Retro Riverside

Несоотвествует ожиданиям. Поставил не самую низкую оценку только из-за ресторана. В остальном это гостинница не тянет на 5 звезд, ни по уровню сервиса, ни по услагам, ни по номерам, ни по чему либо другому. Мы жилм здесь в самом дорогом номере, адмирал сьют, в нашем номере на три сан узла был всего один гель для душа, рваные халаты, не было полотенец, пустой мини бар, из холодильников на кухне и в сервисной комнате был запах тухлого, номер был пыльный и грязный, на поверхностях были следы чего-то липкого, в туалете однослойная туалетная бумага. После просьбы на лобби привести номер в нормальное состояние, нам принесли полотенца, дали пару гелей и заправили кровати, никакой уборки так и не произвели. Территории у отеля нет, гулять негде, либо дорога, либо обрыв в реку. Про зону спа отдельный абзац, бассен, у котроого размер примерно как спальня в нашем номере пахнет хлоркой на лобби и первые два этажа, сауна туретская, инфрокрасная, финская и все остальное грязные и расчитаны на максимум двух человек и это при том что на момент нашего прибывания тут в гостиннице был 51 гость, в арома сауне вместо тровяных сборов лежали пакетики из под чая, я не шучу, это действительно так. Массажем, ту процедуру, которую я получил назвать сложно, неудобный стол и поглаживания - это не массаж плюс ко всему этому массажистка во вркмя процедуры успевала попить чай и поговорить с людьми, которые почему-то то заходили то выходили из массажного кабинета, который тоже один, кстати штатного массажиста в отеле нет и нго вызывают, так что если хотите массаж, то ждите примерно 12 часов. Такси сюда едет 30 минут. При попытке отменить бронирование и покинуть это заведение, нам отказали, не смотря на то что они вводят в заблуждение гостей своим отношением и обманом, управляющий сразц же проигнорировал и не отвечал на звонки, администратор категорически отказывалась отменять бронь. В общем в любом случае не посещайте это место и знакомым своим скажите что это однозвездочная гостинница с аферистами и обманщиками.

Отличная гостиница с приветливым персоналом. Уютно. Большой номер, 32 м2. Тепло. Пол в ванной комнате с подогревом. Большой балкон с видом на реку и лес. Хорошая звукоизоляция в номере. Отличное СПА с джакузи, бассейном и саунами. Замечаний нет. На заметку туристам без машины. Нет пешеходной дорожки и даже обочины от гостиницы. Нужно идти по трассе к остановке автобуса или к поселку, что не приятно.

+3

Приехали под Новый Год - 31 Декабря по 2 Января 2020. Мы: семья из 4-х человек, заплатили за президентский номер. Пять минут звонили на шлагбауме. Кое как открыли. После приезда на рецепции я хочу записаться на ужин, а нам говорят "Вы ведь наверное не записывались? У нас всё занято.". Мы: а "где мы поедим?" Они: "Где нибудь в центре Карловых Вар" (чтобы понятно было - время без нескольких часов Новый Год). Думали Room Service - получили ответ, что там разносят (!) только напитки. С горем пополам, после нескольких обращений на рецепции, сотрудник спросил главного и выяснилось, что места всё же есть (новогодний ужин). Соглашаемся (столи не мало, но рады хоть этому). Но мы были "на измене" из-за этой ситуации (двое детей, могли просто сидеть голодными в номере в новогоднюю ночь после 7 часов езды на машине). Ладно... 1 Января после завтрака - прошу записать нас на ужин. Мне говорят снова - у нас всё занято. Удивляюсь, много переспрашиваю, женщины с рецепции (!) даже ходит уточняет у кого-то - нет мест! Я в тот момент вообще не знал - верить всему этому или нет. Или просто нам не повезло, что в праздники приехали (тогда зачем продавать номера?). Едем в Карловы Вары на машине из этой "дыры", едим в пиццерии, берём с собой две пиццы, покупаем фрукты у вьетнамцев. Приезжаем в свой президентский номер (без кавычек - он так и называется!) в этот 5* отель (без кавычек - на нём реально столько звёзд приклеено!). Вечером идём в бассейн - другой главный сотрудник начинает извинятся - мол ошибочка, места в ресторане есть! Вы можете записаться! Мы отказываемся - с нами уже пицца, фрукты. Зачем нам платить им за ужин и выбрасывать еду, если они так поступают? Ужинаем в номере всем, что напокупали... В президенстком номере есть камин - но огонь горит ровно минуту или меньше. Нашли баллон около холодильника - стало понятно, что газа в нём почти нет. Но решать проблемы с камином не хотели - если у них такой персонал, то как они могут заменить газовый баллон в номере? И почему самый дорогой номер плохо подготавливают к клиентам? (я знаю ответ, но регаться здесь не буду) 2 Января уехали и больше не приедем. Да - после приезда и долгой дороги нам никто даже не помог с чемоданами - сотрудник на рецепции, что отказал в ужине просто безучастно наблюдал, как я брал у входа телегу для чемоданов, толкал чемоданы перед собой и с двумя детьми и лез в лифт. Почти во всех нормальных отелях сотрудник по приезду показывает клиентам номер, провожает до него, вручает ключи после. Тут - сотрудник, не поднимая попы от стула, даёт ключи от президентсокого номера, отказывает в ужине, и безучастно наблюдает, как пара с двумя детьми и двумя чемоданами и сумками залезает в лифт, чтобы добраться до президенствого номера, к которому, как указано в описании на booking - отдельный лифт! (его нет - лифт один, просто номер один на этаже). За всё время уборки в номере не было и никто не приходил. То-ли "новый год", то ли это нормально для этого "отеля" (скорее последнее). Да, ходили в бассейн - там всегда стойка с полотенцами имела одно, максимум два полотенца. Видно - старательно выкладывали по чуть чуть.

Не в городе, не могу поехать в город без машины. Спа небольшой, большой бассейн качели с холодной водой. Завтрак - большое разочарование для пятизвездочного отеля. Номера отличные, чистые и удобные. Персонал дружелюбный и гостеприимный

Мы ценим интимную атмосферу хорошего самочувствия (отличный велнес и только несколько гостей). Я также подчеркну отличную кухню и готовность шеф-повара удовлетворить мои требования (я болен целиакией). Прекрасные длинные выходные в Риверсайде. Я очень рекомендую.

Мы недавно останавливались здесь в третий раз и были в целом счастливы. Мы прибыли на 30 минут раньше, что никогда не было проблемой, но на этот раз наш номер не был готов. Пожалуйста, подождите 30 минут. , , Через 1 час (через 30 минут после официальной регистрации) наш номер был готов, но никаких извинений или чего-либо еще. Даже приветственный напиток был катастрофой, потому что у вас есть только один вариант - алкогольный, будет ли апельсиновый сок такой проблемой? , Плохое начало И вы можете видеть везде, что отель больше не новый, с дырами или пятнами и множеством поврежденных или сломанных вещей в оздоровительном центре. Нашей самой большой проблемой было найти мир, чтобы расслабиться, потому что дети теперь приветствуются в оздоровительном центре, но там говорится, что тишина на двери, которая всегда открыта, так что вы не можете видеть знак, и только на английском, так что, очевидно, дети прыгали в джакузи и кричать, когда вы делаете массаж или пытаетесь расслабиться в прохладной комнате по соседству. И дети должны покинуть оздоровительный центр в 16:00, чего они не делают, и даже сотрудники проходят мимо, не говоря ни слова. Поэтому, пожалуйста, поставьте четкие знаки на нескольких языках, чтобы родители знали правила, или просто покиньте зону здоровья для взрослых. Водоворот с тихими детьми никогда не сработает! , Они могут прыгать и кричать наверху прямо рядом с тем местом, где я пытался расслабиться во время моего тайского массажа! , Ммм! , Казалось, что в целом нехватка персонала. В любом случае, как всегда, еда была отличной, НО, стол для завтрака действительно стал меньше, и несколько гостей на самом деле смеялись, когда увидели его на улице в 1 улицу. Подводя итог, дорогой менеджер, пожалуйста, примите эту информацию и используйте ее по-хорошему, потому что отель отличный, но нуждается в некоторой любви. 5-звездочные клиенты также любят видеть и чувствовать, за что они платят. Еще не уверен, вернемся ли мы на 4-й визит в следующем году

Отличный отель. Немного в стороне от городка. Чудесное место возле реки, прекрасные виды. Бесплатная парковка у отеля. Всё понравилось. Сауны в отеле на любой вкус, небольшой бассейн. Ресторан на уровне.

Я только что вернулся с замечательных пяти дней в RetroRiverside в Карла Варах. Оздоровительный центр - это элегантный отель без претензий. На него приятно смотреть, и каждый вид из отеля источает мир и благополучие. Персонал делает все возможное, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Номера просторные и предлагают виды, которые успокаивают разум. Есть кислородная капсула, если гость хочет получить энергию, поставляемую чистым кислородом. Конечно, это бассейн, джакузи и массажный кабинет. Вы можете выбрать стандартный массаж или тайский массаж. И еда. , , Прошло много лет с тех пор, как я смог насладиться заботой и хищничеством такой еды. Я действительно избалован. Вы всего в нескольких минутах езды на такси от города, если вы хотите побродить среди его очарования и выпить знаменитые целебные воды, которые так знаменит король Чарльз. В то же время вам далеко не хватает обычного хаоса туристов. RetroRiverside, спасибо за мой самый восхитительный отдых.

Мы с другом останавливались на выходные в отеле Retroriverside. В этом году мы приехали снова, так как нам очень понравилось наше путешествие в прошлом году. Опять все было отлично. Персонал очень дружелюбный, особенно блондинка на стойке регистрации и молодой парень в ресторане. Номера очень большие и очень чистые, еда потрясающая, и спа очень хороший. Мы наслаждались массажем и педикюром, а также уходом за лицом, и это было все отлично. Тайский массаж был лучшим, что мы когда-либо имели! ! Мы определенно можем порекомендовать этот отель в выходные дни или для более продолжительного отпуска, так как у них действительно хороший открытый район, и в нем никогда не бывает людно, хотя они были почти полностью забронированы.

Красивый отель Большие и просторные номера с балконом с видом на реку, туалет  включить большой душ               Спа-центр открыт с 08:00 до 22:00.  Очень хороший завтрак.  Жаль, что в таком отеле матрасы были бы настолько плохими, что испортили  опыт

Общая атмосфера была хорошей, но не хватало ощущения, что вы находитесь в роскошном отеле. Погода на улице была 30 градусов, но в комнатах не было центральной системы охлаждения. К счастью, у них был кондиционер, чтобы облегчить настроение. С другой стороны, они предложили просекко в качестве приветственного напитка и маленькие игрушки для моего ребенка, а при выезде дали на обед пакеты с водой и бутерброды, хотя мы только завтракали в ресторане. Ресторан был посредственным и испытывал недостаток в роскошном чувстве. Когда мы начали делать заказ, официант представил специальные предложения на ужин и подошел к нашему столу с демонстрацией выбора сырого мяса и рыбы и предложил их на гриле в качестве основного блюда. Выглядит очень смелым шагом, если учесть, что люди в манте, как и мы, являются вегетарианцами или веганами. Мы не оценили этот подход. На столе для завтрака отсутствовал набор (вилки - ложки, салфетки и т. Д.), А на стойке с напитками не было стаканов. Потребовалось некоторое время, чтобы один официант за ~ 10 столами все организовал, и было видно, что у него возникли трудности с обслуживанием.

Для нашего весеннего отдыха мы выбрали Карловы Вары, чтобы расслабиться и выпить чудодейственную воду. Ретро Риверсайд, это отель, который дает вам идеальное место для отдыха. Хорошие, большие комнаты, хорошо оборудованы. Удобная кровать. Вид на озеро. Хороший Спа. Профессиональный персонал, улыбающийся и делает ваше пребывание незабываемым. Охраняемая парковка. Хороший завтрак - яйца Бенедикта были восхитительны. Полностью рекомендую это.

Отель удачно расположен за пределами Карлсбада, поэтому вам нужна машина для него. Пейзаж вокруг отеля очень хороший, и вы обязательно найдете мир. Улицы вокруг очень хорошие. Мы были здесь 2 года назад и хорошо провели время, поэтому мы решили вернуться. Автостоянка не большая, но подходящая для тех дней, когда мы там были. Никто не придет, чтобы помочь вам или приветствовать вас. Хороший приветственный напиток при регистрации и все. Ресторан небольшой и открыт только до 22:00. Если вам нужно что-то в номере до 22:00, и вы платите за это от 5 до 10 евро за «обслуживание номеров». Уборка тоже очень интересная. То, что используется (стекло, шампунь или бутылки с водой), не будет пополняться или меняться. Однако кровать будет сделана правильно. Лучшая часть приходит во второй половине дня. В люксах есть большая ванна, которая приглашает вас посетить. К сожалению без теплой воды. К моему большому удивлению на ресепшене мне сказали, что вечером абсолютно нормально. Теплой воды недостаточно для всех гостей в это время года (потому что холодно?!), И в следующий раз я должен принять ванну в 18 часов и не так поздно. Мы говорим о 5-звездочном отеле, который получает от нас 220 евро каждый день. На выезде я снова упомянул проблему и мне сказали, что есть дефект, который в тот момент был исправлен и больше не должен был быть проблемой. Я не очень верю в это, но все равно это не имеет значения. Таким образом, в целом, номера и расположение хорошие, но обслуживание и уборка для 3-звездочного отеля. Если проблема с водой была временной, то должны быть возмещены гости, которые пострадали от проблемы. Если это навсегда, они должны закрыть отель, пока не найдут решение.

+8

Шикарный интерьер, хороший спа, вкусный ресторан. Жили в красивом двухуровневом номере, с двумя ванными, и завораживающим видом. Брали массажи, и процедуры, все на уровне. Хорошие завтраки с шампанским. Несколько раз обедали и ужинали в ресторане, нам были предложены изысканные блюда и простые для ребёнка. На ужине и в вечернем баре уместен дресс код, платья. В баре в выходные живая музыка и кальян... Выражаем благодарность персоналу, очень принятые и доброжелательные молодые люди. Решали все вопросы, организовывали такси, бронь столиков в ресторанах, экскурсии, трансферы, а так же помогли красиво организовать мой День рождения! Красавчику Томашу отдельное спасибо, за прекрасное знание языка и регулярное участие! Настоятельно рекомендуем этот отель! Нам очень понравился!

+4

Мы были здесь на выходных, чтобы расслабиться СПА. Ретро Riverside - удивительное место, этот отель стоит 6 или 7 км от города и только на берегу реки. Архитектура здания так спланирована, что все номера выходят на набережной, поэтому все, кто бронирует номера здесь, получают номера с видом на реку. Завтрак был достаточно хороший, персонал был очень дружелюбным. Все бассейны и различные сауны бесплатные для гостей отеля. Для СПА мы должны забронировать за один день до этого.Единственное, что отсутствовала в номер был пульт от телевидения.

Красивые виды из номера и прекрасный комплекс спа / сауны для замораживания ночи. Был очень впечатлен размерами стиля и функцией номера - один из лучших, которые мы видели, все детали высшего качества. Нужна машина, чтобы попасть в город

Понравилась атмосфера и обслуживание. Ценник выше среднего, но подача это оправдывает. Были в ресторане, понравились равиоли с картофелем и десерт с мороженым. Говяжий суп и лапша с говядиной по вкусу не особо подошли, на любителя. Суп кислил, причем существенно, дочь есть его отказалась. Но в целом ,место живописное и красивое, приедем еще когда-нибудь

+4

Наши 2 без и даты давно, еще один великолепный отдых. Некоторые признаки износа в 2 отеля без и даты год (плитка морских водорослей / ломать в бассейн / сауна) и номера немного на теплой стороне, были твердыми отрегулировать - но в остальном, жаловаться особо не на что. Стильные, чистые удобства с отличным обслуживанием.Отдельная похвала - за официанта ресторана Tomaš Новак, он был исключительным.

Очень красивое расположение отеля, выглядит как сказочный замок среди леса на берегу реки. Большие просторные номера, великолепные завтраки, весьма хороший выбор блюд на ужин. Очень вежливый персонал в отеле.

Мы планировали три дня в этом отеле после прочтения всех отзывов. Хотя номера были хорошими, и персонал прекрасный, системы в отеле не работали, так что не было горячей воды, лишь чуть теплая, и проблем с отоплением. Погода была около минус 12 градусов, поэтому весь отдых стал настоящим подвигом - вода была прохладной в лучшем случае отопление работает с перебоями, так что на ночь, холодало. Менеджер обслуживание нигде не было видно и отказался говорить с нами по телефону, несмотря на то, что мы много раз просили. Персонал постоянно говорила нам, что они работали, чтобы исправить систему (на какой-то когда-нибудь был даже поговорила с персоналом о том, была ли холодная вода достаточно горячей, который был очень глупо, и даже неловкой), и хотя персонал был хорошим, у них не было решение для нас, кроме предложить бесплатный массаж или поменять номера, которые, учитывая, что проблема была с всей системой отопления, не имели никакого смысла. При температуре, ниже нуля, мы хотели быть теплыми и иметь возможность выпить горячий душ или ванну. Так как в отеле не было решения предложить, мы попросили проверить на день раньше. Персонал позвонил менеджеру, который настаивал на том, чтобы мы заплатили за дополнительный день (цитирующий политику отеля, которая, очевидно, не включает в себя на самом деле, предоставляя основные услуги и услуги гостям отеля, но вполне нормальный с размещением их денег), поэтому у нас не было выбора и платить за ниже среднего обслуживание без даже самого простого из удобств, например, горячей воды и отопления и еще на один день, что мы не могли остаться в результате их неумелого руководства. Это занимает вопрос, есть ли этот отель на самом деле прямо позвониться роскошный отель, учитывая их невозможность предоставить даже самые базовые удобства, которые любой отель может предложить и, учитывая их презренное отношение к нам. Со всеми возможностями в этом районе, я определенно рекомендую идти в другое место, где есть видеть обслуживания клиентов с уровнем удобства, что нужно для отдыха, который на самом деле приятный и роскошный. Так что в этом роскошном курорте здоровья - нет роскоши, нет оздоровительные только большое разочарование - наш совет останавливайтесь, если вы хотите приятный стоящий отпуск от этого учреждения.