Во время пребывания на улице сотрудники ресепшн вели себя грубо и абразивно. Мы чувствовали, что их нельзя беспокоить. В первое утро, когда мы спросили, где столовая, что мы не заказали завтрак, и нужно будет заплатить 40 евро. Обратите внимание, что я специально обеспечил, чтобы завтрак был включен в номер с помощью фильтров Expedia. Я приложил скрин-запись точных методов поиска, которые использовались при бронировании, и вы можете четко видеть "завтрак включен". Дополнительные расходы на завтрак составили 90 фунтов в день. Когда я оспаривал это с персоналом, меня встретили холодные взгляды и просто НЕТ, ЗАВТРАК НЕ БЫЛ ЗАКАЗАН. Мини-холодильник, несмотря на заявленную на информацию об отеле, с использованием скан-кода будет полностью укомплектован был полностью пуст в номере 305 . В номере 304 не было мини-холодильника , так что нет, где держать воду холодной. Номер 304 воняет дымом, несмотря на то, что просил комнату для некурящих. Я знаю, отель заявил, что эти запросы могут быть не приняты, однако, запах был резким, и все девушки одежду и волосы воняют дымом, заставляя их чувствовать себя плохо. Номер 305 убирался ежедневно, однако номер 304 не был. Персонал сказал нам, ВСЕ МАГАЗИНЫ и рестораны будут закрыты с 16 часов Рождественского сочельника до 26 декабря, и им было сказано приобрести бутерброды / напитки в магазинах, чтобы мы могли есть! Что мы и сделали, но когда спросили местных торговцев, нам сказали, что все открыто. Нет обслуживания номеров. 17-летняя дочь хотела принять душ и обнаружила, что в душе нет ни мыла, ни дозатора раковины. Они позвонили на ресепшн, и им сказали, что они должны прийти за мылом! Мало того, ей дали ярко-голубое ПОСУДОМОЛО! Наше мыло тоже было пустым. Я сделал мысленную записку, чтобы попросить ресепшн, когда мы вернулись на день, чтобы заполнить его. Однако, я забыл и когда я вернулся в номер, я на мгновение приятно удивился, увидев, что они были заправлены, пока я не был в душе и понял, что они заполнили дозаторы ВОДОЙ! У меня есть видео. Дозатор мыла для мойки не был заправлен. В номере 304 были голубые/коричневые пятна на кровати. Номер 305, несмотря на то, что просил двуспальную кровать, имел 2 односпальные кровати, прижатые друг к другу. Это неприемлемо. В номере 304 не было мусорного бака. Девушки использовали полиэтиленовый пакет, который так и не был снят/вычищен персоналом. Чай и кофе в номере, который я ожидал бы быть стандартным для так называемого 3 * отеля. Это не было предусмотрено и оплачено, если это потребуется. Однажды вечером мы попросили хлеба с вареньем, очевидно, что готовы были заплатить, так как девушки были голодны, нам резко сказали "НЕТ" и на нас уставились, как на инопланетян. Несмотря на информацию отеля, говоря нам, что был ваучер на бесплатное пиво, эти нигде не были замечены. Жалобы, высказанные с гостиницей, были встречены плечами и пустыми взглядами.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 20.01.2026
По первым впечатлениям не очень. Нет вывески на стойке регистрации и внешний вид в плохом состоянии. Сотрудники стойки регистрации с трудом понимали английский и проводили большую часть времени в своих телефонах. Номер большой и просторный, но без сейфа или системы вентиляции, как указано на сайте. Один держатель лампы прикроватной лампы свисает с оголенной проводкой, и только 1 лампочка из 4 работает на потолке. Поговорил на стойке регистрации по поводу проблем и вернулся с работы, чтобы найти отремонтированную лампу, но лампочки не менялись. Нет возможности для приготовления напитков в номере или холодильнике. Требуются 12 евро в день за установку для приготовления напитков. Также нет сейфа в номере, как указано на сайте. Завтрак не блестящий. Единственной горячей едой были яичница с сосисками и яичный хлеб. Однажды спустился и не нашел хлеба для тостов. Пришлось постучать в кухонную дверь, и меня встретила женщина, которая меня не поняла. Только один автомат для горячих напитков, который выдавал теплые напитки, и на его выдачу уходило в среднем 2 минуты, что суммируется при формировании реплики. Хлопья были, а молока нет. Чистота не была блестящей. Кровати не заправляли каждый день, только меняли полотенца и выносили мусорные баки. В последний день мы должны были освободить к 11 утра. Так как нашего перевода не было до 6 . 55 вечера они сохранили наши дела для нас. Мы вернулись в 3. 30 вечера в надежде освежиться и переодеться, но нам сообщили, что туалетов нет, чтобы пользоваться только теми, что в номерах, поэтому нам пришлось сидеть там в ожидании нашего трансфера в течение 3 с половиной часов без напитков и туалета, Я думаю, что это должно быть в нижней части шкалы в группе EA Hotel. Прага - красивый город, и его стоит посетить, но я бы порекомендовал другой отель.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 19.08.2023
Я был рад, что в отеле есть лифт. У нас был хороший номер с очаровательным старомодным видом. В нем две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Вместо одеял у него два одеяла. В ней хороший деревянный, настоящий письменный стол, деревянный шкаф и несколько деревянных столов. Ванная комната выложена плиткой и очень просторная. Имеется ванна с душевой лейкой. Отель предлагает отличный завтрак "шведский стол". Есть из чего выбирать. Гостиная находится в нескольких небольших комнатах с парой столиков в каждой. Это было очень приятно. Несмотря на то, что перед отелем есть трамвайная остановка, мы заказали Uber. Это было немного больше, чем просто сесть на трамвай и высадить вас, где бы вы ни захотели. К сожалению, поблизости нет ресторанов.
okiesooner09
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2023
- Дата отзыва: 23.07.2023
Мы семья из 4 человек и забронировали 2 номера на 2 ночи. Сначала мы ошиблись номером! Итак, мы вошли в занятую комнату. Кровати были очень жесткими. В очень жарких комнатах нет вентиляции, по крайней мере, вентилятора нет. Завтрак был не очень хорош. Место было хорошее, очень близко к замку. Мы не рекомендуем этот отель более чем на одну ночь
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 15.07.2023
Двоякое ощущение от проживания в данном отеле. Поездка была спонтанная, поэтому выбрали из того, что было в наличии. Завтраки - более чем скромные, но голодными, конечно же, не уйдете. Местоположение отеля хорошее - рядом трамвайная остановка, до пражского града можно дойти пешком. Почти весь персонал говорит на русском языке. Сам отель позиционируется как замок, мебель соответствующая - дело вкуса. Из минусов: нет холодильника, рядом нет продуктовых магазинов и кафе. В целом неплохо, но я бы в него не вернулась.
- Дата путешествия: 31.05.2019
- Дата отзыва: 16.12.2019

