Falkensteiner Hotel Grand Spa Marienbad

Красивое здание, удобства, соответствующие 5-звездочному ощущению. Персонал, однако, абсолютно не 5 звезд. Ужасно долгая регистрация (такая бюрократическая), никакого сочувствия или интереса к гостю, персонал спа-салона совсем не дружелюбный, а бармен крайне недружелюбный. Терраса была закрыта вечером, и она указала, что мы должны уйти как можно скорее. Невероятно, что в этом прекрасном месте отсутствует какая-либо форма обслуживания клиентов. Домработницами были только люди с дружелюбным отношением.

Какое прекрасное место! ! Мы останавливались на 3 недели, и это был правильный выбор. С первых шагов на стойке регистрации (Радка) до последней минуты при выезде мы были очень довольны. Действительно профессиональные услуги СПА под руководством менеджера Даниэля. Марек из руководства SPA всегда был очень полезным. Особая благодарность настоящему врачу-профессионалу Наталье Рублевой. Спасибо Ангелине и Маркетке (надеюсь правильно написала имя), а также очень хорошему УЗИ-специалисту. Супер дружелюбный и услужливый персонал Бальнео Елена, Настя, Галина. Кроме того, особая благодарность менеджеру-резиденту Мареку Прокесу, нам было очень приятно поделиться своим мнением и мыслями о Falkensteiner! Теперь мы члены Spirit Club. Одно предложение - исходя из географического положения, было бы полезно организовать трансфер от отеля до Коллонады. Более пожилые люди рассмотрят этот СПА-курорт для проживания. Бесконечно благодарен! Пол и Джейн Р., Филадельфия, Пенсильвания.

Мы ценим теплый прием и доброжелательный персонал, широкий спектр услуг (номера - выбор подушек, завтрак в номер, подготовка номера к ночлегу; спа - множество видов массажей и процедур, четыре бассейна и сауны). Завтрак и ужин тоже были отличными - меню из 5 блюд с разным выбором каждый вечер, отличное предложение завтрака с миллионом вариантов. Все помещения очень чистые и успокаивающие. Массаж всего тела был очень расслабляющим и профессиональным.

Мы ценим теплый прием и доброжелательный персонал, широкий спектр услуг (номера - выбор подушек, завтрак в номер, подготовка номера к ночлегу; спа - множество видов массажей и процедур, четыре бассейна и сауны). Завтрак и ужин тоже были отличными - меню из 5 блюд с разным выбором каждый вечер, отличное предложение завтрака с миллионом вариантов. Все помещения очень чистые и успокаивающие. Массаж всего тела был очень расслабляющим и профессиональным.

Красивый отель в тихом месте, но со многими достопримечательностями в нескольких минутах ходьбы. Персонал на стойке регистрации, как и следовало ожидать в 5 * отеле, был очень эффективным, дружелюбным и услужливым. . Прекрасный номер с очень удобными кроватями, хорошей ванной, и у нас также был отличный вид из нашего номера. Нам особенно понравилось выпить на красивой террасе бара перед ужином. Ресторан большой, но довольно элегантный, и завтрак "шведский стол" с широким выбором вкусных блюд и ужин был очень хорошим. Очень дружелюбный персонал и очень приятная атмосфера сделали его отличным выбором, и я буду очень рад порекомендовать его всем, кто посещает Марианские Лазни.

Это был мой самый первый визит в Чехию, а также в Марьянские Лазни. С момента регистрации до выезда все было идеально. мы с мужем останавливались здесь на 2 недели. Мы получили супер-лечение, которое было рекомендовано персоналом, которое называется лечением Александры. в него входило полноценное трехразовое питание плюс 18 процедур в спа-салоне в неделю. Номера фантастические, очень чистые и ухоженные. У НАС был красивый, живописный вид. Еда фантастическая, от завтрака до ужина. Шеф-повар очень креативный, как будто вы обедаете в ресторане со звездой Мишлен. Официанты очень приветливые, как и все в отеле. Отдельное спасибо доктору и персоналу СПА, таким как Даниил и Димитий. Они хорошо осведомлены и очень любезны. Действительно профессионально. Все в Спа, от массажистов до тех, кто выполняет все остальные процедуры, вежливы, дружелюбны, готовы помочь. конечно, мы хотели бы вернуться в следующем году. Если мы можем дать этому отелю '10', мы это сделаем, он заслуживает самых высоких рекомендаций. Всем большое спасибо, надеюсь увидеть вас снова.

К сожалению,наши ожидания от отеля не оправдались,отель уровня 4 звёзд и не больше. Каково было наше удивление,когда расчитывались в рецептионе взяли у нас деньги за чаевые,сказали так положено.Ужас!!

Официально Отель пятизвёздочный,но по европейским меркам тянет на твёрдую 4,5.Еда вкусная, но официанты чересчур назойливые в том плане,что каждые 2-3 минуты подходят и спрашивают "что мы хотим". На ужин гости не имеют права сами себя обслуживать, только официанты,это тоже большой минус. Мы понимаем, что всё это устроено для того,чтобы гости давали бы чаевые официантам. Как говорится, есть плюсы, но есть и минусы.

Удивительный отель, роскошь, очень дружелюбный персонал, отличная сауна, отличная еда. Мы вернемся! Прекрасный город, хороший рынок, хорошие цены, живая музыка по вечерам, все было позитивно. Мы ушли расслабленными.

Наше время в отеле было действительно здорово! ! Я и моя сестра пожертвовали проживание на 70-летие мамы, и все было идеально. Еда роскошная, персонал очень приятный во всем отеле. Оздоровительный центр абсолютно божественный. Спасибо! !

+6

Falkensteiner Spa Resort Marienbad – безусловно, один из лучших отелей Чехии. Я тщательно выбирала отель для санаторно-курортного лечения и сделала отличный выбор. В отеле есть потрясающий спа-центр, отличные и квалифицированные терапевты и отличный сервис. Я должен отметить их завтрак с огромным выбором полезных и вкусных блюд, отличные ужины и внимательный персонал в ресторане. Я определенно могу порекомендовать этот отель всем, кто ищет отличное КАЧЕСТВО и идеальное место для отдыха. Я хотел бы поблагодарить весь менеджмент отеля за их большую работу и усилия. Я надеюсь, что у меня будет возможность вернуться туда в ближайшее время!

+2

Я неоднократно посещал этот отель, и я всегда был очень доволен его обслуживанием. Услужливые девушки на ресепшн, профессиональная команда в ресторане, а также креативный повар на кухне. Выражаю восхищение и благодарность всему коллективу, обязательно с удовольствием вернусь.

Отель очень красиво оформлен. Номера просторные, как и ванные комнаты (конечно, зависит от типа номера). Велнес очень хороший, чистый, с достаточным пространством для отдыха. Я очень ценю, что сауны без одежды, потому что это нормально для сауны, а иногда это большая проблема. Мы также использовали очень хорошо оборудованный фитнес-зал. Кухня была отличной. Мой парень вегетарианец, и он всегда был доволен предложением. Личное очень полезно и приятно. Отель представлен как собачий, и это абсолютно верно. Мы приготовили собачью кровать в номере, посуду для воды, собачьи сумки и некоторые лакомства для нашей собаки. Я рекомендую этот отель всем. Честно говоря, это был лучший отель для меня раньше.

+2

Отдыхали с мужем неделю в начале января. Это единственный отель, куда хочется вернутся. Посещаем его уже 3 раз. В отеле провели косметический ремонт,атмосфера как всегда-на уровне!!!Тем,кто любит шопинг и развлечения-вам не сюда. Но поверьте, если вам необходим отдых от всего, именно Марианские Лазни и любимый Fallkensteiner!!!Отдельная благодарность Марии, работнице ресепшн,очень приятная девушка, всегда рада во всем помочь, в ресторане Роберт-это человек, любящий свою работу,мы очень ждали его смены, приятный человек-приятен во всем. Шеф-повар -отдельная тема,мастер своего дела!!!Рождественский ужин не то,чтобы удивил,ошарашил! Огромная благодарность Даниелю с ресепшн-спа за все и массажисту Нарынбеку за его золотые руки. В целом все работники приятные,каждый делает свою работу. Процветания вам всем!!!

+2

ужин и завтрак были очень приятным опытом, и мне очень понравилось, готовые и дружелюбные люди, просторный номер, везде чистота имеет большое значение, приятная атмосфера в отеле (стойка регистрации, вестибюль, ресторан)

Очень приятный и комфортабельный отель. Хорошее расположение в тихом месте, но не далеко от центра. Отличная еда, даже если бы я предпочел свободный выбор овощей на ужин вместо заранее приготовленных салатов. Большой спа-центр (5 бассейнов, 3 сауны), единственный открытый бассейн с подогревом в городе. Только душевые в бассейне нуждаются в ремонте. Чистые номера, приятный персонал. Периодически возвращаюсь туда и ни разу не разочаровался.

PRO Очень хорошая оздоровительная / здоровая пища, как в качестве используемых ингредиентов, так и в плане приготовления. Чистый и хорошо расположенный отель (в центре). МИНУСЫ Без объявления где-то перед бронированием (поставив гостей перед свершившимся фактом) сауной можно было пользоваться только без одежды (на двери сауны была наклейка с разрезанными трусиками). Отсюда некоторые люди (большинство пожилых людей), лишенные приличия, нравственности и элементарного образования, поняли, что ты фактически сидишь голым в сауне, с твоими гениталиями на виду. Из-за этого многие другие люди (некоторые с детьми) отказались заходить в сауну. На самом деле, как подтвердил нам менеджер отеля, интимные места приходится накрывать полотенцем и сидеть в сауне на другом полотенце. Тем не менее, полотенца НЕ были доступны в сауне, но вам нужно было пройти около 50 метров, чтобы запросить их на стойке регистрации спа. Все это из соображений экономии, как нам сказал менеджер отеля. . . Мы пережили очень неприятный инцидент с работающей женщиной, которая с истеричным поведением фактически преследовала нас, зайдя через нас в сауну и попросила нас раздеться (мы не выполнили постыдное правило, которое тем более не было доведено до наше внимание перед бронированием и, таким образом, мы можем сделать осознанный выбор). Потом эта женщина с истеричным поведением сказала, что отведет нас к директору, если мы не подчинимся. НЕТ, я сказал директору прийти к нам, что и произошло. Он был очень любезен и много раз извинялся за неловкое поведение сотрудника, которого обычно приходилось увольнять (это позор не только для 5-звездочного отеля, но и для всей индустрии гостеприимства). Из 4-х саун работают только 2. Очень мало и неэффективно гидромассажных элементов в бассейнах. Отсутствие кондиционера, а если не оборудовать номер кондиционером, то обязательно (для респектабельного отеля) ставить на окна решета/сетки, чтобы не попадали насекомые. Очень плохой англоговорящий персонал или вообще не говорящий. Дорогой отель (что само по себе не проблема) но тут в несоответствии с (достаточно плохим) качеством предоставляемых услуг.

Отель Falkensteiner Spa Resort Marienbad для меня уже давно стал родным. Бывала здесь уже несколько раз, жила в разных номерах. Неизменным остаётся непреходящее удовольствие от посещения отеля. На этот раз приехала на открытие после сложного для всех периода - локдауна и эпидемии. Отелю этот вынужденный перерыв пошёл явно на пользу. Они провели реконструкцию, причём не уволили за этот время практически никого из сотрудников - им находили работу в отеле, многие до сих пор с благодарностью к владельцам и менеджменту вспоминают то время, потому что в отличие от сотрудников других пустующих отелей в Марианских Лазнях здесь сохранили рабочие места. Отдельного восхищения заслуживают ресторан и кухня. После ремонта интерьер стал лёгким, воздушным и современным. А главное - повар!!!!!! На гастрономической карте Праги появилось новое место, которое обязательно надо посетить. Еда восхитительная, сочетание креативности, мастерства и современного подхода. Конечно, остались старые хвори - сложности с обслуживающим персоналом, которых набирают на сезон, но на это без проблем закрываешь глаза, а потом с теми же закрытыми глазами вдыхаешь аромат блюд и забываешь обо всём на свете. Единственное, что затемняет эту радостную картину - новая цена. После ремонта у отеля 5*, и это немедленно отразилось на всех ценах.

В прошлом году как 4* было намного лучше, чем сейчас как 5*. :-( Новый ремонт номеров привел к менее теплой обстановке. Но все же пять бассейнов с водой 30 С стоит того, чтобы остановиться. Персонал старался изо всех сил все время.

мы провели одну неделю в отеле Falkensteiner в Марианских Лазнях. Я получил прекрасную информацию и рекомендации по телефону от г-жи Ханы Двораковой во время бронирования. мы использовали спа, который был превосходным. Также ресторан был прекрасно организован, г-н Кояр прислушивался к мнению всех гостей и их требованиям. Этот отель ориентирован на гостей. Персонал был добрым, приятным и полезным.