Мы (моя беременная жена и младенец) предварительно заказали 5 месяцев до нашего пребывания бесплатный автобус от аэропорта до отеля. Мы следовали инструкциям и были на месте встречи в 18: 40 ( 20 минут до) . Мы общались 10 раз (между 18 : 40 - 19 : 30 ) в общей сложности с отелем и парень на ресепшн заверил нас "все под контролем". В 19 лет: 30 после 10 звонков и после того, как они пытались выяснить, где находится водитель (один звонок водитель был на парковке, а другой звонил, что он уже почти там) дама на ресепшене сказала нам "водитель уехал из аэропорта в 19 : 00 и сейчас находится в отеле. извините, было недопонимание с водителем". В итоге мы взяли такси, заплатив 87 евро (полученный счет), и мы прибыли в отель истощенными. Барышня извинилась перед нами за недопонимание и она заверила нас, что поговорит с менеджером, который вернулся бы в понедельник (4 дня спустя), чтобы предоставить нам бесплатный налог на обратном пути в аэропорт. Через 4 дня пришел "менеджер", и она вместе с "парнем все под контролем" начала словесно нападать на нас и сказала, что мы не в том месте, в котором были, и ждем там почти час. Затем мы поинтересовались, почему вы не сказали этого ни в одном из 10 звонков, которые мы сделали в отель, и они уверяли нас при каждом звонке, что мы были в правильном месте и водитель будет с нами в ближайшее время. Единственным ее ответом было даже не извиниться за доставленные неудобства, тем более, что мы путешествовали с маленьким ребенком, она продолжает говорить, что мы виноваты в том, что не оказались в нужном месте. К их невезению мы подтверждаем приведенные выше факты. Она была самым грубым и невежливым человеком, которого мы встречали в отеле. Менеджер, который должен быть витриной того, как отель пытается решить проблемы, создаваемые отелем, и «решение» — это «Я обвиняю клиента и некомпетентно беру на себя ответственность». Для отеля обидно иметь этого «менеджера во главе.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 15.12.2025
Превосходное расположение и прекрасная зона отеля и бара. Дружественный персонал Все в шаговой доступности Мы остановились в трехместном номере было много места & хорошая приличного размера ванная комната Определенно остановился бы снова в отеле Цезарь. Хорошая цена для нас троих.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 10.12.2025
Отличное расположение рядом со всеми достопримечательностями и потерянные рестораны. Номера хорошего размера, хорошие и чистые и удобные кровати. Некоторый шум от лифта, хотя у нас не было места близко к лифту или лестнице. Никаких посторонних шумов! Персонал был вежливым и обслуживающим как в ресторане, так и на стойке регистрации. Мы можем порекомендовать этот отель и можем остаться там снова, если мы вернемся в Прагу.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 19.11.2025
12 из нас имели 4-х ночное пребывание для празднования дня рождения. . расположение отличное, так как вы находитесь в 10 - 20 минутах ходьбы для большинства достопримечательностей / достопримечательностей. . чрезвычайно чистый и персонал стойки регистрации хороший и доброжелательный. Было прекрасно и тепло внутри отеля. Завтрак был хорошей смесью горячей и холодной пищи. Я определенно рекомендовал бы этот отель особенно тот факт, что цена была великолепна. Настоятельно рекомендуется
john_hutch5376
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 16.11.2025
Отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от всех соответствующих объектов и области. Великолепный номер, теплый и уютный, ежедневно убирается прекрасной Татьяной, такой прекрасной дамой и заслугой отеля. Выбор завтрака был сказочным, горячий и холодный выбор, фрукты, чай и кофе. Все сотрудники (за исключением одного на ресепшн ... высокий. Стройный пожилой мужчина в костюме, который при разговоре с ним едва смотрел вверх с монитора) были действительно прекрасны. Обязательно рекомендовал бы этот отель другим. Потерял звезду только из-за моего запроса (правда, в короткий срок, но не исключено, что был организован) не предоставлен и не ответил на запрос электронной почты, связанный с ним.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 15.11.2025