Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других клиентов, предварительно бронируя этот отель. Этот отель позиционирует себя как очень высокий рейтинг и профессиональный, но это далеко от него. Я забронировал столик и не получил карту. Когда я пропустил крайний срок, чтобы обеспечить платеж, я написал и позвонил несколько раз. Письма были проигнорированы, а звонки не отвечали, так как администратора там нет 24 / 7 . Это укомплектовано какими-то низкооплачиваемыми парнями, когда и когда, вероятно, есть заказ. Думая, что бронирование отменит себя, так как я не указал данные своей карты, я продолжил бронировать другой номер - повышение класса. Также попросил аэропорт забрать который был 35 евро. На те письма, которые касались получения, были получены ответы, но другие, которые касались урегулирования бронирования, были проигнорированы. К моему удивлению по прибытии поздно ночью с 3 детьми они заставили меня заплатить за первоначальный заказ. Я заметил это, но не очень много думал об этом. Позже, при проверке выписки с карты с меня сняли плату за оба бронирования . Я звонил и жаловался, там говорили о невозвратном полисовом мусоре. Я сказал, что вы незаконно взимали с меня плату, но опять же, низкооплачиваемый персонал даже не дал мне поговорить с так называемым менеджером, и они полностью проигнорировали мои письма и звонки. Надеюсь, им понравятся украденные деньги, и карма найдет их прямо там, где они крадут деньги других клиентов.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 17.12.2024
Большой номер оформленный под старину на самом деле старинный! Все скрипит и стонет - полы, двери, окна, кровати и мебель. Лифт пристроен и останавливается между этажам и чемодан приходиться таскать по двум пролётам лестницы. Лоби отсутствует. Все изношено по максимуму! Таких отвратный подушек я никогда не видела с наполнением 20% процентов. Одеяла до исторические ватные, размер детский 90 см. Нет двойных. Нас заселили в холодный номер с ледяными батареями и холодной (!) водой при температуре - 2 на улице. Вопрос с водой и отоплением частично решился только на второй день после угрозы вызвать полицию и подать в суд, так как владелец отказался вернуть деньги и заявил, что условия проживания достаточные. Два дня по номеру бегали техники и служащие. Номер не меняли - полная загруженность. К концу второго дня нам включили кондиционер на 24 градуса и дали тёплую воду, которая очень быстро закончалась к 21.00, так что ванной не было шанса воспользоваться. Мыло и шампуть предлагают купить на входе, а в ванной есть тюбик с непонятной разбавленный жижей! Уборка в номере - жесть. Туалет и раковину за семь дней ни разу не помыли, пол пропылесосили и поменяли белье один раз. Только мусор выбрасывали каждый день. В первый день на просьбу поменять одеяла на двойные горничная нахомила. Единственный свет в окошке - девочка на ресепшен, которая хоть и не смогла помочь, но извенилась за владельца.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 17.12.2024
Хорошее место. Китайский ресторан по соседству. Трамвайная остановка в нескольких метрах. Не очень хороший персонал, но это могло быть отчасти языковым барьером. Никаких жалоб на номер, хороший размер с достаточно большой ванной люкс / душем и биде. Телевизор с плоским экраном, холодильник и бесплатный Wi-Fi. Прием не 24 часа. Снова бы использовал.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 17.10.2024
Худший опыт в моей жизни. это не отель и не связано с гостеприимством! ! Первое впечатление: худший персонал (Якуб), гостеприимство человечность (ноль), комната была похожа на гробницу, без окон и вход в стадии строительства. Я попросил его поменять номер, или я могу повысить категорию номера за дополнительную плату. Он сказал нет ! ! ! И у них есть свободные места в бронировании, поэтому у них есть номера! ! ! ! Он сказал: «Это ваша бронь, и я не могу ее изменить!» Если вам не понравился номер, вы можете его покинуть или написать при бронировании отзыв по своему усмотрению! Ему просто все равно. Я попросил отменить бронь, он сказал нет. Мы позвонили менеджеру. Она сказала нет . ! Как вам не стыдно! !

- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 24.04.2024
Я и моя девушка останавливались здесь на 3 ночи, и это было просто потрясающе! Расположение было идеальным, буквально в 200 метрах от входа в красивый Пражский Град (мы также могли видеть его из окна нашего номера!) Центр города прямо через мост слева (500 м). Комната была очень чистая и уютная. очень большой, со старым персонажем, который прекрасно сочетается с городом. Кровать была очень хорошей, как и ванная комната. Единственным недостатком было то, что там не было занавесок для душа, но это моя вина, потому что ванна настолько большая, что в ней могут поместиться три человека! Припарковать машину можно буквально прямо перед отелем всего за 27 евро в сутки. Перед отелем есть трамвайная остановка, но вы ее не слышите, потому что у них двойные окна (которые вы также можете открыть), кондиционер работает отлично и для работы не требуется карта отеля, поэтому в вашем номере всегда правильная температура. . Все было великолепно и работало, как и было обещано, стоило каждого пенни, всем рекомендую спать здесь!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 22.08.2023