Novum Hotel Vitkov Prag

Доброго дня всем. Проживали в этом отеле и остались крайне недовольны работой персонала отвечающего за уборку номеров и отеля в целом!!!! За все 10 дней пребывания у нас ни разу не сменили постельное бельё!!!! Про уборку и смену полотенец совсем говорить не хочется, этого не происходило вовсе!!!! Пришлось спустя 3 дня на ресепции высказать свои претензии в довольно жёсткой форме. Вопрос конечно к менеджеру этого отеля, как он выполняет свою работу!!! Кондиционер в номере работает как тракор, с трудом удавалось заснуть! А без него духотища (жара стояла под 30). Стены в номере грязные, противно!!! И это заявленная 4-ка!!! Одним словом: категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ его рассматривать!!!! Из плюсов: Удобное гео.расположение Русскоговорящие ресепционисты Из плюсов:

Один единственный плюс: русскоговорящий персонал на ресепшене!! Минусы: кондиционер не работал, окна выходят на проезжую часть где сутками на пролет ездят автобусы и трамваи, за оном шумно, никакой шумоизоляции нет, номер за 7 дней ни разу не убирали, слабая электрика (у меня сгорел зарядник от телефона, пришлось покупать новый), не везде работали штепсели для вилок, очень слабый вай-фай!!!!! Не тянет отель на 4-ку ну никак!!!!

Из минусов: 1. Питание очень слабое, нет элементарных горячих блюд (сосиски, бекон, картофель, спагетти, каши, супы, так же как и никакой выпечки) совсем, для четырёх звёзд коими они себя позиционируют это не явно соответствует. Бываем в Праге каждый год на протяжении крайних семи лет- худшего отеля в этом плане не встречали даже в категории 3-ех звездочных 2. Кондиционер в номерах вроде есть, а вроде нет, название одно - дует чуть-чуть, но не охлаждает. В 25-35 градусов на улице в номере можно погибнуть. Если открыть окна,то с ума можно сойти от шума на улице, отель находится на развязке где круглосуточное бурное движение.3. Холодильник в номере также как и кондиционер-дует, но не охлаждает Плюсы: 1. Находится рядом с остановкой трамвая, автобуса. Кто привык пользоваться метро - не ваш вариант, ближайшая станция находится очень далеко. 2. Убирают каждый день, белье меняют без проблем, чисто. По клинингу вообщем молодцы.3. Wi-Fi нормальный по всему отелю, можно пользоваться. Итого: за эти деньги что мы заплатили, в Праге можно найти гораздо лучший вариант, сюда больше вряд ли когда-либо вернёмся.

Купили с мужем тур в этот отель и остались полностью довольны! Номер чистый, хоть белье и полотенца стоило бы сменить на новые, но все равно все было кристально чисто и комфортно. До центра Праги 15 минут на трамвае, остановка прям рядом с отелем. В первый же день пребывания нашли в 15 минутах ходьбы замечательный ресторан, в котором оказалась самая вкусная еда, большие порции и адекватные цены, также привлекло большое количество местных, сидевших на летней террасе. Ресторан называется Planeta Zizkov, очень рекомендуем! Персонал в отеле русскоговорящий, отзывчивые ребята, даже оставленный в номере кошелёк отправили по почте, за что отдельная огромная благодарность Диане! Завтраки однообразные, но вкусные и сытные, то что нужно для энергетического запаса на целый день пеших прогулок:) В целом, впечатления только положительные, однозначно большой лайк!:)

Мы с женой провели там неделю с небольшим. Во-первых, отель в прекрасном месте, тк рестораны вокруг в избытке и через дорогу есть очень большой парк с колоритным баром под открытым небом, где готовят те же самые колбаски, что и в центре, но в два раза дешевле. Рестораны также намного дешевле центра и кормят там прекрасно. Персонал отеля очень отзывчивый - многие говорят по-русски и все по-английски. Когда приехали за пару часов до заселения, нам дали оставить наши чемоданы в спец комнате под замком. Убираются в комнате каждый день. Чисто и все работает. Ванная класс - душевая кабинка широкая и большая. Санузел раздельный!!! Фен есть. Также бесплатные сейф и холодильник!!! При 30ти-градусной жаре очень радовал исправный кондиционер. Завтрак плотный - есть и омлет, и вареные яйца и разные сыры и нарезки мяса. Фрукты, йогурты, овощи, мюсли и варенья в избытке. Есть соки, кофе и чай. Булочки и рогалики тоже, а ещё можно самим делать тосты. Также, отель в очень удобном месте в отношении общественного транспорта. Тут и трамваи и автобусы - можно добраться куда угодно. При этом когда закрыто окно, ничего это не слышно в номере. У нас были окна на дорогу и на парк через нее - отличный вид с 5го этажа. Да, телевизор был не плоский, но нам он и не нужен был совсем! Ещё бы я в Прагу приехал телевизор смотреть (хотя на нем есть и русские каналы). Нас все очень устроило. Персонал на высоте. Вайфай мог бы быть правда получше, и не особо ловил в части комнаты у окна, но когда я об этом заикнулся менеджеру, мне тут же предложили другой номер. Мы отказались, тк не было принципиальным, но приятно, что нам не просто пожали плечами в ответ. Рекомендую!!!

+2

Были в этом отеле с 13 по 16 апреля.Выбрали его по рекомендации турагента.Потом почитала отзывы ,даже немного растроилась-многие ругали его за грязь и отвратительное обслуживание.Приехали мы очень рано -в 7 утра и ,конечно ,не рассчитывали на заселение.Портье нам сказал,что заселят не раньше 14.так как свободных номеров на данное время нет.Оставив вещи в багажной комнате мы отправились в центр на трамвае -рядом две остановки за одним углом остановка Ограда,за другим углом Бескупцева.Трамвай ездит по часам.что очень приятно .В 15 приехали обратно и заселились в легендарный и всеми ругаемый 601 номер.Что я могу сказать -довольно просторный (нас было три человека),аккуратно убранный чистый номер.Да сантехника может и не абсолютно новая ,но тщательно почищенная.Белье белоснежное,полотенца пушистые.Телевизор показывает .Все очень хорошо и приятно.Окна выходили во двор,поэтому сном мы наслаждались в тишине.На ресепшене всегда были ребята и девушки ,которые говорили по русски и все нам объяснили как доехать и где купить езденки.Завтраки были отличные на любой вкус.Были даже безглютеновые хлебцы ,за что отдельное спасибо.На экскурсию нам дали ланч-бокс.Конечно это не королевский завтрак ,но перекусить на остановке нам хватило.Очень довольны своим отдыхом в этом отеле .

Очень плохое обслуживание. Персонал не приветливый. Попросили заселить пораньше, так как приехали в 10 утра. Ни на 5 мин раньше и шевелиться не стали! Номер с видом на помойку. Нлмер маленький и простой

Здравствуйте, хочу написать про этот отель. Покупали через туроператора. Девушка очень его расхваливала. По факту... номера маленькие, но на двоих норм. У нас было два номера для двоих и одного. Расскажу для двоих: постельное белье не меняется, были 5 дней и 6 ночей. Белье чистое, а вот накидка на кровать в пятнах( в целом не беда, но не приятно) пыль к сожалению везде, особенно она присутствует на кондиционере! ( он у них встроен в стены и потолок) вот вытяжка его просто ужасна. Ванна комната на 4. Если бы мыли там полы и убирали волосы поставила бы 5. Полотенца меняли только для ног. Есть холодильник, тоже не первой свежести, но работает. Шторы тоже не стирают, и когда это было не понятно. Они грязные и очень пыльные. У нас вид из окна был на двор и это плюс. Тихо и спокойно. Слышимость в номерах нулевая. Мы не слышали ни чего и не кого. ( хотя соседи были). Теперь про номер для одного. Все точно так же, выносили мусор но не меняли полотенца и белье, вид на трамвайные пути и это минус слышимость огромная при закрытых окнах( транспорт круглосуточный) и что очень удивило в 4* ещё стоят огромные телевизоры, на пол стола и номера! Ковролин очень запачкан и явно с самого открытия отеля и не чистится вообще. Как и стены запачканы( в двух наших номерах были разводы от чего то и подтеки). Персонал на ресепшене просто молодцы! Общительные, открытые, не грубят, разговаривают на разных языках, готовы помочь и всегда на своём посту. Завтраки хорошие мы наедались, все свежее. С собой собирают ланч боксы( если вы выезжаете рано на экскурсии) но вот они совсем хромают. Можно и не брать, только таскаете лишние пакеты не о чем.

Мы останавливались здесь как часть группового тура. Сама комната была в порядке, но в туалете постоянно пахло, что было довольно неприятно. Двери в коридоры, ведущие в комнаты, должны быть исправлены. Дверная ручка на одной была ослаблена с того момента, как мы туда приехали, и, проведя целый день, исследуя Прагу, мы вернулись, и ручка не смогла открыть дверь. Об этом сообщили портье, когда нам нужно было войти в нашу комнату. Это не могло быть исправлено в тот момент, но она действительно открыла дверь. Затем она смогла предположить, что нам, возможно, придется заплатить за сломанную дверную ручку. ШУТКИ В СТОРОНУ! ! Такой позор, потому что мы отлично провели выходные в Праге. СОВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ - проверьте свой отель и почините все что угодно. Не ждите, пока гость сообщит о проблеме, и пусть ваши сотрудники предложат оплатить ее.

Пробыли в этом отеле 9 ночей. За это время постельное белье сменили всего ОДИН раз и только после того, как мне пришлось поругаться по этому поводу на ресепшн. Уборка номера также никакая. Постель за все время заправили 1 раз (при смене белья), стаканы не мыли, полотенца меняли только если их горкой кинуть на пол. В номере не работала одна из розеток, мальчик на ресепшн обещал предоставить удлинитель до починки (не предоставил), саму розетку также не починили. Из плюсов только рускоговорящий персонал и удачное расположение отеля. (собственно 2 балла за них).

Очень старый отель, расположенный в нескольких километрах от центра города. Хорошая цена и достаточно чистый. Хороший дружелюбный персонал. Но это уровень 3 *, а не 4 *. Редкая мебель. Кажется, что не было реконструкции более 15 лет. Но очень хорошая цена - в низкий сезон вы можете получить двойной всего за 25 евро.

Отдыхали летом в этом отеле. Понравилось все - обслуживание, номер, завтрак, консультация персонала. Предоставляют платную парковку. Нам попался семейный номер на верхнем этаже. Мы забронировали номер вечером и спустя час уже заселились. Персонал отзывчивый и вежливый, разговаривает на чешском, русском, английском языках. Расположение отеля удачное - рядом магазин Lidl, местные продуктовые магазины, уличные фастфуды, остановка транспорта. До центра на трамвае №9 можно доехать минут за 15.

Отель нормальный. Запах в нашем номере, когда мы вошли. Персонал был очень вежлив и предупредителен. Отель всего в двух находится в 4 минутах ходьбы от трамвая и автовокзала. Еда не хорошая. Не предоставляют эту услугу. Нужно выйти в некоторые кафе.

Отдыхала в прошлом году в данном отеле. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Чистая и опрятная кухня, недостатка в еде не было, хоть включен только завтрак. Очень светлый и чистый номер, с видом на парк. Порадовало наличие остановки прямо рядом с отелем. Спасибо, осталась довольна.

Для бюджетного туриста нормально. Расположение тоже. До центра 15 минут на трамвае. Так же есть кафе и рестораны.но гораздо дешевле, чем в центре! Необходима реновация, но судя по фотке на сайте, мы были уже после нее. В номере стоит определенный запах, в душевой пахнет из слива на всю ванную комнату. Простыни не меняли, полотенца два раза, после того как я их кинула на пол. Завтрак хороший.

Несмотря на то, что гостиница расположена в отдалении от центра, добираться туда абсолютно не составляло проблем (15-20 мин. на трамвае, которые ездят, практически, друг за другом). Персонал отличный. Очень приятные, отзывчивые и доброжелательные ребята! Всегда выручали. В гостинице чисто, уютно. В двухместном номере было просторно, комфортно, светло и чисто. Кровати удобные, есть стол со стульями, тумбочки, журнальный столик с диванами, телевизор. Есть ванна, фен. Уборку и смену полотенец проводили каждый день. Wi-Fi хороший. Рядом с отелем есть продуктовые магазины, в т.ч. Tesco, много баров.Рядом со входом установлен автомат по продаже билетов.

Отель соответствует количеству звёзд. Заселение проходит быстро. Завтрак вполне приличный: типичный шведский стол. Персонал доброжелательный, говорит на нескольких языках, умеет выходить из сложных ситуаций. Выражаем благодарность персоналу и главному менеджеру отеля за то, что в спорной ситуации пошли на встречу. По неосторожности в номере раскололась раковина и нам пошли навстречу, разрешив не платить за неё.

Отель,конечно, 3-звёздочный.......С администрацией,обслуживающим персоналом проблем - не было абсолютно.Завтраки - вполне хорошие!!!Номера окнами во-двор (мы жили в 417-м) - абсолютно тихие."Фасадные" - "шумнее":трамваи,автобусы,другой транспорт........Отель от центра города - далековато.Без транспорта - никак!Пользовались трамваями и метро.В номере было чисто!Ковролин - в хорошем состоянии.В сан.узле полотенец - 4 шт.За семь ночей постельное - не меняли.Уборка в номере - каждый день."Минус" у отеля только один - удаленность.Рядом хороший магазин "Лидл"(метров 70 направо от отеля) и супермаркет "Билла" - влево по Конововой......метров 300.....Хотя через дорогу есть магазин "Теско"....вход со стороны Конововой.....В Прагу ещё вернемся.......А вот в этот отель.......будем думать.....

Начну с того, что 4-мя звёздами там даже не пахнет, да и тремя тоже с натягом. Прилетели мы вечером, заселили в 117 номер на 1 этаже (ресепшн считается нулевым). Из номера открывался чудесный вид на мусорные баки и что-то типа шиномонтажки. Зато тихо. В номере заляпанный и дырявый ковролин, который, видимо, не убирали уже года 3. В умывальнике плохо уходила вода. На двоих выдали одно полотенце, пришлось сходить на ресепшен и попросить у девушки. На что она удивлённо ответила "You want more towels?". Но 2 полотенца-таки выдала. Кстати, за неделю их нам поменяли всего один раз. Да и вообще, видимо, зашли всего один раз. Не могу не отметить завтрак - он был хорош (не считая заветренных фруктов). Очень крутые круассаны, вкуснейший йогурт (в сочетании с хлопьями вообще богически вкусно) и мой любимый томатный сок! Только заехав сообщили, что 2 раза мы будем уходить очень рано и хотели бы взять завтрак с собой, девушка записала даты себе. За день до раннего подъема напомнили. Утром подошли на ресепшен и спросили про завтрак, девочка захлопала глазами и метнулась в столовую. Естественно, всё забыли. Не только нам, кстати. В общем, в итоге принесла воду, яблоко, плавленный сырок, паштет и 2 кусочка хлеба. И на том спасибо :) Местоположение отеля, в принципе, ничего. Рядом остановка автобуса (207 идёт аккурат до Старого города), трамвая (9 очень подойдёт для желающих выбраться в центр). Мы чаще всего ходили пешком, прогуливаясь. Но стоит заметить, что это более 4-х км в одну сторону. Прям у отеля стоит аппарат, в котором можно купить изденки (билеты на все виды транспорта). Маленький лайфхак для обладателей эппл-пэй и пэй-пас - почему-то получается дешевле в рублях, чем платить просто картой. Изденку брали сразу на 3 дня и, как только уставали, проезжались на транспорте (для тех, кто соберётся в Пражский град на экскурсию - это прям пригодится, ибо высоко и запарно идти) Рядом с отелем так же есть вечёрка (круглосуточный магазин - там только за наличный расчёт), кебаб (если вы приехали поздно и всё уже закрыто - вот оно, спасение), лидл и, чуть ниже по улице (в сторону старого города) магазин Billa. Поужинать (да и пообедать) рядом с отелем (ну как рядом - минут 5-7 идти) очень рекомендую u slovanské lípy - приемлимые цены, огромные порции, вкуснейшие домашние настойки и дистилляты, ну и, конечно же, пиво. В целом, отель для неприхотливого постояльца вполне сгодится. Может, конечно, это только нам с номером не повезло. Ну и нашим соседям из 118 - у них та же ситуация с грязью и дырками в ковре

Неплохой отель. Гостеприимный персонал. Завтраки-хороший шведский стол. Удобное расположение- рядом с отелем остановка трамвая №9, на котором за 10 минут можно добраться до центра. Недостатки- за 9 ночей не менялось белье. В номерах нет кофейников. Из средств гигиены-только жидкое мыло.