Я приехала в Копенгаген вместе с дочерью и мамой отмечать новый год. Я оплатил костюм на 2 ночи за 1000 евро. Наш костюм был очень грязным, хотелось бы скачать фотографии, которые я сделал в ванной. Это ужасно. Это выглядело как грязный подвал. Заглушка в раковине грязная, с грязью и волосами других людей. Я не знаю, как описать душ, это очень некрасиво. Администратор сказал мне, что это кальций, и они очищают его раз в месяц. Если они делают это раз в месяц, вы не можете брать 1000 евро за 2 ночи и убирать его раз в месяц. Но это не только кальций, это грязь! Я показываю им фотографии, и им нечего было ответить. Свет у моей кровати не работал. Моя дочь хотела зарядить свой iPad, но футбол выпадает из стены. Кофемашина такая грязная! Полно кальция. Это был мусор в мусорных баках, когда мы переехали. Бутылка с феном разбита, поэтому пришлось бежать покупать такую для дочери. Всё вместе довольно удушающий опыт, когда вы бронируете 4-звездочный отель. Я связался с менеджером отеля, но он на призвании. Они обещали вернуть деньги за одну ночь, но я хотел бы поговорить с менеджером о компенсации и за первую ночь. Я не знаю, ответит ли он на мою почту или свяжется со мной. Мы съехали на следующее утро, я не хотел оставаться в этом отеле дольше. Так как я уже заплатил 1000 евро за номер, я не смог найти что-то хорошее и доступное на новый год, поэтому мы вернулись домой. Я думаю, что совершенно неправильно так обращаться с гостями и давать им такой грязный и сломанный номер, когда вы пишете - мы роскошный 4-звездочный отель. Это просто ложь. И это неправильно.
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 01.01.2026
Центральный отель рядом с метро и вокзалом. Тренажерный зал был перегружен, а беговая дорожка вышла из строя
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 08.11.2025
Запросил раннюю регистрацию , и было сказано, что никаких обещаний не может быть дано , но персонал по уборке номеров будет замечен. По прибытии мы получили и обновление как пр программа лояльности, и номер был готов уже в 12 , Просто хорошее обслуживание
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 17.10.2025
Я крайне разочарован своим пребыванием в гостинице Scandic Palace в Копенгагене. С момента регистрации постоянно возникают проблемы с электричеством. Руководство заверило нас, что вопрос будет решен в ближайшее время, но сейчас полночь, а электричества до сих пор нет. Лифты не работают, свет продолжает гореть и выключаться, а отопление не работает. Я путешествую со своим 6-месячным ребенком, и в комнате неуютно холодно. Несмотря на наши неоднократные жалобы, отель не был полезным или сотрудничать. Это полностью испортило наш отпуск. Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель, особенно семьям.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 04.10.2025
Это отель первого класса с персоналом, который заботится о своих клиентах и друг о друге. Я не могу передать, насколько замечательным был Ричард Экард, когда мы регистрировались. Он вышел за рамки, чтобы дать нам красивую комнату, с прекрасным видом. Ричард дал нам предложения по ресторанам, которые были на месте. Он привел нас в правильном направлении для нашего велосипедного тура. Завтрак был вкусным с добрыми людьми, управляющими областью. Стойка регистрации была полезна с службой такси до аэропорта. Это просто потрясающее место для проживания. У вас отличный персонал, когда у вас отличный менеджмент, и это показывает здесь. Останавливайтесь в этом отеле. Они тебя не разочаруют.
1991KEB
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 31.08.2025


