Raffaello

Оставались на неделю в сентябре 2019 г. И каждый день в нашем номере что-то происходило! В самый первый день, когда мы только заселились в номер, то обнаружили засор в раковине. Сообщили об этом на ресепшн (персонал русскоговорящий, это большой плюс), вечером нам сообщили, что проблема устранена, но засор остался, и раковиной мы смогли воспользоваться только вечером следующего дня, когда её всё-таки починили после ещё одного упоминания о проблеме. Проблему с вытяжкой в ванной комнате мы обнаружили в тот же день, работник ресепшн при этом присутствовал (вытяжка шумела так, что ей невозможно было пользоваться). Эта проблема, несмотря на неоднократные упоминания, так и не была устранена. Также наш номер был очень шумный. Шкаф-гардероб реагировал на шаги рядом с ним, на проезжающие мимо машины, буквально трясся. Он находился в нашем номере в непосредственной близости от кроватей, так что шум мешал спать. Рядом со столом с электрическим чайником не предусмотрена розетка. Чайник мы кипятили под столом или под кроватью. Через несколько дней перестал работать единственный торшер (люстра в номере не предусмотрена, чем мы очень удивили работника ресепшн, когда в очередной раз пожаловались на проблему, это был единственный, кроме двух маленьких ламп у кроватей, источник света). Несмотря на неоднократное упоминание этой проблемы, она так и не была решена. В один из дней столкнулись с ещё одной проблемой: вернувшись с экскурсии, мы обнаружили на полотенцесушителе только одно полотенце. Сообщив об этом на ресепшн, получили ответ, что полотенец у них сегодня больше нет и помочь нам они не могут. Другое дело, что в тот день мы даже не просили сменить полотенца, оставили их на полотенцесушителе - если персонал знал, что они не смогут нам предоставить новые полотенца, они могли просто не снимать и не выбрасывать в стирку старые... В тот же день постель нам застелили только наполовину - покрывалами накрыть "забыли". Плюсы: wifi, хороший для 4звёздочного отеля завтрак, русскоговорящий персонал, лифт, отличное расположение. Отель не рекомендую.

Отель порадовал! Быстрое размещение, чистые номера, завтраки достойные, расположение удобное! Дружелюбное отношение на ресепшн и русскоговорящие сотрудники - все это придаёт комфортному пребыванию в данном отеле! Однозначно рекомендую для кратковременного пребывания в этом городе ( мы были 5 дней)

Довольно-таки неплохой отель для нескольких ночей. В самом начале отзыва хочу поблагодарить администратора по имени Султан. Он говорит на русском языке и старается помочь постояльцам всем, чем может. Спасибо ему большое! Когда мы собирались на раннюю экскурсию в Мюнхен, Султан организовал нам сухой паёк с собой в дорогу) Теперь к номеру. Горничная убиралась каждый день, полотенца менялись регулярно. Из минусов следующее: в номере не пополняют чайные принадлежности и изначально нет ложек. Бокалы есть, а ложек нет)) Отель стоит возле дороги, поэтому по ночам очень шумно. Завтраки хорошие, но не богатые на выбор. На 4 * отель не тянет точно. Но для 3* там есть всё. В целом ставлю твёрдые 4 балла.

Были в июне 2019. Отель понравился. В нем есть свой колорит, уютная атмосфера, отзывчивый персонал, прекрасные разнообразные завтраки. Отличное местоположение. Находится в шаговой доступности от многих исторически значимых мест Праги, рядом станция метро, остановка трамвая, большое количество ресторанов, кофеен.Район очень красивый, спокойный для вечерних прогулок. Рекомендуем для отдыха.

У меня было 4 ночи в середине недели с моим мужем. Мы зарегистрировались, говоря по-английски (забронировав онлайн), и нам дали одну карточку-ключ для номера на втором этаже. В самой комнате не было ничего особенного, но было тихо и было телевидение, которое мы не использовали, и сейф, который мы сделали. У нас были завтраки в просторном буфете самообслуживания на уровне ниже консьержа, и он был довольно хорошим, с большим выбором блюд (яйца, мясо, сыры, йогурт, хлопья, сладкий хлеб, фрукты, спреды, соленые блюда, кофе, чай , вода, сок и т. д.) На столах есть белье. Еда пополняется, поэтому ранний заезд не требуется для выбора. Это доступно начиная с 7:30 утра. Простыни и полотенца были отбелены белым. В красиво выложенной плиткой ванной комнате есть очень горячая вода; Некоторая комната для улучшения (оранжевая плесень внизу шторки для душа и отсутствие поручня для очень высокого выхода из ванны / душа.) Мы попросили убрать номер один раз, но больше не беспокоили, так как они использовали наш те же простыни снова на кровати. Выезд также оставил дурной вкус во рту. Человек за стойкой сказал, что когда мы вернули наш ключ, был городской налог в размере 5 евро. Я попросил мужа положить его на карточку. Сотрудник взимает с нас евро 4. 40 с выражением, которое не отрицало, что он неверно процитировал налог. Некоторые путешественники дают чаевые за хорошее обслуживание, но обычно предпочитают делать это по своему выбору. У меня сложилось впечатление, что он, возможно, «вынул себя» из карманов многих путешественников, исказив цену (по налогу я даже не уверен, что это реально). Наконец, это место хорошо сработало для нас, на холме в нескольких кварталах от Национального музея (с метро нам удалось добраться из аэропорта всего одним трансфером из автобуса). Отель также находится всего в нескольких кварталах от превосходного ресторана Matylda. (Закажите sv? Kov и что-нибудь из десертного меню!) В Tylovo namesti 1. Я не могу найти список для них здесь, но это было так хорошо, мы обедали или ужинали там каждый день. Это неприхотливая столовая с очарованием сельского дома, хорошими людьми, управляющими ею, и переводом меню на английский язык. Это умеренная цена (помните, что обычай просить добавить чаевые к вашему счету до того, как квитанция будет напечатана. Вот как это делается здесь. Если при округлении до ближайшей сотни крон вы попадете в диапазон 10–15%, это примерно правильно.) Эти блюда были одним из основных моментов моей поездки.

Выбрали отель по расположению и отзывам и не ошиблись. Рядом метро и остановка трамвая. Добираться к месту начала экскурсий просто. Завтраки отличные. Обслуживание не навязчивое на высоте. Недостатки немного шумно от дороги, нестабильный вай-фай..

Понравилось: доброжелательный персонал на рецепции, наличие российских ТВ-каналов, скорость Wi-fi. Но, отель не соответствует заявленным 4 звездам. Номера необходимо привести в порядок. Такого грязного тюля я никогда в жизни нигде не видела. Оконное стекло - грязное. Ковровое покрытие и стены тоже грязные, в пятнах. Ванная комната также в неудовлетворительном состоянии. Швы между плитками пожелтели, ванна в сколах, из сливного отверстия торчат волосы, душевой шланг - старый, протекает. Чтобы воспользоваться полотенцесушителем пришлось потрудиться, чтобы очистить его от пыли, скопившейся между трубками. На мебели в номере - пыль. В общем, уборка номера - некачественная. Когда в ванной закончилось жидкое мыло, то его не пополнили, пока не попросили. В номере и при входе в помещение для завтрака - табличка с предупреждением о запрете выноса напитков и еды. А это же общеизвестное правило обычно действует по умолчанию. Зачем об этом писать? Для того, чтобы показать свое неуважение к гостям? А то, что предлагается отелем на завтрак, отдельная тема. Еда - самая дешевая, невкусная. Качество кофе также вызывает нарекания. В помещении для завтрака постоянно присутствовал неприятный запах, то горелой еды (когда подавали обжаренную колбасную массу, видимо, вчерашнюю), то каких-то химических средств (может быть от моли). Выбирая этот отель, ориентировалась на положительные отзывы. До сих пор не понимаю, как такой отель может иметь достаточно высокий рейтинг? Для привлечения гостей отель снижает цены на номера. Но, все равно качество услуг не соответствует этой цене.

Была в марте 2019,9 ночей.Отель неплохо расположен,рядом с центром,доброжелательный персонал на решепшене.На этом все плюсы заканчиваются.За время моего прибывания белье поменяли один раз(знаю,потому что испачкала косметикой)и только после моих претензий,качество уборки крайне низкое,все ковровое покрытие в пятнах,завтраки однообразные.3 с большим минусом-реальное количество звёзд.Больше никогда не поеду и никому из друзей не порекомендую

Это был недорогой отель в начале января. Прямо рядом с автобусной остановкой Hop On / Hop off и туристическим офисом. (Автобусный тур стоил - только 24 часа). Завтрак был очень хорошим - большой выбор (видел некоторые плохие отзывы, которые были либо мусором, либо у них был плохой день). Персонал был в порядке (опять же некоторые странные отзывы) - не самый улыбчивый, но я думаю, что это культурно. (Китайский парень на стойке регистрации был очень полезным). В нашей комнате (105) было очень жарко (- 4 снаружи) - даже со всеми выключенными. Холодильник / телевизор в номере и бесплатный сейф. Чем больше я пишу, тем лучше! 10 минут от Вацлавского / Национального музея, 30 минут от Старого города / Charles Br. Час в замок (Град) - другой замок (Вышеград) приятная прогулка, если время (30 минут ходьбы от отеля)

Насчет 4 звезды - готов поспорить, но 3 - возможно. Приветливый персонал старается помочь во всем, Очень даже приличные завтраки. Отличное месторасположение - транспортный узел И.П. Павлова -рядом,в округе несколько приличных пабов и минимаркетов. Вацлавак и музей - 10 мин. ходьбы максимум. Номер 306 - не тесный , но в чем отличие между улучшенным и стандартным - так и не понял. Полотенца и постель меняли каждый день, пылесосили - через день. Минусы: Сильный шум с улицы, Нет кондиционера, поэтому нужно выбирать: либо спать с открытыми окнами, и мучаться от шума, либо страдать от духоты. Посуда в номере - откровенно старая ( одна керамическая чашка - такое ощущение, что от нее просто "откусили" кусок) Вывод: Был бы кондиционер - вернулся бы, а так - все-таки несколько раз подумаю.

Отдыхали с мамой в апреле 2018. Отель отличный по многим параметрам. Просторные чистые номера,wi-fi в номере,приветливый и очень отзывчивый персонал. Завтраки вполне хорошие,есть что выбрать. Отель находится в удобном месте. Можно доехать на трамвае до центра города,также в соседнем доме находится метро-что тоже удобно. Пешком тоже вариант прогуляться. Отель рекомендую,в нем есть все что нужно)

Отель прекрасно расположен, в пешей доступности от центра Праги, с развитой инфраструктурой - магазины, бары, обменники, банки, остановки, метро и прочее. Номер очень уютный, просторный, чистый. Персонал приветливый, внимательный и радушный. Завтраки очень добротные. В целом ощущение полного душевного комфорта. С удовольствием вернусь в мистическую Прагу и именно в этот атмосферный отель. С наилучшими пожеланиями руководству Hotel Raffaello

Мы с мужем жили в стандартном номере на 2 этаже окнами во двор. Номер уютный, чистый, со всем необходимым. По тв даже есть пара/тройка наших каналов. Уборка и смена белья ежедневные. Завтраки очень сытные. Персонал отзывчивый и добродушный. Нам всё понравилось. С удовольствием вернёмся ещё :)

Я останавливался пять ночей самостоятельно в двухместном номере в июне 2018ПрибытиеПо прибытию в аэропорт я получил автобус (никаких поезда) до остановки Nadrasi Veleslavin и принял метро до IP LP Pavlova (одно разнообразие). IP LP Pavlova наверху Вацлавской площади. С огромной статуей прямо позади вас отель находится примерно в 5 - 10 минут пешком с правой стороны от вас. Отель великолепно расположен, в пешеходной доступности от многих достопримечательностей города. Возьмите удобные обувь для улицы – много мощеных улиц!Мой номерМой номер (304 на третьем этаже) был просторным и безупречно чистый, с просторной ванной. Много места для хранения, стол и стул и обмяклая креслом. Подавали, маленький холодильник для молока и напитков (минимаркет напротив) и чайник. Два отдельных окно широко открытые, чтобы позволить приятный бриз. Это было важно, поскольку у отеля нет кондиционера (я думаю Скачущие «перечня услуг»). Я ожидал, что это будет проблемой, но, возможно, оригинальный обставлено (это старое здание) решили об этом, потому что это было не так. У насадки для душа (над ванной) был свой подставки для достаточно низкие, поэтому мне пришлось держать его до душа, но в нем было достаточно, «дают ", чтобы сделать так удобно. Улица была довольно шумной с открытыми окнами, но двойными окнами (оригинальный проекте? ) и глубокие стены хранили шум к минимуму, когда окно закрыто. Телевизор показывает типичные 24 - новостные часа на английском языке.Обычный отельБыл, насколько я видел, что только один клиент появился, но это было ненадежно, прибыл быстро, и вы могли получить семью с чемоданами в легко. Был небольшой бар на стойке регистрации. Завтрак был традиционной континентальной едой, которая была в подвальном номере. Я ела там моими первыми и последней утра, и в уличных кафе на площади Wenceslas на других. Никаких обед не подают, но есть много ресторанов (и бары) в нескольких минутах ходьбы.На следующее утро не было горячей воды (!), но когда я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, их техник по обслуживанию оборудования уже работал над ним, и я получил настоящее извинения от очень любезного администратора за задержки неудобства.Поэтому, комфортабельный отель с характером в отличном месте. Я с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Отличный удобный Отель , русскоязычный персонал, удобство расположения , не плохие завтраки, доброжелательность, номера чистые и удобные, удобное расположение относительно центра, рядом остановка экскурсионных автобусов, нет необходимости в общественном транспорте , рядом беспроцентный обменник и минимаркет.

Отель хороший. Отличное расположение, недалеко от Вацлавской площади. Номер нормальный(3 этаж), завтраки хорошие, сухие завтраки перед поездками предоставлялись(накануне предупреждаешь до обеда и нет вопросов). Русскоговорящий персонал, все вопросы решались быстро. Удачное решение - входная дверь в отель, которая открывается посредством карточки от номера( никого не отвлекаешь).В номере бесплатный сейф.Окна выходили во двор, очень тихо. Курение в отеле запрещено, есть отдельное место для курящих во дворе. Рекомендуем!!!

Отель превосходный и оправдал все ожидания. Расположение прямо в центе, рядом с Национальным музеем. Все в шаговой доступности. Есть завтрак, нормальный, добротный. Персонал рецепшен - на высоте, никаких сложностей не возникло. Осторожно с обменником рядом с отелем (справа, по направлению к Музею), есть вероятность нарваться на мошенников, тусующихся на входе в обменник и подсовывающих форинты вместо крон. Еще раз - мы остались очень довольны отелем.

Останавливались с дочерью в этом отеле в ноябре 2017 года. Выбирали целенаправленно по месту расположения, чтобы в шаговой доступности до Вацлавской площади и хорошей транспортно развязкой. Ни разу не разочаровались: великолепные завтраки, очень уютные и комфортные номера, прекрасный и отзывчивый персонал. (Елена - наша "соседка" не только по городу, но и улице проживания в России. Вы - прекрасны.) В номере есть сейф. На всей территории отеля очень качественный и устойчивый wi-fi. Нам всё очень понравилось.

+7

Выбирала отель по отзывам и советам друзей. И так по порядку: 1. Отель: Прилетели мы в Прагу утром, в отель отправились на большом комфортном автобусе. По приезду в отель нам дали бланки для заполнения и сразу заселили не дожидаясь 14:00. Отель в старом здании с красивой мебелью. Расположение очень удачное, прям около метро И.П. Павлова и в 10 мин ходьбы от Вацлавской площади. 2. Номер: Номер маленький, но для европы это нормально. Очень чисто и уютно. В номере кровать, шкаф, стол, туалет и душ. Есть набор чтобы сделать чай и кофе. Ванные принадлежности не предоставляются, только гель для душа и мыло. Уборка заключается в том что заправляют кровать и вынесут пакет с мусором. Крошки с тумбочки и пыль со стола никто не уберет. 3. Питание: Завтрак нормальный, но конечно особо не наешься:)) Сосиски, яйцо, помидор, огурец, сыр, ветчина, хлопья, разные булки. Завтрак в отеле с 07:30 до 10:00 Накануне выезда из отеля были на экскурсии весь день и вечером подошли на рецепцию попросить подготовить нам бокс с завтраком тк мы покидали отель как раз в 07:30 утра. Нам отказали, тк вечером кухня не работает, а утром вот только в 07:30 открывается и готовить не будет. Не думаю что большая сложность приготовить 2 бутерброда и кофе с собой. Нам озвучили, что данную услугу надо заказывать за СУТКИ! В общем могу сказать, что отель хороший, есть русскоговорящий персонал, но стоит на некоторые нюансы руководству все же обратить внимание.

Расположение удобно со всех позиций: 5 минут до Вацлавской площади, 15 минут до Карлова моста, 3 минуты до метро и трамвая, 2 минуты до банкомата Сбербанк. Номер большой, у нас выходил на дорогу - шумно. Отопление в порядке, нет кондиционера. Мебель в номере видевшая виды, матрасы удачные. Ванна большая, нет держателя для душа - лейка постоянно в руках - неудобно. В целом, номер для "переночевать" и если не замечать мелких неприятных, но несущественных деталей, то вполне годно. Завтраки на скромную троечку.

+2