Отличный отель и очень полезный персонал. Особенно хотелось бы отметить администратора Веру, очень милую девушку, которая всегда помогала нам, если у нас возникали вопросы. Я также хотел бы отметить превосходную чистоту номеров и всего отеля в целом. Когда мы зарегистрировались, нам предложили стакан просекко, а когда мы выехали, нас угостили кофе, который также был очень хорошим. Спасибо за заботу и внимание. Мы вернемся🫠

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 28.11.2024
ИЗБЕГАЙ. Даже название лживое - отель общий старый город. Это не место рядом со старым городом. ..потратил целое состояние на такси. В комнате было очень холодно. Регистрация заняла 30 минут. Просили подушки / одеяло удалить, так как они были перья и иметь серьезную аллергию этого не произошло. Завтрак был черствый, холодный кофе. Телевизор не работает. Настолько несчастный запросил возврат денег после 1 ночи, но администрация отказалась.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 30.10.2024
Шокирующий антисемитизм и позорный сервис – Избегайте этого отеля любой ценой! Как мать четверых детей, я в полной ярости от того, как этот отель обращался с нами. Наш рейс был отменен менее чем за 24 часа до того, как мы должны были зарегистрироваться, и мы немедленно сообщили об этом администрации отеля. Вместо того, чтобы проявлять какое-либо сострадание или понимание, они полностью игнорировали нас в течение нескольких часов. Когда они наконец решили ответить, они отказались возвращать нам деньги или предлагать какой-либо компромисс. Мы даже спрашивали, могут ли они взять с нас деньги за одну ночь, но они придумали самое абсурдное оправдание: «У нас нет достаточно времени, чтобы убрать номер для другого гостя, поэтому мы должны взимать с вас плату за все шесть ночей!» Самое бесящее? Другие отели, в которых останавливались члены моей семьи, не имели никаких проблем с возвратом денег или работой с нами, но этот отель относился к нам как к никудышному. Их отношение было откровенно антисемитским, и они явно не были заинтересованы в том, чтобы нам помочь. Я никогда не сталкивался с такой позорной службой – если вам важно, чтобы с вами обращались элементарно порядочно, держитесь подальше от этого места!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 04.10.2024
Не имея возможности общаться с персоналом отеля, я попытался подать жалобу на возврат денег, но остался без ответа, иначе возврат денег может быть связан с моим происхождением и происхождением моих друзей или актом, совершенным на расовой почве. Не советовал бы посещать, держись подальше.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 04.10.2024
Красивый отель Такое красивое здание. Мне понравилась комната генерала Цеппелина. Прекрасный прием от Виры. Отличное обслуживание клиентов. Выходил за пределы, чтобы убедиться, что наше пребывание было комфортным. Даниэль всегда был таким профессионалом с дружелюбным лицом. Благодарю отель General за то, что мой первый визит в Прагу стал особенным и запоминающимся.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 21.09.2024