Imatran Kylpyla Spa

Пандемия, границы закрыты. Бронировали номер , естественно, до пандемии. Пришлось переносить даты. Переносили 2 раза. Хотел перенести 3 раз, написал, ответили когда было уже поздно. "Вы связались снами слишком поздно деньги не вернем"

Снимали номер Luhti на три ночи. Номер сам отличный обстановка, две спальни и все остальное. Но после заезда выяснилось, что нет горячей воды. Дозвон до ресепшена занял два часа. Телефон в номере не работает. Пришлось звонить с сотового. На ресепшене заявку передали в поддержку и воду дали только на следующий день. Провести треть времени из того, что был в отпуске без горячей воды как-то неприятно. Даже никто не извинился формально. Так что за номером без горячей воды можно смело ехать. В номере лежит список всего за что можно получить штраф. Не вынес мусор - штраф, не помыл после себя посуду - штраф. Хотя при заселении была посудомойка полная грязной посуды, но кто-то ее забыл запустить.

Останавливались семьей на 2 ночи в этом отеле. Взяли аппартаменты с 2 спальнями и гостиной-кухней. В одной спальне двуспальная кровать, во второй - 2 односпальных. В гостиной есть раскладной диван на 2-их. Все понравилось, тихо, спокойно, воздух, природа.... В аппартаментах есть все необходимое: - холодильник - свч - чайник, посуда, пара кострюль, вилки, ножи, ложки, штопор. - сауна - камин - веранда (стол и 4 стула) Персонал вежливый и профессиональный. Разрешили ранний заезд и выезд на час позже. Рекомендую, отлично отдохнули после городской суеты.

+2

Замечательный отель. Размещение на высшем уровне без ожидания. Отличный персонал. внимательный и добродушный, подскажет и расскажет о всем , что Вас заинтересует. Замечательный спа, водные горки, массажеры, что поднимает настроение и главное есть возможность коррекции фигуры и убрать лишний вес. замечательная сауна и турецкая баня. Номера в общей массе комфортные, есть все необходимое. Отличное питание.

130€ не далее как вчера я заплатил за стандартный номер с завтраком. Это безумно высокая цена за то что мы получили. Номер, мягко говоря странный и при этом убитый. Первое что бросилось в глаза это чуть не до дыр затертый пол. Все фото ниже. Стены изчирканы чёрными полосами. Нет дверцы у тумбочки рядом со шкафом. Петли есть, а дверцы нет! В смысле??? Пыль, она везде. Убираться в номерах не нужно чтоль? Что это за дополнительная кладовка с кушеткой и откидывающейся кроватью как в плацкарте? При попытке закрыть ширму ручка осталась в руке. После этого я решил НИЧЕГО лишний раз не трогать. Номер же для двоих. Стандартный! Сейфа нет. Вообще. Никакого. Завтрак сносный, но сок разбавлен так что от воды подкрашенной нужно напрячься чтобы отличить. Толпы народу, стол пришлось искать, а потом ждать пока уберут. СПА, только за него вторая звезда. Тут все неплохо, действительно отдохнули, погрелись, поплавали, НО почему так холодно когда ты не в воде? Пол, конечно, тоже не подогревается. 19€ если платить отдельно, это долбаный космос. Сходите в Сокос в СПб, там есть за что платить. Тут нет. И вишенка на торте, на ресепшен висят гордые 5 звёзд! Вы кого (нецензурное слово начинающиеся с наё*****те) обманываете друзья??? Ни я, ни мои друзья в эту халупу больше никогда не приедут. Пусть фины сами кайфуют с этой помойки! Ещё и за такие деньги. Приношу свои извинения за запятые и, возможно, за излишние эмоции. Не такие эмоции мы с женой хотели получить от этого места!

+8

Чудесноо отдохнули в этом отеле с подругой. Персонал помог с поиском оставленного телефона в автобусе. Номер самый бюджетный но теплый и комфортный. Тапки и халаты, бальзам и крем д/ тела все предоставлялось. Порадовал бассейн с подогревом на улице

Неплохой семейный Отель с хорошим детским аквапарком :-) отдыхали большой компанией с детьми , всем очень понравилось , жили в коттеджах , все удобно и очень близко , гулять просто замечательно , воздух пить можно :-)

+3

Брали большой двухкомнатный номер с сауной!Просто супер!Все удобно,чистота и порядок.Все необходимое есть в наличии.Все оборудование работает безупречно.Питание понравилось-брали завтраки.Вид из окон и с балкона потрясающий.многовато народа в Спа.

Сегодня пребывание в отеле сплошное разочарование. Приезжаем сюда довольно часто раза два в месяц. К сожалению прямо на глазах сервис ухудшается ( не убирают в душевых совсем. В парной - хамаме нет мыла, просто работники туда не заходят . Вода в бассейнах довольно прохладная. Вообщем СПА не получилось((: Настроение испорчено

Провели в этом отеле новогодние каникулы. Жили в домиках-апартаментах. Расположение отеля отличное - близко к границе, красивая территория. Апартаменты просторные, есть почти все необходимое, НО всё очень очень изношенное. Шторы просто адски грязные, ножка на журнальном столике держалась на !бумажке! (у нас маленький ползающий ребенок - и это реально опасно). Из посудмойки, даже когда она только помыла посуду, - стойкий и неприятный запах. Много посуды со сколами. Еще удивило то, что в апартаментах нет стиральной машины и утюга. Я, к сожалению, не проверила перечень при бронировании, но у меня даже мысли не возникло, что в таких апартаментах их может не быть. (Семье с тремя детьми это очень не удобно). В стоимость нашего проживания входили также завтраки и СПА. Завтраки обычные, большого разнообразия не было, но и голодными не оставались. Кофе только черный (латте, капучино только за деньги). СПА неплохой, для детей и горка и мелкий бассейн. Для взрослых спортивный бассейн, в котором даже проходила аквааэробика. Опять таки не без ложки дегтя. Халаты для проживающих в апартаментах почему-то не положены. Пришлось заплатить дополнительно по 9евро за халат. И если бы были раздевалки для детей, то это существенно облегчило бы жизнь многодетным родителям. Понравилась новогодняя ночь, с развлекательной программой на русском языке, но опять же это было за дополнительную плату. Подводя итог - на мой взгляд качество совершенно не соответствует цене и считаю, что стоимость сильно завышена. Отелю требуется ремонт, особенно в апартаментах и ресторане.

+6

Мы были в этом отеле несколько раз, за 12 лет путешествий по Финляндии, а в аквапарке, даже не помню сколько раз были, - очень много и можно было бы вообще не писать об этом, но некоторые изменения произошли и об этом собственно отзыв. Сначала о хорошем: 1. В прошлом году открыли зону расширения в аквапарке, где появилась горка для детей, а иногда(если очень невмоготу), - для взрослых, река с течением, джакузи и бассейн с холодной водой. Я туда даже не заходил, но эффект от этой зоны положительный в том, что часть людей, особенно молодых и с детьми, - находятся часто в этой зоне, освобождая другие зоны. В итоге, зайдя в аквапарк в 20.00,(самое массовое время), сначала естественно было никуда не зайти, - ни в сауну, ни в бассейн, но к 21.00 стало прекрасно, в стиме я был один, в нижней бане один и даже в уличном бассейне один, - что очень меня порадовало. Аквапарк закрывается в 22.00(большая редкость для Финляндии), выгонять начинают в 21.30, а если вы придёте в 20.30, то вас уже могут не пустить(можно просочиться конечно, но не официально). Но по практике, если активно отдыхать, то даже 1,5 часа для релакс, вполне достаточно. Это очень хорошо. 2. Бани даже вечером греют нормально, несмотря на постоянный залив водой, что тоже встречается крайне редко в Финляндии. Обычно печки либо уменьшают в мощности(либо они просто слабые), либо выключают примерно за час, здесь этого нет. Тоже хорошо. 3. Пиво разливное есть в кафе при аквапарке, по обычной для Финляндии цене - 6,5 - 7 Евро. Это тоже хорошо. 4.На завтраке тоже всё нормально, ничего не изменилось, разве что в качестве десерта, предлагаются дешёвые вафли и завитки( я видел их в LIDL на распродаже), - как то не вяжется с 4-мя звёздами и ценой за номер. Теперь о недостатках: 1. Сам аквапарк теперь, если вы пришли с улицы, - стоит 19 Евро, для Финляндии- запредельно, но русские не идут, а просто прут, значит всё нормально, можно ещё поднять, пока идти не перестанут, тогда распродажу сделать, они снова пойдут. Если сравнивать например с Sokos(Спб), то будет близко по цене, но в Финляндии(не буду называть конкретные отели), цена за баню с улицы, обычно составляет 8-12 Евро. 2. За эти деньги, вас заставят переодеться, то есть ваши плавательные трусы, - обычные для всего мира, надо будет снять и одеть синтетические плавки обтягивающие, которые вам вручит мальчик(сотрудник), аргументируя это гигиеническими соображениями. Если вам не удобно в них, - надо терпеть и крепиться, - главное гигиена, а это ваше здоровье. Просто бред! Нигде в мире(где я бывал), - такого нет. Возможно у этого конкретно аквапарка, есть какие-то ещё скрытые причины таких действий, но мне о них неизвестно....я кажется понял, только сейчас, - это наверное потому, что в отеле можно жить с животными! 3. Так называемый стандартный номер на двоих, - явно родом их 80-х, причём как по дизайну, так и по состоянию. В нём жарко, душно, кровати разъезжаются, а в качестве дополнительной кровати(30Е), нам предоставили раскладушку, с реечным(сломанным) настилом и тонким матрасом на этом настиле. То есть спать на ней и уж тем более выспаться, - это большая проблема. Да, конечно, если взять номер за 150Е допкровать за 30Е( итого 180Е), то номер вероятно, будет как минимум получше, но за такие деньги, можно и в 5-звёзд заселиться вообще-то. Но "Еврокасса" делает всё. Отель практически у границы, от Питера 3 часа и вы в аквапарке, в принципе можно после работы "махнуть" и успеть посетить аквапарк, народ едет, едет и едет, - зачем же что-то менять? Короче говоря, осадок неприятный остался и если раньше мы приезжали сюда с радостью, то в следующий раз, надо будет крепко подумать и посчитать, - стоит ли ехать именно сюда.

Отеля не стоит заявленной цены. В номере грязно. Персонал неприветливый. На завтрак стояли 15 минут в очереди, чтобы вообще зайти в ресторан! СПА ужасный. Детский бассейн очень холодный. С детьми в этом отеле делать нечего. Езжайте лучше в Эстонию.

В этом отеле был третий раз (последний на этих зимних праздниках 08.01-10.01.20). Этот отель прекрасно выполняет функцию перевалочного пункта для выполнения закупочных целей и краткосрочного проживания - он находится близко к границе, большая парковка с подъездом к конкретному месту проживания ( главный корпус, шале, апартаменты), номера просторные (2 раза были в shale 2 и 1 раз в апартаментах-домике) с сауной, кухней и предостаточным набором полотенец и кухонной утвари. НО именно как спа отель не так радует. Далее по пунктам. Плюсы выше перечислены. Минусы: - Скудный завтрак, но он более развернутый, чем континентальный. Есть финские йогурты, каша, олет. В подавляющем количестве все питаются там бутербродами. Но раза на 2 сойдет. - В СПА понравилось достаточное количество гидромассажеров, бассейн на улице с джакузи (открытый и зимой), но мало саун - всего одна под финскую в раздевалке и 2 парные(малая и побольше) и все они постоянно заняты и далеко не все умудряются с первого раза туда попасть, остальные сауны уже 1.5 года закрыты. - Мало душевых мест в раздевалке, а ведь именно там находятся 2 из 3 функционирующих саун. А конкретно в эту поездку наблюдался непроходящий дефицит мыла - т.е из 4 душевых мест еще и только в 1 есть чем помыться. Итог: данный отель хорош для путешествий с детьми и в принципе для остановки на пару ночей, но SPA выступает только как приятное дополнение, но не основная точка притяжения - если вы любите СПА-отели и искушены ими, то рекомендую обратить внимание на другие варианты.

Все хорошо. Даже при полной заполненности отеля на нг всем всего достаточно, тихо и спокойно. Огромная бесплатная парковка . Большая территория. Несколько бассейнов в спа. Всем есть место. Неплохая новогодняя программа . Мужчинам в спа нельзя в плавках -шортах. Необходимо обтягивающие плавки. В апартаментах не убираются. Самим выкидывать мусор и убираться при чек-ауте.

Очень приятное место в которое хочется вернутся. Чистые номера, прекрасный завтрак. Прекрасные сауны, бассейн 20 метров и очень разнообразный гидро массаж, Единственный минус - много русских туристов)

Приехали в отель на 2 ночи. Номер взяли эконом без отмены бронирования. Сам отель приятный, уже начата подготовка к рождеству. Номер конечно очень маленький, все "эконом, эконом". Окна выходят внутрь отеля, т.е. проветривать возможности нет. Обстановка очень "скучная". Но это ведь эконом. Зато есть возможность посещения спа зоны и бассейнов не ограничено. Все понравилось. Очень мощные струи в бассейнах,хороший массаж. Правда не хватало джакузи с теплой водой. Горячая вода, где можно погреться в 2 местах, при этом, народа набивается много. Конечно в субботу вечером очень много народа. Все с детьми. Бедные местные жители насладиться отдыхом не очень то могут, т.к. питерцы везде. Парковка хорошая, мест много. Завтрак нормальный. Закуски постоянно подносят. Насладиться природой этого места не очень получилось, т.к. помимо отдыха в бассейне, еще были поездки в магазины, т.е. сочетали приятное с полезным. А в темноте, не очень все разглядишь. В целом поездка понравилась. Хотя в Эстонию поездка выходит значительно дешевле в аналогичные отели.

English below Отдыхали с двумя детьми. Много раз были в этом отеле, знаем все его плюсы и минусы и не ожидали ничего особенного. Все было приемлемо до дня отъезда. Утром во время завтрака мы были вынуждены оставить старшего ребенка в номере , т.к. после съеденных накануне (также в ресторане отеля) спагетти у него сильно заболел живот. Обращаю внимание, что его завтрак при этом был оплачен. Мы решили взять сыну кусок хлеба с маслом в дорогу, чтобы он смог немного подкрепиться. В момент, когда супруга убирала хлеб в пакетик, к ней подбежала сотрудница ресторана и резким тоном потребовала показать содержимое пакетика. Увидев хлеб, она заявила, что мы не имеем права выносить его из ресторана. Диалог происходил на английском и мы спокойно объяснили, что ребенок остался в номере по причине плохого самочувствия и хлеб предназначается ему. На что сотрудница ответила, что ей все равно и она не разрешит нам ничего взять с собой. Продолжать спор мы не стали, выложили хлеб из пакета и вернулись в номер. Подобное поведение сотрудницы отеля скорее было бы уместно в советском пансионате, нежели в европейском отеле стоимостью 150 евро в сутки, гостями которого являются, в том числе, туристы, имеющие представление о должном уровне сервиса и выбирающие данный отель прежде всего по причине удобного местоположения. Но, судя по отсутствию какой-либо реакции сотрудницы ресепшн после того, как я рассказал ей о данном инциденте, удовлетворенность клиентов здесь не слишком беспокоит персонал. А значит, нам лучше в следующий раз остановиться в другом отеле, что и всем советуем. А руководству отеля на сэкономленные от куска хлеба деньги советую починить дверную ручку в нашем номере. We stayed with my wife and 2 children. Been in this hotel several times before so we knew all the pros and cons, we had no special expectations. Everything was fine until the departure day. We had to leave our elder son in the room during brekafast as he was suffering from a stomachache after he had pasta carbonara on a previous evening at the hotel restaurant. Let me emphasize that his breakfast has been prepaid. We decided to take some bread for him and right after my wife put a piece of bread in a bag - a cleaning lady attacked her aggressively asking to show the bag. After she saw a piece of bread she stated we're not allowed to take away anything hence we had to explain this is for our son in the room and he's sick. The lady responded she doesn't care and she won't let us take the bread away. So we had to leave it and go to the room. Such a behaviour from hotel staff is rather expected from a soivet pension in late 80s than from a european hotel worth 150 EUR a night. Recognizing indifferent reaction of reception lady after I described her this epsiode at the check-out, I understand though that the personnel over there is not much bothered with customer satisfaction. With this said, I strongly believe we better choose a different hotel for our next stay, something I recommend for the others as well. And to the hotel staff: using a fortune you saved on our piece of bread you might want to fix the door handle in the room we stayed in...

Территория приятная, есть выход к озеру и яхтам, есть места для барбекю/шашлыка. Отель не сказать что супер-новый, но так же нормальный, номера слегка подуставшие. Много чего платно, к примеру, вас не пустят в спа зону в плавках-шортах/бермудах, открытом купальнике и тд, всё должно быть прикрыто и закрыто. С стороны это хорошо, тк не плавают чужие лобковые волосы в бассейнах, но с другой стороны, если вы этого не знали, то у вас будет два варианта выхода из ситуации: 1. Купить плавки/купальник на месте за очень дорого 2. Взять плавки/купальник в аренду за 5 евро Одно другого не лучше. Так что, имей ввиду там строго с внешним видом для прохода в плавательную зону. В целом СПА очень неплох, есть горка, есть стримбассейны, несколько парных. Есть даже парилка, куда все ходят голыми, ВСЕ))) Завтрак — это отдельное разочарование, очень скудный выбор и очень всё невкусно, после завтрака очень тяжело и на душе и в животе. ТАк что, лучше по пути хорошенько закупитесь провиантом, и выпивкой, на территории всё оверпрайснуто и магазинов нет.

ездили уже 2 раз, оба раза жили в виллах через дорогу от отеля. отличные апартаменты, тихо, красиво. Но периодически ветер приносит запах толи с местного толи со светогорского завода. Пахнет (точнее воняет) очень ощутимо. Первый раз была в новогодние каникулы - такого не было. а сейчас все 3 дня периодически приносило. из разговоров с финскими пограничниками мы поняли что такое явление не редкость, что печалит. В общем к отелю вопросов нет, а к наличию рядом производств есть.

Дорогие, путешественники! Этот отзыв больше - предупреждение, нежели о радости от впечатлений. Но оговорюсь сразу, что от того что я расскажу, я ни в коем случае не умоляю достоинств этого замечательного места Imatran Kylpylya, т к посещаем его более 10 лет. В чем предостережение? В первую очередь для людей, которые снимают коттеджи и виллы серий: А и D. Для тех кто не знает эти сооружения располагаются с левой стороны дороги от самой гостиницы. Что у нас произошло? Мы отдыхали с 3.11 по 5.11.2019г на вилле с номером D15 (2й этаж). Мы полагаем, что во время нашего отсутствия в номере, в первый день нашего пребывания на отдыхе, пока мы купались в бассейне с 18.00 до 22.00 пробрались злоумышленники и украли почти все деньги, которые у нас были (рубли и евро). При этом следов от взлома нет (Дверь входная закрывается на механический замок, двери на балкон были закрыты, перед уходом мы проверяли и как выяснилось потом никаких камер видео наблюдения нет вообще). Сотовые телефоны, айпады и прочие вещи не тронули. Только деньги. При чем вытащили так, что бы мы не смогли сразу заметить пропажу. Т е оставили несколько купюр... мы с супругой только на следующий день обнаружили пропажу в магазине, когда рассчитывались за покупки. После глубокого анализа произошедшего мы поняли о том, что украдены они были именно в момент нашего отсутствия в номере. Таким образом есть мнение, что в номер имеют доступ злоумышленники у которых есть ключ, либо ранее сделан слепок ключа и во время массового заселения туристов (праздники, выходные) злоумышленники этим промышляют. P.S. Мы вызвали полицию, но они никаких действий не предприняли, сославшись на то, что кража произошла почти сутки назад. Может быть они и правы. Прислали мне на почту соответствующий документ. Дорогие, отдыхающие, просто призываю вас быть бдительными и сообщить о подобных случаях в этой гостинице, если с Вами они происходили. Ведь очевидно, что злоумышленники рассчитывают, что люди приезжают на сутки и пропажу денег обнаруживают уже по пути домой и не могут вызвать полицию и отреагировать на пропажу. Всем удачи и приятных путешествий!!!