Praga 1885

Чехия, Прага

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Расстояние до аэропорта
10 км
Дата постройки
1874
Дата реконструкции
2010
Количество номеров
42
Почтовый индекс
150 00
Область
Czech Republic
Район
Prague 5
Название улицы
Plzenska
Номера дома
29

Удобства и услуги Praga 1885

  • ИнтернетИнтернет
  • Wi-Fi
  • Общие услугиОбщие услуги
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Камера хранения багажа
  • Бизнес-услугиБизнес-услуги
  • Факс
  • Удобства в номерахУдобства в номерах
  • Сейф
  • Отопление
  • Специальные номераСпециальные номера
  • Для некурящих
  • ПитаниеПитание
  • Ресторан
  • ТранспортТранспорт
  • Продажа билетов
  • Трансфер
  • Услуги по чистке одеждыУслуги по чистке одежды
  • Чистка обуви
  • Глажка одежды
  • РазвлеченияРазвлечения
  • Экскурсии
  • КурениеКурение
  • Места для курения

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Praga 1885 4*

7.6 Средний
Рейтинг основан на 77 отзывах гостей
  • Номера 8.3
  • Расположение 7.7
  • Обслуживание 8.2
  • Цена / качество 8.1
  • Чистота 8.7
  • Питание нет оценки
Показано: 77
2 Непрофессиональный персонал, переоценка звездная оценка

С сожалением сообщаю, что мое недавнее пребывание в этом заведении значительно не оправдало ожиданий от 4-звездочного отеля в столичном районе Праги. Подробного обсуждения заслуживает ряд вопросов: Классификация номеров и расхождения: Судя по всему, размещения заслуживают оценки 2 - 3 звезды, а не 4 звезды, как рекламируется. Номер, который мы получили, был заметно меньше отраслевых стандартов для этой классификации и имел большее сходство с хостелом - жильем в стиле. Больше беспокоило значительное несоответствие между номером, показанным во внутренней системе бронирования отеля, и нашим реальным размещением. При регистрации - в, нам сообщили, что наш первоначально забронированный номер недоступен и были назначены альтернативы, которая была решительно ниже по качеству и удобствам. Административные сложности: Проверка - в процессе выявила факты административной неэффективности, в частности, в части сбора налогов в городе. Несмотря на документацию, подтверждающую, что мы уже заплатили городской налог (50 чешских крон на человека/ночь) через Booking. com, мы должны были заплатить его снова в отеле. Это привело к двойной оплате в 400 чешских крон вместо положенных 200 чешских крон (для двух человек, две ночи) . Хотя на следующий день этот завышенный тариф был в конечном счете возвращен другим администратором, первоначальное дублирование взимания уже уплаченного налога заставляет задуматься об их практике выставления счетов. Общение осложняется еще и тем, что сотрудники плохо владеют английским языком, что затрудняет решение проблем, чем это необходимо. Потерянный предмет и ответ службы поддержки: Самый существенный вопрос произошел пост - оформление заказа относительно ценной личной вещи, оставленной в ванной возле раковины. Обнаружив его отсутствие, мы оперативно связались с отелем и получили заверения, что с нами свяжутся через WhatsApp. После трех дней без связи мы связались напрямую. Последующее взаимодействие вызвало особую тревогу: сотрудник сначала подтвердил, что у него есть наш адрес доставки, и заявил, что отправит товар, но затем сообщил, что предмет найден не был – последовательность говорит либо о плохой внутренней связи, либо о сомнительной профессиональной практике. Такая ситуация оставляет только два вероятных сценария: либо комната оставалась неубранной между гостями, что позволяло последующим жильцам вынести вещь, либо с ней ненадлежащим образом обращались сотрудники хозяйственной службы. Этот предмет до сих пор не найден, а последующие расследования неоднократно опровергались, несмотря на четкие сроки и место его неправильного размещения. Такое обращение с утраченным имуществом значительно ниже стандарта, ожидаемого от любого гостеприимного заведения, в частности заведения, претендующего на 4-звездочный статус. Заключение: Учитывая этот опыт – от искажения информации о номерах и нарушений в выставлении счетов до неадекватных утерянных – я не могу рекомендовать это заведение. Прага предлагает многочисленные альтернативные варианты размещения, которые лучше соответствуют стандартам профессионального гостеприимства при аналогичных ценах. Нынешняя практика работы этого отеля требует значительного улучшения, чтобы обосновать его 4 - классификацию звезд и структуру тарифов.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 30.09.2024
  • Дата отзыва: 03.10.2024
Экспертный подбор
2 Чистота – серьезный вопрос

Действительно ужасный визит. Я забронировал полулюкс, и по прибытии мне выделили номер 106. Это, безусловно, самое грязное жилье, которое у меня когда-либо было, с огромным пятном посреди ковра и сомнительными пятнами на диване. Кроме того, шторы были очень тонкими и не закрывались, а это означало, что не было уединения от соседних квартир, которые смотрели прямо в комнату. Я попросил выписаться, и мне сказали, что я не могу на стойке регистрации (не тот случай, который я позже обнаружил после проверки с бронированием. com). Я провел вечер, пытаясь найти другой номер в отеле. Другие были разочаровывающими, а в одном из них свисали занавески. В конце концов нашел стандартный двухместный номер, но его нужно было пропылесосить, а туалет был настолько поврежден, что представлял опасность для здоровья и не мог использоваться. Я выехал рано на следующий день, но отель по-прежнему взимал плату за одну ночь в полулюксе, а не в стандартном двухместном номере, который у меня был. Я написал им через букинг. com, и они не ответили и не решили этот нерешенный вопрос на момент подачи. Также во время пребывания администратор был очень приятным, но не было дежурного менеджера, к которому она могла бы обратиться за помощью. Я бы не остался здесь снова

  • Отдых в одиночку
  • Дата путешествия: 28.02.2023
  • Дата отзыва: 09.03.2023
Экспертный подбор
2 Чистота – серьезный вопрос

Действительно ужасный визит. Я забронировал полулюкс, и по прибытии мне выделили номер 106. Это, безусловно, самое грязное жилье, которое у меня когда-либо было, с огромным пятном посреди ковра и сомнительными пятнами на диване. Кроме того, шторы были очень тонкими и не закрывались, а это означало, что не было уединения от соседних квартир, которые смотрели прямо в комнату. Я попросил выписаться, и мне сказали, что я не могу на стойке регистрации (не тот случай, который я позже обнаружил после проверки с бронированием. com). Я провел вечер, пытаясь найти другой номер в отеле. Другие были разочаровывающими, а в одном из них свисали занавески. В конце концов нашел стандартный двухместный номер, но его нужно было пропылесосить, а туалет был настолько поврежден, что представлял опасность для здоровья и не мог использоваться. Я выехал рано на следующий день, но отель по-прежнему взимал плату за одну ночь в полулюксе, а не в стандартном двухместном номере, который у меня был. Я написал им через букинг. com, и они не ответили и не решили этот нерешенный вопрос на момент подачи. Также во время пребывания администратор был очень приятным, но не было дежурного менеджера, к которому она могла бы обратиться за помощью. Я бы не остался здесь снова

  • Отдых в одиночку
  • Дата путешествия: 28.02.2023
  • Дата отзыва: 09.03.2023
Экспертный подбор
2 Плохое управление и управленческая помощь!

Крайне плохое управление! Совершенно плохая помощь клиентам с управленческой точки зрения! Менеджер Яков здесь не для решения проблем с квестами, а для добавления дополнительных проблем и забот. Не хотел переходить на личности, но этот джентльмен не оставил нам возможности оставить здесь хороший отзыв. Мы забронировали просторный номер с кроватью размера "king-size" и ванной. Сначала нас поселили в крошечной комнате — совершенно отличной от той, которую мы забронировали — без предварительного уведомления. Когда мы сообщили джентльмену на стойке регистрации, он попытался нам помочь, но номеров, соответствующих стандартам, которые мы забронировали, не было из-за того, что у них были некоторые проблемы с канализацией. В таких случаях гости должны быть проинформированы заранее! Утром мы поговорили с менеджером, мистер Яков, похоже, был очень занят, поэтому нам пришлось подождать. Как только мы описали ситуацию, он заверил нас, что к вечеру решит проблему. Что нам обещали: 1 . более хороший номер в соответствии со стандартами, которые мы забронировали 2 . возмещение за неудобства, вызванные несоответствием Отеля Что у нас есть: 1 . на самом деле большая и действительно красивая комната, но там был невыносимый сильный запах уксуса 2 . нет ванны в ванной 3 . нет информации о возврате Мы вернулись к разговорам на стойке регистрации, других номеров у них не было, поэтому мы остановились в старом меньшем номере, и нам пообещали, что менеджер будет там утром, чтобы обсудить это дальше. Мы также попросили персонал уведомить менеджера, мы собираемся поговорить с ним утром, чтобы он мог выделить для нас место и подготовить некоторые решения. Яков утром не появился. Соответственно, мы передали вопрос 5-му человеку с ресепшн. Нам не дали контактные данные менеджера, так как мы хотели связаться с ним сами, но нас заверили, что вечером мы получим номер получше. Вечером опять тот же номер с сильным запахом уксуса. Мы остаемся до 22 октября и хотели привлечь внимание высшего руководства к тому, как ясли обращаются с гостями. Пришлось тратить драгоценное время на: - Бесконечные дискуссии на стойке регистрации с разными людьми - Ищу менеджера Якова, как будто он главная туристическая достопримечательность Праги :) - Несколько раз переносить вещи из одной комнаты в другую - Борьба с запахом уксуса с помощью духов и пало-санто - Овладение искусством сильной воли и терпения во время отпуска - Написание отрицательного отзыва Уважаемое высшее руководство, Убедительно прошу Вас уделять больше внимания тому, как относятся к Вашим Клиентам, и провести несколько тренингов для Менеджера, как не уходить от проблем и добиваться цели. Мы ожидаем извинений и значительного возмещения.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.10.2021
  • Дата отзыва: 21.10.2021
Экспертный подбор
8 Хороший отель

Жили в отеле Praga 1885 с 3 по 8 декабря. Отель понравился. Месторасположение удобное — в шаговой доступности от метро, остановки трамвая и большого торгового центра. Нас поселили в просторный номер с балконом. В номере было тепло, местами даже жарко. В наличии были электрочайник, холодильник, сейф. Завтраки были хорошие, достаточно разнообразные. Отдельную благодарность хотим выразить администратору ресепшена Ларисе за отзывчивость и доброжелательность.

  • Дата путешествия: 31.12.2019
  • Дата отзыва: 27.12.2019
Экспертный подбор

Расположение

Чехия, Прага, Plzenska, 29


Подобрать тур