Я посетил Конфези в конце января 2026 года - 2 пары. При входе в наш номер он имел очень затхлый запах, потому что мы много раз посещали юг мы знаем, что это может быть нормальным, иногда номер не использовался и т.д., это обычно проходит, но в этом случае мы выяснили почему. Пришло утро, мы узнали, что было много лестниц, чтобы добраться до вестибюля / шведского стола, за один день мы насчитали 300 лестниц - нет, где при бронировании были предупреждены. Если у вас есть проблемы с мобильностью, пожалуйста, не уходите. Кроме лестницы первые несколько дней были проходными, Приходите во вторник я принял душ, чтобы обнаружить, что мы остались НЕТ полотенец, это после того, как оставил щедрые чаевые, я взял трубку, чтобы позвонить на ресепшн, телефон не работает. Как только мы добрались до ресепшн, мы сказали им о полотенцах и телефоне, и да, они отправили полотенца. На следующий день наши ключи от номера не работали, мы должны были вернуться по лестнице на ресепшн, один ключ был запрограммирован, и у девушки были проблемы с программированием другого, коллега подошел за ней и с моим минимальным испанским я достаточно понял, что она сказала ей, у них есть один ключ, просто дайте им. ..и именно это она сделала. ..второй ключ никогда не работал. Я не спорил, так как они собирались сказать, что я неправильно понял, но у нас были доказательства, карта не работала. День 3 , мы остались без кофе в нашем номере, возьмите трубку, это все равно не работало. Мы возвращаемся в приемную и говорим им, на что они говорят, что мы кого-то пришлем. В тот день шёл дождь, мы вернулись в номер и обнаружили, что он затоплен, и я уверен, что это не первый раз, когда это происходит - затхлый запах... Им понадобилось 2 часа, чтобы переодеться в номер. Есть 1 кофемашина в баре около стойки регистрации, если вы хотите эспрессо или каппучино - 1 .. это не работало всю неделю, поэтому мы не имели доступа к эспрессо всю неделю, потому что мы не были VIP, только VIP-члены, нам сказали это персоналом. Извините, что вы не VIP-персонаж, я не могу подавать вам эспрессо! Если вы хотели сменить пляжные полотенца, вы ДОЛЖНЫ были спуститься на пляж, хотя был номер около бассейна, который был около стойки регистрации, это было закрыто всю неделю, только открыто по выходным. Если вы не VIP или заинтересованы в покупке таймшера, вы гражданин 2-го класса, у персонала очень мало времени для вас. Курорт обслуживает их, если у них будет время, они доберутся до вас. Септик переполнился, пока мы там находились, там несколько дней пахло канализацией. Они просят не сливать бумагу в унитазе, я несколько раз ходил в туалет, чтобы найти корзину с отходами полной. По возвращении я написал на электронную почту службы поддержки Lifestyle Resorts, чтобы сообщить им о моем опыте, я еще не получил никакого ответа, я полагаю, что им тоже все равно. Хороший момент - Еда была хорошей, и персонал в буфете был единственным хорошим обслуживанием, которое мы получили всю неделю.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 13.02.2026
Худший курорт в истории (а я был в 3-звездочном отеле на Кубе... ) Наше пребывание в отеле Кофрези было абсолютным провалом от начала до конца, отмеченным невыполненными обещаниями, небезопасными условиями и шокирующе плохим обслуживанием. Мы зарезервировали номер с двумя кроватями, но при этом первоначально были предоставлены односпальный номер. Затем нам пришлось ждать 24 часа, прежде чем снова переместиться — на этот раз в комнату на первом этаже, выходящую на улицу, которая была невыносимо шумной круглосуточно, с дизельными гольф-карами, постоянно проезжающими мимо. Сон был невозможен. Несмотря на пять отдельных раз, МЫ ОСТАЛИСЬ БЕЗ ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ В НОМЕРЕ ПОЧТИ 48 ЧАСОВ. Кроме того, в любом отеле, не говоря уже о курорте, не было ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ ДУША — базового ожидания. Основы хозяйствования отсутствовали. Мы не получили никакого обслуживания номера в течение 48 часов, номер был грязным по прибытии (наращивание ресниц и волосы на полу) , и он никогда не был должным образом очищен после. Ситуация еще больше обострилась, когда заболел мой кузен. Гостевые службы обещали доставить лекарства и так и не сделали этого, а воду так и не обеспечили. Такой уровень пренебрежения вызывает глубокую озабоченность. Когда я попытался принести еду из буфета, потому что мой двоюродный брат не мог встать с кровати, персонал отказался и сказал мне, что я должен вернуться в вестибюль, чтобы спросить разрешения принести ей еду. Сотрудники «Кофрези» ни разу не взяли на себя ответственность, не проявили сочувствия и не предложили конкретного решения. Нас отправляли по кругу — вестибюль отсылал нас в гостевые службы, гостевые службы — обратно в вестибюль, который затем отсылал к представителю Sunwing. Последней каплей: мини-холодильник был сломан, по полу потекла вода, наши чемоданы пропитаны, и из-за этого все продукты внутри потерялись. Сотрудники ни разу не предложили значимой помощи или решения. Это было не просто неудобно — это была халатность. Отсутствие подотчетности, отсутствие обслуживания и ухода превращают отдых, который должен был бы стать постоянным источником стресса и разочарования. И если вы в стандартном номере рядом с лобби и хотите сходить на пляж... Готовьтесь к серьезной прогулке! Персонал в Баре (Бодрость) в течение дня грубо, но ночью они Отлично. (Эдисон позаботится о тебе, как о семье) Cofresi Hotel серьезно нуждается в пересмотре своих стандартов обслуживания и практики обслуживания гостей. Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать этот отель никому.
BornMontrealer
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 09.02.2026
Я люблю это место, был удивительным персонал отличный, бассейн и пляжные зоны всегда чистые , и еда действительно хорошая, Карла от ресепшн была очень доброй и доброжелательной.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 05.02.2026
Курорт красивый особенно растительность, пальмы и т.д. Пляж немного грязный. Вода в океане грязная и не чистая. Интересно, курорт очищает сточные воды? Некоторые проблемы с водорослями, но не слишком. Квартира ОЧЕНЬ бедная. Старый. Шкаф окрашен темным никогда - сушка краски. Если дверь шкафа коснулась случайно, то краску очень сильно снять с ткани или рук. Ванная комната без критики, ржавые или сломанные грани. Несколько черных червей выползали ночью из водостока, когда загорелся свет, они бежали обратно. Я даже не упомянула о большом таракане в шкафу, но это может быть понятно в тропиках. Ванна старая и неправильно сливается - вода набиралась не с той стороны. Дренаж покрасили белой краской, наверное, чтобы "устранить" утечку? Я попросил ресепшн, чтобы номер изменили, кто-то должен был подойти посмотреть жалобы. Никогда не появлялся, несмотря на то, что сообщил ресепшн несколько раз. Потом я просто сдалась, я думала, что хорошо устроила поход, так что я могу справиться и с Кофрези. Я добавил изображение WestJet, заклеенное скотчем и видео мойки, если кто-то хочет посмотреть.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 04.02.2026
Мы проводим здесь удивительное время, Аринна, Анель, Арнальдо и Дженнифер были так полезны во всем, Todo es muy bien 10 / 10
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 17.11.2025


