Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club

наше пребывание в Тортугском заливе было абсолютно ожидаемым! мы обязательно вернемся! Команда была чрезвычайно тепло отзывчивой и хорошо обученной; расположение отеля, ухоженная территория и объект были удивительными и чрезвычайно безмятежными, супер безопасными и спокойными! моя 12 йо дочь любила гольф-кары, и это добавило ей опыта!

У нас были невероятные впечатления в Тортужском заливе. К сожалению, мы могли остаться только на три дня, хотелось бы, чтобы прошло три недели! Курорт очень маленький и частный, с красивыми виллами, удивительным пляжем, множество мероприятий поблизости (поля для гольфа, спа, лагуны... ) , но, безусловно, лучшее, что есть, это обслуживание и люди. У вас есть “послы” заботятся о вас, которые стараются из кожи вон лезть, чтобы немедленно исполнить ваше каждое желание и которые всегда просто WhatsApp далеко, обслуживание и персонал бара удивительны, а команда хозяйственников супер творческий и готовит маленькие сюрпризы, как пузырьковые ванны с лепестками и свечи во время обслуживания отказа. Дополнительные штрихи невероятны - например, вы получаете возможность использовать красивые велосипеды, которые идут вместе с вашей именной табличкой, которую вы получаете сохранить в конце (именная табличка, а не велосипед ) ! Персонал такой дружелюбный и относится к вам как королевская семья и одновременно. Мы ели в "Бамбуке" и "Ла Йоле", и оба были великолепны. У нас также были закуски и напитки в баре у бассейна. Так много людей нужно узнать, и я уверен, что кого-то забуду, но сделаю все возможное - Карлоса Андреса, Фэри, Андерсона и Валентину из команды "посол", Джонсона и Алседо из команды завтрака (Альседо - тоже потрясающий сакс-игрок! ), Ангела и Рокки из бара "Бассейн", Мануэля и Мигеля Анхеля из бара "Бич", Вилли и Фабиана из "Ла Йолы", а также Эдинсона и Педро, которые нас возили. Я много путешествую, и мне выпала честь останавливаться во многих роскошных отелях и питаться в элитных ресторанах - но у меня редко случался подобный опыт, когда люди не только четко обучены на высочайшем уровне, но и искренне наслаждаются тем, что делают своих гостей счастливыми!

Это был потрясающий опыт! Частная и расслабляющая. Служба была безупречной. Понравился VIP-сервис, начинающийся прямо из аэропорта и в течение всего нашего пребывания. Мы любили иметь собственные гольф-кары и велосипеды со своими персональными именными номерами. Мне понравились завтраки и гольф в Ла Кане.

+10

Красиво и чисто в отеле Tortuga Bay. Очень приятно оставаться там. Вилла была на берегу океана и с гольф-каром и велосипедами. На нашей вилле был балкон с креслами для отдыха и зонтом. У нас был младший. Люкс, который включал небольшую кухню с посудой, кофеваркой и микроволновой печью. Это было очень спокойное и расслабляющее пребывание. В стоимость проживания входят VIP-услуги либо по прибытии, либо по отбытии. Очень рекомендую это свойство.

+16

С чего бы мне начать? Этот курорт был таким красивым и идеальным. Роскошно и комфортно одновременно. Каждую минуту каждого дня. Теперь люди, которые там работают, делают его еще лучше. Меня НИКОГДА в жизни так не баловали! ! И особенно после прошлого 1 . У меня был 6 год (теперь я пережила лейкоз)! Так много особых штрихов, которые значили мир. От приветствия в аэропорту, прибытия на курорт, поездки на нашу виллу на неделю и безупречного обслуживания, которое мы получили на пляже, до ужина или просто времяпровождения - все было не из этого мира. Наша команда послов, в частности, Сьерра и Томми, а также команда горничных своевременно обеспечили круглосуточное обслуживание. Они без колебаний отреагировали на наши потребности. Мануэль и Мигель, послы, которые предоставили нам ЛУЧШИЙ сервис на пляже и в баре, предоставили нам вещи, о которых мы даже не подозревали. В частности, у Мануэля лучшая улыбка, манера поведения и сострадательная забота о своих клиентах. Он изо всех сил старался приготовить нам самые вкусные лаймады и лиметеи! ! Как ты его нашел? Я не знаю, какая у вас зарплата, но он заслуживает БОЛЬШЕГО, чтобы сохранить его в вашем замечательном штате. Наша еда была замечательной; опять же, безупречный сервис. Свежие фрукты, хлеб, выпечка и йогурт в качестве наших закусок каждый день были великолепны. Одна последняя мысль. . . . Пожалуйста, не забудьте посетить экологический заповедник и спа-центр Six Senses во время вашего визита. Гораздо больше, но я думаю, вы поняли! !

Наша группа из четырех взрослых (две сестры, одна супруга, один друг) провела фантастическую неделю на этом уютном, элегантном курорте внутри курорта, расположенном всего в нескольких минутах от аэропорта ПунтаКана. Наша вилла с 2 спальнями и 2 ванными комнатами находилась в 50 футах от пляжа и идеально приспособлена для нас четверых. Мы поехали в последнюю неделю мая и практически имели частный пляж в своем распоряжении. Нам понравился утренний кофе на террасе, обильные завтраки в Bamboo, прогулки по пляжу и отдых, включая катание на каяках и байдарках, катание на велосипедах и гольф-картах по огромному курорту PuntaCana Resort, массаж в спа-салоне Six Senses и плавание в кристально чистых лагунах. на близлежащем экологическом курорте. Изюминкой поездки стало праздничное частное барбекю на террасе нашей виллы. Ужины в Bamboo, La Yola и Brassa (в отеле Westin) были превосходны. Весь персонал был представительным и услужливым; передача любых запросов через нашу группу WhatsApp работала хорошо. Мои предложения по улучшению относительно незначительны и не являются решающими: обновить все телевизоры до смарт-телевизоров с подключением к Интернету; гидромассажная ванна должна быть горячей; изменить электрические розетки на вилле, чтобы облегчить доступ к зарядке электроники; поставлять кухонные полотенца и посуду на кухню; переключитесь на бутилированную воду, которую легче открыть; внедрить политику объединенных чаевых для сотрудников. В целом, эта поездка превзошла все ожидания, и мы обязательно вернемся.

+5

НЕВЕРОЯТНЫЙ. Позвольте мне предварить это словами: наш последний невероятный отпуск прошел в отеле Ritz Carlton Reserve. . . и для нас это было превосходно. Существует заметная разница между обслуживанием, потому что вы платите за него большие деньги, и обслуживанием людей, которые искренне любят свое дело и приглашают вас в свою семью, когда они это делают. Фэри и Карлос Т. вошли в нашу команду Embajador и поразили нас специальными сюрпризами на день рождения, которые превосходили все возможности - помимо всего бронирования, экскурсий и координации поездок. Ангел, Юнёр и Гектор заставили нас почувствовать себя в гостях у драгоценной семьи, и я был тронут до слез при мысли о том, что завтра покину их всех. Я могу искренне сказать, что был по-настоящему удивлен своим пребыванием здесь и буду дорожить каждым моментом, пока мы не вернемся, что, я уверен, мы и сделаем. Я вышел из своей зоны комфорта, чтобы взять этот отпуск, и ни о чем не жалею; и, конечно же, с нетерпением жду возможности вернуться в гости к моей семье. ️️️️ Спасибо всем, кого я не назвала, за наш потрясающий опыт — мы дорожим каждым из вас! ! !

+9

Это место выдающееся. Это уединенное место с отличным обслуживанием и вкусной едой. В нашем номере с видом на океан был гольф-кар, на котором можно было съездить в другие рестораны, и велосипеды, чтобы исследовать окрестности. Комната была чистой, с шезлонгами и зонтиком с видом на океан. Пляж был в нескольких шагах, где у нас снова были шезлонги, зонтик и отличные коктейли. У нас был собственный консьерж, который заказывал столики на ужин и задавал вопросы о прогулках в этом районе.

Красивое расположение и очень высокий уровень обслуживания на протяжении всего нашего пребывания со стороны всей команды. В отеле есть замечательный пляж, которым мы пользовались большую часть нашего пребывания, а также хороший доступ к другим объектам курорта Пунта-Кана. Виллы стильные и хорошо оборудованные, еда вкусная. Рекомендовать.

Удивительный! Номера, еда, обслуживание все было на высшем уровне VIP. Если вы ищете расслабляющий отдых (который вы можете назвать домом), это место. Тихо и так красиво. Просто пойти и испытать (не хотелось уезжать) - до следующего раза! Спасибо всем, кто делает это место особенным.

+10

Это был невероятный опыт. По прибытии нас встретили при выходе из самолета и проводили в зал ожидания, где забрали наши паспорта и сделали все за нас. То же самое произошло и при нашем отъезде. Размещение было прекрасным, а проблему с кондиционером быстро устранили, переехав на виллу еще большего размера. Персонал был одним из самых приятных и дружелюбных, с которыми мы когда-либо сталкивались. В стоимость был включен замечательный завтрак, и мы даже не думали пообедать. Каждое утро наш консьерж связывался с нами и спрашивал о наших планах на ужин. Она порекомендовала бы, позвонила бы и сделала все предварительные заказы. Они отвезут вас туда, куда вы захотите, в радиусе пятнадцати минут в любое время. У нас также был гольф-кар, на котором можно было разъезжать по очень большой территории. Я не могу не порекомендовать этот курорт.

Тортуга Бэй — жемчужина. Послы в аэропорту Пунта-Каны сделали прибытие и отъезд чрезвычайно простыми, отель красивый и тихий, персонал восхитительный, еда великолепная. Есть несколько отличных ресторанов, и бассейн, и пляж прекрасны.

Tortuga Bay Resort – настоящий 5-звездочный курорт. Все живут в красивой вилле в нескольких шагах от пляжа. Каждая вилла получает собственный гольф-кар на время пребывания. Велосипеды также предоставляются без дополнительной оплаты. Сервис потрясающий, персонал тоже потрясающий. В стоимость курортного отеля входит бесплатный частный трансфер и бесплатное ускоренное VIP-обслуживание по выдаче паспортов в аэропорту по прибытии и отъезде. Есть спа-центр и отличные рестораны. Я не могу дождаться, чтобы вернуться.

Для человека, который редко наслаждается роскошным отдыхом в высококлассных отелях, это один из немногих отелей, который действительно стоит своих денег. Уровень обслуживания, предоставляемый каждым сотрудником, был беспрецедентным – они сделали все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Удобства были просто поцелуем шеф-повара. Тщательное внимание к деталям действительно отличает Tortuga Bay от других роскошных отелей. Тортуга — это скрытая жемчужина, превзошедшая все наши ожидания.

Это была наша девятая поездка в залив Тортуга, и мы действительно чувствуем, что не можем дождаться возвращения. Персонал потрясающий, пляж красивый, гольф замечательный, массаж потрясающий! Это действительно персонал, который заслуживает похвалы. Они стараются изо всех сил, чтобы вы почувствовали себя частью семьи Тортуга. С того момента, как вы выходите из самолета и вас встречает VIP-представитель, и до того момента, как вас отвезут обратно в VIP-зал при вылете, вы по-настоящему избалованы. Приветствие, когда вы подъезжаете к отелю, менеджеры вилл делают все приготовления, и обслуживание замечательное! Я веган, и шеф-повар (Кристиан) всегда старается изо всех сил готовить для меня особые блюда.

Так много можно сказать об этом чудесном отдыхе! Прежде всего, идеальное расположение: комплекс из 13 просторных вилл прямо на пляже, каждая из которых имеет вид на океан и пальмы. У нас была вилла с одной спальней, и мы были удивлены, обнаружив, что в ней есть две большие ванные комнаты и очень просторная терраса. Постельное белье и удобства были первоклассными. Сам пляж великолепен, с мягким белым песком и идеальными условиями для купания. Персонал невероятный! Прежде всего, назначенный вам консьерж ежедневно проверяет вас, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимое. Особая благодарность Диане и Сиаре, которые так заботились о нас, в том числе удивили нас, создав пенную ванну с лепестками цветов, пока мы были за ужином! Спа был восхитительным, нам сделали процедуры по уходу за лицом и массаж. Еда очень вкусная. Небольшой завтрак включен в стоимость, а дополнительные опции можно заказать за разумную сумму. Персонал ресторана любезный и дружелюбный. Огромное спасибо Эли, Виктору и всем остальным! Спасибо также обслуживающему персоналу! Они приходили два раза в день каждый день, поэтому у нас всегда были свежие полотенца и туалетные принадлежности. Вам предоставляют велосипеды и гольф-кар, чтобы передвигаться по курорту, что было весело и удобно, а когда мы захотели поехать в город, нас подвезли. Я мог бы продолжать и продолжать, но в целом это было идеальное место с роскошными удобствами и фантастическим персоналом! Мы обязательно вернемся в залив Тортуга!

+8

Все начинается, когда вы приземляетесь в аэропорту, а VIP-служба забирает вас в частный зал ожидания и занимается таможней. Отель соответствует фотографиям, он красивый, чистый и тщательно поддерживается. Мы пошли отмечать особенный день рождения, быстро узнали от других гостей, что вы вернетесь. Сервис, пляжная еда и обслуживание клиентов сделали этот отпуск одним из лучших. Командная работа персонала сделала эту поездку по-настоящему незабываемой, учитывая, что это бутик-курорт, если вы не можете выполнять командную работу, вам негде спрятаться. Особая благодарность Бланке, Джозефу, Карлосу, Диане, Винифер, Рокеру, Анхелю, Луису и многим другим. Спасибо горничным за то, что всегда оставляете нам безупречную комнату. Любимые рестораны LaYola и Bamboo. Это обязательное дополнение к вашему списку желаний для отпуска. Если вы пойдете устроить частную кухню, это будет волшебный опыт.

+4

У нас был еще один прекрасный отдых в заливе Тортуга. Каждую зиму мы пытаемся придумать другое место для отдыха, но все равно оказываемся здесь. Во время международных путешествий существует так много переменных, но Тортуга-Бэй всегда был замечательным - от легкости транспорта из аэропорта (спасибо Алехандро!), Идеальной погоды и великолепных номеров. Персонал Bamboo не только очень добрый, но и позаботится о том, чтобы о вас позаботились. И еда вкусная! Спасибо Антонио и его замечательному персоналу (Альседо, Элиху, Хуану Пабло и Хуану) за то, что сделали наши обеды на высшем уровне. Спасибо Джоджо на пляже, а также Адриану и Бедди в баре. Воспоминания, которые мы оставили в заливе Тортуга, действительно одни из лучших.

Красивый пляжный небольшой отель с безупречным сервисом. Персонал потрясающий с момента встречи в аэропорту и до посадки на вылетающий самолет. Красивый пляж, прекрасные номера с большими балконами с видом на океан, доступ к красивым полям для гольфа, теннисному центру и спа. Изумительная еда, множество ресторанов в курортной зоне. Персонал действительно делает его особенным. Обязательно зайдите в бар и попросите Энджела или Роки приготовить вам любимый коктейль. Многие из других гостей, которых мы встретили, приезжали сюда уже много лет. Теперь мы знаем, почему.

+3

Тортуга Бэй — красивый, причудливый курорт на территории большего размера. Все виллы находятся в нескольких шагах от пляжа, а обслуживание на высшем уровне! Много шезлонгов - все в первом ряду. Наши послы Карлос Т. и Фари позаботились о каждом запросе. Они даже купили мне расческу, когда я понял, что забыл свою. Они сделали все возможное, удивив нас романтическим ужином на пляже в честь нашей годовщины. Еда была вкусная! Определенно лучшая курортная еда, которую я когда-либо пробовал, а мы были во многих местах. Мы обязательно вернемся! В комплект каждой виллы входят велосипеды и гольф-кары, что позволяет легко посещать рестораны в других отелях на более крупном курорте. Спа тоже был превосходным - приходите пораньше и наслаждайтесь бассейном на пляже.

+5