прекрасный санаторий достойная жемчужина в короне карловых вар но самый ценный бриллиант это люди работающие в этом санатории и дарящие нам здоровье и прекрксное настроение поздравляю весь прекрасный персонал санатория с рождеством желаю всем прекрасного здоровья счастья любви и благополучия бывали у вас ежегодно с 2008 по 2013 все очень хорошо прекрасное питание отличное лечение мы любим вас отвсей души

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 24.12.2023
Хороший отель, хорошее лечение, отличный медицинский персонал, хорошая кухня, но очень неприятный менеджер Кристина. У нее неравное отношение к людям. Она проводит больше процедур для бывших казахов, которые сейчас живут в Германии, и делает им каждый день газовые инъекции, а я приехал из настоящего Казахстана, она проводит мне всего несколько процедур в течение нескольких дней. Когда я указал на это и попросил ее добавить еще немного процедур, она отказалась это делать. Когда я попросила изменить мои утренние процедуры, Кристина снова отказалась это делать. Я не понимаю такого дискриминационного поведения и отсутствия доброжелательно-ориентированного подхода.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.03.2023
- Дата отзыва: 24.03.2023
Отель расположен удачно для лечения минеральными источниками. Однако администрация отеля совместно с курортным управлением Карловых Вар намеренно вводят клиентов в заблуждение, утверждая в приглашающем ваучере процедуры, которых нет ни в одном санатории города вообще: кишечный душ. А мне была нужна именно это лечение, показано гастроэнтерологом. Оказалось, обман! Торфяных ванн тоже нет. Кто ответит за напрасные надежды? По просьбе отправляющего турбюро со мной связалась представитель курортного центра в Карловых Варах, не назвав имени. Она извинилась, но что мне пользы от этих извинений! Врач в санатории мои медицинские документы смотрела бегло, не понимая немецкого языка. Зачем я все эти бумаги собирала и везла? Грыжу и заворот кишок в анамнезе назвала одинаковыми заболеваниями. Имени врача не значится ни на дверях кабинета, ни на ресепшене, всё анонимно. Зато объявление о стоимости повторного визита к врачу символизирует о квалификации отеля. Принимающая Кристина на ресепшене так нериветливо и наскоро объяснила в день заезда: после входа в отель я должна была через 5 минут быть у врача вместе с чемоданом. Когда я взмолилась- не успею- дерзко возразила - успеете! Обещанное диетическое питание диабетик должен был организовать себе сам чёрного хлеба не было вообще или после настойчивых просьб хлеб появился в небольших количествах, на гарнир - ежедневно рис и картофель. В салатах- преобладает картофель. Регуляция времени приёма процедур ограничена небрежным росчерком Кристины на карточке приёма: поставлена цифра 12, что эта цифра значит, только пациенты мне обяснили: это начало моих процедур. Обед в 12 30. пить воду за полчаса, потом укол инсулина- это стресс, который гипертонику надо выдержать! Спасали ситуацию только девочки , работающие на процедурах: внимательно, терпеливо, грамотно и очень любезно.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 22.01.2023
Уважаемый персонал Гостиницы "Колоннада! Очень признательны благодарны за ваш труд.Пишут вам Славина Фаина из США. И Маликова Светлана из Израиля.Мы очень довольны обслуживанием вашего персонала.Большую благодарность и низкий поклон доктору Татьяне. Бочаровой.За её внимание к поциентам и понимание что такое боль.Мы с сестрой были во многих санаториях разных стран.Мы как медики преклоняемся перед таким доктором как Татьяна и медперсоналом.Благодарность Крестине и Гамалю.С уважением Будьте здоровы и счастливы!

- Дата путешествия: 31.05.2022
- Дата отзыва: 03.06.2022
Здание выглядит красиво, расположение в порядке. В остальном место ужасное. Регистрация заняла почти час. Как только я наконец справился, я заметил, что моя ванная не убрана. информирование на стойке регистрации не помогло, так как уборщики уже ушли. Персонал на кухне (например, Хорхе, Джордж) и на стойке регистрации недружелюбный, некомпетентный и медленный. Завтрак "шведский стол" постоянно пуст, все, что вы слышите, это "одну минутку, пожалуйста".

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.08.2021
- Дата отзыва: 22.08.2021