Mamaison Hotel Riverside

Это был один из самых непрофессиональных гостиничных впечатлений, которые у меня когда-либо были. Я останавливался в номере отеля несколько дней и мне нужно было продлить мое пребывание на одну ночь. Я заказал точно такую же категорию номера, но отель все же решил удалить меня из моего номера, чтобы освободить место для других гостей. Вместо номера, который я оплатил, мне дали номер более низкого качества с двумя отдельными односпальными кроватями вместо одной двуспальной кровати. Мне сказали, что других вариантов нет. Затем, чтобы сделать хуже, они сказали мне, что если я хочу номер с двуспальной кроватью, я должен заплатить дополнительно 20 евро за уборку — за другой номер, который я никогда не просил. Это совершенно неприемлемо. Меня выгнали из номера, который соответствовал моему бронированию, и заставили сесть в худший, а потом попросили доплатить, чтобы вернуть то, за что я уже заплатил. Я отказался платить, и персоналу, похоже, было наплевать на то, насколько это было неразумно и несправедливо. Я никому не рекомендую этот отель. Они относятся к существующим гостям как к менее важным, чем новые бронирования, и они явно не соблюдают основные соглашения бронирования. Держитесь подальше

Хороший отель - большие номера. Персонал должен быть немного более заботливым. Отличный чекин - Номер большой и современный. Только несколько небольших вопросов - ни один из дозаторов мыла не работал в ванной (комната 415 ) Кран для основной ванны не работал (пришлось заправлять с душевой головки) Телефон не работал. Мы сказали им, что в первый день/второй день можно беспокоиться на третий день. Ничего не было сделано. Для меня этого недостаточно. Завтрак за € 30 каждый был просто глупо.

Красивый отель в прекрасной части Праги. Мы остановились в номере повышенной комфортности , очень просторном с отличным видом. Обслуживание номеров на завтрак было вкусным. Персонал доброжелательный и ресепшн очень полезный и приветливый. Обязательно останусь, спасибо.

+6

Провел выходные в этом отеле, и впечатления явно не были на высоте. Мы заказали люкс и не получили халаты и тапочки. Занавес упал, и мы дважды докладывали на ресепшн, они сказали, что кто-то придет в течение 1 часа, но никто не пришел. Даже персонал, который обычно приходит убирать номер, даже не удосужился сообщить об этом администратору. Кроме того, завтрак в конференц-зале недостоин 5-звездочного отеля. Более того, руководство признает халатность с их стороны и при этом отказывается компенсировать нам ущерб, что позорно для 5-звездочного отеля! Ничего запоминающегося в этом отеле и быть легко пропущенным !

мы останавливались в полулюксе с пятницы 14 / 02 по воскресенье 16 / 02 . Мы хотели бы высказать следующую жалобу, поскольку у нас не было услуг, которые мы должны были иметь, когда мы бронировали и останавливались в полулюксе в 5-звездочном отеле. Во-первых, нам не предоставили халаты и тапочки, как это было в обычном номере, который забронировали 2 друга. Мы не понимаем этой разницы в службе и хотели бы получить объяснения. Во-вторых, днем в субботу одна из больших штор комнаты опустилась вниз. В субботу вечером мы позвонили на ресепшн, который сказал нам, что через час там будет кто-то, чтобы поставить занавес обратно. Этого не было сделано. Мы заметили это, когда вернулись домой после ужина и должны были провести ночь без занавески на большом окне. На следующее утро, когда мы выписались, хозяйка сказала нам, что поздно вечером в субботу не было свободных технических специалистов. Вы поймете, что это недопустимо для гостей, бронирующих полулюкс в 5-звездочном отеле. Поэтому наш клиентский опыт в вашем отеле очень плохой. А гендиректор допустила дополнительную халатность, ответив, что не будет выплачивать нам компенсацию. Это паршивая услуга 21 / 02 / 2025 : В качестве ответа на нашу жалобу менеджер отеля принял нас за дураков, ответив, что мы повесили на двери табличку "не беспокоить". Ну, мы не стали вешать на дверь знак "делай - нет" - "тревога", что неправда, тем более что номер убирался во время нашего отсутствия днем, а занавеску обратно не ставили. Поэтому я так понимаю, что вы защищаетесь, говоря вещи, которые не соответствуют действительности - мы продолжим очернять ваш отель среди наших друзей и коллег. Глупость воплотилась. Эти сотрудники скоро будут в Голливуде, чтобы получить "Оскар" как лучшие дебилы года. Отель, которого нужно избегать абсолютно.

Мы остались здесь, как день рождения, и какое это было удовольствие! Превосходное расположение с видом на реку Витава, просторные удобные номера и превосходный, услужливый доброжелательный персонал. С нами обращались как с королевскими особами на протяжении всего нашего пребывания и нигде не могли найти ни одной ошибки. Спасибо, Блестящий, 10 / 10 .

Недавно мы с семьей остановились в очаровательном отеле в Праге, расположенном недалеко от живописной реки Влтавы. Мы были там, чтобы отметить день рождения моей жены, и это действительно было особенное и запоминающееся событие. Весь день, проведенный в Праге, был фантастическим, наполненным исследованиями и удовольствием. Отель предоставил удивительно романтическую обстановку для нашего пребывания, добавляя восхитительные впечатления. Атмосфера в сочетании с прекрасным окружением сделали наш визит еще более запоминающимся. Мы получили огромное удовольствие от совместного времяпрепровождения всей семьей и оценили приятное размещение. Это место я бы очень рекомендовал всем, кто ищет романтический отдых в Праге.

+8

Мой партнер & я недавно останавливался в отеле Riverside в течение 4 ночей & первые впечатления были хорошими! Понравился декор в зоне регистрации & красивый салон. ..по прибытии нам предложили глинтвейн / рождественские угощения на стойке регистрации (приятное приветствие) Мы остановились в улучшенном номере, который был хорошего размера, чистый & теплый, много хранения, мини-бар... хороший размер ванной комнаты с хорошим декором. ..единственная хватка у нас были подушки были слишком мягкими & партнер не находил кровать удобной. У нас было обслуживание номеров на завтрак, который имел хорошее разнообразие Отель Riverside довольно близко к общественному транспорту, который был облегчением, так как мы были измотаны после всех прогулок, особенно вокруг рождественских рынков! Обязательно рекомендовал бы отель

Очень хороший&уютный отель в отличном месте, с видом на реку Влтава, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей в центре Праги. Просторные и удобные номера, хорошие матрасы, фантастический завтрак и доброжелательный персонал. Общественные парковочные места рядом с отелем, также частная (но довольно дорогая) парковка прямо перед отелем. Много кофеен и ресторанов по соседству, а также небольшой супермаркет. Обязательно посетят это место еще раз.

Останавливались в номере повышенной комфортности, довольно просторном с хорошей размерной ванной комнатой и большим количеством хранения. У нас был включен завтрак, но только принял это в один из наших 3 дней, предпочитая выйти и попробовать на месте, что говоря завтрак был достаточно разумным с горячими и континентальными вариантами. Отель расположен немного за пределами центра, но мы знали это при бронировании, и хорошая 15-20 минутная прогулка вдоль берега реки была чем-то, что мы с нетерпением ожидали. Изюминка отеля - это персонал, они были такими доброжелательными и полезными, настоящая заслуга. Я бы точно остался снова.

Красивый отель, безупречно чистый. Отличный доброжелательный персонал, когда наше такси для аэропорта опоздало, персонал постарался помочь нам. Персонал был так приветлив и предложил советы. Этот отель находится в 10 минутах ходьбы от центра города, но это действительно красивая прогулка . Настоятельно рекомендую этот отель

Мы с мамой выбрали этот отель на основе отзывов. Я определенно останусь здесь снова. Персонал прекрасный, чистота абсолютно безупречная. Есть несколько минусов... в номере была ванна, в которую нужно вмешаться, чтобы принять душ. Это было трудно для моей пожилой матери. Бар - это не отдельный бар, а часть ресепшн, что немного странно. Расположение отличное, и номера тихие. В телевизоре только чешские программы, вообще ничего английского. Никакое молоко или сахар не могут быть предоставлены в номерах, чтобы идти с кофемашиной. Кроме этого... Это прекрасный отель.

Это прекрасный отель, всего лишь небольшой выход из главной туристической зоны. Он расположен рядом ( в 5 минутах ходьбы) от большого покупки центра, и вокруг много маленьких магазинов. Трамвайные остановки находятся рядом - либо к замку (направляйтесь на север и садитесь на 22/23 ), либо через мост в старый город. Это прекрасная прогулка к любой туристической достопримечательности, которую вы выберете. Отель расположен вдоль реки - мы не заметили никакого шума от дороги спереди. Персонал очень доброжелательный - у нас были вопросы с нашим заказом, но они были решены. Менеджер был очень мил. Номер был просторным и чистым. Очень удобные кровати и халаты. Воздушная афера работала хорошо, когда было жарко. В ванной комнате есть все необходимое для путешествующих легко, включая гель для душа, увлажняющий крем и мыло для рук. Сейф и мини-бар в номере. В комнате нет утюга. Вид на реку был потрясающим. Мы остановились в разделе А номер 303 - лифт был удобен после слишком большого завтрака Завтрак был вкусным. Хорошее сочетание британской и континентальной пищи. Столовая небольшая, но мы ели около 7: 30 утра каждый день, и было много места. Служанка была великолепна! Кофе и сок полезны. Рекомендовал бы получить пропуск Go City Prague, так как вы получаете разнообразные виды деятельности на дневное время. Порекомендовал бы этот отель

+6

Очаровательный перестроенный отель в старом здании с характером. Это немного причудливо внутри с коридорами, ведущими сюда и туда, но не слишком причудливо . Персонал был полезным и гостеприимным. Расположение прекрасное за рекой. Это немного удалено от основной туристической зоны, но с трамваем вы можете легко добраться туда. Если вам нравится быть вдали от туристической давки, то это хороший выбор. Прекрасная прогулка по реке. Мы хорошие ходоки и наслаждались прогулками везде. Завтрак был очень хорошим. Единственный негатив в том, что зал для завтрака немного маленький, поэтому постарайтесь прийти пораньше, чтобы избежать толпы.

У меня было очень приятное пребывание в отеле, который я выбрал как часть моего рождественского опыта в Праге. Отель недавно был отремонтирован, его здание красиво снаружи, и все красиво оформлено внутри. Лобби отеля небольшой, но красивый; он был мило украшен к Рождеству, хотя я полагаю, что они могли бы добавить больше украшений. Самым большим вопросом моего пребывания была проверка - в процессе, которая была долгой и сложной. Я заказал номер Делюкс с видом, и поскольку отель был полон прямо перед Рождеством, не было много номеров такого типа, свободных в день моей проверки - в. Мои две основные просьбы перед проверкой - в были высокий этаж и больший размер номера для моей недели - долгое пребывание. Первоначально дама на стойке регистрации растерялась и не смогла найти мне комнату. Наконец, она нашла одну на верхнем этаже, но там была протекающая крыша с водой на кровати и полу. Я сразу сообщил ей, и она еще больше растерялась, что делать дальше. Ей пришлось позвонить своему менеджеру, приезд которого занял около 10 минут. Он также казался растерянным и предложил номер на первом этаже, который я отказался из-за конфиденциальности и шума. После дополнительного времени он наконец дал мне комнату на третьем этаже, на что я согласился. Мой номер (А 305 ) был красиво оформлен и довольно большой. Это был угловой номер, поэтому у меня было два окна с двумя разными видами на город, что было круто. Номер был звуконепроницаемым; я не слышал шума ни с улиц, ни из коридора отеля. Номер имел все необходимые удобства в отличном состоянии. Кровать была очень удобной. Ванная комната была небольшой, но великолепно украшена смесью белого - коричневатого мраморного камня и золотого оборудования ванной комнаты. Наличие глубокой и длинной ванны было плюсом. Мне понравились удобства в ванной комнате; они были очень хорошего качества. Wi-Fi был быстр в течение всего моего пребывания. Местонахождение отеля сложное. С одной стороны, его можно назвать «центральным», поскольку он находится прямо через мост от Нового города Праги, который можно считать центром Праги. С другой стороны, это немного далеко от Старого города Праги, с прогулкой около 20 минут, что было хорошо для меня, но некоторые люди (включая моего партнера) могут найти эту прогулку долгой и, возможно, нужно воспользоваться общественным транспортом или такси. Однако мне лично очень понравилось расположение отеля, потому что он находился в очень тихом и спокойном уголке Праги, прямо на набережной. Кстати, рядом с отелем большой торговый центр, а вокруг куча ресторанов и кафе. Я заплатил $ 140 за ночь за проживание, и я нахожу эту сделку очень разумной для высокого качества отеля, особенно в рождественскую неделю, когда цены на отели очень высоки по всей Европе. Я абсолютно рекомендую этот отель для проживания в Праге, особенно если вам нужно держаться поближе к Новому городу. Если я вернусь в Прагу в будущем, я рассмотрю возможность остановиться в этом отеле снова.

+12

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ! Номер 103 с пятнами на потолке был настоящей трагедией. Расположен примерно в 15 метрах от ресепшена, поэтому вечером все слышно, а утром с 6 нас для разнообразия будили все, кто приходил на завтрак. Я понимаю, что у нас был ваучер, но в этот номер иностранного гостя не поселили. в любом случае, я не рекомендую, ужасный опыт

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Наши заранее оговоренные требования были выполнены, и регистрация прошла легко. Комната была очень аккуратная и просторная, как на фотографиях. В нашем номере был небольшой балкон, с которого открывался прекрасный вид на танцующий дом. Завтрак был отличным, с большим выбором для всех нас. Расположение прямо на берегу реки, и до центра идти не слишком далеко (при необходимости поблизости доступен транспорт). Персонал был замечательным, особенно за завтраком. Рекомендую

Это была поездка-сюрприз на мой день рождения от мужа! Это был такой прекрасный бутик-отель. У нас был вид на реку, и мы жили в номере 205, который, как мне кажется, является представительским люксом без балкона. Прекрасный прием при регистрации через Стэна. Приветственный напиток был хорошего качества. Персонал был приятным. Кровать, подушки и белье были супер мы оба очень хорошо спали. Мы чувствовали, что завтраку не хватает выбора, некоторые люди, похоже, заказывали разные горячие блюда, но меню мы не смогли найти. Еда, которую мы ели, была вкусной. Кондиционер не совсем соответствовал нашим стандартам по сравнению с предыдущими отелями, которые мы использовали. Стало холодно, но мы никогда не чувствовали замерзания, что мы предпочитаем. Это был эко-режим (отель очень экологически чистый, так что, может быть, с этим связано?), мы бы остановились здесь снова. Хорошее расположение, можно было дойти куда угодно.

+3

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Наши заранее оговоренные требования были выполнены, и регистрация прошла легко. Комната была очень аккуратная и просторная, как на фотографиях. В нашем номере был небольшой балкон, с которого открывался прекрасный вид на танцующий дом. Завтрак был отличным, с большим выбором для всех нас. Расположение прямо на берегу реки, и до центра идти не слишком далеко (при необходимости поблизости доступен транспорт). Персонал был замечательным, особенно за завтраком. Рекомендую

Действительно красивое место для отдыха. Сотрудники были очень дружелюбны и очень полезны. Комната была просторная и чистая. В отеле приятно пахло. Завтрак был обильным, в нем есть практически все, что можно пожелать. Ванна в нашем номере была очень большой, с большим количеством горячей воды. В вестибюле был полностью укомплектованный мини-бар и бар, где также продавались напитки и закуски. Расположение отеля было для нас идеальным, в нескольких минутах ходьбы от очень хороших мест, где можно посмотреть и поесть.

+2