейный номер был уютным и чистым, со всем необходимым. Бесплатная вода и кофе в отеле. Персонал дружелюбный. Отличное расположение. Вид из номера был идеальным. Мы гуляли повсюду. :) Если мы сможем приехать снова, обязательно остановимся здесь снова.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 13.02.2024
Вы когда-нибудь заходили в «свой» гостиничный номер только для того, чтобы найти там чужие вещи? Нет? Мы тоже — до нашего короткого и УЖАСНОГО опыта в отеле Kaijoo. После 6 часов езды моего мужа и свекрови из Инсбрука в Страсбург, чтобы насладиться лучшей рождественской ярмаркой во Франции, нам негде было остановиться. Почему ты спрашиваешь? Потому что тот, кто контролирует эту шутку с бронированием отелей, полностью запутался и не несет за это никакой ответственности. Как «современный отель» в быстро развивающемся городе отдает ранее забронированный и оплаченный номер? Да, ошибка, но не распознать ее и не исправить, прежде чем дать нам ключ от этой комнаты, не видя, что в нее поместили кого-то еще? Это была некомпетентность во всей красе. Не говоря уже о неспособности обеспечить конфиденциальность и безопасность своих гостей. Ситуация могла развиваться самым плохим образом, и отель вел себя так, как будто это случается часто, и «обычно мы просто повышаем класс в качестве компенсации». Но нет. Нам ничего не предложили - даже кофе, воды или простых извинений? ! В 22:00 мы были вынуждены ждать в вестибюле отеля почти час, но НИКАКОГО решения совершенно неприемлемой ситуации. Они предоставили другой семье нашу заранее забронированную и оплаченную комнату, и у нас не было других комнат. После «попыток» найти нам место, нам ничего не предложили из отеля. Наш отпуск был испорчен из-за отсутствия заботы со стороны персонала. В итоге нам некуда было идти. Мы были вынуждены ехать обратно ко мне домой в Германию через 2 часа, и теперь мне приходится бороться, чтобы вернуть деньги за ночи. Ни с кем НИКОГДА нельзя обращаться таким образом. Если вам интересно, почему отзывы об этом месте такие низкие на каждой платформе. Прислушайтесь к предупреждению. Оставайся где-нибудь в другом месте.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 16.12.2023
Очень удобный номер. Детям очень понравились двухъярусные кровати, и это было очень безопасно и доступно. Хорошая теплая вода и хорошие удобства в номере. Очень чистый. отличное расположение. Очень понравились рождественские ярмарки вокруг.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 11.12.2023
Отель был отличным, персонал был очень полезен во всем. Комната была действительно удобной и полностью оборудованной. Место находилось в нескольких минутах от всех рождественских рынков. Я обязательно вернусь.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 02.12.2023
Замечательный отель с прекрасным расположением, так как мы приехали на рождественские ярмарки. Отель уютный, персонал очень дружелюбный и эффективный, они были очень любезны. Номера продаются с удобными постельными принадлежностями и туалетными принадлежностями. Завтрак превосходный и обильный. Определенно вернусь.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 26.11.2023