Iberostar Hacienda Dominicus

Отдыхала с подругой с 16 по 26 декабря 2021 г.. Отель потрясающий. Классическая хасиенда с галереями, переходами, бассейнами, фонтанами. Шикарная парковая зона. Накануне Рождества все оформлено бессчетным количеством огней и красочных новогодних инсталляций. Питание. Такого разнообразия я не могла себе представить. Тысячи наименований блюд, продуктов, напитков. Особо радовали фреши на завтрак, обилие морепродуктов (рыба жареная, вяленая, копченая, креветки, кальмары, крабы, устрицы), десятки сортов сыра, стейки из мяса и рыбы на заказ, хамон нарежут по вашему желанию. А свежая клубника в карамели! Прекрасное обслуживание, внимательные официанты мгновенно убирают освободившуюся посуду и наполняют бокалы. Ресторан Geisha. Повара - виртуозы. Королевские креветки и рис великолепны. Саке, как и положено, подали подогретым. Безупречное обслуживание в барах. Идеальная чистота в отеле, уборка в номере ежедневно, пополнение минибара и чайно-кофейного набора в полном объеме. Да, со свободными лежаками на пляже проблема, Но мы отдыхали возле бассейна в тени роскошных деревьев, а под ногами - натуральный коралловый камень. До моря пара минут. Море. Лучший пляж в Доминикане: чистый мелкий песок, водорослей нет (чуть-чуть к вечеру), пологий вход, спокойная приятная волна. Музыкальные вечеринки в фойе отеля. Шоу менялись каждый вечер и несколько раз за вечер. Артисты старались развлечь гостей с разными вкусами. У меня был фаворит - талантливый гитарист. BENMER, твои композиции очаровательны, а "Bohemian Rhapsody" божественна! Спасибо тебе, BENMER, за сказочные мелодии Доминиканы! Спасибо всей команде IBEROSTAR за позитив, щедрые улыбки, доброжелательность и гостеприимство. Ирина Россия

+34

Время отдыха с 03.01.22 по 18.01.22. Минусы отеля: 1. дороговат, если сравнивать с отелями сети Иберостар в Ривьере Майя в Мексике; 2. поселение точно по графику в 15:00, что тяжело если у тебя был долгий перелет. 3. ограниченный выбор еды как для европейца. Скудный выбор жареной рыбы. Красная рыба, хамон регулярно, крабы 1 раз в неделю. Учитывая место расположение, надеялась, что будет лучше. 4. Фрукты тоже не очень. Хорошее манго, но ананасы не спелые. 5. Из номера пропала футболка, т.к. она была белой то, запросто могла затеряться на кровате при уборке. Отельные служащие нам искренне пытались помочь, звонили в прачечну и др. службы но не смогли найти. В конечном итоге нам подарили сертификат на 50$, чтобы мы могли купить себе футболку у них в магазине. 6. Тарелки, приборы в столовой не супер чистые. Нужно быть внимательным и просить чтобы поменяли. 7. Полотенца в номере и на пляже морально устарели. Теперь о хорошем) Сеть Иберостар широко представлена на Карибах, это сетевой отель, поэтому несмотря на все выше перечисленное считается очень хорошей сетью. Поэтому при выборе отеля, рекомендую выбирать именно сетевые, т.к. уровень будет у них в любом случае значительно выше. Мы ни сколько не пожалели, что выбрали этот отель и именно Карибское море, т.к. за 2 недели у нас из-за шторма выпал только 1 день купания. Море спокойное и чистое, ветра нет. Люди, которые были с нами на экскурсиях из Пунта Каны нам откровенно завидовали)). Обслуживание. Да, не весь персонал понимает английский, но даже испано говорящие сотрудники всегда стараются тебе помочь и понять тебя. Относительно нерасторопности - не заметила. Вызвать такси, поменять деньги, попытаться найти футболку, принести коктель на пляж - всегда стараются решить твой вопрос без явного ожидания чаевых. Занимать места на пляже. Мы отдыхали в зоне Стар Престиж поэтому места приходилось занимать в 7 утра)). Как обстоят дела на остальной части пляжа затрудняюсь сказать, но лежаков там значительно больше. Поэтому если 1 линия вам не критична, думаю бежать ни свет ни зоря - не нужно. Рестораны La Carta - ну такое. Только как развлечение. Еда нам показалась лучше в общем ресторане. Единственное, что можем рекомендовать - тартар в Колониальном ресторане. Мы ездили с Анекс Тур на экскурсии в город художников Альта Де Чавон остров и в Санто Доминго. Обе экскурсии можем рекомендовать. Самостоятельно съездили в Пунта Кану полетать на вертолете. Если бы организовывали через Анекс это было бы 200-300$ в зависисмости от длительности полета. Поэтому если хотите полетать пишите в Helidosa (компания которая занимается экскурсиями на вертолете), бронируйте по е-мейлу дату и время и заказывайте такси в отеле в обе стороны. Такси на нам обошлось 130$ в обе стороны и чуть более часа ожидания на аэродроме. Трансфер Анекса 220$ за двоих). Все прошло отлично. Общее впечатление об отдыхе: все хорошо, если не зацикливаться на недостатках. Не ждите обслуживания как в Парусе или в очень хорошем отеле в Турции. Комары вас будут мучать первую неделю, но потом вы их уже не будете замечать. Возьмите лекарство от живота и наслаждайтесь морем, погодой и пальмами. С этим вам точно повезет. Как говориться Маньяна и Транквилла!

Достойно. Комфортно. Чисто. Вкусно. Сытно. Радушно. Красиво. Рекомендую. Вход в море пологий, водорослей по минимуму, на берег не выносит . Анимация задорная, персонал приветлив. Переходник к розеткам в магазинчике при отеле 1 доллар. В номере не хватает тапочек.

Начну с того, что первый раз пишу отзыв на трипадвайзоре, хотя перед тем как выбрать отель для отдыха обычно прочитываю отзывы от корки до корки. Но когда все хорошо, как то руки не доходят написать. Но тут просто не могла удержаться, это был первый отель, из которого нам хотелось уезжать, хотя путешествуем мы по всему миру достаточно часто! В Доминикане мы первый раз и были ооочень разочарованы! Думаю, неправильно выбрали отель. Начну с позитивных сторон (правда, это будет быстро, так как их немного): хорошее чистое море и пляж ( но это не заслуга отеля), отремонтированные комнаты, удобно расположенные у пляжа ( мы жили в junior suite), неплохой буфет на завтрак и ужин, японский ресторан вкусный с интересной подачей. На этом плюсы заканчиваются: рестораны à la carte (кроме японского) не вкусные совершенно, в ресторане на пляже кроме того отвратительный сервис (очень грубо обслуживали, дочь порезалась осколком, даже не спросили, все ли в порядке и не нужен ли пластырь; написала жалобу в guest service, чего я не делала никогда раньше, никакой реакции от администрации не последовало), территория ухоженная, но все старое и нуждается в ремонте, дорожки все разбитые, бассейн очень холодный и неуютный, никакого комплимента ни на Рождество, ни на Новый год даже детям. Апофеозом стало празднование Нового года : местечковая дискотека, несколько петард и спектакль с оглушительным ревом из колонок. Я, конечно, не ждала празднования на уровне отелей Jumeirah, но не до такой же степени. Не положить на столы в Новый год хотя бы новогоднюю шляпу или маску - это просто жлобство. У меня осталось впечатление, что эта сеть дышит на ладан и вот-вот обанкротится. В общем, не рекомендую этот отель категорически!

Очень понравилась зелёная территория, особенно птицы, фламинго и павлины. Которые гуляют по отелю. В ресторанах и барах на территории отеля и пляжа на высоком уровне сервис, еда, и напитки. Комфортный отдых !

Начнём с плюсов. Территория большая, зелёная, имеется красивый сад с павлинами, озеро с птицами, черепахами и рыбами. В номере есть москитная сетка( никогда такого в отелях не встречала) можно спать при открытом балконе и не боятся Комаров. Номер у нас был достаточно не плохой, с вентилятором, удобный. Еду в ресторане можно брать самому, как в старые добрые( но все таки это не так гигиенично) . В отеле воду нужно набирать в стеклянные бутылки, все шампуни в больших дозах, отказ от пластика меня очень порадовал. На этом наверное плюсы заканчиваются. Отель достаточно устарел, возле ресторана проходит искусственный ручей, хлоркой воняет невыносимо. Анимации современной нет, персонал ведёт себя нагло и фамильярно, мало кто понимает по английски. Удивило наличие ПЛАТНОГО настольного хоккея и бильярда. Настольный теннис был , ракеток не было, наверное тоже платно. Качество еды оставляет желать лучшего, рестораны Аля карта никакие. В столовой возле фруктов и сладостей очень воняло чем то неприятным, так что пропадал аппетит вообще что то брать. На пляже очень много людей, официанта приходилось долго ждать и некоторые требовали деньги. На Баре в маяке не обслуживали без маски даже детей, но маску тоже не давали, то есть хочешь воды, беги в номер за маской. На пляже никакой безопасности , очень много проходимцев, особенно с местного общественного пляжа. Спасатель просто постоянно болтал с персоналом. На вопрос о программе на 31 декабря никто ничего так и не смог ответить, по этому приняли решение уехать в Хилтон, где мы провели прекрасную неделю. В общем это не отель, а ферма. Может кому 60 тут и понравится, но семейным парам или молодым тут делать точно нечего !

+3

Отдыхаем сейчас в этом отеле. Красивая , хоть и не большая территория, много деревьев , как в саду. По ночам летучие мыши опыляют деревья, очень необычно. Гулять приятно. Пляж отеля небольшой и лежаки очень скученны. Тесновато. Да и часто они все заняты. Большое разочарование это питание. Главный буфет, где проходят завтраки, обеды и ужины очень неуютный, создаётся ощущение что ты в столовой, так как по всему залу стоят стойки , на которые официанты относят грязную посуду и из которых будут новую, при этом они очень гремят этой посудой , очень некомфортно, хочется поскорее уйти, не расслабиться. Да и все время очень много народу. И нет никакой террасы для приема пиши вне ресторана. На обед ещё работает ресторан Недалеко от пляжа. А вот на завтрак и ужин придётся сидеть в столовой. И сама еда очень маленький выбор. И не все можно есть. Фрукты недозрелые. Манго каменное и не всегда есть. По вечерам можно только посидеть в лобби с коктейлем, но на такое количество отдыхающих очень мало мест, не всем хватает, и опять же нет никакой террасы на улице. И ещё вся еда заканчивается в 22. Нет круглосуточного кафе хотя бы с фастфудом. Только кофейня с минимальным набором пирожных.

Красивый отель, всегда поют птицы, живут фламинго, павлины, еда в ресторанах разнообразная и очень вкусная, развлекательные программы насыщенные. Большой минус это сервис и обслуживание. Все вопросы и претензии, которые каждый день лично озвучивались на рецепшен и передавались через гида, за 10 дней так и не решились вообще, кофеварка в номере течет, утюг не работает, сеток на окнах нет от комаров, жили в номере 4129, карточку от второй двери в номер так и не выдали, ключ от двери на балкон тоже, через который проход в номер, пришли вечером, дверь закрыта, в номер попасть не можем, на рецепшен говорят ключей нет, только у уборщиц, а они ушли, вот и пришлось пролезать в дырку над дверью самим, багаж час ждали никто не приехал забрать, 4 раза просили, в итоге сами несли 750 м, обещанные на сайте корзины фруктов и шампанского по приезду в номере не было, браслет должны были надеть синий, одели желтый, сказали нет, русскоязычного персонала вообще нет, вообщем сервис совсем портит впечатление об отеле...сколько путешествовали по миру, нигде такого не было...

Отдыхали семьёй с 1 по 11 ноября. После длительного перелёта из Екб и 2-х часового пограничного контроля нас привезли в отель. Кроме нас из России в этот отель приехала семья из Тюмени. Время полдень, на ресепшене в течении 30 минут уладили формальности, пояснили что номер ещё не готов и без проволочек одели браслеты и отправили обедать. После обеда разместили всех по номерам. Бросив вещи мы отправились купаться. Море очень тёплое, чистое. Да, не глубоко, в районе буйков около 2,5м, но это смотря для чего. Территория отеля оставила хорошее впечатление: большая, вся в зелени. По территории бродят павлин, летают различные птицы. В рукотворном пруду полно рыб, черепах, ходят фламинго, плавают утки и гуси. Вообще благодать. На пляже можно поиграть в футбол, волейбол. Также можно покататься на каяках и катамаранах. Еда в ресторанах очень разнообразная. Проблемы с пищеварением если и возникали, то от переедания. Ну разве не съесть лишний кусочек манго, ананары, мидии или салата из морепродуктов. Если есть желание прогуляться, то можно пройти мимо магазина Рай, кстати рекомендую, в деревушке Байаибе. Находится в 3-км от отеля. Побродив по ней вы найдёте манго, ананасы и прочие фрукты в разы дешевле чем около отеля. Магазин рай, что возле отеля Viva, хорош тем что в нем работают наши россияне. Цены такие же как и в других магазинах, но все дадут попробовать, про все расскажут. Кстати алкоголь можно купить и при выезде в dyti free. Цены там такие же как и в отдельных магазинах. При выезде учитывайте что один чемодан не должен весить более 30 кг иначе заставлять разгружать. Взвесить багаж помогают ребята возле решепшена,. У них бизмен, они же за небольшое вознаграждение замотают багаж в плёнку. Разговаривают только на испанском, вообще здесь все в основном говорят на нем, английский тоже в ходу, но меньше. Если надоело купание и ром, то вперёд на экскурсии. Но, только не с Анексом.. При заказе от Анекса могут обмануть с типом и содержанием экскурсии. Брали с новыми друзьями несколько экскурсий. По всем есть свои нюансы, но две это особенно. Это V. I. P. поездка на остров Католина и рыбалка. По острову должен быть катер на 15 человек, посещение коралловый стены на острове и города художников, который находится в городе миллионеров Капкана. Цена значительно отличается от простой экскурсии. В реалиях ничего этого не было. Плыли на катере с 30-ю пассажирами, где стена вообще непонятно, а город художников наблюдали с воды. По рыбалке говорили что выезд ранний, в 5 утра выезд, в реалиях выехали в 7-мь. Приехали на место в восемь и сразу в море. До 10 поймали на троллинг две дорадо и барракуду. Гид говорил что можно будет договориться с персоналом и приготовить рыбу. Этого не произошло. Хотя на берегу есть большой рыбный ресторан, да и на яхте есть все необходимое, персонал яхты нам отказал. Да и вообще по окончанию упорно старался не понимать английский, требовал чаевых и мы смогли забрать только одну дорадо, надеясь договориться с шефом ресторана отеля. Шеф отеля отказал, пояснив, что запрещено готовить продукты от туристов. В целом отдых очень классный. Рекомендую данный отель для отдыха. Забыл сказать про номера. Они чистые, регулярно убирают и пополнят бар. Зубные принадлежности берите с собой, этого в отеле нет

мы отдыхали в Iberostar Selection Hacienda Dominicus с 20 октября 2021 по 01 ноября. Летели AZURами на Боинге 777-300ER туда и обратно. Самолёт очень достойный, в нём нет мелких вибраций, а если выкупить билеты на 2-м или 12-м ряду, то лететь очень комфортно. Туда мы летели на обычных местах и пятая точка к концу полёта ныла до онемения. Рейс из Москвы обычно взлетает около 7-ми часов. В первые два часа дают соки и кормят. Хотя еда вполне приличная, но после котлеты всё равно появляется изжога, поэтому что-то вроде Ренни необходимо иметь с собой. Потом примерно часа два можно попытаться поспать или подремать, потому что дальше начинается дневное время и организм просыпается. На борту есть фильмы, хотя список не очень велик (40 фильмов и мультиков и кроме этого фрагменты сериалов и телепередач), что-то можно посмотреть, чтобы скоротать время. Очень хорошо, что в мониторах есть USB-выход 5В для зарядки: т.е. powerbank брать в самолёт нет нужды. Хотя я провозил его туда и обратно, но так им и не воспользовался ни разу. После половины пути уже можно помочь организму расслабиться чем-нибудь из дьюти-фри. Бутылочку колы и фляжечку можно растянуть на 2-3 часа, хотя это не разрешено - но тут главное не мешать окружающим. Закуску на рейс из Москвы можно пронести в ручной клади, а вот в обратный рейс еду придётся покупать в дьюти Ла Романы. Примерно за 2 - 1,5 часа до прилета дали чай/кофе. А дальше уже можно готовиться к приземлению и тут в туалетах начинает заканчиваться бумага. Стюардессы вам отвечают, что есть же салфетки, - но это уже для тех кто успел ими воспользоваться. Поэтому обязательно в полёт и туда и обратно берите запас салфеток для себя и для тех, кто с вами. На мой взгляд это очень жирный минус, по сравнению с которым переполненные ёмкости для мусора уже не вызывают таких эмоций. Что касается обратного рейса из Ла Романы в Москву: вместимость борта до 531 кресла (по данным AZUR air). рейс в Москву стоит через полчаса после рейса в Ростов, т.е. более тысячи человек проходят через небольшой двойной ангар, при этом их сканируют и проверяют на 2-х аппаратах (мужчин отдельно, женщин отдельно). В дьюти фри есть один магазин с алкоголем (если не ошибаюсь 4 кассы) и несколько точек с мелочевкой (вода, чипсы, батончики). Хотя все, кто хотел, смогли закупиться необходимым, но последние из магазина сразу шли на посадку. Из алкоголя есть наборы по 2 бутылки рома за 18, 20 или 24 доллара вполне хорошего содержания (в отеле были такие же), а также есть элитный ром по цене от 96 $ за бутылку и выше (хотя выбор довольно ограниченный). Магазинчик очень небольшой и 4 очереди заполняют его почти весь. Теперь об отдыхе в отеле. У нас был тур от Анекса и уже в автобусе пришлось ждать более часа попутчиков, хотя езды до отеля не более 30 минут, в отель мы приехали около 14 часов. О самом отеле уже много написано, вряд ли стоит повторяться, всё равно описание не заменит личного впечатления. Нас отдыхало трое взрослых и мы бронировали стандартный номер с доп.кроватью. Конечно, очень переживали, какую же доп.кровать мы увидим. На рисепшн нам сразу сказли, что дадут номер гораздо лучше, чем мы заказали, за доплату - всего по 40 $ в день. На что мы тут же ответили, чтобы они остались при своём интересе, а мы можем их отблагодарить 50$ после того, как увидим хороший номер. Нам сразу же пошли навстречу и дали семейный номер с двумя двуспальными кроватями и ещё одной полуторной в корпусе близком к морю (номер 7018). Номер нам очень понравился хоть он и на первом этаже: он угловой в корпусе и за стенкой - служебное помещение, т.е. мы не слышали соседей. Да, к нам залетали один-два комарика, но они раза в 3 меньше отечественных. Не знаю, почему не выдают фумигатор, но периодически проводится дезинсекция каким-то ароматным газом не отпугивающим комаров. В номере хорошие стеклопакеты и есть москитная сетка (которую мы разглядели в день отъезда). Оборудование в номере рабочее (только напряжение 110v), всё как в описании отеля и даже предусмотрен зонтик, которым нам удалось один раз воспользоваться. За 13 дней один раз прошёл дождь минут на 15 и ещё пару раз из тучек что-то накрапывало. Кучевые облака летают низко и быстро, из-за этого серьёзные дождевые тучи не успевают собраться. Стоит отметить, что все корпуса отеля соединены небольшими галереями. В прикроватном блоке со светильниками у каждого есть USB-выход 5v для зарядки и даже какой-то кабель лежит. Впрочем сейчас зарядки уже научились работать от 100v до 240, лишь бы штырьки подходили к американской розетке. Кондиционирование центральное, на ночь мы его отключали. Политика Iberostar не использовать пластик, поэтому воду надо самим набирать в стеклянные бутылки и ни в одном коктейле нет "соломинок". Мы купили для экскурсий бутылку воды в магазине по соседству (налево из отеля и первая улица налево) и брали её на пляж. Номер убирают каждый день, наполняют мини-бар, у нас обычно убирали от 15:30 до 17-ти. И мы оставляли 1$. В этом отеле, в отличие, к примеру, от Турции, большинство отдыхающих располагается на пляже, поэтому места в первом ряду занимают с 6 утра. В первое утро после прилета в это время (13 часов по Москве) легко проснуться, а вот в последующие дни всё труднее и труднее... Купальная зона в море находится справа от маяка, т.к. слева очень много окаменелостей. Слева они тоже попадаются на глубине, поэтому плавать надо осмотрительно, благо что вода очень прозрачная и почти всегда дно видно. Несколько дней задувал ветер и шла волна, в результате рельеф дна прилично поменялся: вначале спуск был очень пологим, а потом песок отнесло чуть поодаль от берега и заход стал круче, зато чуть подальше появилась отмель. В отеле давно работает сплоченная команда аниматоров: утром в спортзале, днем - на пляже, после обеда возле бассейна и вечером в лобби. В лобби играет живая музыка, а в 20 ч. в лото разыгрывают призы, после чего танцы. После Хелоуина заработала дискотека в самом отеле. Расписание мероприятий на день нигде не вывешивается, надо слушать объявления вечером в лобби и утром на пляже. На пляже рядом находится мини-рынок, с другой стороны расположен отель Каталония, если пройти чуть дальше - там тоже есть рынок с сувенирами и манго. А ещё дальше можно дойти до публичного пляжа с "белым" песком. Теперь о ресторане: выбор хороший, несколько видов рыбы, мяса, практически ежедневно морепродукты. Креветки готовят вкусно, мидии были через день. Каждую субботу у пляжного бара готовили паэлью с лангустами, мидиями и креветками. Всё готовят вкусно и с незаметным содержанием масла. Официанты в ресторане работают в своём ритме, ускорить который невозможно, надо его принять)) Много фруктов от ананасов до папайи, а манго не оставит равнодушным никого. Кофе мы наливали себе сами из кофейного автомата (не того, откуда его наливают официанты). В лобби и в кафе готовят хороший кофе и разных видов. На пляже в мини-баре на маяке напитки послабее, чем в пляжном баре на входе. Мы отдохнули отлично, а перечисленные особенности составляют колорит отеля и отдыхать нам не мешали)) А если что-то принципиально вам не подходит: Tranquila y adios

+18

Хочу прежде всего выделить территорию: очень ухоженная, со множеством разных животных: павлины, утки, фламинго, черепахи, рыбки и тд. Очень похоже на райский сад) Кухня весьма неплохая, все очень вкусно. Номерной фонд по-моему нуждается в реставрации, но не критично. Отдельно бы хотелось похвалить персонал, что на кухне, что на пляже (особенно Карлос порадовал). Очень отзывчивый и профессиональный

Отдыхали с 20.10-30.10.2021 В отель нас привезли утром , заселили в номер примерно в 13:00 , персонал очень приветливый , услужливый , спортзал очень хороший много тренажеров большой , кофейня очень понравилась работает круглосуточно ( бесплатно) обязательно зайдите , аниматоры молодцы работают зазывают на конкурсы но не всегда их слышно , рестораны Аля карт не понравились вообще ( не ходили только в японский ) Утром всегда была очередь за яичницей и омлетом готовил только 1 повар , можно было поставить 2 повара плита свободная была но этого я не наблюдал . Когда просил зубочистку приносили только не в индивидуальной упаковке В номере бар пополнялся почти каждый день , пляж и море супер ! В целом отель хороший, рекомендую . Рядом есть казино оно было на ремонте , так же есть 2 магазина : 1.Рай в нем русские ребята торгуют ромом , сигарами , кофе и всякими сувенирами , цены намного дешевле чем вас отвезут на фабрики . 2. MYA market супермаркет у дома можно купить все Оплата картой и нал.

+8

Прекрасный отель, очень вкусная еда. Повара всегда готовы удивить чем-нибудь: лобстеры, мидии, кальмары, креветки, вкуснейшие стейки, свежевыжатые соки по утрам. В общем голодным не останешься. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Отдельно хочется выделить команду аниматоров: Совейда, Марсия, Ува, Мама Хуана, Камило, Вики Вики. Ребята всегда на позитиве и не заставят тебя скучать. Аэробика на пляже - это вообще бомба, танцы до утра))) Пляж отличный, территория отеля большая и зеленая, на территории живут ручные павлины, фламинго, утки. В общем отдохнули шикарно, обязательно вернемся еще!!

Вот и закончились 10 дней нашего пребывания в этом замечательном месте. Отпуск планировали провести на берегу Карибского моря и выбор пал именно на этот отель за его зеленые виды на фотографиях. Фотографии не обманули. Вся территория больше похожа на сад с экзотической флорой и разнообразной фауной. Территория всегда чистая. Номера также хорошие, чистые. Минбар всегда обновлялся, уборка проводилась раз в день. Рабочий кондиционер с пультом управления у кровати, а также потолочный вентилятор. На этаже был лёдогенератор и экологичные "куллеры" для воды. Персонал - воплощение доминиканской приветливости, улыбчивости. Все: беллбои, садовники, уборщики, аниматоры, бармены всегда рады тебе и готовы поддержать диалог. Все вопросы решались практически сразу. Пляж отличный! Напитки в баре вкусные! Куча активностей на территории отеля. Также есть приложение через которое можно заказать любой сервис в номер. Есть возможность записаться в рестораны Аля Карт через приложение. Если думаете и выбираете где разместиться с Ла Романе - вам точно сюда. Даже не смотрите что-то другое. 10/10. p.s. отдельное хочется поблагодарить работника ресепшена Angel. Профессионал своего дела и просто отличный мужик!) Спасибо всей команде за высочайший уровень серсивса!

Сначала ставил хороший отзыв, но на пляже охрана отеля немного туговатая с инстинктом вахтерши и испортила все впечатление об отдыхе. Запрещают ВЫХОДИТЬ из отеля в ГОРОД через пляж с большими сумками. Мол несите свою сумку пол километра назад в номер и идите куда хотите. После того, как получили отпор с моей стороны на повышенных тонах, сразу же начались звонки куда-то кому-то и в итоге я все равно ВЫШЕЛ, но потратил на них пол часа своего времени и нервов. В их головах видимо складывается ощущение, будто я выношу имущество пятизвездочного отеля и пытаюсь скрыться, заплатив на секунду 200 тысяч рублей за 9 ночей. Или может я с оружием, мачетами, голый с пляжа иду в город? Следующий охранник на главном выходе из отеля тоже отличился: убер на территорию отеля не пускают, выхожу посмотреть где машина и меня опять тормозят и не дают выйти! Уважаемая администрация отеля: пересмотрите свои правила, здесь взрослые и свободные люди отдыхают. Кто куда с чем хочет, тот туда и идёт, тем более на ВЫХОД из отеля. В стране на период моего пребывания не было локдаунов, запретов на выход из отеля. У вас есть паспортные данные каждого отдыхающего, в случае конфликтных ситуаций пожалуйста решайте вопросы в судебном порядке, а не по принципу «мы тебя не выпустим». Это тюрьма или пятизвёздочный отель?! Охранники соседних отелей чудилы в своем репертуаре: тормозят и рассказывают что-то про частную территорию, понятия не имея, что все пляжи общественные, а частными являются их забегаловки, лежаки и одежда на них. Номер комнаты: 5225 Проживал с 15.10-24.10 Vinnitskii Artem

+2

Сейчас Отдыхаю в этом отеле. Это наш четвертый день здесь. Когда выбирала отель, то начиталась перед отъездом отзывов... И прихожу к мнению , что все едут за разным... 1. Внешний вид и колорит отеля. Постоянно в голове мелодия из фильма “Изаура“. Кто любит небольшое и колоритное (колониальный стиль). То это именно сюда! 2. Еда. Все свежее, вкусное. Фруктов много! Мясо, рыба, морепродукты! 3. Пляж чистейший, лежаков очень много. Никогда в жизни так много времени не проводила в воде. Вода теплая и чистая . Есть анимация на пляже. 4. Номера нормальные. Кровати удобные. (Я, если честно, ехала наслаждаться морем , а не искать ржавчину на раковине, в унитазе и под кроватью). ¡У меня ошеломляюший вид с балкона! И мой ребёнок очень счастлив быть здесь. 5. Если Вы хоть немного знаете испанский , то Вы решити все мелкие вопросы, даже не доходя до ресепшена. Все к кому мы обращались (персонал отеля), помогали нам сразу! Если не знаете, то есть переводчик в телефоне. Написали-показали-получили ответ. WiFi ловит везде отлично, даже на пляже. Если выбирать куда ехать в следующий раз! То я бы вернулась сюда! Это сказочное место !!!!

+2

Отель хороший. Немного подуставшие номера. Обслуживание и персонал стараются. Еда разнообразная, но не хватало морепродуктов, вроде и море рядом- а их нет.... алкоголь хороший, коктели бомба. Море и пляж просто сказка.

Замечательный отель, замечательное обслуживание, замечательная страна. Если представится возможность - приедем еще раз вместе с друзьями. Единственная просьба -добавьте больше информации на русском языке.

Прекрасный отель по расположению, архитектуре, инфраструктуре, который полностью портит обслуживающий персонал. Если вам плевать, как к вам относятся, то смело приезжайте в этот отель! Здесь отличные море, пляж, бассейн и вся остальная инфраструктура. Минус один и огромный: ужаснейший сервис. Приведу примеры, лично с которыми столкнулись за 10 дней проживания: 1. Персонал не здоровается с гостями. Наверное, я бы на это и не обратил внимание, если бы не видел сервиса в других странах мира. 2. Персонал плохо говорит по английски. Все разговоры начинаются на испанском, а диалоги на английском, даются им с большим трудом. 3. Проблемы обещают решить, но не решают. В один из дней в номере не убрались (хотя по 1 доллару стабильно оставляли), в 6 вечера звоню на ресепшн, обещают немедленно кого-то прислать убраться. Как результат, никто и не приходит. 4. Дважды по утрам не было воды. На вопрос, когда будет, отвечают, что через пять минут, ну максимум двадцать, в итоге можно и 2-3 часа ждать. 5. Обслуживают клиентов на баре не в порядке в очереди, а кто первый по испански назовет напиток. 6. В день рождения тещи я купил торт на ужин, а отель пообещал в качестве комплимента корзину фруктов в номер. Ее не принесли на следующий день, ни через день после моего общения в чате приложения Iberostar, где они принесли извинения и вновь пообещали принести. 7. Просьбы дать контакты geberal manager отеля остались полностью проигнорированы. Сообщения в приложении просто перестали читать.

+3

Находимся в отеле с 22.09.21 по 04.10.21. Территории достаточно большая и ухоженная, много фонтанов, зелени, в прудиках живут черепахи, утки, фламинго. По дорожкам расхаживают облезлые павлины. Пляж песчаный, заход в море пологий. Водорослей практически не было. Полотенца на пляже выдают без карточек в любом количестве. Питание в «ресторанах» однообразное. Морепродуктов крайне мало и готовить они их не умеют, как собственно и нормально пожарить мясо не могут… Официанты неторопливы. Могут вообще забыть про тебя. Салфеток нет. Выдают по одной. В номерах вместо бутилированной воды стоят стеклянные емкости, а на этаже кулер из которого их можно наполнить. Все это прикрывается «заботой о экологии». Но самый бесячий факт это постоянное отключение воды… особенно по утрам. И это 5* ни помыться ни в туалет сходить. Особенно это радует если утром ехать на экскурсии.

+8