EA Hotel Sonata

Неожиданный опыт 1 - Плохой отель во всем, гостеприимство, удобства в номерах, завтрак и удобства. 2 - Нет стандарта качества даже для трехзвездочного отеля. 3 - Непрофессиональные администраторы с нелепыми и нелогичными оправданиями. Меня пытались утешить тем, что все отели в Праге 1 одинакового качества, что не соответствует действительности. 4 - Экстремальные короткие покрывала 5 - Нет регулярного обслуживания вообще 6 - Никаких мер безопасности, особенно внутри помещений, так как конструкция выступающей стены нанесла мне травму. Его следует прикрыть резиновым ремешком, так как это крайне небезопасно; никаких аргументов быть не могло. 7 - Нет стоимости уплаченных денег с фискальной точки зрения. НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ВООБЩЕ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ

Очень хорошее расположение, 5 минут от Вацлавской площади. Быстрый (менее 1 часа) и дешевый транспорт из аэропорта: сядьте на автобус 119 до метро (А) и сойдите на станции «Музей» (7-я остановка). Оттуда до отеля 5 минут. Просторная комната и санузел, быстрый Wi - Fi. Завтрак в порядке. Отопление в ванной не работало! Персонал был приятным и услужливым - заслуживают всех звезд, которые можно дать.

Плюсы: цена, расположение Минусы: отношение персонала, чистота приборов, нет отопления Останавливались в зимний период в двухместном номере. Получили не лучший опыт из-за того, что в номере не работало отопление. Пробовали выставить регулировку на максимум (разные режимы/положения). Во второй день сутра мы рассказали о проблеме на ресепшене - пообещали разобраться. По возвращению к вечеру в номере было так же холодно (ночью по ощущениям 13-15 C° в комнате, на улице было -10 C°️). На протяжении времени пребывания в отеле спали в уличной одежде и под двумя одеялами. Еще раз уточнили на следующий день на ресепшене, помогут ли с проблемой, другая работница пообещала уточнить - ничего не произошло. Так и подошел наш день отъезда - по выселению мы встретили того работника, который изначально обещал разобраться с проблемой - мы сказали, что отопление так же не работало и уточнили возможна ли компенсация для нас из-за таких неудобств. Когда мы поделились нашим опытом и температурой комнаты с работником - нам не поверили, что проблема не была решена и мы бы не смогли спать в таком холоде. Когда мы предложили пройти в комнату и проверить насколько было холодно - нам отказали и напомнили, что у нас выселение, компенсация предложена не была. Один из худших опытов остановки в отелях. Помимо этого: - грязные приборы на завтраке и работники, которые не торопились их заменить (сославшись на то, что они просто старые). - Платная питьевая вода в номере, дорогая, даже нету по приезду. Сам завтрак был неплохим - классический шведский стол.

Мы выбрали это, потому что оно рекламировало услуги прачечной. . . Когда мы добрались туда, не было ничего, что расстраивало, и им было все равно. Комната была старой и немного грязной. Это было в хорошем месте, чтобы передвигаться, и завтрак был очень хорошим.

Отель был в порядке с завтраком выше среднего, но кондиционер почти не существовал. Мы были на верхнем этаже в несколько довольно теплых дней. Я спросил про вентилятор, но мне сказали, что его нет :(

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, мы останавливались на 3 ночи. Номера были прекрасными и просторными. На завтрак был большой выбор блюд и напитков. Персонал был очень приятным и услужливым. Отель было легко найти, и это было очень хорошее расположение.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, мы останавливались на 3 ночи. Номера были прекрасными и просторными. На завтрак был большой выбор блюд и напитков. Персонал был очень приятным и услужливым. Отель было легко найти, и это было очень хорошее расположение.

Я был в Праге в декабре 2019 года. Мне не понравилось освещение в комнате, также комната была довольно маленькой, чем я ожидал. Кроме того, окно нашего номера выходило в пространство между корпусами. Из-за того, что мы не оставались в своей комнате, кроме сна, мы не думали, что это может быть проблемой для нас. Отель был не очень близко к станции метро, но и не слишком далеко (если у вас большой багаж, учитывайте расстояние пешком). Отель находится далеко от центра города примерно в 10 минутах. Кроме того, завтрак был хорошим, а цены были доступными во время рождественского сезона.

Отель 4 звезды, качество соответствует цене. Огромный плюс отеля - выгодное расположение рядом с историческим центром и железнодорожным вокзалом. Шаговая доступность до Вацлавской площади, 15 минут до палладиума, 20 минут до вышеграда. Рядом метро - все три ветки в пешей доступности, остановка 22 трамвая, на котором можно доехать до Пражского града, продуктовый магазин в переходе метро, несколько хороших ресторанов с демократичными ценами и хорошим обслуживанием. Номер просторный с большой ванной комнатой. Присутствуют халаты и тапочки. Полотенца меняли каждый день, кроме, почему-то, воскресенья. Номер убирали ежедневно, застилали постель. За 5 дней один раз поменяли постельное белье. При заселении в номере был не очень приятный запах, как в старых домах, хотя ремонт не старый. Проблема решилась поветриванием. В первый день было холодно, но кондиционер справился и в другие дни в комнате было тепло (правда и на улице потеплело до плюс 13). Батарей отопления в комнате нет. Змеевика в ванной также нет. Минибар платный, цены кусаются. Чайный набор тоже за дополнительную плату. Воду покупали в магазине. Телевизор с русскими каналами. Девушка, которая встречала на ресепшн, не говорит по русски. Элементарного английского и жестов хватило, чтобы договориться. В другие дни администраторы знали русский язык. Номер был с завтраком. Еды было много, подносили сразу, если заканчивалась. Меню разнообразное. Каждый день были и горячие блюда и свежие фрукты с десертами. Чай, кофе, соки. Проживанием в номере довольны. В целом, рекомендуем.

Были в ноябре, отель очень понравился. Хороший и чистый номер, приветливый персонал и невероятно вкусные завтраки. Все главные достопримечательности в пешей доступности, транспортом пользоваться не пришлось Будем в Праге - обязательно остановимся ещё

Провели здесь 3 ночи. Номер был на самом верхнем этаже, поэтому шума от дороги мы не ощутили. А может, потому что весь день ходили пешком по достопримечательностям и падали без задних ног. Номер небольшой, но вполне вместительный. В коридоре есть шкаф, сейф, вешалка для верхней одежды. Санузел просторный, есть ванная. На полу в номере - ковровое покрытие. Кровати удобные. Есть ТВ, холодильник с платными напитками, кондиционер. Из нашего окна был виден собор Святого Вита на противоположной стороне Влтавы. Персонал доброжелательный, всегда стремится помочь. Потрясающие завтраки: овощи, сыры ( в том числе бри и сыр с плесенью), шинка, разные виды блюд из яиц, йогурты, пудинги, фрукты, сладости, соки, чай, кофе. До Вацлавской площади - 10 минут. Есть пару минусов, которые вполне можно поправить: в номере нет чайника, в последний день сломался лифт и пришлось ходить пешком на 6 этаж. Но это все мелочи. Прага и этот отель оставили только позитивные впечатления

+3

Отдыхали в данном отеле вдвоём с мужем в марте 2019г. Отель нам понравился. Чистые и уютные номера, приветливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки, удобное расположение - 5 минут до Вацлавской площади, Национального музея, станции метро Muzeum. Через дорогу от отеля, если идти в сторону Вацлавской площади, есть очень уютное кафе Husinec (отзыв о нем писала отдельно), очень советую к посещению!

+4

Были в Праге в начале августа!! Отмечали с супругой круглую дату супружеской жизни!!!Поселились в Сонате!!!Прилетели очень рано, на рецепшине нас приветливой встретила дежурная администратор Мария Греси!!! Очень хорошо говорит на русском языке, общение было лёгким, всё объяснила и к 14-00 нас поселили на пятом этаже, отличный номер , в номере все было, убирали каждый день, советую брать верхний этаж, было тихо,кухня отличная,большой выбор блюд,расположение отличное, до метро пять минут ходьбы, пеши можно от музея вниз дойти до пороховой башни и перейти в старый город ! Спасибо администратору Марии-Елене за уделённое внимание к нам!!!Советую останавливаться в этом отеле!!! Одесса Александр!!!’

EA Hotel Sonata удобно расположен рядом с остановками трамвая и метро. По прибытии в наш трехместный номер на 3-м этаже мы заметили очень неприятный запах из-за утечки в одной из ванных комнат (в трехместных номерах есть 2 ванные комнаты), одно из сидений унитаза было сломано, холодильник не работал, сейф был все еще заперт, а в абажуре дополнительной спальни отсутствовала лампочка. Администратор был довольно высокомерным, когда мы жаловались на холодильник. Запах из ванной был невыносимым, поэтому в конце концов мы попросили поменять номер, и нам дали еще один трехместный номер, расположенный на 1-м этаже улицы. На 2-й день мы вернулись в отель в 15:00, и наш номер еще не был убран. Администратор посоветовал нам отдать предпочтение уборке номеров при регистрации заезда, и, если мы хотим, чтобы уборка была проведена до 14:00, нам необходимо заранее сообщить об этом администрации отеля. Wi-Fi был очень плохим и нестабильным, хотя мы были на 1 этаже. Завтрак был адекватным, хотя с ограниченным выбором. Хорошая по размеру основная ванная комната, хотя размер спальных зон был довольно ограничен. Комната плохо освещена, у входа в дверь только 1 потолочный светильник. Остальное освещение от 3 маленьких абажуров. Наш общий опыт в этом отеле не был положительным, и мы определенно не остановились бы в EA Hotel Sonata, если бы мы снова посетили Прагу.

Хороший отель, недалеко от центра города. Очень хороший завтрак, хорошие варианты даже для вегетарианцев и веганов. Удобная кровать. Полезный и приятный персонал. Я прочитал много негативных комментариев по поводу шума, но у нас была комната, ориентированная на главную улицу, и это было не так плохо, даже с открытыми окнами для свежего воздуха. Да, там много дорожных и аварийных сирен, но с закрытыми окнами все в порядке. Ну, я думаю, это цена, которую вы платите за то, что находитесь недалеко от центра города, а не в тихом районе. Нам понравилось наше пребывание.

Отель оставляет желать лучшего. Первая проблема, с которой сталкиваешься сразу после прибытия это не приветливый персонал. Проблема с шампунем!!! Когда закончился шампунь, нам было объявлено, что над ванной есть дозатор с гелем-шампунем «2 в 1», а маленькие баночки даются единоразово. Когда же я сказал, что нет мыла, пришёл сотрудник с огромной канистрой и заполнил как дозатор с мылом над раковиной, так и дозатор над ванной «2 в 1». Мы с женой долго смеялись над таким решением, однако отель такого уровня не должен так себя вести по моему скромному мнению. Когда на рецепции мы пытались заказать букет цветов, по случаю дня рождения мамы, администратор ответила - все закрыто, мне самой нужно вам в магазин сходить? На следующий день, другой администратор помог с этой просьбой, за что ему огромное спасибо. Конечно 2 матраса разъезжаются, и один из нас утро встречал в дыре. Мы с женой относились к этому с юмором, однако в целом, это не красит отель. Общее впечатление следующее - мы больше не вернёмся в этот отель , и не будем его рекомендовать друзьям.

Мы приехали праздновать мое тридцатилетие, а получили испорченный отпуск. Слишком много мелких и крупных неурядиц, которые сложились в одно неприятное впечатление. -по прибытию с нас сняли на 20 евро больше, чем было указано в конечной сумме ваучера. Обьяснили что берут по своему коммерческому курсу и платить можно только в кронах. Курс нигде не указан. Заплатить в евро не дали. Когда мы высказали свое недовольство- обещали отменить платеж через банк и дать нам заплатить по-другому с утра, как только прийдет начальник смены. Начальник пришел- сообщил что сделать ничего нельзя и если нам не нравится- мы можем уехать в другой отель. -Девушка с ресепшн по имени Мария-Елена абсолютно отвратительно с нами говорила при чек ине, видимо была очень не рада нас видеть. Выдала только один ключ, второй пришлось просить. Ничего не обьяснила. Ни когда завтрак, ни код вай-фай, забыла уточнить что дверь в отель открывается только по карточке из комнаты. -Дали раздельные соединенные матрацы с огромной дырой посередине, которые все время раздвигались. Мы попросили один большой. На что Мария-Елена сообщила, что в их гостинице вообще нет кроватей с одним матрацем (кроме нескольких люксов). Это дезинформация, т.к. booking при заказе номера дает выбрать опцию- 1 большой матрац в стандарт. комнате. -В комнате есть телефон но на ресепшн он не звонит! то есть с каждой проблемой- нужно топать пешочком -в ванной нет ни вентиляции ни окна. Все неприятные запахи подолгу остаются в комнате. Ужасно мешало. -На третий день закончился шампунь. Пришлось идти на ресепшн и просить. Извинились, записали просьбу к горничной занести нам шампунь на след. день- попытались даже найти что-то в подсобке, но кроме бальзама для тела ничего не нашли. Пришлось голову в этот день не мыть. На след. день шампунь так и не принесли. Снова пошли на ресепшн разбираться- через 10 минут пришел человек, с огромной канистрой жидкого мыла, сказал что нальет нам мыла. Но мыло в ванной было- не хватало именно шампуня, на что он сказал, что в их отеле выдается шампунь в маленькой баночке ЕДИНОРАЗОВО и посоветовал мыть голову жидким мылом. ребят, -Завтрак на троечку- с несвежими фруктами с гнильцой и майонезными салатами . кофе плохой

Когда выбираешь отель накануне вылета, то трудно рассчитывать на то, что хочется. Довольствуешься тем, что есть. Ориентировались именно на этот район для проживания (там очень удобно и просто с транспортом), выбрали отель «Sonata». Собственно расположение и стало для нас решающим. От станции метро «Muzeum» (зеленая ветка А, от аэропорта без пересадки) буквально три минуты до отеля. Выход в строну ул. Mezibranska, Sokolska. Кстати, удивило самое быстрое (за всю историю наших путешествий) заселение. Номер достался самый обыкновенный, стандарт. Как обычно, если отель располагается в старом доме, высокие потолки, большие окна. Ещё нас встретили : грузные пыльные портьеры и давно не протираемое изголовье кровати, зато маленькие шоколадочки на подушках (ми-ми-ми). Окна номера выходили на супер оживленную ул. Zitna, но хорошо, что по ней не ходят трамваи, а значит, не так шумно (окна вполне спасали от шума машин). И только от шума ночной дискотеки не спасли (она там рядом). Громыхала от души((( В целом номер нормальный есть мини бар, халаты, ванна душ, Wifi, сейф, TV с русскоязычными каналами и полотенца с протертыми от старости дырочками((( Чайника и набора для чая и кофе в номере нет. Главный минус нахождения в старом отеле в холодное время года, очень холодно в номере, центрального отопления там нет. Наверное, надо было просить персонал включить дополнительный обогрев, т.к. имеющийся кондиционер не справлялся. Но самое главное (для меня), это то, что по причине обще отельной вентиляции, по всем помещениям коридоров, лестниц, лифтов распространялся навязчивый запах табачного дыма. Он (запах) встречает у дверей номера уже с утра, обволакивает и сопровождает на завтрак. Очень не приятно( если не сказать, противно), что так воняет табаком. Что касается самих завтраков, то тут всё очень достойно. Хороший европейский завтрак с небольшим «налетом» специалитета. А главное (для меня) –приличный кофе и приветливый персонал. В целом уикэнд пролетел мгновенно. Впечатления о городе, как всегда, выше всяких похвал. Прага прекрасна в любое время года. А вот про отель того же сказать не могу. Похож на «молодящуюся старушку», вроде и старается быть современным, а на деле – старый пыльный прокуренный сундук. Увы. Но на одну-две ночи подойдет, цена приемлемая.

+15

Отель нам понравился: удобное месторасположение, большие для данного типа отелей номера, полноценная ванная (не душевая кабина) наличие в номере стандартных для уровня отеля опций (TV, сейф, тапочки/халаты, платный минибар, фен), в нашем номере была кофемашина, правда без приложения капсул для изготовления самого напитка Окна выходили на оживлённую улицу, но дискомфорта мы не испытывали В номере ( напомню были в январе) свежо, но не холодно, нам было комфортно, а в соседнем номере у друзей было существенно прохладнее - не холодно, но менее комфортно Завтраки нам понравились и за неделю не надоели: фрукты, порядка 5 видов сыров, мега изобилия конечно не было, но нормально Персонал понимает русский язык, проблем в целом не возникало: отсутствие одного халата и полотенца при заселении было очень оперативно решено С уборкой тоже все хорошо Из недостатков: Отсутствие в номерах чайников, Отсутсвие питьевой воды в бутылках или в кулерах Шкаф для одежды в нашем номере был не большой В целом рекомендую

Выбрала в высокий сезон исходя из описания предоставляемых услуг. В номерах грязно. Из туалетных принадлежностей жидкость налитая в стационарную емкость. Чайных принадлежностей нет. На запрос чайника попросили 260 крон в сутки. За эти деньги можно уже купить маленький чайник. Утром стала собираться, обнаружила, что исчезла нить для зубов. Мелочь. И чаевые приличные - 2 евро.