Occidental Punta Cana

Отправились с женой в первый раз, до этого были в Тайланде несколько раз! Летели 15 часов!!! Первое впечатление с самолета, природа скудная. По пути до отеля не на что было смотреть. Кругом мусор, как и в Тайланде. Сам отель большой но очень старый, персонал есть веселый, и наоборот про улыбку не в курсе) в номер заселили быстро. Кровать огромная и удобная, шкаф сломан, раздвижные двери заедают, холодильник сломался на второй день. Чинить его ни кто не спешил!!! Всем на все по**й. Заплатил деньги и сам по себе, особенно если не знаешь английский или испанский! На счёт гида Дениса ни чего не могу сказать о нем плохого (как все пишут про него!!!) ну и хорошего тоже. Продажник он хороший, но слишком это заметно, как он любит деньги и делает для этого все, что бы продать вам тур! Номера убираю ужасно, холодильник пополняют через раз и то не полностью! Еда одна и та же каждый день! Надоедает уже на третий день. Если хочешь разнообразие то нужно записываться в определенные рестораны-одна запись на один день Сразу записаться во все рестораны нельзя а их тут пять. Нужно потратить своё время отстояв в очереди на каждый ресторан отдельно! Алкоголь тут тоже бесплатный, но сколько его не пей от него не пьянеешь) Подведу итог находимся тут четвёртый день, а уже хочется улететь обратно. В Тайланде были три раза и каждый раз по возвращению тянет назад. Доминикана не стоит такого долгого перелёта и таких денег. Тур до магазина можете взять. Это полезная экскурсия, где можно все попробовать на вкус. Но по ценам там все очень дорого. Можете даже сравнить с магазином на пляже. Он находится в 15 минуток от этого отеля ( выходите к морю, поворачиваете на право и вперёд, мимо не пройдёте!!!

В целом нам все понравилось,океан красивый,территория чистая и ухоженная,большая.много красивых мест для фотографий. По питанию как и писали выше не дотягивает на пять звёзд.Хотелось бы более разнообразное меню. Из еды понравились ананасы ,они божественные.Так же из фруктов были Арбуз,дыня,папайя,маракуйя (кисловатая )и бананы. На завтрак был один вид каши молочной,омлеты разные ,сосиски,ветчина,сыр,разнообразная выпечка и тд.обед обычно был менее разнообразный,чем ужин.На обед и ужин всегда жарили мясо и рыбусобственно ее мы все дни и кушали.вкусно готовили спагетти,с разными начинками и соусами.всегда была вкусная пицца.овощей не большой выбор мне показался.картошка фри была тоже вкусная . был суп пюре и обычный суп. Иногда делали гамбургеры.каждый день жарили блинчики ,на мой вкус не очень тесто.в отеле где-то со второго февраля решили закрыть основной ресторан по непонятным причинам на завтрак и обед.это было ужасной ошибкой,потому что все люди пошли в ресторан на пляже,было столпотворение,столиков не было сводных еды не хватало,просто жуть!!! Писала плохой отзыв тут и через пару дней снова все заработало,отзыв потом удалила. в отеле представлено около 5-7 Аля картов по предварительной записи,мы были в морском и азиатском(как ни странно азиатский понравился больше,брали суп и на второе лапшу с морепродуктами )обслужили быстро!В морском половину меню не было,суп состоял из одних ракушек,изначально я заказала крем суп,чтобы покормить дочку.но принесли другое (фото прилагаю)овощной салат смешной и на второе блюдо мы выбрали шашлыки из креветок они были вкусные,но очень маленькая порция.ожидание долгое.если вы едете с нетерпеливым ребёнком,то этот вариант не для вас )вообщем Аля карт наверное все таки для тех кто не торопится.так же по ресторану у ресепшен огромный минус,что ты не можешь сам себе налить воду,чай и прочее,только через официанта,они вообще не торопятся,либо забывают.в итоге почти всегда мы оставались без напитков,неужели так сложно поставить отдельно аппараты с чаем и водой ?возможно это связано с коронавирусом,чтобы люди сами не трогали руками,но еду сам накладываешь.мы всегда очень торопились потому что с ребёнком,и все время хотели пить.если подойти к ним на стойку,они говорят садитесь мы принесём!!!но не завтрак делали вкусные Фреши и их можно было наливать самим,эти плюс ! Номер .11 корпус 109 комната,первый этаж,он ближе к ресепшену.не близко с анимацией,что тоже было плюсом,так как мы рано ложились спать и не ходили на анимацию вообще.обычный без изысков,но довольно большой это было плюсом.кровать тоже огромная.нам достался номер на первом этаже,было очень удобно,открывали балкон и доченька бегала по травке,а мы следили за ней из номера .так же на балконе была сушилка для вещей,столик,два стула и два шезлонга.из минусов номера это то,что были комары,нас покусали и у ребёнка очень распухли укусы.очень рекомендую брать с собой фумигатор!!! Уборка номеров мне понравилась,каждый день докладывали воду и лимонад .по приезду была тарелка с фруктами.ещё стоял алкоголь не столе,мы только в конце отдыха узнали,что он бесплатный и забрали его домой ) Один из огромных плюсов было моментальное заселение без доплат,видимо были свободные номера и нам повезло, либо потому что мы с ребёнком приехали )в 9 утра нас заселили,мы помылись,разложили вещи и довольные пошли гулять )обычно заселение в 15.00 Что касается,что ЕСТЬ ДЛЯ ДЕТЕЙ в этом отеле.мы приехали с дочкой 1 год 2 месяца Отдельного детского меню в этом отеле нет,но я это знала!чем мы ее кормили,каждый день молочную кашу на завтрак,круасаны,сыр и масло.а так же фрукты.в обед и ужин всегда давали крем суп ,а так же макароны,сыр и фрукты.суп и каша каждый день были одинаковые.дочке нравилось она даже поправилась на отдыхе )без сахара и соли ничего не было,поэтому кормили чем есть.дома я почти без сахара и соли все давала ей. С собой у меня было очень много взято пюрешек и даже творожки (в день три штуки уходило)перед завтраком,обедом и ужином кормила потому что ей уже было не дотерпеть,голодная была.так что запасайтесь пюрешками.так же с собой я брала ее любимую быстрорастворимую кашу,но я никак не думала что в номере не будет чайника((это очень не удобно для мам с детками маленькими.чтобы заварить кашу мне приходилось идти на бар там брать кружку кипятка и разводить.Кулеров с кипятком или аппаратов в свободном доступе нигде нет.совет берите с собой дорожный чайник обязательно если едете с малышами. Детских кроваток в отеле нет. Стульчики в ресторане ,это был отдельный аттракцион их всего три,а детей очень много)поэтому переодически мы кормили ее в коляске и теперь нам нужна химчистка коляски )стульчики не такие удобные как в России из икея.один стул был деревянный в нем вообще не пристегнуть Катя выпрыгивала из него и приходилось и кормить ее и держать,очень не удобно.второй стул пластиковый и в нем была одна застежка.т е нормально не пристегнуть ребёнка.и третий был серый стул самый нормальный,в нем работали застежки,но его редко удавалось выловить.ещё стульчики приносят официанты,иногда они не реагируют на вашу просьбу это дико раздражало!!!и мы оставались без стула. В левой части ресторана очень сильно работали кондиционеры и никак не регулировались,было холодно ,некоторые приходили в кофтах и куртках ,простывали и потом кашляли.ещё была правая половина зала,там мало столбиков и нет кондиционера,но например на завтраке это часть была закрыта и я постоянно кутала дочку .например несколько дней был дождь,на улице было вообще не жарко,а кондиционеры все работали с такой же силой. На пляже нет зонтиков (с ребёнком они нужны )пальмы спасают,но не всегда. По вечерам была детская анимация мы не ходили на неё,так как хотели спать . Так же был детский клуб,мы ходили туда играть,фото приложу ,выбор игрушек не большой,но дочке понравилось .я видела на фото,что там бассейн с шариками,но в бассейн скинут весь хлам,а там не поползать было. Ещё из опасностей для детей ,скользкий пол везде,кафель.дочка падала несколько раз.в номере очень опасный острые края стёкл ,стёкла были на тумбочках,на столе,а так же столы на ресепшн тоже были с острыми углами.можно было очень сильно ударится,что и случилось в последний день,дочка разбила себе под носом.я не против стёкол,но почему не скруглить углы было,чтобы это было более безопасно. Основные минусы для нас были это работа кондиционера в ресторане,невозможность налить себе воду или лимонад в ресторане у ресепшн,отсутствие чайника в номере.возможно если бы не эти минусы,то поставила бы рейтинг 5. По ценам мы купили за пять дней до вылета,анекс 186 тыс(двое взрослых плюс инфант) 10 ночей вылет из спб.некоторые купили на двоих за 240 тыс (на 240 он не тянет по моему мнению,это уже по ассортименту еды и работе ресторана )а за нашу стоимость мы отлично отдохнули спасибо отелю.надеюсь они устранят минусы о которых я написала!надеюсь мой отзыв вы дочитали до конца и он будет вам полезен

+8

В этом отеле мы отдыхали 4 -й раз. Друзей привезли с собой, так как ранее нам отель нравился. 1. Питание. Скудное. Рыбу есть не возможно. Очень часто нам не доставалась даже курица (она была в течении получаса, закончилась и остальное время все ели рыбу, которую невозможно есть). Часто оставались голодные. 2. Сервис и менеджмент. Ужас. Ранее , до пандемии были американцы ( много) все было шикарно. Сейчас американцев почти нет. Ела и сервис стал плохой. А оставляла 2 жалобы у гестрилейшн. Никакой реакции на мои жалобы. Приходила на следующий день, уточняла , по поводу обратной связи.... В итоге меня мягко говоря послали. Ездила женщина европейской внешности на машине ...зачем не понятно, толку от нее не какого. 3. Бармен на пляжном баре. Вел себя агрессивно, хамил. Фото в приложении. Уберите его подальше с отеля пожалуйста. 4. Приезд местных доминиканцев в выходные дни... Большая часть не воспитанная, лезут вне очереди, толкаться и т.д. В ресторане преимущественно их лучше обслуживали и давали лучшие кусочки мяса и ТД. 5. хлорка. Несколько раз в промежуток , 6-7 вечера на меня лилась из душа концентрированная хлорка . Волосы и тело пахло хлоркой у меня аллергия на хлорку, пришлось пить супростин. 6. Пляж. Нет зонтов на пляже. Ранее были. Как хочешь так и загарай. Очень не удобно. Тень от пальм не спасала. 7. Анимация стала хуже, наглые. Намекали на то, чтоб им пива принесли. 8. Английский язык. Только на ресепшене более или менее хорошо говорят. Остальной персонал включая гестрилейшн ооочень плохо. Ранее хорошо говорили. Не поеду сюда .

Очень понравился отель. Своевременное и внимательное обслуживание. Чистый пляж и ухоженная территория. Обслуживание номеров по первому требованию.Отдельная благодарность анимации- churrasco dj chocolate nuris delania… Отдых совпал с моим днём рождения и ребята очень красочно поздравили! Рекомендую к посещению!

Отдыхали в отеле в конце января-начале февраля. Коротко о сервисе: масок нигде нет, нигде не кладут, на ресепшене взять нельзя, но пройти ужинать, например, без маски нельзя. Нет маски-не ужинаешь. Персонал будет тебя посылать, но ничем не поможет, это твои проблемы, если у тебя кончились маски, хочешь - носи грязную, хочешь - ешь не в отеле, но ничем не помогут. И так во всем. Все включено, но решай свои проблемы сам. Едешь утром рано на экскурсию? Выносить еду нельзя, раннего завтрака нет, в отеле еду взять негде. Решай проблему сам. Нужны полотенца на пляж? Тут кончились, там закрылись пораньше, делайте все, что хотите, полотенец нет. Хочешь пить/есть? Принеси сам, сделай сам. От персонала слышишь только тут нельзя, там нельзя, тут не садитесь, нам далеко бегать. Будто не в отеле, а в снятых апартаментах, только тут называется олл инклюзив и стоит по-другому. Ужасно испортили отдых.

Итак, 17 января 2022 мы были уже в Доминикане. Расскажу все подробно, чтобы вы не повторили моих ошибок. В аэропорту нам не выдали один из багажей. Сказали, уезжайте, во всем разберёмся. Естественно- manana. Три дня никто ничего не решал. Но, наш гид Денис, нам помог сразу, как узнал про данную ситуацию. Так что, будьте внимательны, и фотографируйте свой чемодан. Итак, нас заселили в номер, в который мы попросили, естественно с доплатой. Можно договориться. Номера не пять плюс, тем кто привык к европейским стандартам- возможно будет смущён. Но, мне все нравилось. Очень чистые и светлые комнаты, с телевизором, интернетом ( во всем отеле он бесплатный), бесплатный мини бар с холодными напитками ( пиво, кола, спрайт и вода). Комнату убирают каждый день, с чаевыми убирают лучше, чем без чаевых. Можно у персонала попросить доп полотенце, гигиенические и туалетные принадлежности- вам все выдадут. Пройдёмся по персоналу: максимально доброжелательные и милые. Готовы всегда пойти на помощь, главное напоминать иногда. Свои гаджеты и деньги ради своего спокойствия, храните в сейфе. Пляж: каждый день убирают берег, так как много водорослей. Шезлонги всегда можно найти свободные, без них не останетесь. Вид-превосходный. Океан-чистый. Песок - очень красивый, не горячий) Есть три бассейна: детский, и два взрослых. Очень большие, чистые, убираются каждый день. Территория отеля очень чистая и красивая. Вечерами продают сувениры- они дешевле чем в местном тц. Питание: все 11 дней прекраснейший стол. Все все и все для всех, на любой вкус… роллы, сосиски, картошка, рыба, мясо любое. Сладкое соленое. Все что душе угодно- все есть. Есть две столовые на территории отеля. Один возле океана, открытый- можно любоваться видами и кушать. Второй, возле ресепшена, закрытый, с кондиционером и тд и тп. По поводу экскурсий- будьте внимательны, очень дорого, и неоправданная цена. Итог, мне безумно понравился отдых. Я вернусь. Благодарю сотрудников отеля за очень приятный и расслабленный отдых.

Отель супер!!!! Я конечно могу написать много букв, но не буду! Просто кидайте вещи и летите! Все отлично. Океан невероятный!!! И все остальное тоже прекрасно! Анимация тоже супер. Я не понимаю что тут может не понравится.

Хочется рассказать об отдыхе в этом отеле Все хорошо за исключением Нет чайных ложек нигде Нет ершиков для унитаза Взять напитки в баре на пляже очередь 10-15 человек Гиды гамнюки полные говорят что рядом нет ничего А пройдя по пляжу 700 метров есть кафе рестораны (хоть и дорогие)аптека,магазины Отель честно на максимум 4

Отдыхали с 18 по 31 дек 2020, двое взрослых и ребёнок 6л. Это 4* по моим ощущениям, хорошая египетская 4ка, причём даже по еде. Теперь по порядку. 1. Перелёт азур туда без задержек и очень удобно, вылет в 5 утра и в 11 уже там. Небольшая давка в аэропорту при таможне. Лететь понравилось, нареканий вообще не было - прекрасный 777, работали мониторы, зарядка usb, выдали наборы дорожные азур (надувная подушка для шеи, наушники, маску на глаза), в общем понравилось. Кормили 1 раз и ещё десерт был. Мы почитали и с собой туда набрали еды (чувствовал себя цыганом) но зато обошлись даже без самолетной и не голодали. Хотя и другие люди не сказать чтоб были голодными. На обратном мы уже ничего не брали и так же было норм. Чуток задержали вылет, была возможность в бизнес зал сразу попасть, там собственно пили ром и отпраздновали НГ по мск времени. 2. Отель и его территория. Не самая большая, удобная и компактная. Зелёный сад идеальный, деревья снижены, дворники убирают чистят в общем красиво. Номерной фонд, нам повезло жили на 2 этаже, там проблема с напором воды, некоторым людям на 3этаже уже не хватало помыть голову. Мы пару раз тоже натыкались на отсутсвие, но это не обламывало нас. Уборку нам делали только когда мы убирали табличку не беспокоить, но уборка там так, помахала тряпкой по полу да и кровать застелила. Мы в номере только отдыхали вечером, поэтому нас ничего не напрягало. Номер просторный да, и балконы большие - это радовало. У нас все работало и было и мыло заполнено и фен дул (правда там все равно влажно и волосы женские от фена не сохли все равно). 3. Питание. Это самое плохое впечатление. Голодными никогда не были, но…. Утром яичница на выбор (сам выбираешь какие ингредиенты накидают тебе и жарит). Вечером тоже выбор не большой, тупо жарят немного мяса, овощи на пару, рыбу какую то, салатов парочку, спагетти разные там и все. Какао очень сладкий был, слипались аж зубы, не то что… не напились никак его. В основном зале было очень холодно, еда мёрзла до того как попадала на стол. Имеется тёплый зал (при входе справа) не многие эту тему знали, кстати. Мы всегда там себя прекрасно чувствовали. В общем еда на трояку слабую. Хороший ресторан у пляжа и благодаря этому мы обедали там и целый день могли на пляже быть. Аля карты. Пять штук. Были в мексиканском, итальянском, стэйк, азиатском. В рыбный не попали. В каждом не плохо, порции не большие. Но мы и не жестили, не набирали тонны всего, так, попробовали, заценили и ушли. Захотели - пошли в основной и догнались там. Поэтому посетить стоит каждый, в мексиканском Маргарита вкусная. 4. Пляж - самое крутое и лучшее место среди, скорее всего всех пляжей из баваро. Ходили влево и вправо до Рио, окунались по пути специально сравнить. Плюсы / большая широкая и в глубину пляжная линия, всем комфортно, красивые пальмы, но главное - это вход в океан - он пологий и поэтому можно было зайти довольно далеко и было по шею - это удобно и чуть более безопасно, когда ты с детьми. Высшая похвала, если честно, то в этот отель захотелось вернуться именно из-за него. 5. Анимация - хорошая веселая, играли в разные игры всегда, ну в общем анимация как анимация. Есть детская комната причём хорошая, оборудованное отдельное типа бунгало, с горцами и прочим. Мы на 2 раза на пару часов сдавали дочку. 6. Отдельное внимание гиду от Анекс тур - Денис. Как однажды мне сказали в другой стране гида-гнида) ну так оно и есть. Мерзковатый лживый тип, хотя его работа обязывает. Так как надо понимать - вы для него зарплата, он для вас - никто. Отсюда и отношение. Его задача - просто впарить вам путевки. Если возникнет какая проблема, то он ее не решит. И не захочет этого делать, потому что… знайте одно (но это везде так) - взял экскурсию - вернуть деньги не сможешь. Она сразу бронируется и все. Мы на этот раз ничего не брали, только на вертолёт, были в прошлые разы. Но люди в аэропорту разговаривали и жаловались, что их анекс не предупредил, что много объектов культуры закрыто (ковид) - точно слышал про маяк Колумба - только за забором. Эпилог: все вышеописанное - сплошные плюсы в сравнении только с одним ужасом. Обслуживание в ресторане. То есть если вы не пришли к открытию, то вы наткнётесь скорее всего на неубранный стол или отсутсвие на них приборов в лучшем случае. Далее вы нервно идёте пытаетесь позвать официантов убрать и на это тратится много времени и нервов. А когда вы садитесь и ждёте на завтрак чай кофе или на ужин воды/вина то вы можете не дождаться и это тоже очень долго. Это очень очень бесит. Так хотелось самому встать взять приборы, налить напитки и тогда была бы красота, а с обслуживанием это превращалось в ад. Но потом я для себя осознал одну простою вещь - скорее всего проблема не в них, а в нас, вечно куда-то торопящихся, спешащих и неуспевающих. А между тем они - люди, живущие в раю, никуда не спешащие и наслаждающиеся жизнью… и скорее всего дураками в этой ситуации для них - мы. Ну да ладно. Ещё одно я понял (от других слышал) - чаевые бесполезный инструмент. Я раздал чаевых за это время почти 100$, по 1-5$ давали за ужин, за напитки, за то и за се. Но их отношения это не меняет. Ещё проблема это выходные. Приезжают местные и получается примерно как у нас на рынке (шум гам ор смех и тп) и полчища людей. К которым отношение гораздо и заметнее лучше, чем к нам. Не знаю почему, но к нам на самом деле отношение было, ну никаким. Просто было что то и на этом точка. Вроде не расисты они, но.. эпилог: мы отдали за 13 ночей 282к и это ещё весьма «дешево» получилось. Но честно сказать, за такие же деньги в той же самой всеми проклинаемой Турции мы бы получили куда больше кайфа (кроме конечно океана, белоснежного песка и красоты пальм). То ли пандемия подкосила немного, то ли оно и было таким, не знаю. Я бы очень хотел в это же время оказаться в отеле класса высшим гораздо, просто сравнить как и что, но не удалось. Советовать и рекомендовать его другим, ну может и можно… но не за 350 и выше тыс руб. Если бы руководство отеля убрало этот «сервис по обслуживанию» в ресторане, и дало возможности и самим себя обслужить и налить вина/чаю/какао и взять приборы, цены бы ему не было!!! А так этот пробел сильно напрягает. И мы только к примерно 8му дню приучили себя гонять этих официантов дабы не кушать в сухомятку.

+6

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам об этом отеле и хочу ещё раз добавить свой! За такие деньги, а мы заплатили 116 т.грн за 2 1 (11 лет) этот отель не стоит этих денег-увы! К сожалению я поздно увидела негативный отзыв об этом отеле и поздно было что то менять, наш турагент убедила, что так сейчас везде, но увы нет тк летели в самолёте люди и очень хорошо отзывались о своих отелях, что к сожалению не скажешь об Оссидентал. При заселении Стефания хотела содрать с нас доплату за якобы лучший номер, по факту этот номер дали русской бесплатно ( мы позже узнали случайно )). Сервис полное г…..но, вернее его там нет, кофе можно ждать бесконечно, уборка в номере-жесть тяп-ляп, попросила поменять простынь, которая была вся в катышках-сказали хорошо , но так и не поменяли….. при заселении фен был весь в волосах, какие-то букашки лазили возле кофеварки, тапочки так и не дождались да, номер огромный-это плюс! Шампанского на главном баре нет-закончился, появился случайно за два дня до вылета, отель на 5 звёзд вообще не соответствует, 4- да-согласна, но не за эти деньги ! Пляж большой, шезлонгов хватает вполне. Детям там особо делать нечего! Персонал ленивый , просьбы, обращения им пофиг, иногда спасали карамельки-давала пару штук-вопросы/ просьбы немного быстрее решались! А так то -Ждите….и Бесконечно…. Им далеко даже до египетского сервиса, а до турецкого вообще молчу! Обидно до слёз, тк очень сильно хотели посетить Доминикану, а этот отель разочаровал нас -увы! Желания посещать Доминикану больше нет!

+4

Пляж огонь ,питание отличное (десерты, мясо,морепродукты )было все .Анимация каждый день ребята заводные .Вы должны понимать ,что вы в Доминикане ,а доминиканцы народ неторопливый .Отдыхайте,забейте на маленькие минусы

не 5 !!!спасает ситуацию номер с джакузи, с видом на океан, который изначально на ресепшн предложили за доплату!!!получается вы бронируете делюкс си вью, при заселении вас пытаются так сказать красиво обмануть и за доплату предлагают ваш же уже забронированный номер, по цене выше стандарта естественно))отличный прием гостей!!!! Рекомендую сначала посмотреть номер, потом заселяться!!! заявленная опция приват чикин и чикаут - отсутствует!!! В общем неприятно очень, очень, такого дерзкого приема гостей я нигде не встречала!!! . Еда нормальная. Фрукты , овощи, салаты - все отличного качества. Рыба всегда есть, но одна и та же. В целом по еде 4,5! Алкоголь: льют из канистр непонятное пойло, оригинальный ром и тд для красоты за баром на полочках. Если устроить истерику, возможно нальют. Коктейльных трубочек нет, да и вообще не заморачиваются с технологиями: из канистрочек бах бах, ложечкой помешали- коктейль!!! Сервис на 3 звезды везде, дерзкий и ленивый персонал преобладает! Чисто в туалетах, на пляже убирают, песок просеивают, лежаков достаточно- претензий нет . Анимация неплохая, приятные аниматоры. В номерах: забывают пополнять бар, полотенца грязные могут забрать утром, чистые принесут вечером. Бассейны красивые, чистые!!! Полотенца пляжные выдают, с карточками особо не заморачиваются можно дать 2 карты и попросить 3 полотенца- это плюс, тем более, что сегодня ,пока сходили в душ после океана, 3 минуты !!! украли полотенце. Аниматор обнаружила быстро тех, кто это сделал((( Территория отеля ухожена, красивая!в общем, если радоваться пальмам , номеру с джакузи , красивым бассейнам, то неплохо . О тренажерном зале можно забыть! Такого ужасного зала я не видела нигде !!!! Тренажеры убогие, древние,зал маленький, не больше 4 человек рекомендации нахождения, зал настолько мал, что и 4 гостям тесно!!!!на сайте заявлен современный зал))) В общем обман на каждом шагу)))

+6

Находимся в отеле сейчас. Еда однообразная на 3. Из фруктов достойны ананасы, арбузы ужас, манго нет , десерты никакие( булочки, печеньки, бисквиты). Рыба только в обед по очереди( не захочешь выстаивать). Английский мало кто знает, испанский ходовой . В номере уборку не дождёшься вообще! Однажды вернулись с экскурсии, номер был открыт, после уборки не закрыли , воду не принесли . Звонок на ресепшн не помог !!! Полотенца и постели не поменяют, если не сбросить на пол!! Уборка поверхностная, песок на полу остаётся! Все очень медленно и многое не выполнимо!!! Не соответствует 5 все включено! Выбирайте другой отель с припиской делюкс , если хотите чуть сохранить свои нервы!

Это не 5 звезд точно.Номера нормальные,пляж хороший,жезлонгов много.Все остальное,один большой минус!!!Питание никакое,голодным не будешь,но и впечатлений ноль.Манго выносят редко,арбузы недоспелые,выбор никакой!Про алкоголь,вообще ПОЗОР ГОСТИННИЦЕ!!!Если вы хотите выпить более менее нормальный ром(как и должен быть в 5звездах)вам не сюда!Самое дешевое пойло.Шампанское приходиться выпрашивать!Вино из канистры!В столовой постоянные очереди,разнообразия ноль!НЕ СОВЕТУЮ

Отдыхали в этом отеле с супругой 11 дней (ноябрь 2021). Ощущения от пребывания в отеле неоднозначные, с одной стороны нерасторопность и необученность персонала, уставший номерной фонд, отсутствие надлежащего сервиса, присущего отелям уровня пяти звезд, а с другой, красивая ухоженная территория, белоснежный пляж с пальмами, нежное солнце и безумно красивое море. В общем, обо всем по порядку. Перелет. Летели Azur Aero, перелет 12 часов. Тесно, колени упираются в спинку предыдущего кресла. После 4 часов сидения, спина и зад ломит, ноги затекают. Люди стоят в проходах, в туалеты очереди, постоянное движение по рядам. Кормят так себе, поэтому берите с собой прикорм. Взяли с собой ноут с фильмами, но если человек на предыдущем кресле облокачивается, носом «упираешься» в экран ноутбука. Чай и кофе платные – около 60 грн., вода бесплатно, но за ней нужно идти к стюарту, если вызывать и просить, что бы принесли, будете долго ждать. Лично мне заснуть при таких условиях было проблематично. При всем при этом, обратно перелет дался проще, то ли уже знали с чем имели дело, ну, или же организм сил набрался. В общем, заранее думайте, чем себя будете занимать на борту, запасайтесь едой и терпением. Заселение. В отель прибыли к 14.00. Рецепция большая и просторная, напитки при заезде не предлагают. Кулера с водой не обнаружил. На стойке регистрации была небольшая очередь, но она прошла достаточно быстро (5-10 мин.), пару минут общения на рецепции и в течении 10 мин. мы были уже в номере. Номер и его обслуживание. Жили в корпусе №11, на третьем этаже (он же последний). Комната просторная, высокий потолок, большой балкон с видом на зеленую территорию, на балконе сушилка для одежды, стол, два кресла, двери на балкон раздвижные. Мебель старовата, со следами длительной эксплуатации. Еще на этапе бронирования, чтобы не попасть в номер с отдельно стоящими кроватями, попросил у оператора вписать дополнительное пожелание – кровать king size, пожелание отелем было учтено. Ни в номере, ни на территории комаров нет. В номере есть утюг с гладильной доской, чайник, кофеварка (пакетики с кофе прилагаются) как работает не скажу – не пользовались. Холодильник морозит нормально, небольшой плоский телевизор (есть несколько российских каналов), сейф в номере бесплатно, интернет в номере тоже бесплатно. Скорость для общения и новостей достаточная, но на территории отеля есть места, где интернет работает очень слабо или его вообще нет. Кондиционер без замечаний. С феном была целая история. В связи с тем, что он был поврежден еще до нас, о чем свидетельствовала плотная намотка и подплавленость изоленты на проводе, он проработал около 5 мин. Сходили на рецепцию, минут через 40 пришел мастер, не отключая электричество(!!!), он просто доматал изоленту, помял место соединения и ушел. Включаем, хлопок, запах гари, искры, в соседнем номере возникают проблемы со светом, опять рецепция, вновь тот же мастер. Видя, что он собирается опять только доматывать изоленту начинаю возмущаться, а при этом, в соседнем номере где пропадает свет из-за поломки нашего фена (очевидно выбивает автомат), наблюдаю как этот же мастер пытается найти причину пропажи света, абсолютно не увязывая эти два события. В общем после третьего визита на рецепцию нам принесли новый фен. Но опять-таки, метод починки не изменился – от нового фена «мастер» отрезал вилку и, не отключая электричество (!!!), примотали его изолентой к проводу, что торчал из стены после поломанного устройства! Есть проблемы с водой, когда все активно ее включают, НАПОРА ВОДЫ ПРОСТО НЕТ. Или это проблемы последнего этажа, или разводка так сделана, не знаю, в общем, поход на рецепцию ситуацию не изменил и через какое-то время, подстроившись под определенные временные рамки, мы на этот «трабл» внимание не обращали. Так же, когда моешься из-под стеклянной перегородки, которая отделяет душ от зоны умывальника и туалета протекала вода, образовывая приличную лужу. Поход на рецепцию по этому поводу также нулевой. Комнатных тапочек не было, принесли после нескольких напоминаний. Уборка номера сносная, но чаевые оставляли регулярно. Замена полотенец каждый день, белье – раз в три дня, воду доставляли каждый день по две 1,5 л. бутылки. Звукоизоляция в номере нормальная, однако по вечерам хорошо слышно музыку от лобби бара, где по вечерам, приблизительно до 23.00, играет живая музыка. В принципе если прикрыть балкон, то она особо не напрягает. На выходные заезжают местные, вот от них шума больше всего, там рамки приличия и уважения чужого пространства отсутствуют напрочь. Они собираются компаниями, преимущественно в зоне лобби бара, большого бассейна или театра, включают колонки и веселятся чуть ли не до утра, причём это веселье больше напоминает соревнования в стиле, у кого колонка громче, и кто кого перекричит. От администрации реакции никакой. Понятно, что выходные выходным рознь, но у нас по приезду с субботы на воскресение было именно так. Поэтому если есть потребность в тишине – просите корпуса ближе к морю. Территория и пляж. Территория отеля большая и ухоженная, вся утопает в пальмах и прочей растительности, есть искусственный пруд с черепахами, поют разные птички, три бассейна с разной глубиной, в самом большом, тот, что ближе к лобби, есть две зоны джакузи. Возле бассейнов, как и по всей территории чисто. Садовникам респект. Пляж большой и широкий, с белым песком. По утру и в течении дня малость намывает водорослей, но их каждое утро убирает специальный трактор. Лежаки в нормальном состоянии и всегда в наличии. На пляже нет бара, вернее он есть, но только для туристов royal club (с улучшенным уровнем обслуживания, при желании, за доплату в районе 60-80 $ с человека в сутки можно стать его членом), для них и территория пляжа отдельная, ресторан и корпуса. Поэтому чтобы взять напиток нужно идти в бар возле бассейна, что абсолютно не удобно. Интернет на пляже только в зоне этого клуба. Полотенца по карточкам, но поменять их иногда проблематично, как ни придёшь – подождите 10 минут, то полотенца чистые не подвезли, то кого-то нет. Пляжная территория в Доминикане отелям не принадлежит, поэтому можно гулять вдоль всего побережья. Если пройти вдоль пляжа, вправо (минут 10) там есть локация с разными сувенирными магазинчиками, среди них прямо на побережье «Русский магазин» (так и называется), а чуть в глубине – магазин «Рай» (тоже русский) с приятными ценами. На Google карте они обозначены, при желании найдете. Питание и обслуживание в ресторанах. Организация питания в ресторане это одно из самых проблемных мест. Скажем так, голодными не останетесь, но и особого удовольствия не получите, так как еда однотипная и не блещет разнообразием. Полностью отсутствует диетическое питание и детское меню. Были в Египте 4*!!!, так этот сегмент был представлен на 5 . Утром стандартно омлеты, сосиски, буженина, булочки, в обед мясо, курица и свинина, рыба (что-то подобное макрели), которые готовятся при тебе. Место для приготовления вышеуказанных блюд выбрано не удачно, так как всегда образовывается очередь, которая перекрывает подход к двум продуктовым локациям. Разные виды жареных бананов – на любителя, блинчики с джемами, сладкое – не особо. Салаты, зеленоватые помидоры, водянистые огурцы и.т.д. Из морепродуктов, за 11 дней один раз дали мидии в ракушках, по вкусу никакие и жаренные кольца кальмара. Думаю, этот сегмент можно было бы разнообразить. Из фруктов всегда были арбузы, бананы, ананасы, иногда манго (преимущественно утром), маракуя, дыня. Манго, ананасы и маракую разбирают быстро, от этого на стойках частенько стоят пустые емкости, которые особо никто не спешит наполнять. Почему нельзя разнообразить ассортимент фруктов и дать их в достаточном количестве, ведь люди летят за тридевять земель, в том числе, и для того чтобы попробовать что-то экзотическое. А тут арбузы и дыни, которые по вкусу уступают нашим в разы. Кстати манго и кокосы можно купить у садовников (ходят в зеленой форме), которые ухаживают за территорией. Официанты очень медлительные и не внимательные. Напитки подают несвоевременно, при этом кофе или чай самостоятельно набрать нельзя, только через официанта, которого дождаться нереально. Единственный кофе автомат есть в баре возле моря, там же, как и в главном ресторане, организовываются завтраки. Но он постоянно поломан, и это не особо кого волнует. Ну, тут нечему удивляться, при таких то электриках! На столах нет соли и перца, бумажных салфеток, чайные ложки – редкость, ассортимент чая отсутствует, неубранная посуда на столах – обычное явление, что бы в лобби баре налили кофе в чашку, а ром в стеклянный стакан, надо попросить, иначе будете пить из пластика. С английским у них тоже проблемы. На территории воды для питья в свободном доступе нет, только в барах в пластиковый стакан, или приходишь со своей бутылкой и тебе набирают. Посещали два Аля карт ресторана: Стейк хаус и Азиатский. Стейк хаус сильно огорчил. Был заказан стейк «рибай» и крокеты с хамоном. Спросили степень прожарки, попросили – medium strong, но то что принесли, даже куском жаренного мяса не назовешь, края подгоревшие, толщина до 1 см., о прожарке medium strong и речи быть не может, его не то что укусить нельзя, а и ножом нормально нарезать не получалось. В крокетах хамон так и не обнаружили. Анимация. Я бы сказал, что как таковая отсутствует. Она вроде как есть, но ее не видно. Единственное, так это на пляже в первой половине дня проводят, что-то похожее на йогу, прямо на песке, что, как по мне не совсем удобно, это при наличии такого количество зеленых лужаек, а также игру в дартц и волейбол. Вотер гимнастики и детской анимации нет. Из вечерних развлечений – живая музыка на лобби. Итого. Отель красивый, природа роскошная, но уровень сервиса явно проседает и абсолютно не соответствует 5*. Если не заморачиваться и не обращать на это внимание, а понять, что проблемы с сервисом присущи большинству отелей, являясь неотъемлемой особенностью менталитета жителей этой страны, то у вас получится нормальный отдых.

+20

В ноябре 2021 года отдыхали с супругой. Прекрасный отель, большой выбор блюд в ресторанах, чудесный пляж с белоснежным мелким песком. Вежливый и предупредительный персонал. Чистые, просторные номера, ежедневная тщательная уборка. Спасибо!

Сервис отвратительный, еда не вкусная, проблемы с водой, туалет просто не смывает Персонал медлительный Постоянные очереди на барах Полотенец на пляже на всех не хватает В номере не убирают пока не скажешь За эти деньги он себя не оправдывает Не рекомендую

Редко пишу отзывы, но тут накипело. Не понимаю за что ставят звёзды этому отелю. Обслуживание никакое, по 30-40 минут на ужин невозможно дождаться чай, тебя просто игнорируют, при всем при том, что сам взять ты не можешь. Это ужасно, еда остывает пока дождёшься приборы (их тоже взять самим получается не всегда). Бар возле пляжа работает только по выходным, еду с собой взять нельзя, так как нет одноразовой посуды и при выезде в 6 утра на экскурсию ты остаёшься голодным. Ланч боксов нет, ранних завтраков тоже. В общем приходится в салфетке, кстати которых тут тоже нет, выносить хотя бы булочку, которую утром ты съешь в сухомятку. Еда невкусная. Есть можно только суп и фрукты. Фрукты хорошие, ими спасаюсь. При заезде в номер было грязно, чужие волосы были на полу повсюду, унитаз был грязный, плюс только в том, что номера большие, просторные, бар пополняют. Так же в течение отдыха уборка не очень, пол размазали водой и вроде ладно, полотенца меняют не всегда, но это не так критично. Мыло закончилось, приносить его не планируют судя по всему. Кондиционер не работал, каждый день просили починить, починили наконец то через 3 дня пребывания в отеле. Анимации вечерней нет совсем. Каждый день живая музыка на лобби и все. В общем из плюсов - это большой пляж, всегда свободные лежаки, беспроблемная смена пляжных полотенец и конечно же потрясающие виды, которые скрашивают это все. Разочарование в отеле, хотя выбирали по отзывам и рейтингу, который неплох

Начну с того что был в этом отеле три года назад и тогда мне все понравилось. Теперь же просто перечислю минусы: • Отсутсвие анимации • Не работает бар на бассейне • Самый последний бар закрывается в 1:00 (хотя написано, что работает до 6:00) - для кого то это может быть критично • Еда на твёрдую двойку (морепродуктов нет), рыба невкусная (впрочем как и все остальное), а я вот вообще не привереда. Через день ходили питаться в местные рестораны на побережье за деньги соотвественно. • Сервис нулевой • Персонал жуткие расисты. Когда на выходные приезжают местные - все внимание на них. Например, вы сделаете заказ и локалу принесут в нормальном стеклянном бокале, а вам в пластик нальют (если не забудут). Сразу скажу - заказы я делал на испанском, был вежлив и оставлял чаевые (5-10 долларов) • В номере постоянно что то ломалось (свет, туалет, кондиционер) В общем, лично мне отдых это никак не испортило, я не загонялся, катался на острова и на серфинг на Макао, ходил по ресторанам за пределами отеля и загорал на пляже (пляж кстати очень неплохой). Но отель это провал не езжайте туда

Категорически не советую ехать в этот отель, никакие это не 5 звёзд. Этот отель стабильная Турецкая 3 (тройка). Мы забронировали самый дорогой номер в этом отеле с видом на океан с 20-29 октября 21г. При этом мы являлись клиентами программы my Barceló с самым высоким уровнем unique. Я не знаю кто пишет хвалебные отзывы об этом отеле, но этот отель ужасен. По приезду, сразу бросилась в глаза небольшая территория отеля, подранное покрытие спортивной площадки, мимо которой мы проезжали. На ресепшене нас встретила Марлин, которая все время обещала, что все готово к нашему приезду, что номер отличный и все хорошо. По программе my barceló во всех отелях нам давали бесплатно premium level, но в этом отеле нам отказали, а предложили его купить за 90 в сутки! Я попросила позвать менеджера, менеджер подтвердил, что не дадим, покупайте. Мы не стали ничего покупать, я просто сказала, что напишу об этом в службу поддержки и пусть они разбираются. Мы поехали в номер, нам дали 6 корпус на третьем этаже. Зашли мы в номер, в душе стояла вода, она просто не стекала. Гели, шампунь и кондиционер, все бутылки были пустые. Мини бар пустой. Кровать была одна кинг сайт, хотя мы просили две отдельные, так как нам нужно было разместить ребёнка. В номере плохо пахло, сыростью и плесенью. Ручки на балкон разболтаны. Мы пошли обратно на ресепшене. Дети устали после перелёта, хотели есть и пить. На ресепшене мы объяснили Марлин, что мы бронировали самый дорогой номер, (на сайте было написано, что это новый номер после реновации ), а то что вы нам дали, это просто ужас. Вышла менеджер, предложили нам заменить номер на более дешёвый, так как в дорогом номере, нет двойных кроватей, только кинг сайз. При этом цену нам никто не пересчитает. Мы согласились на замену, так как нам уже скорее хотелось разместиться и отдохнуть. Новый номер также вонял плесенью, сыростью. Мини бар был пустой (см фото), мы 3 раза звонили на ресепшен, но никто к нам так и не пришёл. Но главная проблема выяснилась вечером. В этом номере был сломанный кондиционер. Он работал 1-2 часа, а потом перегревался и выключался. Мы 5 раз звонили на ресепшн, просили решить вопрос с кондиционером, пришёл мастер, сказал, что надо 1 час ждать пока он остынет и только тогда можно им пользоваться. Мы кое как выжили ночь в этом отеле, было невыносимо жарко, дети не спали, мы не спали. При этом ночью с открытыми окнами не возможно спать, так как комары атакуют со всех сторон. Утром мы пошли на ресепшн, сказали, что мы прерываем бронирование и уезжаем из этого отеля. Мы забронировали другой отель и сбежали из этого ада. Хочу написать про все минусы: 1. Хоть побережье баваро, но были постоянно волны, не возможно было купаться детям. Пальм мало, тени мало, с утра по раньше надо занимать правую часть пляжа, где есть тебе. 2. По пляжу постоянно ходят торговцы и впаривают сувенирку. Нельзя оставлять свои вещи без присмотра. Никто за ними смотреть не будет. 3. В ресторане очереди за едой. Выбор скудный. Детям только рис, курица и картошка фри. Морепродуктов нет. Еда холодная. 4. Отель маленький. Запись в рестораны за 2-3 дня. Рыбный закрыт. Анимации нет. На пляж воду бутилированную нигде не дают, могут налить в стаканчик максимум. 5. Менеджер в отеле и Марлин вообще не помогли решить проблемы. Болтает много, а делает мало. 6. Номера сырые, старые, сантехника убитая и никакого мини бара. 7. В отеле одни русские. Но с пятницы (на выходные), заезд местных испаноговорящих, они всегда в приоритете . Ощущение, что ты в Турции, а не в Доминикане. Этот отель не стоит своих денег, это никакие ни 5 звёзд. Фото и реальность не соответствуют действительности. Не порте себе отпуск, рассмотрите другой отель