Presidential Suites - Punta Cana

Не приближайтесь к этому месту Это худшее место, где мы когда-либо тратили отпуск и деньги. «Курорт» закрыт, и они продолжают врать, когда собираются открыться. Отключение электричества происходит ежедневно Нет водопроводной воды 6-8 часов в день кондиционер ломается каждые два дня Рестораны и бары закрыты Пляж выглядит ужасно Нет шезлонгов 4 дня ждал пока починят потолок. Просто беспорядок в нашей ванной У нас был люкс с видом на пляж…. Не так много об этом Просто держись подальше

Пожалуйста, не делайте никаких оговорок в этой дыре В первую ночь мы ошиблись номером, потому что тот, который у нас должен быть, не был готов. Сейчас мы проводим 8 дней и 6 из них без кондиционера. Температура в нашей спальне 30 градусов по Цельсию У нас трижды была техническая команда, и все равно она ломается. Вода капает с потолка уже во второй раз из-за протечки кондиционера Кроме того, здесь красиво и тихо, так как курорт закрыт. ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Так что все рестораны, бары, спа, солярии и т. д. закрыты. Не обманывайте себя, читая их домашнюю страницу о том, насколько прекрасно это место. Я искренне жалею, что потратил 4 . 000 долларов США за люкс здесь с моей семьей А «прекрасный» пляж полон морских водорослей и выглядит ужасно. Добро пожаловать в город-призрак

Моя семья и я посетили несколько друзей, и мы были полностью впечатлены большим гостеприимством, которое было проявлено к нам. Особенно на шведском столе мы получили прекрасное обслуживание от Андреса Гусмана, Херардо Гонсалеса и Марсиала. Они были внимательны и дружелюбны. У них лучший кофе и капучино y jugo de pi a. Мы также наслаждаемся красивыми бассейнами в этом отеле. Есть довольно много на выбор, кроме основного пула. Номера были хорошими и чистыми. Я рекомендую этот отель.

Нет горячей воды, ресторан открыт в 11 утра, поэтому, если вы проголодались, чтобы выйти на улицу, чтобы найти еду, здание нуждается в обслуживании, персонал был хорошим, отличное расположение и красивый пляж, вода была соленой, поэтому я думаю, что это был плохой опыт, поэтому меню ресторана очень скудное

В целом место не плохое. Место было превосходным. Близость к ресторанам, если вы едите вне дома. Номера были просторными и идеально подходили для больших семей. Вы столкнетесь с очень медленным обслуживанием, и в ваших номерах не будет таких предметов, как столовые приборы, кастрюли и сковородки. Имейте это в виду, если планируете готовить. Мы попросили заменить новую микроволновую печь, так как она была сломана и так и не была заменена. Вам всегда нужно будет что-то просить. Плюсы: - Отличный пляж и длинная полоса для прогулок - Хороший бассейн - Удобные кушетки и шезлонги - Непосредственная близость к ресторанам (наши любимые рестораны Onno's и Captain Cook) - Большие комнаты - Хорошая еда на пляже - Приятный персонал на пляже Минусы: - Медленное обслуживание (возможно из-за пандемии) - Взимается 20 долларов США за уборку номера каждый раз. - Отсутствие свежих полотенец в номере - Вода в номерах пахла солью (нас это не сильно беспокоило, но кому-то может быть неприятно) - Плата за сейф (3 доллара США в день) - Для детей особо нечего делать (для детей постарше нужно будет заказать экскурсии, а моим стало скучно) - Вас будут преследовать на пляже, если вы пойдете гулять или покинете курорт Я бы вернулся, но не с детьми. Возможно, только с мужем. . . .

Квартира была очень чистой и удобной. На территории есть ресторан, и он находится на пляже. Он имеет два очень чистых и больших бассейна для использования. Парковка на территории и охрана. Если вы планируете отъезд до 8:00, вы должны оставить ключ у службы безопасности, так как стойка регистрации не работает круглосуточно.

Нам пришлось менять номера 3 раза из-за плохого обслуживания и механических проблем. В противном случае, номера были довольно хорошими. Еда была посредственной. Вино было плохим. Пляж был переполнен. Мы пытались насладиться пляжем, когда персонал активировал машину для пузырей прямо рядом с нами; это только что сделало огромный беспорядок пузырей и песка. Лучшей частью была команда аниматоров.

Может быть, из-за того, что курорт не позволяет кредитной карте добавлять чаевые, они будут так злиться и злиться, даже если мы всегда ходили за наличными в банкомат, персонал все время беспокоил и просил таймшер. Место было красивым, но персонал нужно обучать, начиная с менеджеров. Также в номере не было настенной техники, не хотели убирать раз в неделю, не устранили протечку воды.

Это место было очень хорошим, я рекомендую этот курорт для путешествий, персонал был очень приятным и вежливым. Всегда доступны для помощи. В ресторане была очень хорошая еда, просто не очень разнообразная, однако там было больше ресторанов, но они не работали из-за Ковида. По той же причине там было довольно пусто.

Мы арендовали место типа Airbnb в президентских люксах. Как отмечали другие рецензенты, он тоже был в аварийном состоянии. Я предполагаю, что, поскольку это остров, туда трудно достать предметы. Ручка на окне в ванной с поворотным механизмом сломалась, один телевизор в этом месте был сломан, раковина в ванной комнате в главной спальне не сливалась, розетка у мастера не работала кровать и т.д. Каждый раз, когда я обращалась за помощью, они говорили, что пришлют кого-нибудь, и никто не пришел. Пришлось звонить и звонить. Через несколько дней кто-нибудь покажет. Наш хозяин был на месте и пытался помочь, но они говорили только по-испански. Кое-что я могу говорить, но не могу понять большую часть того, что он говорит, особенно так быстро, как он говорит. Когда мы добрались туда, мы просто хотели попасть на пляж, а не ходить по магазинам и покупать еду. Я воспользовался приложением для консьержей, которое нашел в Интернете, и попросил кого-то пойти по магазинам и купить продукты. Я думал, что это будет похоже на цены в США. Был ли я удивлен! У меня были продукты, где счет дома был бы около 150 долларов. Это было более 400 долларов. Сумасшедший! Пейзаж великолепный, шезлонги потрясающие. Вам нужно проснуться рано, чтобы положить свое полотенце или что-то еще на одну из крытых кушеток, если вы хотите одну из них. У нас был люкс на верхнем уровне, поэтому от нас вела лестница на крышу. Комплекс также закрыт. Это были лучшие вещи в этом месте. Поскольку у нас не было обычного браслета, который был у большинства людей, мы были как прокаженные. Персонал на самом деле мало общался с нами, за исключением людей, работающих по таймшеру. Они были довольно неумолимы. Есть фотография, которую они часто используют в Интернете, которая показывает вид на шезлонги, насколько вы можете видеть на пляже. Дело в том, что это вся пляжная зона! Там не так много, и это очень узкая полоса пляжа - может быть, 40 футов в ширину? Есть люди, продающие что угодно - косы для волос, украшения и т. д. - стоя в воде сразу за береговой линией. Вы никуда не пойдете без толкотни. Я был с моим сыном, которому 6 футов 7 дюймов и 200 #, и они до сих пор не боятся подойти к вам и попытаться получить от вас деньги. Однажды ночью мы шли по пляжу в ресторан и никак не можем его найти. Был парень, который вышел из сувенирного магазина, пытаясь заставить нас прийти в его магазин. Мы сказали ему нет. Он спросил, что мы делаем, и мы объяснили. Он сказал, позволь мне помочь тебе. Он проводил нас до этого места, мимо которого мы проходили пару раз, и провел нас внутрь. Хозяйка дома заплатила ему за то, что он нас проводил! НИЧЕГО не делается как одолжение или помощь. Все стоит. Все суетятся. Однажды ночью мы искали место и поймали такси. Мы пошли в вестибюль и попросили сотрудников позвонить в уважаемую компанию такси и попросить о помощи. Они позвонили кому-то, и он подобрал нас. Место, куда мы шли, было в пределах 3-5 миль, и хотя на сайте было написано, что оно открыто, оно было закрыто. Он отвез нас туда и обратно и взял с нас 50 долларов. Это было смешно. Я пытался получить помощь руководства. Никто никогда не звонил и не пытался помочь. Персонал сказал, что они здесь такие. Я так рада, что обратилась к ним за помощью. Я позвонил в службу такси, и они тоже ничего не звонили и ничего не делали. Итак, однажды утром мы находимся в главном ресторане, и тут подходит администратор и спрашивает номер нашей комнаты. Это было на следующий день после инцидента с такси. Вскоре после этого мы уходим, чтобы вернуться в свой номер, и они начинают преследовать нас вместе с охраной отеля. Затем они просят меня пройти с ними в офис. Я спросил, было ли это о такси и было ли это говорить с менеджером. Они действительно ничего не сказали. Мое сердце бьется в горле в этот момент, и я задаюсь вопросом, почему мне нужен безопасный эскорт в вестибюль. Я прихожу туда, и женщина на стойке регистрации говорит, что люди Airbnb не могут пользоваться рестораном, и это 50 долларов за еду на человека. Итак, я заплатил им 150 долларов за завтрак, после чего все ушли. Про такси ничего не говорил. Есть всего пара стран, куда я никогда не вернусь, и это одна из них. Я думаю, поскольку это было место Airbnb, они берут плату за электричество, которое вы используете. Однако я не уверен. Вы захотите проверить. По-видимому, многие места в Доминикане делают это. У нас был кондиционер только вечером, когда мы были на месте. В нем было всего 2 спальни, 2 ванные, кухня и небольшая гостиная. Выключил кондиционер, чтобы спать (просто включили вентиляторы), и не включал его днем. Мы вообще мало что готовили. Электричество на неделю стоило 125 долларов. Однажды мы пошли осматривать достопримечательности и в пещеру, где можно искупаться. Снаружи пещеры стоит парень с игуаной. Он спросил, не хотим ли мы погладить его игуану. Должен был знать. Мы погладили его и сделали фото. Он хотел $. На этом пляже к нам подошел какой-то парень и надел мне и подруге браслет. Мы сказали нет, спасибо. Он сказал держать. Я продолжал пытаться вернуть его. Он сказал, но вы можете дать мне немного денег, потому что сегодня идет дождь и вокруг никого нет, и я не могу заработать денег. То же самое с парнем на пляже курорта с маленькой обезьянкой-капуцином. Но к тому времени я понял, что это будет стоить мне. Вы действительно не могли расслабиться снаружи, потому что всегда происходила какая-то суета. Несколько ночей мы поднимались на крышу, выпивали там и смотрели на закат, что было приятно.

Мы прибыли в этот отель во время регистрации, и нам потребовалось почти 3 ЧАСА, чтобы зарегистрироваться и фактически попасть в нашу комнату. Наш номер «не был готов», поэтому нам пришлось сидеть и ждать в холле. На веб-сайте этого отеля указано, что в нем есть «три лучших ресторана A La Carte, которыми управляет наш отмеченный наградами персонал, специализирующийся на еде и напитках: Kimonos — азиатский ресторан, Basil & Tomatoes — итальянский ресторан и Carpe Diem — Steak & Seafood». В нем также говорится, что на курорте есть «Один главный буфет — Decadence — ресторан-буфет». Эта информация ОЧЕНЬ неточная. На «курорте» есть ДВА меню, которые вы можете заказать: одно на завтрак и обед («Декаданс») и одно на ужин (кимоно). Есть только ОДИН ресторан, в котором можно посидеть, и он ОЧЕНЬ непринужденный. Вам будет предоставлено меню с надписью «Декаданс» (на завтрак или обед) или меню с надписью «Кимоно» (на ужин). На веб-сайте курорта говорится, что у него есть «Теннисное использование (дневное время)», но на территории нет теннисного корта. Когда мы зарегистрировались, мы спросили о теннисе, и нам сказали, что его нет. Итак, мы зря тащили с собой ракетки и мячи. Мы спросили о «Доступе в фитнес-центр и оздоровительный клуб» на веб-сайте курорта. Нам сказали, что он закрыт. . . но мы все равно не видели ни одного на месте. На сайте нет фотографий тенниса или фитнес-центра, так что, думаю, мы должны были догадаться, что они нечестны. Фотографии, которые ЕСТЬ на сайте, полностью вводят в заблуждение. Наш номер был в плохом состоянии и не был чистым. На кухне вообще не было посуды. Нам пришлось пойти и купить сковороду, нож и лопатку. Через вентилятор кондиционера в большой спальне пахло сточными водами. Мы перестали его включать, потому что воняло ужасно. Прилагаю фото водонагревателя. Он явно давно не обслуживался и находился в аварийном состоянии. Вас постоянно преследуют мужчины, которые ходят по территории. Они скажут вам, что хотят назначить встречу с вами, чтобы вы могли «узнать о своих преимуществах и получить бесплатную футболку». НЕ поддавайтесь на это - я знал, что это была приманка и подмена таймшера, поэтому мы сказали им НЕТ, СПАСИБО. Они делают это обязательным, так что не поддавайтесь на это! Вас будут преследовать даже на пляже или в бассейне. Мы отказались от попыток выйти на улицу, чтобы расслабиться, потому что они не оставят нас в покое. На пляже есть люди, которые продают и другие вещи - экскурсии и т. д. Очень тяжело расслабиться, когда тебя постоянно беспокоят люди. В итоге мы уехали почти на неделю раньше. Мы забронировали 3 недели и просто не смогли продержаться дольше двух. Я бы избегал этого места любой ценой.

Никаких услуг. Ничего не работает. Ни помощи, ни ответов. Единственный персонал, которого вы видите, - это охранники по периметру собственности, которые абсолютно ничего не делают. И частые попытки незнакомцев вам что-то продать.

Номера верность! ! Сиденья для унитаза пришлось поменять, так как они были отвратительными! За два дня доставили посуду. Никогда не стирайте полотенца. Место разваливается. В один прекрасный день отключили электричество на 3 часа, а водопровода не было на 6 часов. Им буквально приходилось использовать воду из бассейна, чтобы смыть туалеты.

+4

Мы путешествовали с RCI. Сомневаюсь, что на земле есть более красивое место. . . и ничего больше. Мы зарезервировали дополнительный день за несколько месяцев до нашей регистрации RCI. Мы приехали без полотенец, столового серебра, посуды, горячей воды, напора воды, кроватей, твердых как камни, простыни не подошли, подушки были комковатыми и старыми, 1 дополнительное одеяло. Наши домики промокли. Ни на одной стене не было ни картины, ни произведения искусства на полках. Мебель буквально разваливалась. Пожалуйста, знайте, что это было не только наше подразделение. У моей дочери было другое отделение, и ей было не намного лучше. Мы также встретили других их друзей, и они поделились теми же жалобами. У нас были тараканы! Когда я попросил спрей от насекомых, мне сказали, что кто-то будет прямо сейчас, и не было никакого решения в течение оставшихся 3 дней, что я был там. Нас попросили выйти из бассейна в 7 вечера не потому, что не было спасателей. Они обвинили в этом химикаты. Однажды мы пробыли до 22:00, и никаких химикатов не было. Управляющему недвижимостью должно быть стыдно просить сотрудников так усердно работать. Многие сотрудники Lifestyles сидят без дела весь день, но вносят свой вклад любым способом, кроме попытки продать еще одну таймшер. Они щедры на доброту, футболки и напитки, пока вы не скажете им «нет». Тогда они полностью игнорируют вас.

1 . Когда вы бронируете заранее и платите большую цену, потому что написано, что вы можете изменить бронирование позже, вы не можете этого сделать. Вы буквально не можете сократить свое пребывание, и вы не можете добраться до отеля, поэтому они делают это за вас. 2 . Никакого обслуживания клиентов. Когда вы там, если есть проблемы с вашим бронированием, вы сами по себе, и кажется, что никого это не волнует. Я провел 4 часа в холле, пытаясь зарегистрироваться. Менеджер говорил со мной минуту, затем исчезал и забывал обо мне, и это продолжалось часами. 3 . Я останавливался в отеле на 5 дней, и мой номер не был убран ни разу. Ни разу. Я каждый день вешала на дверь записку «пожалуйста, убери мою комнату» и всегда возвращалась в одну и ту же неубранную комнату. На 3-й день этот парень начал следить за мной, говоря, что хочет провести мне экскурсию по отелю. Я ему говорю, моя комната никогда не убиралась, может с этого и начнем? Он сказал «конечно», но сначала ему нужно было отвезти меня в их офис, чтобы поговорить об отеле. Это оказалось очередным подталкиванием к покупке таймшера. Моя комната никогда не была убрана. Эти люди действительно пытаются получить ваши деньги, но не могут даже предоставить основные услуги. 4 . В моей комнате ничего не работало. У меня было 2 душа и 2 ванные комнаты. Оба туалета были сломаны, один душ не работал и телефон был сломан, так что я даже не мог позвонить в холл. Мне пришлось физически идти в офис и жаловаться лично, не один, а два раза, так что в итоге они починили один туалет. Все остальное осталось сломанным. 5 . Эти таймшеры реально раздражают. Даже когда я сменил отель, меня все равно находили и беспокоили. Однажды мне даже пришлось встать и уйти с пляжа, потому что этот идиот просто не хотел оставлять меня в покое. Я советую всем, кто рассматривает возможность покупки таймшера в Пунта-Кане, выбрать другой отель. Что угодно, только не этот. Этот самый худший. 6 . Одна хорошая вещь в этом отеле - не административный персонал. Парни с пляжными полотенцами и дамы, работающие в пляжном магазине. Они были добры ко мне. Благодаря им мой новогодний отдых не был полностью испорчен. Хотя мне жаль, что я не остался в лучшем месте. Мой следующий отель - отель Green Coast Beach, расположенный по соседству, был на самом деле довольно хорошим. Рекомендую это всем.

За 30 лет международных путешествий это, безусловно, худшее оправдание для «курорта?». С момента регистрации вы столкнетесь с постоянными проблемами и нулевым обслуживанием клиентов. Основная цель штаба и всех ребят агитировать гости на территории и на пляже должны заарканить вас в клубе для активного отдыха. Плюсы: ноль. Минусы: нет комнаты или услуг по уборке, телевизоры не работают, нет полотенец, громкая музыка и музыка в бумбоксах до утра, нет соблюдения так называемых тихих часов, грубый персонал на стойке регистрации, постоянно преследуют, чтобы купить их клуб для отдыха / таймшер. В районе Пунта-Кана все в порядке, просто избегайте этого места, так как все их поддельные маркетинговые фотографии и информация не соответствуют действительности. ВООБЩЕ ИЗБЕГАТЬ РАСХОДЫ.

Я забронировал номер заранее, потому что было сказано, что я могу изменить бронирование позже. За 2 недели до поездки хотел заехать на 2 дня позже запланированного. Позже, не раньше! И все же я не мог изменить его. Пришлось звонить в отели. ком, они пытались связаться с отелем безрезультатно. Пробовал сам звонить в отель, трубку никто не брал. Отели. com в конце концов вернул мне деньги за первые 2 дня. Итак, я приезжаю через 2 дня, и оказалось, что они отменили мою бронь. После часа сидения в изнеможении, разбираясь в ситуации, мне в итоге дали номер. Только оказывается номер не с видом на океан. Я прошу любые документы, подтверждающие, что я не получаю забронированный номер, чтобы я мог получить возмещение от отелей. ком позже. Эта женщина, Энджи, говорит «конечно» и уходит на полчаса. Через полчаса я должен попытаться позвонить ей, потому что она меня прямо игнорирует. Я так устала, уже 4 часа дня, а у меня до сих пор нет своей комнаты. Сэкономьте немного умственной энергии и оставайтесь в другом месте! Худший отель в моей жизни.

Этот курорт был отличным - мы чувствовали себя в безопасности, и все наши потребности были удовлетворены во время нашего 7-дневного пребывания. Персонал был очень дружелюбным и полезным. Номер с 2 спальнями был очень большим и на самом деле больше места, чем нам нужно - в нем была полностью оборудованная кухня, и мы ели все наши блюда в восхитительном буфете. На курорте были ночные развлечения, которые были очень скромными, но веселыми. У них также были ежедневные занятия, такие как растяжка и игры!

Мы любим Пунта-Кана, и у нас есть очки, которые нужно использовать, так почему бы и нет? Курорт меньше, но здесь достаточно ресторанов и удобств, которых мы никогда не хотели. Сама собственность красивая снаружи, интерьеры близятся к обновлению, если у меня есть какие-либо предложения по улучшению. При этом мы перешли на VIP и переехали в потрясающую квартиру с 3 спальнями, террасой на крыше и видом на пляж. Персонал был восхитительным и действительно старался изо всех сил, чтобы сделать наше пребывание приятным.

Мы должны были быть в президентских люксах (PS) в первую неделю апреля, но Доминиканская Республика изолировала себя и запретила все полеты туда. Естественно, мы были очень разочарованы. Southwest уведомила нас, что у нас есть кредиты на будущий рейс. Мы попросили PS отменить наше пребывание, и они взяли с нас 250 долларов из 1000 долларов, которые мы заплатили, оставив нам 750 долларов на будущее. Я сообщил им, что приобрел (за 198 долларов) их страховку на 2 номера, но мне сообщили, что мы можем отменить бронирование без штрафа только за 30 или более дней до нашего пребывания. Я не могу комментировать этот объект, но у меня определенно плохое мнение об их гостевых услугах. Это не моя вина, что DR отключился.