Я люблю этот отель, но в этот раз я должен подать жалобу на обслуживание . , Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы официально выразить свое недовольство инцидентом, который произошел во время моего пребывания в Вашем отеле. В августе 2025 года персонал отеля вошел в мой номер без моего разрешения около 10 : 00 мин. утра и сняли украшение, которое было установлено. И мы заплатили за него также я ждал 2 . 5 часов, чтобы заселиться, потому что номер не был готов. , наконец-то мы получили номер к 5 : 35 вечера, но украшение не было готово. , мы вышли на ночь, и я сказал им вернуться, чтобы закончить с украшением, к сожалению, они убрали до этого, я дал им ок или оформление Это действие было не только несанкционированным, но и нарушением моей частной жизни в качестве гостя. Я ни разу не давал согласия на то, чтобы кто-то вошел в мой номер или убрал личные вещи или украшения. они должны были войти после того, как мы оформим заказ Убедительно прошу дать исчерпывающие разъяснения по поводу того, почему это произошло и какие меры будут приняты для недопущения подобных инцидентов в будущем. Кроме того, я рассчитываю на соответствующую компенсацию за причиненные неудобства и злоупотребление доверием. Надеюсь, этот вопрос удастся решить оперативно и профессионально.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 03.09.2025
ВСЕ НРАВИТСЯ! Сады, Бассейн, Обслуживание, Еда. Спа замечательный. Спроси Вивиану! Она присутствовала у нас с дочерью. Мы оба ее любили!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 23.08.2025
Отличное расположение, ресторан, еда и напитки. Отличное обслуживание клиентов, предоставляемое всеми сотрудниками, КРОМЕ КАССАНДРА, менеджера бара у бассейна.

- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 15.08.2025
ноль, потому что даже если вы счастливы в чем-либо и инциденте, подобном этому, который убьет счастье, что бы ни случилось до такого глупого поведения менеджера

- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 07.08.2025
Мы с сестрой-близнецом остались 31 июля - 4 августа р-та. Я забронировал номер для послов, чтобы у нас был доступ в гостиную. Обслуживание в комнате отдыха было выдающимся. Сантос и Хасинто были очень дружелюбны и всегда очень внимательны. Карлос на стойке регистрации был добр и полезен. Отель чистый и просторный. Все сотрудники обеспечивали превосходное обслуживание. Номера были просторными, чистыми и очень удобными.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 04.08.2025