Самый большой опыт Исмаэль бармен был потрясающий очень уважительный и смешной парень. Карин омг проверяла, что наше пребывание было отличным, чтобы мы все время говорили нам, где вечеринка. Уборочный персонал 10 из 10 супер чистый и такой очаровательный. Развлекателям нравится, что у них самая милая улыбка, танцующая со всеми шоу были потрясающей едой было супер хорошее особенно такое бар

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 29.08.2025
Курорт является красивым местом, и обслуживание номеров очень хорошее. Однако продовольственное обслуживание нуждается в улучшении. Ресторан внезапно закрыли на обслуживание, хотя нам сказали, что он открыт. Завтрак доступен только до 10 утра, но обслуживание в отеле и номере говорят до 11 утра – и доставка занимает около часа. Отличное пребывание в целом, но питание и управление временем должны быть лучше.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 28.08.2025
Уважаемый величественный колониальный клиент Обращаюсь к Вам, чтобы официально выразить наше разочарование по поводу пакета отпусков, который Вы забронировали для нас в величественном колониале в Пунта-Кана с 15 по 22 августа 2025 года . Хотя наша поездка началась на позитивной ноте, наши общие впечатления были далеки от того качества, которое мы ожидали или обещали. Первые три дня были приятными, хотя уже тогда мы столкнулись с проблемами. Наша душевая кабина и раковина были заблокированы с начала нашего пребывания, и несмотря на сообщение об этом, проблема так и не была решена. Кроме того, в наш самый первый день мы просили сменить постельное белье, поскольку кровать была неправильно застелена и казалась испачканной. К сожалению, эта просьба была удовлетворена только после двух ночей. С этого момента ситуация значительно ухудшилась. Как сообщается на сайте самого курорта, плановый ремонт должен был начаться только в октябре. Однако во время нашего пребывания доступ к многочисленным объектам внезапно был ограничен без уведомления. Бары, пляж и несколько ресторанов были закрыты, и в конце концов даже бассейн был закрыт. Из пяти заявленных ресторанов открытым остался только один. Качество еды в оставшемся ресторане было крайне низким, зачастую оно казалось переработанным и далеко не свежим. Во французском ресторане единственным вегетарианским вариантом для нас с сыном (кроме простого салата) были жареные яйца и по две маленькие дольки баклажанов на гриле и цукини — едва ли это приемлемое предложение для курорта такого уровня. К нашему недовольству добавились и другие вопросы: Несмотря на неоднократные просьбы, наши закуски в номере не были пополнены до вечера перед отъездом. В день отъезда мы дважды просили помочь с багажом и не получали никакой помощи, из-за чего были вынуждены везти его сами. Наш назначенный дворецкий не оказывал значимой поддержки в течение всего нашего пребывания. Позже мы обнаружили, что другим гостям был предложен доступ к удобствам в соседнем Majestic Elegance, однако эта вежливость никогда не была предоставлена нам. Вдобавок ко всему, общая атмосфера курорта была удручающей — поведение персонала было заметно печальным и неангажированным, что еще больше уменьшило впечатление. Эта поездка была заказана и оплачена добросовестно в расчете на расслабляющий, приятный отдых. Вместо этого то, что мы пережили, оказалось намного ниже приемлемых стандартов. Я прошу Вас пересмотреть наше дело с курортом и получить соответствующую компенсацию от нашего имени. Я с нетерпением ожидаю Вашего быстрого ответа и принятия резолюции, отражающей серьезность этого вопроса. Искренне, Бхаскарананд (Баш) Нандалалл 416 565 4930 bashnandalall@ gmail. com

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 28.08.2025
Мой значимый друг и я останавливались здесь на несколько дней в середине июля и нам это абсолютно понравилось! Персонал был исключительно добр, особенно наш дворецкий, Дэнни. Все обслуживающий персонал был очень радушным особенно, Эльпидио и другие сотрудники во французском ресторане. Еда была отличная, а напитки крепкие! Мы обязательно скоро вернемся!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 04.08.2025