Наше пребывание в Западном Карибе Пунта Кана было ужасным. Весь отель пах плесенью и сыростью, а я поскользнулся на мокром полу без предупреждающего знака, повредив ногу. Сотрудники обещали проверить камеры видеонаблюдения, но так и не приняли последующих мер, несмотря на неоднократные письма. Напитки подавали в грязных и треснувших стаканах, а сотрудник даже предлагал нас снять - курорт на личной машине, которая чувствовала себя небезопасно. Ситуация усугублялась тем, что нас с напарником укусили постельные клопы. В целом, негигиенично, небезопасно и совершенно неважно — я бы никому не рекомендовал это средство.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 07.10.2025
После всего, что нам пришлось Используйте себя и наслаждайтесь, как могли. Но, если честно, это место не в том стиле, в котором я привык путешествовать, и я бы не рекомендовал его вообще. Это грязно, это занято едой плохо развлечения мерзкие люди там, посетители не дружелюбны и очень низкий класс тоже. Единственное, что замечательно, это Хуан Карлос наш “майордом”, который сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание более комфортным.
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 05.10.2025
В целом это место было превосходным. Моя единственная жалоба была отсутствие доминиканской еды в буфете, но обслуживание клиентов больше они компенсировали это.
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 05.10.2025
Мне очень понравился "Западный Кариб" в течение недели. Персонал был добрым и старательным. Мероприятия были великолепными. Я очень рекомендую его друзьям и семье.
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 15.09.2025
Отлично провела время. Персонал был очень внимательным и доброжелательным. Обязательно вернется. Место, где любой человек ходит с семьей и друзьями и наслаждается вашим пребыванием. Место, где вы можете расслабиться и отлично провести время. Синди Серрано была лучшей. Спасибо
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 14.09.2025
Моя семья любит этот курорт! Пляж красивый! Отель и территория очень чистые. Рестораны великолепны, и шведский стол предлагает бесконечные варианты. Пицца - и вид в пиццерии потрясающий! Основная причина, по которой мы возвращаемся на этот курорт (7-й раз. .) - это персонал, конкретно Нильсон Эррера. Он всегда рад нас видеть, рад помочь, и всегда улыбается! Мы его обожаем!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 11.09.2025
Room: Номер не был чистым — клопы, грязь в душе и неровная кровать, которая наклонялась, если вы не сидели посередине. Сон был ужасен. Вдобавок, наши ключи от номеров перестали работать четыре отдельных раза, вынуждая нас каждый раз идти к стойке регистрации. Процесс был медленным и разочаровывающим, съедая еще больше нашего отпуска. Еда: Ужасно. Фрукты были недозрелыми или испорченными, говядина была поддельной на вкус, и даже мороженое ежедневно плавили. Пицца была единственным съедобным вариантом. Они рекламируют 7 ресторанов, но когда мы зарегистрировались, мы были вынуждены в то, что осталось. Нет выбора, нет гибкости. Удобства: Бассейн был приличным, но “джакузи” был просто теплой водой бассейна с пузырьками. Зона детских горок была закрыта всю неделю. Пляж: Невозможно расслабиться. Безостановочное преследование со стороны продавцов, толкающих сигары, безделушки, массаж. Мы отказались от похода на пляж после первого дня. Service & Integrity: Хуже всего было нечестно. Нас заманили в то, что было предложено как бесплатный - часовой курортный тур с обедом и 75$ экскурсионный ваучер. В действительности это был 90-минутный таймшер. Ваучер можно было использовать только в одном сувенирном магазине, а не на экскурсиях. Искажение фактов на каждом шагу. Экскурсии: Избегайте острова Саона — постоянные преследования со стороны продавцов, сломанные пляжные кресла, совсем не расслабляйтесь. Оформление: Хаотично. Сотрудники не упомянули, что нам нужен билет на трансфер из аэропорта, что вынудило нас бежать обратно для оформления документов. А еще забыли загрузить наши сумки. В целом: Грязные комнаты, плохая еда, невыполненные обещания, постоянные продажи, и даже на такие элементарные вещи, как ключи от рабочих комнат, нельзя было положиться. Гидромассажная ванна не гидромассажная, рестораны на самом деле не ваш выбор, «бесплатная экскурсия» – это афера, а пляж – рынок. Доминиканская Республика прекрасна, но я больше никогда не остановлюсь в отеле Барсело.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 10.09.2025
У нас был отличный отдых, курорт был прекрасным и персонал был доброжелательным, однако, номера нуждаются в обновлениях и обслуживании, и некоторые сотрудники нуждаются в обучении по обслуживанию клиентов. Им нужно больше двуязычных сотрудников. В целом, хороший отдых.
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 08.09.2025
Персонал оперативно очищал пляж каждое утро от любого накопившегося саргассума. Это было сразу после урагана Эрин, и было много, когда мы прибыли. Я имею в виду тонны на пляже и на море. за два дня пляж и море, где полностью очищены: эффектно персонал всегда был дружелюбным, в частности, наша помощница Синди Серрано была очень эффективной, заботясь о наших бронированиях на обед a la carte и в разрешении небольшой проблемы в нашем номере.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 01.09.2025
С того момента, как мы с друзьями приехали на курорт, нас встречали помощью и дворецким, который помогал планировать нашу поездку. Наш дворецкий, Сони, был трудолюбивым, заботливым и внимательным. Он обеспечил нам прекрасное времяпрепровождение. Он предоставлял такие услуги, как заказ экскурсий, бронирование столиков в ресторанах, украшение нашего номера ко дню рождения наших друзей, покупка ей торта и т.д.... Его преданность тому, чтобы сделать нашу поездку незабываемой, была очень вдохновляющей. В целом наше пребывание было потрясающим. Курорт был красивым, номера были хорошими, бассейн был веселым, и были ежедневные мероприятия, которые поддерживали нас развлечения и ангажированность. Пляж также был очень красивым, так как он связан с курортом. Я рекомендую остаться здесь и взять Сони в дворецкие!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 29.08.2025
Прекрасный курорт и чистый Океан просто прекрасен! Им нужен лучший сервис в барах. Они такие медленные, милые и дружелюбные сотрудники были бы хороши. Стойка регистрации во время проверки - в была ужасной, Работает только 1 человек Буфет: Еда всегда холодная, даже когда мы приезжали в 6: 30, когда открыли Я был в Доминикане 10 раз, и этот курорт нуждается в много работы, лучший персонал ( дружелюбный персонал ) Обычно я не жалуюсь, но если я сравниваю этот курорт с другими 9 курортами я был слишком этот худший. Берегите деньги и идите в другое место! Я был в: Впечатляющий Премиум 5 * еда 5 * Ocean Blue and Sand 2 x 5 * food 5 * Дворец Риу Макоа 5 * еда 5 * Будь живой коллекцией Пунта Кана 4 * Еда 4 * Будь живой коллекцией Canoa 4 * food 4 * Образ жизни Тропический пляж 4 * питание 4 * Occidental Caribe 4 * для вида, бассейнов и океана Еда 2 *. Никогда не видел руководство 1 x Плавали в баре (девушки подают напитки) Они пили, делая снимки во время работы (на родине в Канаде вас уволят) Еда: много креста - загрязнение Руководству: Получите лучший персонал, персонал, который любит свою работу и вызывает улыбку на лице и готов помочь. Обновление номеров и кондиционеров Может быть, руководству стоит выдать сервэй догадкам, чтобы они могли видеть, что нуждается в улучшении .
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 09.04.2025
Мы посетили курорт Западный Кариб в Пунта Кана 3 недели февраля 2025 года (с 16 по 23 числа) для семейного отдыха. Этот курорт имел лучшее соотношение цены и качества в отношении рейтингов онлайн. В качестве примера я хотел бы отметить, что в последний раз я посещал Доминиканскую Республику в 1998 году в Пуэрто-Плате. Я поклонник Кубы и был там много раз за последние 20 лет со своей семьей. Но качество еды на Кубе было ужасным, когда мы были там в последний раз (я и моя жена сбросили по 5 фунтов на Кайо Санта Мария Starfish в феврале 2020 года... ) . Так что нам давно пора было вернуться в больницу. Нам говорили, что еда намного лучше, чем на Кубе, и что пляжи в Пунта-Кана хорошие. AIRLINE: Air Transat. Никаких жалоб. Очень хороший перелет туда и обратно на хорошем Airbus A - 330 . Хорошее обслуживание и доброжелательный персонал. Никаких задержек. Достаточно просторные места в эконом-классе ( я 6 ’ 2 ” 290 фунтов ) . Трансфер имел хорошие автобусы и был эффективным. КУРОРТ: Курорт Западный Кариб Пунта Кана большой. Территория хорошо обслужена. Курорт в целом очень чистый, хотя вопрос остатков воздушных шаров, пластиковых стаканов и даже банок плавающих в бассейне или на островах бассейна. Мы прибыли приблизительно в 14 часов, и был только один сотрудник за столом, чтобы приветствовать весь автобус груз, который должен был прибыть в это время. Очень неорганизованно и, мягко говоря, разочаровывает. Частичная регистрация заняла около 90 минут, так как наши номера не были готовы. Много разочарованных путешественников. Мартире был единственным сотрудником, но был очень мил и делал все возможное. Жена потом спросила, почему не стало больше персонала, чтобы помочь, а через несколько минут добавились еще клерки. Мы все еще не могли получить наши номера до 16 часов, но мы смогли пойти наслаждаться курортом, так как кто-то наблюдал за нашим багажом. КОМНАТЫ: Просто, но хорошо оборудованные номера с мини-холодильником, который они заполнили пивом, водой, кокаином, колой ноль, все, что вы предпочитаете, просто дайте им знать. У нас был угловой номер, так что 2 балкона, но мы использовали только один с мебелью, другой, казалось, был занят дятлом (! ) лол Кондиционер в нашей комнате (1207 ) почти не работал, как и кондиционер в комнате наших дочерей (тот же блок, но один вылет вверх) . Хорошо, что у нас был потолочный вентилятор. В нашей комнате никогда не было холоднее 27 градусов Цельсия ( 80 . 6 F) . В комнате нашего сына было холодно... идите, подумайте! Мы жаловались всю неделю, а они продолжали приходить группами по 2-3 человека , играя с управлением на стене (как будто мы еще не пробовали это), но ничего не исправлялось. Им необходимо рассмотреть некоторые вопросы в блоке 1 . Но мы должным образом и все еще пытались наслаждаться номером. Ванные комнаты хорошие и большие, но вообще никакой вентиляции там так влажно. Много горячей воды, которую мы не хотели использовать слишком много, иначе это прогрело бы комнату. Поэтому души были теплыми, и мы выключали воду, пока мылись, чтобы снизить влажность. БАССЕЙНЫ: Два больших бассейна, один с плаванием - вверх бар и один прозванный “тихий” бассейн, а также меньший бассейн для детей с горками и водными играми. Моя жена действительно наслаждалась большим бассейном, даже если это не было так “тихо” дважды в течение недели, когда они устраивали партию бассейна в комплекте с пеной и раздувной пиратской - тематической полосой препятствий. Еда: Огромная зона шведского стола с большим количеством персонала и серверов. Мы ждали несколько минут, чтобы войти в несколько случаев, когда в пиковое время. Мне нравится, что время, отведенное на еду, достаточно приличное, особенно завтрак, который с 7 утра до 10 утра: 30 утра. Ужин как минимум до 22:00. Мы любим есть допоздна на отдыхе, чтобы как можно дольше наслаждаться пляжем. БУФЕТ: Шведский стол казался очень большим с большим количеством островов обслуживания. Еда была не лучше кубинской, которая не была похожа на то, что я слышал из близлежащих курортов. Очень повторяется с одного острова буфета на другой. У нас еще было достаточно еды. Утром вам пришлось выбирать повара, особенно если вы суетитесь из-за яиц. Некоторые не привыкли готовить яйца, кроме хорошо сделанных или скремблированных. Был один повар, Алехандро, который был очень хорошим молодым человеком, но не поваром. Он использовал большую ложку, чтобы готовить яйца с огнём на высоте. Слишком горячий для яиц, поэтому не может легко приготовить яйца, не разбив желток. Особенно пытаться перевернуть яйца большой ложкой. Поэтому вы адаптируетесь и просите яичницу или омлет (LOL) . Они сделали все, что могли, с инструментами и малой подготовкой. Но большинство из них очень хотели подавать и очень дружелюбно относились к делу. Хотя мы обнаружили тот факт, что большинство сотрудников не могли говорить по-английски и даже не понимали его. Очень странно для туристического центра. Мы сделали должное с маленьким испанским, который мы знали, и использовали приложения на наших телефонах для остальных. С самого начала выделялся один сервер. Мы любили Лизу, познакомились с ней по прибытии в закусочную и были рады видеть ее большую часть недели в буфетном зале. Обращались с нами очень хорошо и наклонялись назад, чтобы убедиться, что у нас есть обеденный стол для нашей группы из 9 человек. Апельсиновый сок был "Солнечный D" или "Танг". В течение той недели никакого свежего сока. Бэкон только один раз. Нет холодного молока для круп. Различные фрукты, включая страсть, гуаву и ананасы, но бананы, были доступны только один раз в течение недели. Станции тостеров были проблемой, так как было только две станции, одна с двумя маленькими тостерами, а другая с просто одной так всегда хорошее ожидание тостов, особенно в часы пик. Хлеб был хорошим, изобильным и разнообразным. Они продолжали подавать воду, а также кофе, который был в лучшем случае проходимым, слишком водянистым на наш вкус. Лучше кофе, иди в бар. Закусочная: Была ротация одних и тех же вещей на 2-3 дня. Основные вещи. Обычные куриные крылья были очень хороши. У них были бобы, чипсы начо и сырный соус, иногда бургеры и если любите кетчуп, приносите свой. Мы назвали их кетчуп марки “George” “Красная вода” и майонт – иффи, но горчица в порядке. Некоторые холодные нарезки, салат, помидоры, огурцы, салатные заправки типа масла и уксуса и немного сыра. Ограниченное количество фруктов и печенья или небольшой выпечки в закусочной. Хороший сервис для напитков и навести порядок. PIZZERIA: Над закусочной - пиццерия. Определенно лучшая пицца, которую я ел в Карибском бассейне с превосходным видом на океан. Но будь готов ждать. 1 - 2 часа ожидания, если на лестнице ждут люди. РЕСТОРАНЫ À LA CARTE: Мы попробовали 4 ресторана по меню. Хорошее разнообразие ресторанов. Париж (французский) , Ла-Асьенда (мексиканский) , Рикон Криольо (доминиканский) , Токио (теппаньяки — японский) . Итальянский ресторан на той неделе не предлагался. Кроме японцев (теппаняки), что было превосходно, они все были в порядке - хорошо. Не о чем писать домой, но обслуживание было хорошим во всех из них. ПЛЯЖ: Я люблю спускаться на юг на пляжи. Мы любим бассейны, но предпочитаем пляжи. Хорошие волны в большинстве дней, если тебе нравится. Как только вы пройдете зону разрыва волн, в них будет весело играть, гладкое песчаное морское дно, без камней. Если отправиться на север в нескольких сотнях ярдов от нашего курорта, волны кажутся больше и сильнее. Хороший, но опасный, так как на этом пляже были некоторые утопления на протяжении многих лет, когда люди не уважали предупреждающие флаги. Ранее 18 января 6 человек затянуло подземным и сильным течением. Четверо из них в тот день утонули, еще один был госпитализирован. Там есть спасатели, но берегите флаги, ребята! В наш последний день на курорте волны также были очень большими и не разрешалось плавать. Большую часть недели, пока мы там были, флаги были красными. Вода была не менее 80 F и легко адаптировалась. Хорошие пальмы вдоль пляжа. Что контрастирует с Кубой. ПОДВОДНОЕ ПЛАВАНИЕ: Вода в основном бурная, из-за чего песок со дна размывает воды, так что хорошее подводное плавание невозможно вблизи пляжа. ЗАНЯТЫЙ ПЛЯЖ: Есть много людей, пользующихся этим общественным пляжем. Если вы хотите тишины и покоя, вы должны пойти в конце дня. Множество продавцов предлагают различные туры и предметы на продажу, такие как ювелирные украшения, купальники прикрывают, фотографы фотографируют вас с птицами или обезьянами и т.д. Кроме последнего дня там, мы обычно могли получить несколько длинных стульев на пляже в течение недели, даже если мы посещали пляж в 11 - полдень. Некоторые даже приносили стулья с балконов. Им определенно нужно инвестировать в больше пляжных кресел. Конечно, всегда есть те люди, которые резервируют стулья, а потом оставляют их пустыми несколько часов подряд, поэтому недопустимо. Полотенца большие и доступны каждый день. Убедитесь, что вернули карту в конце недели, чтобы с вас не снимали деньги за полотенце. У них также есть книги в полотенце-кабане, моя жена закончила свою книгу и обменяла ее на другую. РАЗВЛЕЧЕНИЯ: У них был очень хороший и огромный театр и хорошие развлечения. Если идет дождь, можно ориентироваться по всему курорту, не подвергаясь воздействию стихии, так как большинство вещей связаны между собой. Каждый вечер в зале рядом с баром находилась группа или диджей, там даже было какое-то караоке. ЗАКЛЮЧЕНИЕ: Если вы не слишком суетитесь из-за еды, я бы рекомендовал этот курорт. Люди очень милые и оживленный пляж очень милый. Я обнаружил, что сотрудники говорят в основном только по-испански и не понимают ни английского, ни французского, что печально, что они работают в туризме. Казалось бы, базовое знание английского должно быть обязательным условием для персонала, но в любом случае, нам удалось пообщаться, и это заставило нас практиковать наш испанский лол.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 09.04.2025
Я хотел бы начать говорить, что это было наше время номер 7 на этот хороший курорт, наш отпуск был великолепен, как всегда использовать быть из-за удивительных посохов, что это свойство всегда готово побаловать вас максимум, что они могут и как не различать их по отдельности. Первым гостеприимным вы получите его от Робинзона Акоста человек с дружелюбными способностями (стойка регистрации) и полезной личностью, это код человека. Он всегда делает все, чтобы все произошло своевременно и вместить вас повсюду, я также сделаю большой крик Юленни Герреро со стола вместе с Sory Jean, который всегда помогает вам с широкой улыбкой на их лицах и хорошо освоить информацию о собственности. Если вы хотите провести отличный день в бассейне, пойдите в главный бассейн и скрестите палец, что Рут и Сантика рядом (бармены) , они очень дружелюбные и обслуживающие дамы, не могут дождаться, чтобы вернуться, чтобы увидеть ‘их . Дискотека очень хороша и смешивает смысл о музыке, так что каждая культура может наслаждаться ею и диджей извините, что я забыл его имя, он очень приятен в тот момент, когда вы запрашиваете ему конкретную музыку. Все ранее упомянутые сотрудники – причины, по которым мы продолжаем возвращаться, увидимся в ближайшее время️
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 08.04.2025
Этот отель был ужасен. Выбор еды и разнообразие еды в буфете были ужасны. В буфете была антисанитария. Чашки были в основном грязными. Напитки в баре в основном были разбавлены. Сотрудники бара были в основном неприятны и вели себя так, будто мы не тратили наши деньги на наше пребывание и выпивку. Я встретил много людей, которые выехали на следующий день после регистрации из-за того, как плохой отель был. Пейзаж был невероятным, но номера были старыми и пахли странно. Мы были группой из 6 человек. 1 Улучшенный номер и два обычных номера. Номер повышенной комфортности был в лучшем состоянии, но остальные были старые. Сэкономьте деньги и закажите столик в другом месте! Я не злюсь, просто честно говоря.
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 20.03.2025
Спасибо за удивительное гостеприимство. Наше пребывание было очень приятно. Чистый отель, вкусная еда, красивый вид. Каждый вечер мы могли наслаждаться концертами и выступлениями. Мы попробовали потрясающую еду и фрукты. Пляж был мечтой Лики. Все было очень дружелюбно и полезно.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 18.03.2025
Пляж потрясающий. Океан был прекрасен. У меня было потрясающее время, персонал был великолепен. Номера были чистыми. Я никогда не был голоден. Ате в ресторанах 4 a la carts, все превосходно. Клиффорд оказал исключительную услугу. Полдня на яхте было очень весело.
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 14.03.2025
Остался здесь на весенние каникулы в колледже. Бары закрылись рано, но ничего страшного. Номера были в порядке для студентов. Пьет нормально - даже хорошо. Посох - был сбит или промахнулся. Зарегистрироваться и выехать было легко. Еда ужасная. Каждая еда была плохой. Даже завтрак. Лучшее, что у нас было, это обслуживание в номере, которое не включено и это были куриные пальцы. Холодное пиво и напитки не были облегающими. Пляж был прекрасен. Мы всегда находили стулья. Не так много тени. Я бы не вернулся сюда, потому что еда была такой плохой.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 13.03.2025
Это был один из лучших моих отпусков. Игровая зона снаружи и на месте - уход за дочерью был исключительным. Сотрудники и спасатели всегда были готовы. Это старый отель, но они убирают все время и всегда работали в номере, чтобы обеспечить его надлежащее функционирование. Вечеринки каждый день! А потрясающий пляж, а также фотосъемка с попугаем, обезьяной и игуаной каждый день делают это особенное место для посещения. Возьмите своих детей сюда, им понравится!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 12.03.2025
Мы с дочерью просто провели неделю и не были разочарованы. Отель действительно хороший, предлагает отличные удобства, есть веселые вещи, чтобы сделать для взрослых и детей. Бассейны великолепны, пляж просто великолепный. Персонал был очень полезен. Еда была вкусной. Я бы точно вернулся снова.
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 05.03.2025
Февраль - отличное время года для посещения. Отличная погода. Время до каникул в школе с большим числом молодых людей меняет настроение курорта
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 04.03.2025
Исходя из моего опыта, я считаю, что несколько важнейших областей требуют немедленного внимания и улучшения: Прежде всего, как уникальный член «Барселоны», я ожидаю более высокого уровня признания, обслуживания и заботы. Я останавливался в отелях Барсело более 12 раз по всему миру, в том числе несколько раз в Западном Карибе, и это был худший опыт, который я когда-либо получал. По прибытии меня встретила массивная очередь на проверку - внутрь. Свободных мест для жены и сына не было, и, несмотря на жару, приветственных напитков не предлагали. Моей жене пришлось уйти из очереди за напитками в баре, чего ни в коем случае не должно было случиться в отеле такого уровня. Отстояв в очереди 2 . Через 5 часов я наконец получил ключ от номера. Это неприемлемо ни для одного гостя, но особенно для лояльного, высокого авторитетного члена, который обратился с особой просьбой о праздновании нашей годовщины, которая была полностью проигнорирована. Я попросил повышение категории номера, как я обычно получаю в других местах Барсело, но мне было вьıчно отказано, без объяснения причин. Когда я упомянула о своем уникальном статусе члена, сотрудники стойки регистрации ответили: «Что это?» Я не верил, что они не знакомы с собственной программой лояльности. Ситуация усугублялась тем, что мне дали один из самых отдаленных номеров ( 7412 ) на 4 этаже 7-го корпуса, несмотря на то, что я знал из предыдущих остановок, что лучшие номера были свободны ближе к основной области. Кроме того, в номере не было приветственных напитков, что обычно предоставляют лояльным членам другие отели Барсело, включая Западный Карибе. Плохое обслуживание продолжалось до следующего дня, когда мой сын забыл в машине свою карту ключа от номера. Я подошла к стойке регистрации, и сотрудница по имени Эмели Фортунато грубо обращалась со мной при моей семье. Когда я запросил новый ключ, она отказалась, если я не заплачу 23 доллара , утверждая, что это моя обязанность. Она стала спорить, настаивая на том, чтобы мне сказали это на чеке, в, что было неправдой. Пришлось сказать ей прекратить споры и попросить поговорить с начальником. Сначала она отказалась, сказав, что у нее его нет, что, как я знал, было ложью. После долгой настойчивости в ситуацию вмешался Хуан Васкес. На следующее утро я встретился с менеджером Альберто, чтобы объяснить ситуацию. Этот опыт заставил меня чувствовать себя нежелательной, и я сожалею, что потратила свои деньги на это пребывание. Я всегда был верным гостем "Барселоны", но это был первый раз, когда я счел необходимым оставить негативный отзыв. При этом я хотел бы выразить признательность и благодарность КСО Мартиресу, прекрасному сотруднику "Барселоны". К сожалению, он был в отпуске во время нашего пребывания, но он вернулся в наш последний день и заставил нас чувствовать себя желанными гостями. Когда мы объяснили, как плохо с нами обращались, он извинился и показал то же превосходное обслуживание клиентов, которое мы получали от него в прошлом. Жаль, что его не было там в день проверки - в, но кудо Мартиресу за пример того, какого рода услуг я стал ожидать от Барсело. Резюмируя, я настоятельно призываю отель улучшить обучение персонала, особенно в отношении признания членов, обслуживания клиентов и профессионализма. Ваши уникальные члены заслуживают гораздо лучшего отношения, чем то, что я пережил. Я всегда был верен "Барсело", но этот опыт был глубоко разочаровывающим, и я надеюсь, что в дальнейшем будут достигнуты серьезные улучшения.
Ginedy B McIntosh
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 11.10.2024
Красивая недвижимость. Отличный вид с большинства тумов. Чистый пляж Еда обычная. Небольшие номера, которые датированы и нуждаются в обслуживании. Вентиляторы не проверяются. Было очень жарко и влажно. В обеденном столе или в паре специализированных ресторанов нет кондиционера.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 10.10.2024
Это хорошее место, чтобы провести отпуск, люди доброжелательные и все очень хорошее обслуживание, единственное плохое было номера, которые имели влажность, но остальные все было супер хорошее
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 09.10.2024
Отличное расположение, обычные номера, отличный персонал, Не очень хорошие правила отеля, почти откровенный секс в баре у бассейна Кажется, что никто не видит этого, чтобы привлечь внимание. ..
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 21.09.2024
Отель хороший, но не 5 звезд номер нуждается в обслуживании и хорошем кондиционировании еды не великолепно, но сотрудники там очень дружелюбные и хорошие и персонал супер полезный и дружелюбный бассейн хороший пляж действительно хороший имеет некоторые области, которые мы качаем на пляже , но необходимость иметь кондиционер на ресторане и некоторые области, пожалуйста, горячий пойти есть и нет кондиционера лучшая еда была на доминиканском ресторане остальное действительно не хорошо никакие вкусы пекарня и хлеб не повар правильно выбрать не хорошо это не 5 начинает это 2 o 3, но персонал настолько хорош и очень осторожный, чтобы пригласить вас посмотреть другой отель и предложение вам бесплатный завтрак, но на самом деле является отпуск презентация на 2 часа, чтобы потратить время отпуска верхом на лошади было великолепно, но вы хотите фотографии, которые вам нужно принести наличные и геи действительно хорошая, но цена фотографий действительно высока необходимость продать за 35 . No 85. O $ 120 . Для фотографий, кроме данных, тур великолепен, о лошади нужно лучше заботиться. На отеле случайный караб необходимость иметь больше магазинов и необходимость иметь больше разнообразия и loco и местных продуктов и иметь больше лучших цен цены на высокие и люди сейчас на отдыхе не глупые ОК Я хорошо провожу время СПА массажер отличный я так расслаблялся и девушки делают отлично Я рекомендую
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 18.09.2024