Очень красивый вид из окна на живописные окрестности. В целом – хорошее обслуживание, доброжелательный персонал. Очень хорошие завтраки и обеды в ресторане отеля. Огорчило, что в номере были только две маленькие бутылочки воды, которые дают один раз, в день приезда. Потом воду надо покупать. Холодильником пользоваться нельзя, там помещается только мини-бар. Во время обеда 24.05.2024 я шел по залу и упал, споткнувшись об крепление экрана. Этими экранами персонал ресторана ограничивает зону, в которой можно находиться гостям отеля, чтобы они не ходили по всему залу ресторана. Из-за этого падения я получил ушиб колена и поцарапал кожу на колене. Попросил у персонала йод или зеленку, чтобы смазать колено. Мне пообещали быстро принести, поскольку на кухне этого ресторана есть медицинские пакеты для оказания первой помощи пострадавшим. Наверное, в ресторане этих медицинских пакетов не нашли, поскольку даже через 15 минут ожидания мне ничего не принесли. Никакой помощи мне не оказали и я ушел в аптеку покупать медицинский пакет. Этот случай очень снизил мое впечатление об отеле.

- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 24.05.2024
здравствуйте. я заселилась в номер 29 января и жила до 31 января. но 1 февраля появился новый парень на ресепшене и не захотел продлевать мне номер. мне пришлось ехать жить в другой отель , потому что ему было недостаточно документов. хотя до этого все было хорошо. 2 февраля я забронировала еще раз номер , был другой человек на ресепшене и он сказал , что если я продлеваю номер , а не заселяюсь заново , то этих документов достаточно. но сегодня утром - 3 января , снова появился тот парень на ресепшене и он снова отказал мне в проживание. так же , на сайте указано , что есть русскоговорящий персонал , но никто здесь не говорит на русском. отель прекрасен , но этот парень , который не хочет продлевать мне номер уже второй раз , портит все впечатления - поэтому оценка 1.

- Дата путешествия: 28.02.2021
- Дата отзыва: 03.02.2021
Фуй!!!Чувство брезгливости и отвращения!В комнатах отдыха лежаки с мокрыми матрасами.Была больше часа-ни разу не протерли полы!!!Душно,воняет.Раньше было чисто,раздельные сауны.Больше желания посетить не возникнет.Банально боюсь подхватить какую-то заразу

- Дата путешествия: 31.01.2020
- Дата отзыва: 19.01.2020
Проживали в отеле с 1 по 5 января 2020 года. Сегодня 13 января, на момент написания отзыва так и не возвращён депозит в размере 627 евро. Хотя сотрудник ресепшн утверждал, что депозит будет возвращён в течение 5-7 дней с момента чекаута. При заселении мы оплатили проживание депозит за 4 ночи. После чекаута, уже в аэропорту, я увидела, что ещё и с другой карты (которую указывали при бронировании на Букинге) отель списал повторно за проживания более 400 евро. Не понимаю, на каком основании отель позволяет списывать за проживания по два раза.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2020
- Дата отзыва: 13.01.2020
Огромный отель, рядом с метро Вышеград, две остановки до станции Музеем и Вы на Вацлавской площади, билет стоит 12 крон на 15 минут. Номера приличные, чистые, персонал приветливый, внимательный, лифты скоростные. Завтрак обычный, не плохой. На верхнем этаже есть видовой бассейн за отдельную плату. При заселении с Карты сняли 1000 крон залог, прошло 10 дней деньги не вернулись. В отзывах на ТА уже писалось об этом. Похоже в этом отеле это норма. Я надеюсь что деньги вернут, но как то не солидно. Были во многих отелях и в Чехии, везде либо символически блокировали 1 крону, либо просто копировали карту.

- Дата путешествия: 31.01.2020
- Дата отзыва: 13.01.2020