Разочаровывающие номера и обслуживание от стойки регистрации. Доплатил за номер Делюкс, который должен был стать лучшим в этом отеле. У нас не это, и я был очень разбит, что они просто не настолько заботятся об этом. Я отправил 6 писем в этот отель с просьбой о помощи, у меня была только операция за 3 недели до этого и я не хотел стоять в очереди на ресепшн, чтобы обсудить это. Я просил, чтобы они пришли и нашли нас, но они просто не беспокоились. Мы даже идентифицировали себя и наш номер номера, когда мы действительно жаловались лично, что грязные ведра воды были оставлены прямо возле наших номеров, и они все еще не решили проблемы. Они знали номер нашей комнаты и опасения по поводу комнаты, но не коснулись этого, и даже после того, как мы вернулись домой, они не были достаточно заинтересованы, чтобы восстановить свою репутацию, когда они подвели нас здесь так сильно. Мы смотрели на крышу в темной комнате с крошечной гостиной зоной. Обстановка была испачканной и грязной. Пол в ванной и ванна были грязными, и постельное белье у нас было разорвано с отверстиями (хотя это было изменено через 2 дня) . В коридорах и возле нашей комнаты на несколько часов остались ведра со швабрами с грязной водой и грязные льняные мешки и тележки. Корзины белья были сброшены туда в течение всего нашего пребывания. Это не является роскошью и заставило нас чувствовать, что мы находимся в рабочих зонах отеля, а не в гостевой зоне роскошного бутик-отеля. Это было действительно разочарование, и я с таким нетерпением ждала этой поездки и остаться у Железных Ворот. Место, где я хотел остановиться несколько лет. Очень жаль, что тебя посадят в ужасные комнаты, пока ты не пожалуешься, как описывали другие посетители. У нас не было помощи, которую мы должны были получить здесь, и нам не предложили ничего, чтобы исправить это. Мы приезжаем в Прагу два раза в год. Мы знаем, чего теперь избегать. Ресторан и персонал в ресторане "Олень" замечательные, хотя.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 06.01.2025
Определенно не 5 * Мы заказали улучшенный номер и получили номер на чердаке. Я пожаловался, и мне дали красивый номер (так пожаловаться) . Отель и номер как печь везде, куда бы вы ни пошли. Если бы еда за завтраком была такой же горячей, как и подогрев, тогда было бы здорово. Плохой завтрак с дешевым водянистым фруктовым соком, оказалось мясо с сыром и яичницу, как месиво. Никаких бесплатных бутылок воды и кофе / чая запасы очень экономные. Если вы страдаете синуситом, жара в этом отеле и номерах убьет вас. У нас были открыты окна, и шум с улиц был громким. Подушки и матрас твердые, как камень, так что не удивляйтесь, если отправитесь домой с мешками под глазами и синуситом из ада!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 24.12.2024
Заказано на рождественский базар до праздников Jet 2. Это великолепный отель. У нас был полулюкс. Главное - местоположение. Это в ходьбе далеко от всех главных достопримечательностей. Передвигаться по Праге легко в общественном транспорте, а стойка регистрации очень поможет вам в руководстве. В ресторане вкусная еда. Завтрак очень хороший выбор, мы не могли его упрекнуть.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.12.2024
- Дата отзыва: 07.12.2024
Заказано на рождественский базар до праздников Jet 2. Это великолепный отель. У нас был полулюкс. Главное - местоположение. Это в ходьбе далеко от всех главных достопримечательностей. Передвигаться по Праге легко в общественном транспорте, а стойка регистрации очень поможет вам в руководстве. В ресторане вкусная еда. Завтрак очень хороший выбор, мы не могли его упрекнуть.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 07.12.2024
Красивый отель в местечке Прайм. Я, муж и взрослый сын пробыли здесь 3 ночи в середине октября. Отель просто потрясающий, от красивых спален и двора суда до захватывающего дух приема. Персонал отеля был доброжелательным и доступным. Отель находится буквально в 5 минутах ходьбы в старый город. Расположение просто отличное. В 20 минутах езды от аэропорта в аэропорту Uber, который находится прямо за пределами аэропорта, стоимость - 22 фунта стерлингов. Завтрак был основным, но обильным. Нам всем очень понравилось наше пребывание, мы бы вернулись и настоятельно рекомендовали.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 17.10.2024