Спасибо за еще одну удивительную отпускную неделю в тропическом регионе! Вечеринка в честь Дня Благодарения стала удивительным и запоминающимся вечером, который продлится всю жизнь! Спасибо Абелю, Элвису, Педро в столовой. Мариана, Роберто, Джон Уэйн, Альфредо, Эмелио, Александра и Дэнни в пляжном баре... Не могу вернуться и увидеться с вами в апреле!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 20.01.2026
Tropical расположен в красивой обстановке, однако обслуживание клиентов и удобства не соответствовали тому, что было объявлено, что существенно повлияло на наше пребывание. По прибытии нам сообщили, что нам нужно проверить контрольный список предметов в нашем номере. Войдя внутрь, мы сразу заметили пропажу нескольких предметов и связались со стойкой регистрации. Потребовалось больше часа, чтобы кто-то пришел проверить вопрос. В течение всего нашего восьмидневного пребывания многие основные удобства были ненадежными или совершенно недоступными. Горячей воды не было. У нас было немного теплой воды. Несколько раз в середине душа вода неожиданно переставала течь. Мы звонили на стойку регистрации, и они говорили нам подождать несколько минут, и всё возвращалось. У нас не было постоянной телевизионной связи, Wi-Fi был крайне ограничен, несмотря на дополнительную плату, и было много случаев, когда у нас не было воды вообще — в том числе горячей. Иногда вода в душе не отключалась должным образом, что создавало дополнительные неудобства. После многочисленных жалоб мы просили изменить номер, вернуть деньги или, по крайней мере, выплатить нам компенсацию в той или иной форме, например, за доступ к другим курортным удобствам или ресторанам, не включенным в наш VIP-пакет. Ни один из этих вариантов нам предоставлен не был. Нам неоднократно говорили, что курорт был распродан, оставив нас застрять в одном номере с текущими вопросами. Плата за Wi-Fi не была возвращена, и не было предпринято никаких конструктивных усилий для решения или компенсации проблем. Даже простого жеста, например, освещения поездки на нашем такси в аэропорт, не предложили. Нет, давайте поговорим о продавцах. От недвижимости до спа они будут следить, пока вы не забронируете с ними столик. Настоящие продажи опрашивают курорт весь день и 2 x Рамон постучался в дверь, пока мы спали, чтобы попроситься на экскурсию. Из спа Джин был в каждом ресторане, из которого мы выходили, чтобы заказать нам спа. Я хотела сделать массаж, чтобы в конце концов записаться к Джину. Психотерапевт был потрясающим, однако после лечения Джин уже был у двери, пытаясь продать нас на другой спа-процедуре. Мы сказали ему, что хотим насладиться нашим пребыванием в спа и получить опыт, но это никогда не заканчивалось. Наконец, когда он ушел, мы выяснили, что комнаты в сауне оба вышли из строя, джакузи следует назвать холодным погружением. В этом не было НИЧЕГО ГОРЯЧЕГО. Помимо бара. Он был очень ограничен. Барменская служба была ограничена. Парень был барменом, а также полотенцем и уборщиком. Разочаровывает, потому что сам курорт ошеломляет, но отсутствие заботы о клиентах, подотчетности, а также следования - через омрачил впечатления. Для столь красивого объекта уровень сервиса должен быть намного лучше.
Ames
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 18.01.2026
Я был здесь со своей семьей, я прекрасно провел время на этих курортах. Ребята из Гостевого сервиса были невероятными Анжеликой, Джулиссой и Рэнселлом они потрясающие! Спасибо за этот приятный отдых.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 15.01.2026
Курорт был хорошим средним курортом бар у бассейна был ужасным, но у них были другие бары близко к пляжу. Очень мило. VIP-бар был очень милым. Рестораны были бедной едой, особенно китайский ресторан был очень плохим. Не пытайтесь
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 11.01.2026
Экспедиция Еннифера Переса консьерж в тропическом была очень уважительной и полезной со всей необходимой нам помощью! �
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 28.11.2025

