Прекрасный курорт в целом и очень расслабляющее пребывание. У моего подростка появились друзья, хотя Passworld, что означало, что я мог заниматься спортом (любить йогу с восходом и закатом солнца) и отдыхать на пляже. Много места, чтобы найти тихие места или присоединиться к вечеринкам у бассейна. Мой сын любил парусный спорт (но предпочитал атмосферу Канкунского парусного клуба), и мы вместе играли в мини-гольф и сырные (в хорошем смысле! ) вечерние шоу, что было хорошим семейным временем. Номер был немного устаревшим, но большим, удобным и любил вид на море. Предложение еды очень хорошее (может занять некоторое время для обслуживания напитков во время еды, но небольшой грызок) - очень цените свежие фрукты и салаты. В целом 11 дней хорошей смеси активности и леденения - вернулись домой расслабленными и чувствующими себя здоровыми.

- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 07.10.2024
Моя семья и я были верными гостями Club Med на протяжении более 15 лет, посетив более пяти различных курортов Club Med, включая Пунта-Кана, Иштапа и Канкун. Мы по-настоящему любили свое время в Club Med, именно поэтому мы в настоящее время забронированы для очередной поездки Club Med Punta Cana в первом квартале 2025 года . Я был глубоко опечален, узнав о недавнем пожаре в клубе Мед Пунта Кана, который затронул главный вход, ресторан и розничный магазин. Мои мысли связаны с трудолюбивыми членами группы, которые столкнулись с проблемами и потрясениями, вызванными этим печальным инцидентом. Тем не менее, я считаю необходимым выразить свое разочарование тем, как Club Med вел коммуникацию относительно пожара. Хотя я понимаю, что ситуация, возможно, будет развиваться, заметно не хватает инициативной информационно-пропагандистской работы и прозрачности в обновлении информации для гостей, у которых есть текущее бронирование. Я понимаю, что это изменчивая ситуация, но не было достаточно подробностей, чтобы поделиться о том, каким будет курорт открытие поста и пока будет идти строительство. Например, останется ли спортзал? Будет ли еще театр? Как будут выглядеть мощности в 2025 году, учитывая, что они переезжают с 3 на 2 ресторана? Какие шаги они предпринимают для снижения строительного шума и нарушения работы главного входа? Как продвигается план коммуникации/обновления? Я настоятельно призываю других проявлять осторожность, прежде чем делать какие-либо новые оговорки в клубе «Мед Пунта Кана», до тех пор, пока не будет представлена более конкретная информация о плане продвижения вперед.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 06.10.2024
Мы только что вернулись из нашего второго пребывания на этом курорте, и это было еще одно замечательное впечатление! В этот раз мы пригласили наших хороших друзей и их детей, и все так здорово провели время. Сначала я был немного разочарован, потому что не все рестораны работали из-за межсезонья - сезона, но это ощущение быстро исчезло, когда мы ели в главном ресторане, Hispaniola. Он был прекрасно отремонтирован с момента нашего последнего визита два года назад, и вид на океан был потрясающим. Еда? Просто потрясающе! Я в основном придерживался свежих морепродуктов, и это было вкусно. Сервис-бар был таким фантастическим, и я должен дать специальную поддержку команде для десертов и джелато – они были вне этого мира! Теперь о неожиданной части нашей поездки: мы были там во время большого пожара. Это определенно не то, что вы хотите сделать во время отпуска, особенно когда у вас есть дети с вами, и сначала было немного страшно. Но должен сказать, что команда Club Med справилась со всем этим невероятно хорошо. С момента начала эвакуации они сохраняли спокойствие и организованность всех. Они открыли ресторан раньше, так что у нас было безопасное место, чтобы собрать много еды, пресной воды и сока. Они даже думали о детях и организовывали для них развлечения, которые помогали всем отвлекаться и быть спокойными. Что нас действительно впечатлило, так это то, как гладко все прошло. Команда позаботилась обо всех гостях и успокоила нас в такое стрессовое время. Когда пришло время перевести нас на другие курорты, они справились со всем без проблем. Мы чувствовали себя в безопасности и хорошо заботились все время, и я не могу не поблагодарить персонал за их доброту и профессионализм. Они по-настоящему вышли за рамки, чтобы сделать сложную ситуацию максимально комфортной для всех. Несмотря на неожиданные события, мы отлично провели отпуск и обязательно вернемся после завершения ремонта. Это уже такое фантастическое место для семейного отдыха, и я рад видеть, как это будет удивительно, когда все будет сделано!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 28.09.2024
Мы с семьей провели неделю (плюс 3 дня, объясним позже) в клубе "Мед Пунта Кана". У нас две дочери, 8 и 10 лет . Нам понравилось наше пребывание в клубе Мед. Это был правильный баланс интересных мероприятий и шоу, а также пространство и удобства для отдыха. Нашлось что-то для всех: уроки кайтбординга (за дополнительную плату) для жены, школа стрельбы из лука и трапеции для старшего, экспедиция на риф (за дополнительную плату) для младшего. И конечно, много-много времени в бассейне и на пляже. Программа ухода за детьми отличная и хорошо организованная. Вы можете высадить и забрать своих детей свободно с рабочим временем. Сами ребята могут выбрать одно из двух занятий в рамках каждого "периода активности", каждое из которых длится около часа. Это детские клубные эксклюзивные занятия "обычной" деятельности, включая парусный спорт, школу трапеции, теннис, стрельбу из лука и т.д. Персонал детского клуба тоже замечательный - доброжелательный, живой, и внимательный к нуждам и безопасности детей. Мы видели, как у многих детей формировались настоящие привязанности к сотрудникам детского клуба (подробнее об этом ниже) . Мы чувствовали себя в безопасности, оставив дочерей там. Еда несколько пострадала - или - промахнулась. Мы принимали большую часть нашей еды в Hispanola, который находится прямо на воде и имеет потрясающий вид. Как и ожидалось от шведского стола по системе "все включено", еда варьировалась от несъедобной до отличной. Севиче в некоторые дни было очень хорошим, в то время как в один конкретный день было буквально соленее морской воды. Мы обнаружили, что пасты последовательно готовятся al dente, но соусы часто оставляют желать лучшего (в определенные дни есть водочный соус с креветками, который, впрочем, был божественным) . Более формальный ресторан "Индиго" тоже на воде, и доставляет гораздо более солидные (правда, менее детские - дружественные) впечатления от обеда. Рыбные тако на обед были очень хороши, как и стейк пиканьи на ужин (требуется предварительный заказ, но все же включен) . Персонал ужина в Индиго был особенно профессиональным и внимательным. Менеджер «Индиго» (Саша, по-моему? ) был очень дружелюбен, и мы наслаждались общением с ним. Он также помог нам получить бронь в ресторане, когда мы не могли сделать обычную вывеску - вверх по времени из-за экскурсии, и лично доставил к нашему столу коктейль собственного изобретения, который был очень хорошим. Гостевые комнаты хоть и чистые и функциональные, но точно показывают свой возраст: сколы в краске, пятна на стене, установленные пятна на кафеле, вмятины на мебели и т.д. Мы не особо возражали - на самом деле были только в комнате, чтобы принять душ и поспать. Но если вы ищете много времени, чтобы расслабиться в своей комнате, это одна область, которая может разочаровать. За день до того, как мы собрались лететь домой, у младшего развилась инфекция уха. Включено - врач посоветовал нам воздержаться от полетов. Наверное, он видел тревогу в моем лице, когда я думал, сколько будет стоить в виде штрафных санкций и разницы в тарифах перебронирование наших авиабилетов, потому что он быстро упомянул, что на курорте есть страховка, покрывающая всех его гостей на подобные инциденты. Я не могла в это поверить, но, конечно, мы продлили наше пребывание на дополнительные три ночи, пока она выздоровела, и страховая компания оплатила дополнительные ночи, справилась со всеми повторными - бронированиями, и даже организовала наземный трансфер, поскольку мы вернулись в соседний другой аэропорт. Было немного сложно общаться со страховой компанией, поскольку мы не говорим по-французски, но мы очень благодарны, что Club Med заботился о нас таким неожиданным образом. Наконец, я хотел выделить одного конкретного сотрудника детского клуба: Ishmael (aka Mr. Banana) . Мы подружились с другой семьей, в которой родилась дочь (назовем ее Лилей) чуть моложе младшей. Лили крепко привязалась к Измаилу - на самом деле настолько, что отказывалась посещать детский клуб, если его там не было. В последний день их пребывания наши семьи ужинали вместе, когда Измаил заглянул к нам за столик в ресторан. Он подарил Лили тумблер, и на нем была фотография их двоих, которую сделал один из официальных фотографов Club Med. Измаил сделал его во время отпуска и оплатил из своего кармана. Мы пригласили Измаила поужинать с нами, и все прекрасно провели время. Моя жена, как правило, не одобряет всех - включительно отпуск, предпочитая более "активные" поездки, но неоднократно во время пребывания упоминала, как с удовольствием вернется. Мы с детьми все согласны!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 24.09.2024
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ*** КРУПНЫЙ ПОЖАР УНИЧТОЖИЛ ГЛАВНОЕ ЗДАНИЕ 12 СЕНТЯБРЯ! ! Совершенно жестокий опыт с клубом "Мед". Мы заказали нашу семью из 4 человек на курорт Пунта Кана 13-18 ноября. Мы так ждали впечатлений от трапеции и т.д. Наша полная политика возврата денег прекратилась 13 сентября, что нас вполне устраивало. Пока мы не узнали 19 сентября (не через сам клуб "Мед"), что у них был крупный пожар, уничтоживший главное здание ресепшн, включая ресепшн, магазин, бар и ресторан. Мы связались с клубом «Мед» и поговорили с Мартином Лебержем? И спросили, почему нам не сказали о пожаре и как, если бы мы знали о нем в 12-м, мы бы отменили или отложили поездку. Он заявил, что в настоящее время курорт закрыт, и пообещал, что все это будет исправлено до 15 октября. Мы попросили об исключении из правила отмены бронирования, поскольку мы должны были быть уведомлены курортом, так как это повлияло бы на наше решение, и он сказал “нет”. Мы попросили зачесть нам то, что мы заложили для использования позднее, и он ответил отрицательно. У него не хватало навыков обслуживания клиентов, и он постоянно говорил нам, как мы должны доверять ему и верить тому, что он говорит нам. После отсутствия связи и того, как мы узнали, это было бы трудно сделать. Он продолжал обещать нам, что к тому времени, как мы поедем, все полностью нормализуется, и на вопрос, не напишет ли он это в письменном виде, он еще раз дал нам ход. Он связался с высшим руководством, чтобы узнать, можно ли что-либо сделать, но заявил, что не может связаться ни с кем. Он обещал перезвонить вчера, 20 сентября, но так и не сделал этого. Стыдно за клуб "Мед". Это так скрыто, когда курорт не уведомляет клиентов о таком важном событии, как пожар на курорте, который вы собираетесь посетить через некоторое время. Курорт должен быть полностью прозрачным, так как клиент должен сам решать, что его устраивает, так как это его деньги, а не курорты.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 21.09.2024