Отзыв об отеле: В прошлом, когда я останавливался в этом отеле, мне предоставили просторный и комфортный номер категории "Deluxe". Этот номер был одной из главных причин, почему я решил вернуться именно сюда. Однако в этот раз мне выдали гораздо меньший номер, который не соответствует моим ожиданиям. Я обратился на ресепшн с просьбой заменить номер на такой же, какой мне предоставляли ранее, но мне отказали. Такое отношение к постоянным гостям вызывает разочарование. Если отель не может предложить тот же уровень сервиса, что и раньше, то зачем создавать ложные ожидания? Я больше не рекомендую этот отель, особенно тем, кто ценит комфорт и стабильное качество обслуживания.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 29.12.2024
Когда мы проверили в 5 ноября я спросил, можем ли мы иметь номер с балконом, и женщины на стойке регистрации согласились. Когда мы получили номер, это была кровать и одно маленькое окно, которое было так высоко, что даже не было видно из него. Я позвонила и сказала им, что у меня в комнате очень большая клаустрофобия из-за маленького окна и упомянула тот факт, что женщины сказали мне, что у меня может быть балконная комната. Она сказала, что менеджер свяжется со мной, а они так и не связались. Я не мог спать в комнате из-за своей клаустрофобии и написал на следующий день. Они сказали мне, что мне придется заплатить больше за комнату с окном и балконом. Я спустился, чтобы поговорить с менеджером, чтобы сказать им, что мне сказали, что балкон был обещан, когда я регистрировался и никакой дополнительной платы в это время не упоминалось. Менеджмент был недоступен, но написал мне позже, предложив нам выпить и перекусить в лобби позже. Мы пошли в надежде поговорить с кем-то, но сидели там, игнорируемые сервером. Мы также спросили сервер перед отъездом, может ли он предложить хороший аутентичный ресторан с местной едой, и он сказал: "Здесь местная еда мусорная, полная жира, так что вы должны пойти куда-то, где не подают местную еду. " Как гордиться тем, где живешь. В общем, я не спал 2 ночи и с мной плохо обращались.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 24.11.2024
Персонал приветливый и профессиональный , заселили быстро и приветливо ! Особая благодарность Александре на ресепшин , за помощь и приветливость , хорошие номера, косметика , завтраки особо впечатляют ! Локация лучшая, в пешей доступности все !

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 31.10.2024
Ничего себе! Какой потрясающий отель! Я не могу в этом винить! Все было идеально! Обслуживание и дружелюбие персонала были замечательными, прекрасный чистый номер, который был сделан до высокого стандарта каждый день. Кровати и подушки были такими удобными, а кофемашина Nespresso была просто глазурью на торте! Завтрак - один из лучших, что я когда-либо имел в отеле такого уровня! Какой замечательный выбор и все было вкусно - особенно йогуртовое блюдо типа заварного крема - ням! Просекко был приятный штрих - особенно когда нам вручили стакан в ресепшн по прибытии и при возвращении в отель после целого дня туристической деятельности! ! ! Когда мы прибыли, наш номер был не совсем готов, и нам предложили бесплатный напиток и еду из представительского салона! Как мило! И как замечательно начать наш праздник! Большое спасибо Hotel Kings Court Prague за ПРЕКРАСНОЕ пребывание - все было идеально! Я бы точно рекомендовал этот отель. PS: Идеальное местоположение! В 5 минутах от Староместской площади.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 31.10.2024
Этот отель поистине Лучший отель Праги! Мы не можем сказать достаточно хорошего об этом отеле! Есть парковка за отдельную плату. Мы арендовали машину и просто обязаны были предупредить, когда она нам понадобится! Спасибо Муса, на стойке регистрации за помощь и выдающееся профессиональное обслуживание! Мы остановились в представительском номере. Это было прекрасно! Это было большим с двумя ванными комнатами, гостиной зоной и большой спальней с балконом! Я очень рекомендую представительский номер или номер короля Давида, если вы остановитесь здесь. Домработницы очень дружелюбны. Номера безупречны и хорошо укомплектованы. Персонал в комнате отдыха и ресторане Адель выходит за рамки, чтобы обеспечить потрясающее обслуживание! Этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от общественного транспорта, ресторанов и магазинов. Наши друзья, которые сопровождали нас в нашей поездке, также восхищались этим отелем! Мы обязательно вернемся!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 30.09.2024