Zel Punta Cana

Это была потрясающая семейная поездка! Хочу от всей души поприветствовать Розмари, она такой замечательный и приятный человек, который помог нам во всем, в чем мы нуждались. Она работает как консьерж курортов, она всегда в приподнятом настроении. Еда в шведском столе потрясающая и всегда полезная. Еда в ресторанах в порядке, ничего особенного. Шведский стол намного лучше. Персонал здесь кругом потрясающий, вы можете сказать, что они стараются сделать все возможное, чтобы разместить вас. Бассейны чистые и просторные, тренажерный зал отличный, и зоны отдыха удобные. Трансфер до пляжа легкий и постоянно туда-сюда. Единственная проблема, с которой я столкнулась, это домогательства на пляже. 3 сторонние компании, которые утверждают, что работают на отель, не могут не раздражать и постоянно приходят, пытаясь продать вас. Кроме того, что это хороший курорт и отличное место для проживания

Мы с другом любили отель, особенно пляжный клуб. Частный пляжный клуб, пляжные кресла, питание и напитки были бесплатными. Пляжный консьерж Рикардо весь день держал наши напитки на пополнении. Я порекомендую это место всем своим друзьям.

Сам курорт, бесспорно, прекрасен, территория великолепна, обслуживание багги было чрезвычайно удобным и всегда ценилось, а инструктор по латинским танцам был фантастическим и делал сеанс по-настоящему приятным. Есть моменты, где вы действительно можете увидеть потенциал для отличного гостевого опыта. К сожалению, этот потенциал упущен в нескольких ключевых областях. Система удаленной проверки - in and check - out чувствовала себя очень обезличенной и запутанной. Я решительно предпочитаю, чтобы нас встречали реальные сотрудники ресепшн, и без физической стойки ресепшн мы никогда не были должным образом информированы об удобствах или где вещи были расположены. Это привело к ненужной путанице, например, когда неоднократно говорили, что Fun Republic «на ресепшене», не объясняя, что на самом деле он находится в совершенно другом месте, требующем поездки на багги. Номер был явно грязным по прибытии, хотя справедливости ради, это было быстро решено, как только подняли с консьержем. Однако мы неоднократно оставляли чаевые для ведения домашнего хозяйства и обнаруживали, что пока чаевые были взяты, номер не убирался, то есть человек, который в итоге убирал номер, скорее всего, никогда не получал чаевых. Чаевые в целом были неоправданно затруднены темпераментным банкоматом и консьерж-персоналом, которые иногда не желали предоставлять сдачу, даже однажды им сказали, что «банк закрыт». Консьерж в целом чувствовал себя более сосредоточенным на отдыхе, чем на уходе за гостями. Нас поощряли посетить «ориентацию» под обещание бесплатного массажа, но в итоге мы узнали, что это была подача для турфирмы Мелии, которая чувствовала себя обманчиво и неуютно. После отказа от этого сервис заметно упал, в том числе даже не был встречен в наш последний день. И последнее разочарование было гостеприимным душем, предложенным из-за нашего позднего рейса. Хотя изначально был продуманный и удобный вариант, меня поспешили вывести, не сказав, что есть ограничение по времени. Это привело к тому, что я случайно оставил обручальное кольцо. К счастью, вернулся следующий гость, но ситуации можно было легко избежать при лучшей коммуникации. Несмотря на все это, здесь есть прочный фундамент. Курорт визуально потрясающий, служба багги работает хорошо, а когда персонал занимается позитивно, как инструктор по танцам, впечатления действительно блестят. Благодаря более четкому общению, надлежащему присутствию на ресепшн и более сильному акценту на уходе за гостями, а не на продажах, это может стать действительно отличным курортом. К сожалению, в его нынешнем состоянии я бы не рекомендовал его — но я надеюсь, что будут достигнуты улучшения, поскольку потенциал абсолютно налицо.

Отличное обслуживание клиентов и потрясающие вибрации. Хотелось лежачего - ощущения спины и курортный опыт. Спа-салон был всем. ..лучшим массажем, который я когда-либо делал.

Мы останавливались в недвижимости Melia Punta Cana 12 раз с 2019 года , включая и Гранд-Кана, и Зел, и эта поездка была почти такой же исключительной, как и другие. Зел стал нашим любимцем. Свойство меньше, интим, и имеет красивый колониально - тропический ощущений, что делает его невероятно расслабляющим. Персонал искренне любит то, чем он занимается, и его искренняя страсть к службе проявляется в каждом общении. Несколько членов группы сделали это пребывание особенно запоминающимся. В "Вулкане" сомелье Хосе Васкес узнал нас сразу по пребыванию в апреле и еще раз оказал выдающуюся услугу. Мария Волкам была теплой, внимательной, заботилась о каждой детали. Наш консьерж Эриксон помог с бронированием ужинов и спа и убедился, что все было гладко. В бассейне Рикардо постоянно убеждался, что у нас есть прохладительные напитки и о нас хорошо заботятся. Отдельной признательности заслуживает команда из Парды. Менеджер Анжела задаёт замечательный тон, а наши серверы Летисия и Мари ежедневно оказывали превосходные услуги. Летисия помнила нас по предыдущим визитам и всегда следила за тем, чтобы за нашим столом ждали то, что нам нравится больше всего за едой. Благодаря их доброте мы почувствовали себя семьей. Яхира, бариста, заслуживает особого внимания — она готовит лучший кофе на участке и каждое утро начинает на высокой ноте. Плавание - вверх номера предлагают уединение, а извилистые бассейны создают спокойную, тропическую атмосферу. Имущество также невероятно пешком. Благодаря семи курортам Melia мы наслаждаемся длинными дневными и ночными прогулками по красиво благоустроенным дорожкам, особенно ночью, когда листва мягко освещена. Попутчикам я признаю, что мой отзыв очень сильный. Нам искренне нравится останавливаться в этом отеле. На протяжении многих лет мы читали негативные отзывы, и несколько раз мы были на месте одновременно и наблюдали за развитием взаимодействия. Что мы поняли, так это оставить сосредоточенное мышление бизнеса дома. Если вы приедете с требовательным, «добиться моего» подхода, опыт будет чувствовать разочарование. Когда мы вступаем в спокойный карибский мировоззрение — понимая, что ни один курорт не идеален, что ошибки случаются и что результаты не всегда являются именно теми, к которым мы стремились, — мы видим нечто важное: команда здесь честно пытается исправить ситуацию. Люди, обслуживающие гостей, искренне хотят предоставить отличный сервис и относиться ко всем как к семье. Моя рекомендация проста: сделайте глубокий вдох, отпустите требовательную перспективу и наслаждайтесь, отключитесь и расслабьтесь.

Я не буду первым или последним человеком, который сказал, что отель был абсолютно потрясающим. Внимание к гостю было впечатляющим. Присцилла была лучшей в проведении всех веселых мероприятий с нами. Единственное, с чем я когда-либо сталкивался, это с едой и ресторанами. Это был довольно глупый и единственный способ получить что-то не глупый, это попросить, чтобы это было ароматно. Порции, которые они дают в ресторанах, абсолютно нелепы, несмотря на то, что это все включено, в то время как да, вы можете заказать все, что вы хотите обслуживание крайне медленно, то есть вы ждете довольно долго между блюдами, если вы решили заказать больше. Также в Nokyo оба раза мы делали бронирование, нам всегда говорили, что они никогда не были сделаны, но мы поднялись к хозяйке в Nokyo и сделали бронирование там. Я также думаю, что немного странно, как они хотят, чтобы ты делала все через своего консьержа или дворецкого, не очень зная, что это. Пляж не был самым большим, но мы поехали в пик сезона морских водорослей, так что это выходит из-под контроля отелей. Напитки также чувствовали себя немного размытыми, потому что когда обычно требуется несколько рюмок, чтобы почувствовать что-то там, потребовалось довольно большое количество, чтобы почувствовать унцию чего-то. Еще одна замечательная вещь, однако, была всякий раз, когда у вас была проблема и вы озвучивали ее, они очень быстро исправили ее, и это было удивительно. В первую ночь мы поехали туда не было ночной жизни, и мы сказали что-то и бам на следующий день всегда было что-то делать ночью обычно до около 2 часов ночи внутри отеля. Со всей честностью я рекомендую этот отель, так как он супер красив и внимание к деталям есть. Я просто надеюсь, что они работают над своей едой в целом.

Мы только что вернулись из незабываемого 8-дневного пребывания в собственности Zel с моей женой и тремя нашими дочерьми, и мы были счастливы от впечатлений. С момента нашего прибытия наш консьерж Эриксон Мехиа дал нам почувствовать себя полностью как дома. Он был теплым, гостеприимным и невероятно полезным на протяжении всего нашего пребывания. Эриксон даже сделал несколько заказов на ужин в ресторанах курорта в последнюю минуту – он действительно вышел за рамки и сделал наш визит плавным. Персонал по всему имуществу был просто выдающимся — доброжелательным, трудолюбивым и искренне стремящимся оказать помощь. Куда бы мы ни отправились, нас встречали с улыбками и гостеприимством, благодаря которым мы чувствовали, что нас ценят и заботятся о нас. Еда была очень хорошая в целом. Нашим любимым местом был гриль хибачи, где предлагались идеально приготовленные рис, овощи, стейк, курица и креветки. Шведский стол имел широкий выбор и был особенно силен за завтраком. Пара небольших предложений: соки и молоко можно было бы подавать холоднее по утрам, а шведская зона могла бы выиграть от улучшения кондиционера, так как временами было довольно тепло. Нам также понравился Tacorini, хотя мы посчитали, что он мог бы выиграть от более четкого разделения между традиционными блюдами Tex - Mex и средиземноморскими, чтобы лучше подчеркнуть обе кухни. Наш номер был просторным, безупречным и очень удобным — идеальное пристанище после долгих дней, наслаждаясь курортом. В общем, это было замечательное свойство с невероятными людьми. Настоятельно рекомендуется семьям или парам, желающим расслабиться и относиться к себе как к королевской особе. Мы уже говорим о том, когда мы можем вернуться!

Я останавливался в Зел Пунта Кана в течение 4 ночей и отлично провел время. В отеле есть эта прекрасная средиземноморская атмосфера, которая заставляет вас чувствовать себя расслабленными в момент прибытия. Дизайн, атмосфера и общая энергия места так освежают. Частная гидромассажная ванна на балконе определенно была лучшей частью номера, и было моим любимым местом для тусовки по вечерам. Также никогда не было никаких вопросов, чтобы получить место в бассейне или пляже, который, как я знаю, может быть огромным испытанием на некоторых курортах. Все мои блюда в ресторанах были действительно хорошими, и персонал был супер сговорчивым для меня быть вегетарианцем - у каждого ресторана было несколько вариантов. Что действительно сделало мое пребывание особенным, так это невероятный сервис, особенно от моего консьержа, Эриксона Мехиа. Он был очень внимательным, ответственным и спешил помочь со всем необходимым. Он следил за тем, чтобы все прошло гладко, и всегда был рядом, чтобы помочь с улыбкой, и быстро реагировал на любые мои вопросы. Например, в первый день, когда моя гидромассажная ванна не работала, он смог заставить кого-то прийти и починить ее немедленно. Изюминкой моей поездки было празднование выпускного, и Эриксон совершенно удивил меня, украсив комнату! Это был такой вдумчивый штрих, который заставил меня чувствовать себя по-настоящему прославленной и оцененной. В целом, весь персонал, с которым я общался, был добрым и полезным, от регистрации, до ресторанов, и бара. О некоторых местах, где, я думаю, есть что улучшить: Согласен с другими замечаниями по поводу питания "шведский стол" - всегда была странная температура, несмотря на то, что находился под тепловыми лампами. Кроме того, более тихий бассейн был довольно грязным с мертвыми клопами и т.д. плавали вокруг, так что я в итоге переключился на основной бассейн. В общем, на курорте было очень тихо - может быть, немного слишком тихо. Были некоторые мероприятия и днем и вечером, но это было немного лишено вещей, чтобы сделать - неплохо, если по-настоящему расслабиться является вашей целью. В целом, я любил Зеля, и обязательно вернусь.

+6

Карлос Баутиста сделал наш опыт абсолютно достойным! Он вышел за рамки, чтобы это осуществить!

Мы с семьей извлекли максимальную пользу из отпуска. Существуют ограниченные удобства и варианты питания, кроме места отдыха для пожилых и пожилых людей.

Я пробыл в Зеле три ночи. Это был такой красивый курорт с доброжелательным персоналом. С едой было много возможностей для улучшения. Еде не хватало приправ, и у них постоянно заканчивались вещи. Оздоровительные мероприятия были прохладными, но часто не были рассчитаны на достаточное количество людей.

Карлос Баутиста был лучшим! Был нашим консьержем и был очень полезен в Зеле. Он помог забронировать столик и рассказал нам обо всем. Все сотрудники были очень хорошими и полезными!

Карлос Баутиста был великолепен! Так дружелюбно и заставляло нас чувствовать себя как дома. Очень знающий и проделал ВЫДАЮЩУЮСЯ работу! Курорт был красивым, и у нас было все необходимое. Еда и напитки 10 / 10 . Мы вернемся!

Я остался только на 2 ночи и хотел бы остаться там подольше. Красивое имущество и внимательный персонал. Еда была вкусная. Обслуживание было замечательным. Нам нужны были тропические тропики. Это определенно чувствовалось выше - конец, что было здорово, учитывая другие свойства в том же ценовом диапазоне выглядят не почти так хорошо. Я не участвовал ни в одном из мероприятий в течение дня из-за нахождения там только в течение 2 ночей, но у них есть ежедневные мероприятия. Для ночной жизни, была живая группа в пятницу (они были великолепны) и субботу (они были хорошими, но музыка была немного скучной и не то, что вы ожидаете для субботнего вечера) . Нам сказали, что есть еще один более оживленный бар, который открыт до двух часов ночи. Но это не совсем тусовочная атмосфера, определенно скорее для отдыха. Поездка на пляж была очень короткой и очень красивой. Не позволяйте поездке на пляж удерживать вас от пребывания здесь. Из нескольких пляжных прогулок был только 1 раз, когда нас уже не ждала гольф-кар и нам пришлось подождать несколько минут. В остальном, тележка всегда стояла рядом. Один вопрос, с которым мы столкнулись дважды (в два разных дня), который, я считаю, заслуживает упоминания, был, когда у них закончилось Presidente (пиво) . Мы были удивлены, потому что других гостей было совсем не много, и то, что их основное пиво полностью укомплектовано, кажется чем-то, что не должно быть проблемой, особенно на вообще - включительно. Они быстро принесли нам другое пиво, но мы все равно нашли это странным. Они очень хотят получить обратную связь для улучшения положения. Они очень восприимчивы к предложениям, и можно сказать, что им это искренне не все равно. Персонал казался счастливым и всегда приветствовал нас с улыбкой. Качество еды было действительно хорошим. Я сравниваю это с другими - включительно, где еда просто средняя. Мы съели здесь много вкусного, что я обязательно буду думать о нем какое-то время! В номере отеля есть 2 зубные щетки с небольшой зубной пастой, гелем для душа, шампунем, кондиционером, халатами, тапочками, небольшой холодильник с водой, газировкой и пивом, картофельными чипсами, батончиками с гранолой, а также эспрессо-машина вместе с 3 различными кофейными капсулами. Мы столкнулись с проблемой с обслуживанием номеров, где мы сделали заказ, и они связались и сказали, что они не могут сделать эти товары, и дали нам очень ограниченный список для заказа. Надеюсь, они работают над этим. Это нормально, что нет полноценного меню, но это должно быть известно заранее. В целом я бы настоятельно рекомендовал остаться здесь!

Мы были в Zel melia, который находится в Доминиканской Республике, празднуя мою красивую и любимую сестру и все было удивительно, еда , развлечения и люди были очень хорошими , Мой дворецкий Рафи был очень внимательным, чтобы получить вещи пропали, он сделал ее день рождения, мы скоро вернемся , бармен в лобби замужество она была блестяще , Оскар лучший человек на курорте , пожалуйста, держите его навсегда , персонал будет единственной причиной, почему мы вернулись

+2

Красиво оформленный отель, это все включено, но не на самом деле. У них есть определенный алкоголь, за который вы заплатите и опции "возвысить свой опыт " в ресторане, которые также не включены. Поэтому спросите, что входит в план, прежде чем заказывать. В целом персонал очень хороший и внимательный ко всем вашим потребностям. Еда хорошая. Пляжная зона хорошая. Нам потребовалось меньше 10 минут, чтобы дойти туда, или вы можете сесть на шаттл, но они заняты. Мы с семьей наслаждались поездкой.

Моя семья поехала 20 декабря, а курорт не был готов к приему гостей. Буфет не работал до конца нашей поездки. Еда не оправдала наших ожиданий. Отсутствие выбора и еды было очень хреново. Наш номер для плавания был отличным, сады пышные и красивые. Большую часть дней мы оставались у бассейна, так как когда ты ходил на пляж, тебя весь день домогались продавцы, пытавшиеся продать тебе вещи. Стареет очень быстро! Вечерних развлечений немного. Только группа, играющая в баре напряжения по вечерам, которые были довольно хороши! Работники были великолепны! Всегда улыбайтесь на лице.

Я езжу на этот курорт больше 10 лет. Вообще нам очень нравится атмосфера и люди. Они только что сделали большой ремонт, и это место действительно выглядит отлично. Люди милые и действительно стараются изо всех сил. Но должен сказать, что открыли только в декабре. 20 лет, в тот день, когда я приехал, и служба была такой плохой, что было почти смешно. Они настолько неорганизованны, что в тот день, когда мой сын приехал в отель (разные дни потом появились остальные члены моей семьи, они не пустили его на территорию) . Мне пришлось покинуть пляж, подойти к воротам и поспорить с охраной, чтобы впустить его. Но даже тогда они не разрешали ему войти, пока я не получу помощь извне. Еда была почти несъедобной, а варианты смехотворно малы. Они крайне неорганизованны. Стейки были серые и заняли Заезд занимает больше часа и выезд занимает столько же времени. Я голоден был каждый день и через некоторое время, несмотря на то, что все очень милые, честно говоря, они такие ужасно неорганизованные через некоторое время ты просто сдаешься. Я действительно не знаю, смогу ли я вернуться туда, я ехал туда столько лет, я привез две семьи со мной, так что еще 9 человек поехали с нами, но, честно говоря, я стесняюсь, насколько плохим было обслуживание. Я бы никому не рекомендовал.

Я хотел бы поблагодарить сервер Anol и Алисию нашу хозяйку в Parda Buffet за выдающееся обслуживание и внимание, которое он предоставил, весь персонал в Parda исключительный, они действительно заставили нас чувствовать себя как дома , продолжать хорошую работу. Если я могу сделать замечание исполнительному шеф-повару, пожалуйста, убедитесь, что вы поставили кого-то на буфетной станции, кто может общаться с клиентом, это очень важно, Спасибо всему персоналу, я знаю, что все очень много работают, чтобы выделить Зел среди всех остальных , Ура

+3

Дзен Пунта Кана удивительный курорт - - наша семья из 4 человек все думали, что еда была отличной в главном шведском столе и в 3 других ресторанах. Это была КОРОТКАЯ прогулка от нашего номера до пляжа (7 минут по прекрасной улице) или 2 минуты езды на гольф-каре (и мы никогда не должны были ждать поездки) . Пляж был красивым, но мы также любили отдыхать в бассейнах Zel, где у нас не было проблем с поиском затененных стульев. Там были ежедневные занятия рисованием, фитнесом и спортзал, который не огромный, но работал абсолютно нормально для нашей семьи. Номера ОГРОМНЫЕ с большими балконами и были очень хорошо оформлены. В общем, планировка собственности просто работает - - все близко друг к другу и было легко встретиться после ужина с другими гостями у бара и бильярдного стола, а затем тусоваться в ночном клубе, который имел несколько отличных живых музыки. Наконец, обслуживание было превосходным везде. Весь персонал был очень полезным и счастливым, и они сделали наш отпуск живым и веселым! Мы обязательно вернемся!