Hotel U Zlateho Stromu Прага Кислый вкус 1043102553 Очень неоднозначный опыт. Местоположение фантастическое - прямо в центре Праги, у Карлова моста. Завтрак отличный. Один из сотрудников на ресепшн был очень высокомерным и враждебным. За два дня до выезда мне предложили, что администратор позвонит в Prague Airport Transport, с которой я заключил договор, чтобы забрать меня, но затем администратор на следующий день (другой человек) отказался это сделать, предпочтя позвонить в более дорогую таксомоторную компанию, с которой у отеля есть некая договоренность. У меня был номер в строительной зоне в задней части отеля - абсолютно небезопасный, особенно ночью. (Персонал признал это правдой.) Кто-то выходит на улицу незапертым, как и внутренние железные ворота. Огромный парень преследует ресторан на открытом воздухе, он пытался завербовать меня, чтобы я там поела. Этот парень положил руку на меня сзади, и мне пришлось отвернуться от него. Зона ресепшн находится вверх по кривой лестнице, как и каждый номер в отеле.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 22.12.2025
Я даю этот отель 2 / 5 , и это щедро. Да, расположение хорошее — но это также на том, что один из сотрудников гордо назвал самой оживленной улицей в Праге, когда мы жаловались на шум. Это в значительной степени резюмирует отношение здесь. Шум невыносим. Это не просто обычные городские звуки или проезжающие мимо пьяные люди — в самом отеле прямо под ним есть громкий бар/танцевальный шест/клуб, который бьет музыку до раннего утра. В номере предусмотрены ушные заглушки, которые рассказывают все, что нужно знать. Даже с ними шум был запредельный. Я останавливался в отелях Нью-Йорка и Лондона на оживленных улицах и никогда не сталкивался с чем-либо близким к этому уровню сбоев. Нормально спать здесь в принципе невозможно. Когда мы подняли это с персоналом после первой ночи, они были грубы, пренебрежительны и совершенно бесполезны. Никаких извинений, никаких попыток решить этот вопрос — только пожимание плечами и позиция. Ситуация усугублялась тем, что отель организовал для нас такси, чтобы добраться до брони ужина. Они не смогли заказать его вовремя, и после ожидания более 30 минут у нас не было другого выбора, кроме как отказаться от нашего бронирования. Сотрудники ответили, что мы виноваты в том, что не сказали им, что у нас есть заказ на ужин — видимо, если бы мы это сделали, они бы обеспечили прибытие такси вовремя. Это недопустимо. Если вы организовываете транспорт для гостей, то его правильное оформление должно быть стандартным, а не условным. Сам зал был старый — модный — кто-то мог бы назвать его «очаровательным», но на самом деле он просто казался устаревшим. Хотя комната в целом была чистой, в дверях в соединительную комнату образовалась трещина, что означало, что мы могли буквально заглянуть в соседнюю комнату. Совершенно неприемлемо с точки зрения конфиденциальности и безопасности. Ванная была особенно бедной. Не просто старый, а явно нуждающийся в ремонте. Ванна/душ сливались неправильно, и умывальник был треснут. WiFi не работал вообще, что только усиливало разочарование. Завтрак был в порядке — стандартное континентальное предложение, ничего особенного, но приемлемого. Единственное по-настоящему положительное, что я могу сказать, это то, что уборочный персонал был вежливым и доброжелательным, а сам номер был чистым. К сожалению, это далеко не настолько, чтобы компенсировать шум, плохое обслуживание и грубость персонала дома. Я бы не останавливался здесь снова и настоятельно посоветовал бы всем, кто ценит сон, базовое обслуживание или заботу о клиенте, искать в другом месте.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 18.12.2025
Приехала в гости в красивый город Прагу, чтобы отметить день рождения дочери. Отель идеально номер был хорошо оборудован мини-баром, халатами, тапочками, телевизором с возможностью netflix. Традиционная комната, но полная обаяния. Персонал ресепшн за пределами полезного и доброжелательного. Домработники очень много работают и делают фантастическую работу. Расположение идеально подходит прямо у Карлова моста и в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей. Я бы точно вернулся на новое место жительства. Ресторан и бар стоит посетить.
Cakelady82
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 08.09.2025
Нам дали номер 45 в верхней части отеля. Внутри него была лестница с двуспальной кроватью и односпальной кроватью на уровне, рядом с ванной комнатой. Очень странно, если тебе нравятся эти качества. Но, После 5 лестничных пролетов и Без лифта. Последнее, что вы хотите, это почти вертикальная лестница в вашей комнате, чтобы перевернуться на кровать! Круглое окно спереди не запечатывалось и позволяло слышать каждого проезжающего, трамвай, транспорт и т.д. всю ночь и находясь на маршруте прямо к Карлову мосту, шум не прекращается. По крайней мере, у нас был Кондиционер в виде большой отдельной машины, к которой нужно было подняться, чтобы добраться! Я больше здесь не останусь, мои колени уже прошли свой лучший путь.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 23.08.2025
Немного трудно написать. Отель находится в фантастическом положении, менее чем в минуте ходьбы до Карлова моста и очень быстрый и легкий доступ к большинству мест в городе. Персонал, с которым мы имели дело, был очень вежливым и доброжелательным, и говорил на хорошем английском. Отель довольно старый, я думаю, довольно стройный и высокий. Мы были на 4 этаже, и было много лестницы, чтобы подняться, стойка регистрации была на первом этаже. Нет никакого лифта. Наш номер был оборудован хорошим выбором мебели, хотя он был довольно датирован, хотя многие люди хотели бы этого. На крыше была двуспальная кровать «наверху», теснящаяся на крыше, и односпальная кровать в основной жилой зоне. Лестница к двуспальной кровати была довольно крутой, и между лестницей и краем кровати было только около ноги; тумбочка находилась далеко от кровати, и освещение можно было включить и выключить, только выйдя. Другая сторона кровати была прижата к стене. Меня было достаточно, чтобы отодвинуться спать там, я не хотел путешествовать вниз в туалет посреди ночи, поэтому моя жена спала наверху, а я спал внизу. Не идеально. Ни с одной из кроватей не было возможности управлять светом, поэтому это всегда означало поездку через комнату ночью в темное время суток. Душ был немного трудным в использовании, не было возможности залезть под него должным образом из-за отсутствия места – он стоял прямо к концу ванны. Дверь душевой не была достаточно большой, и пол в ванной комнате в конечном итоге промокал каждую ночь и был настоящей болью. Портативный кондиционер был в комнате, но он не работал должным образом, к сожалению, и в итоге мы оставили окно открытым все время. Комната тряслась. Зал для завтрака был прекрасным, а сам завтрак был в порядке, не потрясающий, но не ужасный. Был довольно хороший выбор на выбор (холод был лучше горячего) и даже чизкейк, который мне понравился! Бесплатный Интернет был хорош. Номер снял лоск с него, к сожалению, и мы остались думать, если номера на нижних этажах были лучше. Мы думаем, что желание слишком много вписать в имеющееся пространство и форму подвело его. Было много интересного, но это был бы не первый выбор, если бы мы решили посетить красивый город снова.
Phil P
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 21.06.2025