Там не было отопления. Номер был холодным, и сотрудник, с которым я говорил, был очень бесполезным. У него явно были проблемы со мной, из-за которых мне было неудобно приближаться к нему снова. Может быть, это было то, как я выглядел или откуда я, но мне не нравилась мысль, что мне придется остаться там, чтобы встретиться с ним. Телевизор не работал. Бумажные тонкие стены. Кровать неудобная.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 16.12.2025
Очень твердые кровати Мы заплатили за 3 человек, но у них было только 2 односпальные кровати. Они несли в комнату для нашего третьего лица складной матрас, который был чрезвычайно тонким. Нет никакого чайника. Мы твердо думали о переезде в новый отель до конца нашего пребывания в Праге
Lize
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 11.07.2025
С 11 по 17 мая 2025 года мы жили в гостинице «Юнион» в Праге в рамках школьной программы «Эразмус », в которой приняли участие 10 несовершеннолетних учеников (11 лет) и 3 преподавателя. Эта оговорка была сделана в январе и включала четкую письменную просьбу о предоставлении трех комнат для учащихся и трех комнат для преподавателей — все на одном этаже в соответствии с правилами защиты детей и надзора за ними. Когда мы прибыли, нам сказали, что номера были разделены на несколько этажей. В течение двух ночей учительские комнаты не использовались, и учителям приходилось спать в студенческих комнатах, чтобы обеспечить надлежащий надзор. Ситуация усугубляется тем, что в первое утро нам сообщили, что завтрак (предоплаченный 856 евро и часть нашего соглашения) не может быть предложен без предварительного предупреждения или договоренности. Наши ученики должны были посещать занятия в школе без еды. На сегодняшний день возврат денег не произведен, менеджер отеля никогда не отвечал на наши звонки и письма. Мы подали официальные отчеты в пражскую полицию и Чешское управление торговой инспекции (ČOI) , и нагнетаем этот вопрос через Европейский потребительский центр. Этот опыт привел к серьезным сбоям в школьной программе и поставил как персонал, так и несовершеннолетних в неприемлемое положение. Пожалуйста, примите это во внимание при бронировании.
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 03.07.2025
Никаких проблем в течение всего нашего пребывания. Трамвайная линия прямо снаружи с регулярным транспортным сообщением с центром. Не в очень оживленной области, но хорошие кафе/места для завтрака открыты. Кровати были немного солидными для моего вкуса, но личные предпочтения! Кофемашина была оборудована ежедневно, и полотенца могли пополняться по вашему желанию. Очень чистый и просторный номер. Современная ванная. Не взаимодействовала с персоналом часто, но администратор доброжелательный по прибытии, и они любезно хранили наши дела для нас после оформления заказа в охраняемой зоне. Идеально подходит для тех, кто нуждается в базовом, но надежном отеле недалеко от центра Праги!
Isla
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 22.06.2025
Я останавливался в отеле Union в течение 7 ночей, и это был, несомненно, худший опыт отеля, который я когда-либо имел. Я не могу понять, как этот отель оценивается как 4 звезды, потому что он не соответствует даже самым основным стандартам. Room Issues: С самого начала нам дали не тот номер, в котором была грязная ванная комната. После жалобы нам показали еще худшую комнату, после чего перевели в чуть лучшую. Однако на этом проблемы не закончились. Ковёр в номере ни разу не пылесосили за всё время нашего пребывания, а на стене ванной комнаты высохли остатки зубной щётки предыдущего гостя — свидетельство того, что её не чистили должным образом в течение нескольких месяцев. Удобства: Wi-Fi не работал вообще, телевизор был сломан, и хуже всего, отопление не работало. Всю неделю мы замерзли и в итоге простудились из-за невыносимых условий. Когда мы поговорили с менеджером, они признали, что отопление было проблемой во всем отеле, но ничего не было сделано для решения этой проблемы. Клининговые услуги: Уборка была ужасной. Они забрали наши грязные стаканы для кофе, но заменили их новыми, которые тоже были грязными! Полотенца и простыни часто не заменяли, и нам приходилось постоянно просить предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага. Только после обращения на платформу бронирования домработница убиралась в номере должным образом, но произошло это всего один раз за 7 дней. Специальные просьбы: Я попросила Prosecco и цветы ко дню рождения моего друга 2 декабря, и персонал заверил меня, что они организуют это. Они не только забыли, но и когда я связался с платформой бронирования, они в конечном итоге доставили вино в номер — 6 декабря, с опозданием на четыре дня. Заключение: Отель "Юнион" провалился на всех уровнях. От нечистых номеров и плохо ухоженных удобств до непрофессионального обслуживания и полного игнорирования комфорта гостей, этот опыт был кошмарным. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. Это было колоссальное разочарование и далеко не расслабляющий отпуск, на который мы рассчитывали.
Anastasia
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 13.12.2024