Majestic Elegance Punta Cana

Я побывала в этом отеле в период с 05 по 19 января 2022г. Брала номер в Elegance Club,чтоб не мешали отдыху дети. Отель зеленый, на вид симпатичный, на территории довольно чисто,много бассейнов. Сначала дали номер на втором этаже (хотя я изначально просила на 4ом и готова была им приплатить). В номере сильно пахло затхлостью,было влажно, были постоянные проблемы с горячей водой,на подушках были чужие черные волосы и я расстилала на них полотенце. Но скоро наверху поселились гости,двигающие мебель по ночам,я все же попросила батлера меня переселить повыше,так я оказалась на 4м этаже. Там уже не пахло затхлостью,номер оказался светлым и уютным, да и уборщица попалась нормальная. Жизнь наладилась. Хотя с горячей водой проблемы в отеле постоянные,вечером после 17 часов вы уже не помоетесь. Еда на завтрак и обед однообразная каждый день. Чтобы получить свою яичницу,надо стоять в маске в духоте полчаса,скапливаются большие очереди. Без маски в ресторан не пускают и внутри следят,чтоб не снимали. Особо хочу отметить ужасное обслуживание в ресторане Sea&See (ресторан на пляже),там официанты рассматривают гостей исключительно как "ходячие кошельки". Если не давать им чаевые,то и не поздороваются,и воды даже не дождешься. Я считаю,что эту мафию надо оттуда срочно убирать! Ужинала я в ресторанах "а ля карт",но в Стейк-Хаусе отравилась непрожареным жирным стейком. Во французском ресторане тоже с едой не повезло,плохо себя почувствовала. Так что лучший вариант был на ужин-главный ресторан. У меня осталась куча вопросов к качеству подаваемой в отеле еды,она никак не соответствует отелю 5*. Берите с собой таблетки от отравления! В отеле дискотека была закрыта (типа,ковид),а вечером были шоу класса "сельский клуб на выезде",вообще не впечатилило,сходила туда пару раз. Диджей-никакой,вместо нормальной музыки включал нарезку старых латинских композиций,да и те постоянно прерывал. Мы свистели, чтоб так не делал,а толку..Все развлекухи заканчивались в полночь. У меня была компания, девушки из Одессы,но и компанией даже было скучновато. Правда,коктейли в барах вкусные были, особенно если дать чаевые. Вот их и пили с утра до вечера) Хочу сказать спасибо своему батлеру Диего. Diego thank you very much! Лучший батлер! The best butler at the hotel! Он помогал мне решать все вопросы с отелем, начиная от смены полотенец и кончая заменой комнаты. В целом не совсем плохой отель,но второй раз туда не поеду. По мне,так это уровень 3,5*,никак не 5*.

+4

Очень не рекомендую употреблять морепродукты на гриле. Либо следите очень внимательно за тем, чтобы их для Вас приготовили хорошо и не подавали сырыми. В последний вечер на ужин ела жареные мидии и рыбу, готовит девушка (в положении). Ночью стало очень плохо, рвота, диарея, и прочие неприятные моменты. Полёт, мягко говоря, был тяжелый. И сейчас, будучи дома, приходится бороться с последствиями такого ужина. Это не первый случай отравления морепродуктами в этом отеле. Будьте внимательны!

Если коротко, РАЗОЧАРОВАНИЕ. Три дня подряд выходили на океан с 9 до 10 утра. Мест НЕТ. Вернее есть пустые лежаки с полотенцами (занятые кем-то). Для интереса просто постояли, посидели на песке полчаса- никого. Ну полотенца..отдельная тема. Если вы решите поплавать часов в 17- вам полотенца не дадут ( т.к. ФИНИШ)). Ребят, ну вы серьёзно? Сюда же не только есть и пить люди приезжают!!

Читаю отзывы других постояльцев и недоумеваю - это точно про тот же отель? При заселении нам предложили доплатить за улучшенный номер когда увидели что мы с маленьким ребенком - первый этаж, свой вход в бассейн, цену за 11 дней за улучшение сбил с 660 до 300 долларов и очень рад что доплатил. Номер отличный, все работало и фен, и кондей, и телевизор с холодильником, уборка каждый день, белье чистое. Те кто говорит про сотрудников не понимающих английский - а вы точно по-английски с ними говорили? А улыбаться пробовали? у русских есть такая привычка - морду кирпичом, взгляд изподлобья, прорычал что-то типа : пинаколаду, млин! ну понятно что к вам соответствующее отношение Про еду: еда очень разнообразная, да, на обеды там есть типа салаты из прошлого завтрака: намешаны макароны и овощами и колбасой - ну так не ешьте это, за 11 дней я съел хамона больше чем за 11 лет дома, вино простенькое, но из бутылок, а не разбавленной водой из бочонка как в Турции, очень много свежих морепродуктов и мяса готовят прямо при тебе на гриле, помидоры - не бакинские, с зеленцой, но паста отличная, прям при тебе готовят. А на ужин выбор из СЕМИ ресторанов, короче с едой там все норм, наверное не нравится там только любителям макарон с тушонкой и кислых щей. Развлекухи у бассейна и на пляже постоянные: дартс, теннис, волейбол, постоянные обучения танцам, в бассейне учат стоять на серфе и плавать с аквалангом, короче скучать некогда. Про пляж: он чистый, водоросли убирают регулярно, за 11 дней они были всего один раз, лежаки действительно многие занимают в 7 утра, а потом приходят к 12, но было несколько раз когда мы приходили к 10ти и всегда пару лежаков свободных находили Общее впечатление - нам очень понравилось

Отличный отель, мы располагались в части только для взрослых, отдельный бассейн, огороженный пляж - ежедневная уборка, близость океана, разнообразная кухня, не много слабая анимация, но есть Казино) Стаф в масках, соблюдают все рекомендации по ковидным ограничениям! Отель на 5

Это худший отель, в котором нам довелось отдыхать. Ни на какие 5 звёзд он не тянет, трёхзвездочный отель в Рязани намного лучше. Номера очень старые, в душе воняет канализацией, душ течёт, дыры в плитке, фен в номере не работал. В номере даже нет никакой информации, как позвонить на ресепшн. На ресепшене попросили отремонтировать фен и кран. Три часа ждали мастера, каждый час звонили на ресепшн с просьбой прислать мастера, результата ноль. Только после того, как начала орать в трубку, пришёл мастер и починил только фен. Про кран мастер видимо забыл, пока дошёл до нашего номера. Постельное белье это вообще отдельная тема. Это надо видеть. Никакого одеяла нет. Есть простынь и сверху сильно уставший, под которым спал не один десяток туристов, плед. Наматрасник это вообще жуть и страх. Хочется лечь спать на пол после увиденного наматрасника. У мужа день рождения было 1 января, отель полностью проигнорировал данное событие. Понятное дело, что нам ничего не надо, но это первый и единственный отель в мире, в котором даже пироженку не принесли в номер. Про еду можно рассказывать бесконечно. Повара умудряются испортить даже блины и яичницу. Блины солёные и есть их невозможно, а омлет горелый. Ассортимент очень большой, но все холодное и подогревание не предусмотрено. Все, что готовят на гриле (стейки, рыбу, креветки) не съедобное. Стейки либо сырые, либо горелые, но ни те, не другие не угрызешь, можно жевать как жвачку. Очереди выстраиваются за стейками, но поварам абсолютно фиолетово, они принимают заказ у одного человека и стоят танцуют или поют со словами «I am happy». Безусловно, это прекрасно, что сотрудники отеля в Доминикане счастливы, но туристы, которые приехали в этот отель и заплатили совсем не малые деньги, хотели бы тоже получать удовольствие от проживания в отеле, но нет, они стоят в очередях и ждут, когда же повар натанцуется и пожарит ему резиновый стейк. Одним словом, кошмар и испорченное впечатление от отдыха.

+2

Из 6 человек в первую неделю у нас отравились 4. Причём старшая дочь дважды. Отказывайтесь от воды, которую наливают в ресторанах, не берите напитки со льдом. В баре вам запросто могут дать апельсиновый сок, который забродил и пошёл пеной. Новый Год я встретил плашмя, иногда бегая в туалет, где меня выворачивало какими то жуткими спазмами. Отлично отметил. В тот же день слегла жена. Теперь мы едим здесь только то что приготовлено у нас на глазах и то с опаской. Отдельно хочется сказать об антисемейной политике отеля. Отель разделён на зоны для только взрослых и семейную. Все шумные мероприятия находятся в семейной части отеля. То есть на пляже для детей - волейбол для взрослых с неумолкающий музыкой. На пляже для взрослых - умиротворяющая тишина, никаких активностей. Но вам с ребёнком туда нельзя. Аналогично с бассейнами. Бар с алкоголем, аэробика для взрослых с очень громкой музыкой расположены в семейной части. Там взрослые пьют и активно отдыхают. В части только для взрослых - тишина и благодать, там почти никого нет, но вам туда нельзя с ребёнком. В результате семейные зоны это адище, где взрослые активно отдыхают. А зоны только для взрослых - это оазисы тишины и покоя. Не буду множить примеры, так во всем. Ну и ещё конечно трубы. В предновогоднюю ночь у нас в номере судя по звукам начал посадку сверхзвуковой самолёт. Это гудят трубы. Четыре часа мы не спали слушая этот вой. Потом мы отравились и Новый Год все равно не отметили, но предновогодняя ночь тоже была так себе Трубы здесь гудят периодически. А ведь с нами был младший сын, которому 2,5 года. Спасибо за семейный отдых отель Мажестик.

Прилетели в этот отель вчера, начитавшись очень хороших отзывов. В Доминикане первый раз, честно говоря, немного в растерянности. Очень и очень давно не сталкивались с такой «пятеркой» - и непонятно, это беда конкретного отеля или региона в целом. Итак. 1. Заселение - номер раньше 16.00 получить не удалось, что после 13-часового перелета грустно. Кроме того, даже к 16.00 номер был готов не полностью. Позже позвонили из рум-сервиса и сказали, что «Вам тут еще положено шампанское при заезде. но принесем мы его завтра, сегодня не успеем». Вероятно, по этой же причине отсутствовал алкоголь в мини-баре. Ну а чайника в номере нет от слова совсем. Одеяло ребенку ждали 3 часа, принесли после 2х напоминаний. 2. Отель ОЧЕНЬ уставший. Сломанные стулья, лежаки с дырками и без колесиков, матрасы с пятнами, душ с трещинами в стекле, ржавые мусорные ведра. В общем, очень давно такого не видела. 3. Пляж. Все бы хорошо, но в 8 утра на пляже не было НИ одного свободного лежака. И это не шутка. Люди встают в 6 или 7 утра (не знаю точно, завтра будем проверять), бегут на пляж, кидают полотенчики и идут по своим делам. Многие не заморачиваются даже с полотенцами, кладут носочек или там детскую игрушку. Если ты пришел в 8 - то тройной обход всего пляжа вместе с обслуживающим персоналом ничего не дал. Жаловаться бесполезно. Те, что на пляже - просто не понимают по-английски. Совсем. Письменная жалоба менеджеру также ничего не дала - спустя 3 часа с нами никто не связался. 4. Еда - очень разнообразно и много. Качество разное. Например, на ужин паэлья была с сырым рисом, но завтрак был очень достойным. В общем, на твердую четыре. В целом - never ever again.

Мы семья с двумя детьми. Из-за длинной задержки нашего рейса, прилетели в Доминикану 31 декабря поздно вечером, в отель попали под самый Новый Год, в 23:00 примерно. Сам перелёт занял более 13-ти часов. На ресепшн было достаточно много прибывших туристов и только один ресепшионист Reinaldo, который двух слов по английски связать не может. Спустя 30 минут нам дали номер, но попав туда оказалось что прям под окнами в разгаре празднование НГ. Территория отеля достаточно велика и мы вернулись просить поменять номер, чтоб не было так шумно. В это время на ресепшн были другие туристы, которых поселили кого не в ту категорию номера, девушку с нашего самолёта пытались поселить в номер где уже живут люди и тд. Так и встретили Новый Год. В ответ на нашу просьбу Reinaldo сказал что ничего поделать не может и нам пришлось засыпать под шум дискотеки. Что сказать об отеле, я редко пишу отзывы, тем более негативные, но тут случай вопиющий. Из плюсов: большая территория, большие номера(от 50 м.кв.) с джакузи в номере, Активити (футбол, волейбол, теннис), в номерах убирают нормально. Еда более-менее. Что-то можно выбрать. На 4-ку по пятибальной. Из минусов: АБСОЛЮТНО НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ И НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ: - они не говорят по английски от слова совсем( coffee, tea, salt, pepper- они либо не понимают, либо делают вид что не понимают). - вопрос с переселением можно быстро решить за 100€, как оказалось - мы пять раз!!! Звонили на ресепшн и просили доставить доп спальные места( extra bed) для детей и починить сейф в номере. Кровати доставили спустя день, под вечер, сейф не починили по сегодня( спустя три дня). - лежаки возле бассейна отельная тема, лежать на них невозможно - полотенца только по карточкам, сами полотенца старые и короткие. Без карты просить дать полотенце бессмысленно, наверное боятся что украдут. - бармены и официанты. Это отдельная история. Заказа можно ждать вечность, заказать кофе или чай на пляж нельзя только алкоголь(а я ещё и приболел и пить нельзя() качество напитков оставляет желать лучшего. Сегодня спросили на первом этаже возле ресепшн коктейль меню, на нас женой посмотрели как на идиотов и хамовито сказали что его нет. Они вообще хомят и не скрывают своё недовольство,если ты не говоришь по испански. В номере чайника и чая! Нет. Только кофе сомнительного качества. Ложек тоже нет. Как только сюда попадаешь- складывается впечатление что тебе здесь не рады. Жена говорит что это такой местный колорит и у них завышенная самооценка. Не знаю, но мне кажется в сфере обслуживания такого быть не должно. Через пару дней переезжаем в другой отель, будет с чем сравнить.

Отдыхали в отеле с 28.11 по 08.12. Так как у нас был медовый месяц, то поселили нас в Elegance Club 18 номер с видом на бассейн. Благодаря этому у нас был личный дворецкий, который помогал с решением всех вопросов: украсил нам номер в день рождения моего мужа, подарили бутылку шампанского и бутылку рома; также через него можно было записываться в рестораны; заказывали ранний завтрак в номер, когда ездили на экскурсии (из трех раз принесли только 2, один раз на экскурсию пришлось ехать голодными); В целом по обслуживанию нареканий больше не было, персонал очень приветливый, всегда рад помочь. В главном буфете напитки приносили официанты, в течении 5 -7 минут, постоянно их обновляли. Еда разнообразная. Каждый день разная рыба, морепродукты, несколько видов мяса, пицца, свежевыжатые соки, неплохой выбор экзотических фруктов, по сладкому выбор небольшой. Территория очень большая, ухоженная, на всей территории хороший вай-фай. Было немного водорослей на пляже, но каждое утро их убирали. Если вы отдыхаете в Elegance Club - пляжные полотенца отличаются и взять их можно не везде, после обеда они обычно заканчиваются и их сложно найти. Номер большой, красивый, европейские розетки подходят (переходник не нужен), немного староват, но это не сильно повлияло на общее впечатление. Убирали, меняли постель, полотенца и пополняли мини-бар каждый день. В целом мы остались довольны. P.S. Гид от туроператора будет вам рассказывать, что экскурсии нужно брать только у них, а у русских организаторов будут ужасные автобусы и лодки, и что они не заедут на территорию отеля, а нужно будет идти к шлагбауму. Мы брали экскурсию у Republica.Pro и остались очень довольны, и нас забирали из лобби. Советую обязательно съездить на остров Саона - это пляжная экскурсия с белоснежным песком и бирюзовой водой.

+3

Отдыхали с друзьями в декабре 2021 в Маджестике в четвертый раз. Перелет Азуром, все стандартно, туда борт был с мультимедией, обратно без, только карта полета. При заселении акцентировали внимание, что не в первый раз здесь отдыхаем, в итоге повысили категорию всех 3х номеров до swim up! Спасибо, очень приятно! Отдыхали в Elegance Club. Две отдельные зоны с барами у бассейнов и на пляже. Аля карты бронировали на определенное время через батлера (даже те, где бронь не нужна - что бы не стоять в очереди). Отдельно хочется отметить стейк хаус и рыбный ресторан. В стейк хаусе супер обслуживание у официанта Danis и встречающей девушки Rafaela. Все наши предпочтения по еде и напиткам запомнили в первый же вечер. И к приходу напитки были на столе через минуту. Стол к нашему приходу украшали лепестками цветов. Таких больших и вкусных рибаев в отелях Доминиканы мы еще не ели! Заказывали платный тамогавк - классная подача от шефа, один раз взять стоит, но рибаи по вкусу ни чуть не хуже. Вырезка и чураско тоже очень хороши. В стейк хаусе у Danis спросили можно ли заказать креветки (в меню нет). Ответ крайне порадовал - в Маджестике нет ничего невозможного! Принес огромную порцию специально для нас приготовленных. В следующий ужин сам сказал, что креветки уже готовятся! Последний ужин Danis с коллегами сделали просто невероятным и праздничным, таких стейков за весь отдых мы еще не ели, не знаю, откуда они нашли рибай на кости, но это было нечто! 10 баллов из 5, респект! В рыбном ресторане хочу отметить официанта Francisco - с ним ужин превращался в пытку лобстерами. В меню у них есть блюдо - говяжья вырезка с лобстером - хорошо, но мало. Francisco все понял в первый же вечер и в последующие вечера сразу приносил по несколько лобстеров каждому! А потом еще и на десерт тарелочку. При чем стоит предупредить официанта, что вы любите размер побольше, а не малышей лобстеров. Francisco, спасибо! Также хочу отметить работу встречающих девушек в общем ресторане и официанта Miguel - всегда все вежливо, быстро, с юмором. Miguel также знал все наши предпочтения и на столе всегда были мамахуана, экстра виехо с колой и шампанское. По еде все хорошо и стандартно для Маджестика: хамон, сыры с плесенью, мидии, креветки, крабы, различные стейки, курица, свинина, рыба, фрукты, мексиканская кухня, пиццы, пасты. Раньше все это было одновременно и каждый день, теперь меняется день ото дня. Если сравнивать уровень отеля до пандемии, то в целом все хорошо, на том же высоком уровне. Да, стал поменьше выбор еды в общем ресторане, исчезли гриль вечеринки у бассейна и на пляже. Нет каких-то премиум напитков на барах, которые были раньше и заявлены сейчас в меню. Но все это было компенсировано сервисом на высочайшем уровне. Например, Royalton Punta Cana по еде просел сильно хуже, нежели Majestic. А Lopesan по еде был сильно хуже и до пандемии - не понимаю, кто ставит высокую оценку по этому пункту там, значит просто не с чем сравнить. С удовольствием вернемся в Majestic в 5 раз! Если также повысите категорию номера, то проверим как дела в Majestic Mirage!

+8

Отличный отель. Сервис на высоте. Особое спасибо батлеру Луису. Шикарный парень, очень душевный и старательный. Все наши пожелания выполнял незамедлительно. Особенно приятно получать сюрпризы, когда мы возвращались в номер. Луис ты супер!!!

Прекрасный отель. Расположение отличное. Вкусная еда. Зелёная территория. Очень полюбился ресторан Steakhouse и классный персонал, в том числе Eddy Waiter)))) анимация очень классные ребята: Chocolate и Maihra)))) много интересных мероприятий в течении дня, а вечером живая Музыка и танцы ️

Были в отеле семьёй, трое взрослых, отель понравился всем, номер шикарный, двухкомнатный, два санузла, что очень удобно, в номере есть абсолютно всё необходимое, пляж красив и хорош, белый чистый песок, мест много на любой вкус- и шезлонги и балийские кровати, на пляже обслуживают официанты. Что очень понравилось- постоянно в доступе полотенца, и на пляже, и возле бассейнов - не нужно никого просить выдать. Питание хорошее, единственное что не всегда сотрудники на выдаче успевают, их реально мало, например в зоне фруктов только один человек и блинчики печёт, и фрукты и сладости выдаёт , то же самое в зоне салатов, овощей, они просто физически не могут обслуживать всех с четырёх сторон. Напитки во всех барах: выбор шикарный, на любой вкус. Есть анимация, вечерние представления. В общем, отель рекомендую, спасибо за отдых!

Были компанией из 10 человек.С 27.10 по 07.11.21 Что не понравилось: 1.Номера "уставшие" видно что ремонта не было давно.На теневой стороне очень сырые и темные, сплит не спасает от влажности. 2.Чистота как по номерам, так и по отелю в целом на 3 максимум. 3.Казино-одно название. Пляжный аттракцион, не более того. 4.Если проспали завтрак, то до ланча 1.5часа поесть негде от слова совсем.Даже за деньги.Рум сервис- долго, и малосъедобно. Но больше всего убило полное отсутствие развлечение в вечернее и ночное время. Отель "Клуб", без детей, вечером из развлечений шоу программа (уровень нашего КВН) и латиноамериканские танцы на открытой площадке до полуночи максимум.После полуночи и до двух часов работает спорт бар, маленькое неуютное помещение с отвратительной и невыносимо громкой музыкой (сделано умышленно, хотите нормальную-платите доллар) В пляжной зоне нет никаких ночных развлечений ( тупо дискотеки нет совсем) мрак и тишина.Спасает только то что персонал не мешает развлекаться там самостоятельно.Так что хотите движухи, покупайте колонку и веселите себя сами или танцуйте латино с бабушками до 12 ночи и спать...Вывод: Неплохо подходит для семейного, овощного отдыха с детьми, если хотите потусить это место не для вас.

Отель неплохой, но и не самый хороший, все плюсы и минусы по порядку. ЗАСЕЛЕНИЕ Заселяют только с 15:00. Всем кто приезжает раньше выдают браслетики и можно перемещаться по отелю, поесть, но номер только с 15:00. По факту номер был готов лишь к 16:00. Все попытки разобраться и понять в чем причина ожидания игнорировались молодым человеком на ресепшен. Увидев нас он убегал в комнату за ресепшен, отводил глаза, хватался за телефон и тому подобное... НОМЕРА Если у вас плохо со зрением, то номера шикарные) На первый взгляд все очень красиво, обстановка и сам номер впечатляют. Но как только начинаешь присматриваться к деталям, то сначала тут царапина, затем там трещина, пыль на столе вытерли, а на полках в комоде забыли. Душ с туалетом вымыли, а джакузи весь в пятнах и волосах от предыдущих постояльцев. При заезде половина выключателей не работала, огромный вентилятор на потолке сломан. Как результат после 12 часового перелета, а затем 4 часов ожидания заселения и часа задержки заселения еще час был потрачен на разборки на ресепшен (а они сами практически ничего не решают и все время перенаправляют в guest service) нам отправили горничную и мастера, которые устранили все недостатки. Заменить номер нам не предложили. Сам номер сам по себе красивый, но некоторые недочеты не совсем удобны. Стеклянные двери в туалет и ванную с огромными щелями и как следствие хорошей слышимостью и воздухопроницаемостью). Напор воды везде оставляет желать лучшего. Также в номере была дверь в соседний номер, которая была закрыта на ключ. Также огромная щель. На выходные заселились видимо местные (говорили на испанском), которые на пляж видимо не ходили вообще, а приехали уединиться, потому что в любое время когда мы не заходили в номер и по ночам из-за двери доносились охи и вздохи, как-будто мы были не через стенку, а за шторкой... ПИТАНИЕ Все очень вкусно, ранее в отзывах писали, что в сентябре выбор был намного больше и судя по описанию действительно манго было крайне редко, креветок и морепродуктов не было (мидии один раз). Но несмотря на это выбор был действительно большим, много чего готовится при вас и все вкусно. Странно то, что нельзя самим налить воду, кипяток и кофе. Для этого есть персонал, который все разливает. Воду разливают всегда, не спрашивая нужна она или нет, безрассудная трата ресурсов, т.к. многие ее не пьют или не допивают. По остальным вопросам персонал спрашивает, что ты хочешь и тут же об этом забывает. Дождаться человека, который наливает кофе, иногда можно и лишь к концу завтрака, а можно и не дождаться вообще. Но в целом в стране, которая славится кофе, сам кофе отвратительный. Решение нашлось в баре, где была кофемашина, а на завтраках был вкусный горячий шоколад, один из немногих напитков, который можно было налить самим, если были кружки... Очень вкусное мороженое. РЕСТОРАНЫ A'LA CARD На территории отеля 5 ресторанов a'la card, в 2 из них нужно записываться заранее, в остальные не нужно, просто подождать когда освободится столик. Посещать их можно неограниченное количество раз, выбор неплохой и все они тематические с разными видами кухни. Очень вкусно, пробовали лобстера) Единственный минус - это обслуживание. Все оооочень медленно. Сначала ждешь пока тебя посадят, потом минут через 10 нальют воды, еще минут через 5 принесут хлеб с маслом (серьезно!), и еще минут через десять примут заказ по меню. После этого ожидание готовности блюд. Злополучный лобстер готовится 35 минут, мы ждали его час... Приносят быстро только десерт. И чаевые никак не помогают, все делается медленно независимо от того оставляешь чаевые или нет, проверено. БАРЫ Их много, алкоголь качественный, много интересных и вкусных коктейлей, НО практически ничего бармены делать не умеют, а коктейльной карты в барах нет... И кстати это единственные работники отеля, кто делает все быстро) АНИМАЦИЯ и РАЗВЛЕЧЕНИЯ Не понимаю, кто пишет, что тут отличная анимация... Анимацию не видели, и не слышали, т.к. проходило все в бассейне на территории отеля. Кто в здравом уме прилетает на океан, чтобы купаться в бассейне?? На пляже был только волейбол. По вечерам была живая музыка, и различные представления. Чаще всего это караоке и музыкально-танцевальные шоу, на любителя. Действительно интересным было только цирковое представление, которое бывает раз в неделю. На территории отеля есть теннисный корт, казино, один стол для пинг-понга и один бильярдный стол. В настольный теннис мы не играли не разу (один стол на весь отель), а вот в бильярд иногда получалось, стол очень удобно запрятали в самую дальнюю часть отеля, подальше от глаз постояльцев, видимо мало кто о нем знал. ПЛЯЖ Пляж хороший. Ездили на экскурсию на Саону, остров с баунти пляжем на Карибском побережье. Так отельный пляж ничуть не хуже. Белый песок, пальмы и лазурный океан. Лежаков не то, чтобы много, но т.к. на время нашего отдыха соседний отель линейки Majestic не работал, мы уходили на их пляж, там свободные лежаки можно было найти и днем, и народу меньше. Водоросли были, но немного и каждое утро персонал чистил пляж и все убирали. ПРОЧЕЕ -В отеле есть wi-fi. Работает, как и все доминиканцы, крайне медленно и не всегда. -Есть функция доставки еды в номер. Очень удобно при ранних выездах на экскурсии. Но один момент. Нужно выбрать желаемое меню из списка, но на него некто не обратит внимание, привезут что сами захотят, да еще и с запозданием. Поэтому чтобы не ждать и за 5 минут до выхода не пытаться быстрее позавтракать, закладываете 20-30 минут на опоздание с доставкой. В итоге отдых удался, плюсов наверное в отеле все-таки больше, чем минусов, второй раз в этом отеле мы бы не остановились.

+4

Лучший Отель в Punta Cana! Всем будем советовать этот отель! Если хотите почувствовать атмосферу Доминиканы вам сюда! Огромная ухоженная территория, большой бассейн в виде лагуны, бар в бассейне, хороший шведский стол, и all inclusive, качественный алкоголь, хорошая уборка, большие номера с джакузи. Но самое большое преимущество этого отеля - это Аниматоры! Развлекают и танцуют с утра до вечера! Хочется выразить огромную благодарность аниматорам Wander и Mayra!!!!! 14 дней вы веселили и танцевали с нашей большой семьёй. И детей развлекали и взрослых! Утром, днём, вечером! Они очень скрасили наш отдых!Мы будем очень по Вам скучать! И вернёмся в этот отель только из за вас! Семья Kempf номера 2232 и 2240.

+2

Нахожусь в данный момент в этом отеле. Не знаю кто и как ему присвоил 5 звезд. Это все не тянет и на 3 звезды. Номера старые, сантехника не работает. Третьи сутки не могу добиться починить унитазный бачок смыва. Раковина забита. Напора воды в душе нет. Фен оторван от стены. Замок в номере открывается с 3-5 попытки. Отель в целом старый во всех планах. Мебель половина сломана и побитая, лежаки и полотенца на пляже - страшно прикоснуться. Непонятно чего коснулась в 2019 году реновация ?! Уборки в номере и пополнения минибара с криком и руганью добился на третьи сутки пребывания. Описал персоналу все проблемы с номером. Прошло больше суток, кроме Ок и sorry - никаких действий. Полдня потратил на звонки на ресепшн чтобы кто-то начал что-то делать. Если до визита техников смыв унитаза не работал/работал через раз, то теперь течет вода бесконечно. Все остальные вопросы никто и не думал исправлять. Номерной фонд отвратительно старый и за ним никто не следит. Двери в душ и туалет никто не мыл никогда. Выключатели и розетки грязные!!! Поверьте, я не очень люблю придираться к номерам, но тут просто невозможно жить. Интернет - практически не работает. Wi-fi есть по всей территории, но он постоянно вылетает, а в те редкие секунды когда удается подключиться скорость практически равна нулю. При заселении номер не был готов и только к ночи удалось добиться дополнительной кровати. Номер забронирован на 2 взрослых и 2 детей. При этом почему то было всего 3 подушки. Еще час времени и 5-6 звонков и я получил еще одну подушку! Housekeeping в этом отеле что-то ужасное. Я знаком с неторопливостью доминиканцев, в этой стране уже в 5 раз, но тут на тебя просто всем плевать. Из позитивных моментов хотелось бы отметить неплохой выбор еды в главном ресторане, изысков тут нет, но в целом все неплохо. Только имейте ввиду чай дождаться - это отдельная процедура. Зовешь официанта, просишь чай, минут через 10 он приносит кипяток, а еще через 10-15 мин приходит с чайными пакетиками) зачем это - непонятно, но больше никак самому на найти ни кипяток ни чайные пакетики) Достаточно большое меню румсервис, тоже приятно удивило, а еще оно включено с 6 утра до 12 ночи. Ночью уже за деньги. Несут естественно неспешно) Бары по всей территории отеля, но опять же нет заявленных напитков премиальной категории даже в тех барах где они должны быть. Неплохие рестораны al’a carte. Ну и как везде в Доминикане - приветливые и улыбчивые бармены и официанты. Если не хотите испортить себе отдых выбирайте другой отель!

Достаточно хороший отель. Не подходит для отдыха с детьми, но отлично подходит для спокойного отдыха вдвоем. Обязательно брать клубные номера (Elegance club), тогда у вас будет включено обслуживание номеров (если лень идти на ужин или завтрак), кровати со шторами на пляже и у бассейна (можно на них провести весь день), бары у бассейна и даже в бассейне (принесут напитки к шезлонгу) и дворецкий (поможет забронировать рестораны a la carte и многое другое (Arling was great)). Кстати рестораны представлены в достаточном количестве (французский, японский, итальянский, стейк-хаус), посещение не ограничено. Пляж чистят, на территории есть казино, еда разнообразная. Без покупки клубных номеров значительная часть инфраструктуры недоступна и отель будет не так интересен.

Были в данном отеле с середины по конец октября. Отель очень сильно упал в плане еды прямо на наших глазах. Когда приехали всего было много и красная рыба на завтрак и манго в изобилии и мясо на любой выбор и рыба, до этого, кто был в сентябре каждый день наблюдал в общем ресторане и креветок и крабов, которых при нас уже не было. Все объясняется тем, что в отель заехало очень много русских, которые прознали, что колониал, который по цене ниже закрыт и всех селят в Элеганс, который выше категорией и дороже по цене. Сразу убрали все- ни креветок, ни тунца, ни лосося, ни нормального алкоголя, изобилие мяса, баранину -все исчезло. Остались свинина, курица и ужасная говядина. Уж не знаю, кто пишет хорошие отзывы= те, кто в первый раз в Доминикане и нормального уровня до этого не видел просто. Сервис и обслуживание сразу упали, Оффицианты просто перестали подходить к столикам. Это и понятно-в отеле одни русские, которые не считают нужным оставлять чаевые. Мы оставляли и слава богу вокруг нас все бегали и выполняли даже те просьбы, на которые говорили -невозможно)) Не жопьте 1-2 доллара, дороже обойдется. Анимация хорошо (но опять же было лучше буквально до заезда толпы русских), даже шоу на след неделею, когда мы уезжали скатились до местной самодеятельности и развлечения туристов самих себя, но мы еще застали неплохие шоу. Катались на катамаране сами, океан теплый, погода не подвела. Территория средняя-фламинго, рыбок и цапель не увидите зелень есть, но не так, чтобы много. Какие-то дурацкие лампы вдоль всех дорожек, до ресторана и пляжа идти довольно долго, что выматывает. Для тех , кто не бывал в Доминикане в норм отелях -нормально, видимо, кто бывал-плохо