У меня был очень разочаровывающий опыт в последний день моего пребывания, который затмил то, что могло бы быть достойной поездкой. Большинство сотрудников были вежливы, однако один пожилой сотрудник мужского пола (очень худой, носит очки) вел себя шокирующе грубо. Когда я вежливо сообщил ему, что, возможно, выпишусь с небольшим опозданием (за 11: 00 утра) , он тут же нетерпеливым и снисходительным тоном ответил: «Я сейчас занят, чего ты хочешь?» Я извинился и заверил его, что буду как можно быстрее. Я выписался около 11: В 15 утра, отдала мою карточку и поблагодарила его. Потом я услышала, как он громко сказал другим сотрудникам и гостям: “Этот человек выехал так поздно, что я постараюсь дать вам зарегистрироваться в ближайшее время”, явно имея в виду меня. Это было не нужно и непрофессионально. Когда я забирал багаж, я нашел забытое яблоко, поэтому быстро промыл его, используя раковину неподалеку. Он вдруг крикнул мне: «Не используй это, это моё пространство. Вы выехали и больше не являетесь нашим гостем. Эти вещи вам больше не предоставляются». Я был ошеломлен — ни разу за все свои путешествия я не сталкивался с таким поведением сотрудника отеля. Я спокойно ответил: – Извините, я не знал, что мне нужно ваше разрешение, чтобы промыть яблоко. Спасибо за напоминание». Вместо того, чтобы разрядить обстановку, он еще больше ее обострил, подключив других гостей и громко заявив, что я вызвал задержки с их проверкой - внутрь. Я отметил, что проверка - в стартах с 2 : 00 вечера, и было только 11: 30 утра, так что его заявление было беспочвенным. Больше всего меня расстраивало то, что я чувствовал себя объектом дискриминации. Он, кажется, хотел обслужить (белых) гостей, ожидавших на диване, но отнесся ко мне враждебно. Как азиатский гость, это чувствовалось личным и неуместным. Other Issues: Завтрак: Качество было разочаровывающим. Горячее молоко было кислым на вкус, а фрукты выглядели так, будто их разрезали накануне вечером. Я останавливался в небольших и более дешевых отелях в Европе, которые предлагали гораздо более свежие и привлекательные завтраки. Фен: Чрезвычайно слабый — потребовался почти час, чтобы волосы высохли наполовину. Дизайн комнаты: Номер имел заметное эхо, и почти не было места для размещения или открытия большого чемодана
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 25.05.2025
Отель удобно расположен персонал был очень доброжелательным и полезным, это было безупречно чисто, и завтрак был выдающимся. Настоятельно рекомендуется предложить очень хорошее соотношение цены и качества, если я вернусь в Прагу это место, где будет останавливаться.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 14.10.2024
Отель удобно расположен персонал был очень доброжелательным и полезным, это было безупречно чисто, и завтрак был выдающимся. Настоятельно рекомендуется предложить очень хорошее соотношение цены и качества, если я вернусь в Прагу это место, где будет останавливаться.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 14.10.2024
Большие просторные и светлые комнаты. Очень доброжелательный и полезный персонал на стойке регистрации. Мы заказали трехместный номер, и все кровати были готовы по прибытии. К сожалению, это единственные положительные моменты об этом отеле. Отель расположен вдали от основных туристических достопримечательностей, поэтому нужно сесть на трамвай, чтобы добраться до старого города или прогуляться около 30 - 40 минут. Мы останавливались 5 ночей и видели минимальный знак уборки услуг в номере. Кровати никогда не были заправлены, пол не пылесосили. Они только убирали мусор из мусорного бака и меняли полотенца на полу. Тапочки предоставлены не были, а на запрос ответили, что их нет. Ванная была очень маленькой и неудобной для душа. Лифт был расположен между этажами, поэтому вам нужно нести багаж по лестнице, чтобы добраться до номера. Завтрак, предоставленный в отеле, был самым ужасным, ограниченным и не вкусным, который я когда-либо видел в своей жизни. Бутылка воды в номере не предусмотрена. И, наконец, раздражало, что WiFi-сигнал был очень плохим, а связь постоянно падала.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 03.07.2024
Расположение отеля отличное. Он находится вдали от переполненных туристических районов, но до него легко добраться на трамвае или другом транспорте. Отель находится в старом здании с немного старомодным декором, но чистым и ухоженным. Завтрак «шведский стол» с большим выбором. Если у вас возникли трудности с подъемом по лестнице, перед бронированием обратитесь непосредственно в отель, чтобы узнать, смогут ли они вас разместить. Мы были на 5-м этаже, и лифт останавливался на площадке между 4 и 5 этажами, поэтому требовалось подняться по лестнице либо на 5-й этаж, либо вниз на 4-й этаж; не уверен, что все этажи такие. Множество ресторанов и мини-маркетов в 10 минутах ходьбы. Также рядом автобусная остановка и две трамвайные остановки. При посещении замка воспользуйтесь трамваем 22 на улице Витезна, чтобы избежать долгого крутого подъема к замку.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 26.05.2024
