The Grand Mark

Атмосфера отеля превосходная, очень чистое и отличное расположение рядом со старым городом и великолепными ресторанами. Билал является большим ресурсом для оказания помощи и организации поездок.

+6

Просто остановился на Гранд Марк в Праге на неделю. Потрясающе! Персонал всегда был действительно доброжелательным, еда была отличной, номер был таким чистым и удобным. Я порекомендую этот отель всем, кто собирается в Прагу, и обязательно остановился бы там во время моего следующего визита.

Мы прекрасно проводим время – место абсолютно красивое! Джакузи было удивительно весело, а душ из тропических лесов казался удивительным, как расслабляющий массаж головы. Особая благодарность Хордию за отличный сервис в саду во время завтрака. Он был невероятно дружелюбен и помог сделать наше пребывание, а также наших гостей по-настоящему запоминающимся. Спасибо, Хордий! Мы обязательно будем рекомендовать Grand Mark Prague. Эти павлины очень милые!

У нас было девять дней пребывания в Гранд Марк и как нельзя более довольный выбором отеля. Это прекрасный отель, хорошо расположенный, с замечательным садом во дворе. Персонал все был чрезвычайно полезен - от водителя до звонаря, стойки регистрации и ожидающего персонала. Хорошо обученная команда!

Мы выпили потрясающие напитки этим вечером в отеле Гранд Марк, и наша официантка Виктория была совершенно потрясающей. Она была такой дружелюбной и так хорошо о нас заботилась. Огромное спасибо, Виктория, ты звезда!

Этот отель устанавливает стандарт, по которому должны оцениваться все пять - звездочные отели. Обслуживание, размещение и ресторан высшего уровня. Сотрудники стойки регистрации и звонари (в частности, молодой человек, которого я знаю только как Томаса) были исключительно приветливы. Мне предложили обновиться до красивого люкса, который был идеален во всех отношениях: просторный, красиво оформленный, и одновременно очаровательный и удобный. Сад с гортензией в полном цвету был одним из самых прекрасных садов отеля, которые я видел. Такое удовольствие видеть "Гамлета", ординатора Павлина, максимум еды. Вкусные завтраки из обильного шведского стола.

Красивый отель, роскошь с дружественной атмосферой. Мы остановились в номере как семья из 4 человек, и это было очень хорошо. Они оставили детям плюшевых медведей и каждый день оставляли съедобный подарок, что было прекрасным прикосновением. Терраса снаружи была прекрасной, чтобы сидеть в любое время дня, и павлины очень прохладно бродят вокруг. Завтрак был прекрасным, большой выбор и хорошая еда. Особенно нам понравился живой пианист вечером.

Grand Mark Prague является одним из ведущих отелей мира – и это очень хороший отель. Однако, Ведущие / Гранд отели должны оцениваться не обычным, что следует ожидать, как дано (номер, рестораны, персонал и т.д. ) . Скорее, я бы предложил оценивать их по тому, что происходит в необычной ситуации – чрезвычайной ситуации. Действительно ведущий отель должен реагировать таким образом, чтобы поставить клиента на первое место и реагировать на и быть полезным в разрешении ситуации под рукой. Моя жена и я останавливались в Grand Mark Prague на 3 ночи в апреле 2025 года . Я положила свои лекарства в холодильник, как я бы осмелилась сказать. В спешке уезжая, я оставил лекарства. Примерно через 4−5 часов после отъезда (поездка на юг Германии за 2 ч.) , я понял, что оставил лекарства в холодильнике. Это было четко обозначено рецептурное лекарство с моим именем и т.д. на коробке / пакете. Я позвонил в отель и спросил, найдены ли лекарства, и мне сказали, что проверят. Мне не перезвонили и не ответили, несмотря на 4-5 звонков в течение часа. Я попросил поговорить с менеджером, и стало очевидно, что никто даже не проверял. Наконец-то я смог убедить менеджера зайти в комнату и проверить. Он связался со мной и сказал, что он действительно смотрел, но сказал, что лекарство не было найдено. Я выразил большое удивление, поскольку лекарство было четко обозначено, и было только 2 объяснения тому, что произошло ( 1) лекарство было принято домработницами или людьми, которые проверяют мини-бары (его стоимость составляла $ 1, 300 US) или, 2) лекарство было выброшено, несмотря на то, что оно было четко обозначено как лекарство рецепта. Любое из них подразумевает определенный уровень виновности Великой Марки Праги. Мне очень нужны были эти лекарства, так как мы были в многонедельной поездке и сказали им, что я уже еду обратно в Прагу. Мне сказали администраторы / менеджеры, что это бессмысленно, так как лекарства там не было. После этого я попросила помощи в замене лекарства, и мне сказали, что им придется попросить генерального менеджера и связаться со мной. Он ответил отрицательно. Я была предоставлена сама себе в Южной Германии – то есть найти доктора и заменить лекарства за мой счет. Это не вызвало никаких трудностей. Я верю, что по-настоящему Ведущий отель мира подхватил бы мяч, признал бы некоторый уровень ответственности за произошедшее и ПОМОГ! Позже в нашей поездке в Kempinski Adlon в Берлине (да, по-настоящему Ведущий / Grand Hotel) они помогли мне в медицинском вопросе и более или менее сделали все возможное, чтобы быть полезными и помочь решить проблему. Я не знаю, не подвело ли руководство в The Grand Mark Prague Гостеприимство и обслуживание клиентов 101 , но их отсутствие помощи и, по сути, равнодушие к моей ситуации в чужой стране приводит к тому, что я даю им самую низкую оценку. Им должно быть стыдно. Клиенты обращают внимание и настороженно относятся к этому отелю – красота больше, чем кожа глубокая.

Замечательные номера, доброжелательный персонал - Билал, Ольга, Владимир, и Марианна были потрясающими! Не могу придумать, что бы мы изменили. Мы с нетерпением ждали наш завтрак каждое утро - огромный выбор продуктов. И еще, обожал ужин в Гриле.

Прага для посетителя может быть подавляющей и зачастую очень неприятной из-за многотысячного скопления экскурсионных автобусов. Наш номер в Grand Mark (и его персонал) помог смягчить эти трудности. Хорошее расположение особенно в некоторые красивые (тихие) районы для художественных галерей и элегантных магазинов. Ресторан отеля предлагает убежище и очень хорошо приготовленные блюда. Большинство других гостей во время нашего пребывания были вежливыми и тихими. После многочасовых прогулок необходимо вновь обрести чувство мира и спокойствия. Молодец, Великий Марк!

Удивительный сервис. Люди были такие милые, особенно наш консьерж, Билал. Он был таким помощником в ориентировании по городу и был позитивным и улыбчивым. Еда обслуживания номеров была отличной, особенно вафли. Также я лично хочу порекомендовать гостиный уголок, в котором были самые мягкие диваны. В целом удивительные впечатления, 10 / 10 рекомендуем, если вы отправитесь в Прагу.

Был очень комфортный ужин. Все блюда заслуживают наивысшей оценки. Повар молодец. Понравился своевременный и, в тоже время, ненавязчивый сервис официанта Марьяны. Отдельное спасибо за хорошее музыкальное сопровождение.

Отель находится в очень хорошо расположенном месте, в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательных мест, высококачественных номеров и общественных зон. Особенно выдающимся является превосходный сервис. Высокая нота Биллин звонок в дверь, который помог с багажом найти подходящую комнату и всегда готов помочь. Aloso Примечание к хорошей консьерж-службе

Мы были в Праге 3 дня. Номера очень удобны и с пространством и хорошо оформлены. Завтрак хороший, и у них есть место для улучшения с координацией официантов, когда ресторан заполнен. Консьерж очень эффективен, а хозяйственники были очень добры

Мы с женой из Америки и приехали в Прагу, проведя неделю в Зальцбурге. Великая марка просто потрясающая! Весь персонал от двери до кухни исключительный. В среднем вас каждый раз принимают 2 - 3 человека. Швейцар "Билель" встретил нас в Uber и забрал наши сумки. Он привел нас в номер, убедился, что мы знаем, как пользоваться термостатом, и показал нам все удобства, которые предлагает отель. Он был поистине фантастическим. Расположение всего в нескольких минутах от главной торговой зоны. Завтрак "шведский стол" замечательный, свежие фрукты, кексы и хлеба, все явно свежие с того утра. Персонал не может быть более сговорчивым. Они даже вспомнили, как мы пили кофе накануне, мы были очень впечатлены. Номера были впечатляющими, мы остановились в люксе гранд-люкс. КРОВАТЬ была, пожалуй, самой удобной кроватью, в которой мы когда-либо были... Ты только что погрузился прямо в него, подушки тоже. Это было замечательно. Мы поставили бы Гранд Марку 5-звездочный обзор, так, что мы бы остались здесь снова, когда мы снова посетим Прагу.

Grand Mark - это сказочный отель в отличном месте. Отель был красиво оформлен к Рождеству. Номер был прекрасным, чистым и удобным. Отдельное спасибо консьержке Ольге и швейцару Белиль, которые были чрезвычайно полезны и сделали наше пребывание еще более приятным. Спасибо.

В этом классе отеля, я жду образцового обслуживания клиентов, вежливости, высокого стандарта чистоты, отличной еды и удобных общественных зон, и мы не были разочарованы. Наш люкс был большой, кровать удобная, ванная большая, вода и чай заменяли каждый день. Завтрак был супер - шведский стол, а также сделан на заказ предметов. Кофе был свежеприготовлен и чай пришел с лимоном и медом, который может показаться не очень много, но когда вы испытали некоторые ужасные отели, которые утверждают, что 5 *, это внимание к деталям имеет все значение. Однажды мы ужинали в ресторане, и хотя это было дорого, это стоило каждой копейки. Две очень маленькие вещи (это не умаляло моего общего впечатления) были, что душ был над ванной, которая была немного больно, чтобы получить доступ. И если бы мы вернулись, мы бы попросили, чтобы нам не предоставили чердачное помещение, так как временами чувствовалась некоторая клаустрофобия. Однако в декабре это все равно не было большим вопросом из-за отсутствия светового дня. Если нам когда-нибудь посчастливится посетить Прагу снова, мы, не задумываясь, останемся здесь. Очень рекомендую.

Мы были невероятно довольны пребыванием на улице! Персонал был чрезвычайно доброжелательным и доступным 24 / 7 ! Мы не могли забронировать номер в лучшем отеле! Номер был фантастическим, и расположение очень центральное и близко ко всему! Все либо оправдалось, либо превзошло наши ожидания. Мы бы предложили это жилье всем, кто путешествует в прекрасный город Прага! Мы обязательно останемся там снова! Все сотрудники были превосходны, но мы хотели бы отметить Olek, Alex, Ольга (консьерж и ресепшн) , Samuel, Leos (Бар) и Tanya (Сервис номеров) .

Позитивные: Отель был большим опытом, начиная от текдор человека биляль до ресепшн и грузополучатель. Я имел представительский люкс, который, безусловно, был чрезвычайно элегантным. Небольшой вестибюль с фортепианной преформой invthe mirning был большой добавленной стоимостью Отрицательно: Стирка Я дал Hotekv 3 предмета для стирки. Никаких бумаг, где мне дали никто не сказал, что будет взимал 50% дополнительно, потому что это были выходные, и мне никогда не говорили, что прием отказался отменить его я закончил уо заплатив 1500 . Опыт ЧК сделал пребывание неудобным. Нет прозрачности нет эффективности Визит не повторится

Понравился отель, расположение, консьержки Ольга и Ники были просто фантастическими. Персонал в зале для завтрака также трудно вспомнить имена, так как у нас было так много новых людей каждый день было просто особенно учтивым и никогда не приходилось просить что-либо дважды. У завтрака был приличный вегетарианский спред. Билель, который был швейцаром, тоже был великолепен! На стойке регистрации была какая-то дама, которая была очень сварливой, почти из кожи вон лезла, чтобы не улыбнуться, не помнит своего имени. Но в целом суперотель и с удовольствием подскажет это любому