Очень темный настроенный супер стильный отель отличное первое впечатление. Великолепная комната. Массивные удобные кровати Uber мягкие подушки. Потрясающая ванная комната и невероятный мини-бар со всем, что вы когда-либо хотели и многое другое! Завтрак до 13:00 – это фантастический вариант и дает прекрасное ощущение того, что не спешите. Очень холодно. Хороший выбор еды из буфета и приготовленной пищи на заказ с платным вариантом фирменных блюд Наша единственная жалоба была либо из-за плохой связи из приемной, либо просто неэффективности от команды домработниц. Для 5-звездочного заведения мне не придется даже просить мыло, не обращая внимания, спросите 3 раза. Мы запросили некоторую помощь с отоплением, так как номер был некомфортно жарким, снова 3 раза, прежде чем он получил сортировку . Хозяйство было непоследовательным. Очки не менялись, поэтому пришлось мыть их самим, чтобы использовать повторно. Одно полотенце для двух человек в некоторые дни, бесплатные шоколадки и питьевая вода в два дня (мы останавливались на 4 ) очень пыльный номер (см. фото) с уборочным оборудованием и тележкой, оставленной под прикрытием в коридоре путями, не совсем 5 звезд. Романтический спа-центр не доступен из-за технической проблемы! ! Разочаровывает, 5-звездочная цена 3 или 4-звездочное обслуживание это совершенно определенно не было “5-звездочный с обслуживанием выше среднего”, как они утверждают на своем сайте

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 05.01.2025
Мы останавливались в этом отеле во время рождественских праздников. Расположение абсолютно идеальное, радушный персонал был очень добрым и гостеприимным. Номера действительно хорошие и хорошо оборудованные (большая ванна, подключенное телевидение, большой шкаф) . Кровать и постель были действительно удобными, мы спали и отдыхали очень хорошо. Номер также большой и удобный для проживания. Единственным минусом было ведение домашнего хозяйства. В первый же день мы вывесили на двери табличку «Не беспокоить», и тем не менее в первое утро уборщики постучали и дважды открывали дверь. Капсулы с кофе никогда не наполнялись, а кофейные чашки оставались немытыми и на столе каждый день, мы должны были достать наш кофе из бара внизу. Ночной столик тоже так и не помыли, оставив на нем слой пыли. Помимо качества обслуживания дома, это фантастический отель, в котором можно остановиться.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 30.12.2024
Мы только что вернулись из сказочного пребывания в этом потрясающем отеле в Праге, у нас был очень приветливый и дружелюбный заселение с красивым бокалом пушистого, и нам посчастливилось, что наш номер был готов рано, у нас был номер 38 и ничего себе это потрясающе, с гладкими электрическими шторами и потрясающей отдельно стоящей ванной, это чистая роскошь. Там были черные халаты, тапочки и полный мини-бар. У моих партнеров был день рождения, и я заранее заказала шоколадный торт, чтобы умереть за вкусный и огромный. Завтрак в отеле был сказочным с отличным выбором еды для заказа свежей из меню, а также Просекко. Отель идеально расположен в нескольких минутах ходьбы от площади. Мне понравилось наше время здесь, и я очень рекомендую всем, кто рассматривает. Очень добрый доброжелательный и гостеприимный персонал.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 20.11.2024
Я конфликтую и с трудом назвал бы это 5 *, хороший 4 * да но, конечно, это не было отражено в цене. Стойка регистрации не 5 *, но номер был красивым и удобным. Тапочки, халат, туалетные принадлежности были отличными. Ванна была потрясающей, к сожалению, я был болен в течение 3 из 5 ночей пребывания, поэтому провел большую часть времени в номере в постели и не пользовался ванной, что было стыдно, так как это было очень приглашающе. Хозяйственность не была отличной, мы останавливались 5 ночей и у нас полностью закончился туалетный рулон, мы должны были просить больше, когда полностью закончились (что смущает) и даже тогда это заняло до следующего дня/позднего дня (в это время мы должны были выщипнуть один из тележки, что мы нашли) в один из дней, в приблизительно 3 - 4 вечера домработница пришла, я имел послеобеденный сон (нездоровье и прием сонных лекарств) , обычно вы ожидали ответный визит через час или два, но не вернулись. В другой день они взяли часть использованных полотенец, но не заменили их. По прибытии администратор был прекрасным, дал нам приветственный напиток и впустил нас в номер рано (так как мы путешествовали через ночь, прибыли в около 11 утра и были измотаны) носильщик бросился за сумками из такси, показал нам вокруг номера и т.д. так что это было хорошо, но на выходе, никакого внимания, принять сумки сами отношение, которое было удивительным, учитывая внимательность по прибытии. В номере есть потолочные динамики от телевизора, кнопочные шторы, как правило, высокого класса в самом номере. Меня беспокоило то, что я пошел заказывать пару их Поездки из листовок, которые они дали нам на ресепшене по прибытии и мне сказали, что мне придется заплатить дополнительно 10% - какая нахальство, никогда не сталкивался с таким. Я отказался и попросил их помочь мне забронировать, и я бы оплатил место напрямую. Конечно, не поведение отеля 5*. Завтрак попал и пропустить, каждый день мы заказывали еду, я из оплаченных добавлений и только один раз они получили его правильно - в первый завтрак, это было так просто, никакого стручкового масла, но они просто продолжали ошибаться - либо вы получаете совершенно обычные яйца дракона или стручковое масло или простое масло, а не чеснок и коричневое масло. Мясо в яичнице, несмотря на то, что мы не просили мяса и т.д. никаких извинений или слов на этот счет, просто отбили его, принесли другую версию, которая опять же была ошибочной, но мы не могли потрудиться сказать ничего на данный момент. Попросите подсластитель, но каждый день, вам придется просить несколько раз. Единственным хорошим сотрудником на завтраке был джентльмен в один из дней. Это должно было быть специальное путешествие к нашему 25-летию, при бронировании с British Airways, они запросили бесплатное повышение класса, если это возможно, я также снова написал отелю напрямую, с той же просьбой, сейчас я не говорю, что у них есть какие-либо обязательства сделать это, но ответ был бы хорошим, т.е. жаль, что мы полностью заказаны, но мы можем предоставить xyz в номер (чтобы сделать его особенным) за дополнительную плату. НЕТ, они полностью игнорируют письмо, которое просто грубо. Для стоимости и вопросов, упомянутых выше, я должен был бы действительно подумать дважды, прежде чем вернуться, что является настоящим позором, учитывая, что номер был прекрасным и расположение было отличным. Будда - бар, просто сказать, мелочи имеют большое значение.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 17.10.2024
Я конфликтую и с трудом назвал бы это 5 *, хороший 4 * да но, конечно, это не было отражено в цене. Стойка регистрации не 5 *, но номер был красивым и удобным. Тапочки, халат, туалетные принадлежности были отличными. Ванна была потрясающей, к сожалению, я был болен в течение 3 из 5 ночей пребывания, поэтому провел большую часть времени в номере в постели и не пользовался ванной, что было стыдно, так как это было очень приглашающе. Хозяйственность не была отличной, мы останавливались 5 ночей и у нас полностью закончился туалетный рулон, мы должны были просить больше, когда полностью закончились (что смущает) и даже тогда это заняло до следующего дня/позднего дня (в это время мы должны были выщипнуть один из тележки, что мы нашли) в один из дней, в приблизительно 3 - 4 вечера домработница пришла, я имел послеобеденный сон (нездоровье и прием сонных лекарств) , обычно вы ожидали ответный визит через час или два, но не вернулись. В другой день они взяли часть использованных полотенец, но не заменили их. По прибытии администратор был прекрасным, дал нам приветственный напиток и впустил нас в номер рано (так как мы путешествовали через ночь, прибыли в около 11 утра и были измотаны) носильщик бросился за сумками из такси, показал нам вокруг номера и т.д. так что это было хорошо, но на выходе, никакого внимания, принять сумки сами отношение, которое было удивительным, учитывая внимательность по прибытии. В номере есть потолочные динамики от телевизора, кнопочные шторы, как правило, высокого класса в самом номере. Меня беспокоило то, что я пошел заказывать пару их Поездки из листовок, которые они дали нам на ресепшене по прибытии и мне сказали, что мне придется заплатить дополнительно 10% - какая нахальство, никогда не сталкивался с таким. Я отказался и попросил их помочь мне забронировать, и я бы оплатил место напрямую. Конечно, не поведение отеля 5*. Завтрак попал и пропустить, каждый день мы заказывали еду, я из оплаченных добавлений и только один раз они получили его правильно - в первый завтрак, это было так просто, никакого стручкового масла, но они просто продолжали ошибаться - либо вы получаете совершенно обычные яйца дракона или стручковое масло или простое масло, а не чеснок и коричневое масло. Мясо в яичнице, несмотря на то, что мы не просили мяса и т.д. никаких извинений или слов на этот счет, просто отбили его, принесли другую версию, которая опять же была ошибочной, но мы не могли потрудиться сказать ничего на данный момент. Попросите подсластитель, но каждый день, вам придется просить несколько раз. Единственным хорошим сотрудником на завтраке был джентльмен в один из дней. Это должно было быть специальное путешествие к нашему 25-летию, при бронировании с British Airways, они запросили бесплатное повышение класса, если это возможно, я также снова написал отелю напрямую, с той же просьбой, сейчас я не говорю, что у них есть какие-либо обязательства сделать это, но ответ был бы хорошим, т.е. жаль, что мы полностью заказаны, но мы можем предоставить xyz в номер (чтобы сделать его особенным) за дополнительную плату. НЕТ, они полностью игнорируют письмо, которое просто грубо. Для стоимости и вопросов, упомянутых выше, я должен был бы действительно подумать дважды, прежде чем вернуться, что является настоящим позором, учитывая, что номер был прекрасным и расположение было отличным. Будда - бар, просто сказать, мелочи имеют большое значение.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 17.10.2024