Grandhotel Pupp

Grandhotel Pupp -великолепный отель в сердце КарловыхВар. Обслуживание в отеле на высочайшем уровне ! Прекрасное СПА с бассейном, великолепные завтраки! Все соответствует уровню отеля 5*. Обязательно вернёмся снова !

Плохо Плохо Не понравилось · Все что угодно, только не встречать новый год здесь!!!! Обещанный банкет за 300 евро с человека это просто отстой. Мало того, нам вообще не достался столик, это вопрос к организатору. Кстати сказать со многими постояльцами так получилось. На новогодний банкет в Пупп можно приобрести билет за 300 евро в городе и сразу получить столик с местом на против сцены. Все остальные столики стоят гораздо дешевле. Но если ты постоялец отеля, то тут начинается лотерея. До 30 числа мы вообще не знали какой столик будет у нас в зале. 30 нам объявляют, что этот столик в углу за сценой(((( Ну не хотелось портить себе праздник, с нами был ребенок 10 лет, долго выясняли сколько будет за него доплата то ли 300 евро, то ли 150 евро. До банкета сказали 150. 2 января нам объявили что 300 евро. Это касается порядочности менеджмента. Итак Новый год мы пришли за свой столик, с нами была семья которая к слову снимала два люкса в этом отеле и у них была такая же ситуация со столиками. Начался посредственный концерт, в котором танцевал танго носильщик который приносил нам вещи в номер. И тут в 10 часов приходит семья из 10 человек и совместно с персоналом, выгоняют нас из за нашего столика за полтора часа до нового года. Приносят нам маленький приставной и ставят еще дальше в угол. Вот как то так. Дальнейшие разбирательства со стороны персонала отеля вылились в подсчеты того что мы успели съесть, и вопросы почему мы вообще не ушли раз нас не устроил праздник. А также повышение цены за банкет для сына 10 лет со 150 евро до 300 евро и одновременной скидкой в 150 евро как извинение за неудобства. Резюме наши друзья в этот новый год остановились в Карлсбад плазе, и банкет там стоил 150 евро с человека. Ооочень сильно жалеем о том что, не сделали свой выбор в пользу Карлсбад плазы, уже там останавливались но нам казалось, что Пупп более достойный отель для встречи Нового года. Как оказалось очень ошиблись. Напитки на Новый год были ниже среднего качества, танцы носильщиков, и хамство персонала.

Останавливались в этом отеле на две ночи. Отель расположен в тихом месте Карловых Вар, выглядит весьма солидно и помпезно. При отеле есть платная парковка. Внутри тоже торжественно и красиво. Номер приличный, с балкончиком и хорошим видом из окна. Довольно чистый и не сильно ушатанный. Персонал приветливый, внимательный, многие сотрудники говорят по русски. При заселении выдали талончик в бар на получение второго бесплатного напитка при покупке первого, ценой равной или ниже первого - не воспользовались. Завтраки обычные, на входе предлагают игристое вино. Столовые приборы с надписью отеля и, видно, наперечёт, сменить вилку или ложку можно только обратившись к официанту. В зале ресторана играет музыка из подхрипывающего динамика, что немного раздражает и наводит на мысли о некотором пофигизме управленцев. В отеле есть спа зона, но для того, чтобы в неё попасть, надо пройти (соответственно не в халате) через ресторанную зону, подняться на лифте, по указателям пройти по коридорам и снова спуститься по лестнице, при этом в номере предусмотрена корзинка для ношения халата, тапочек и прочего. Бассейн в стиле хай тек из нержавейки, но вполне себе нечего. Открывается с 8.00 до 22.00. Пришёл к открытию, персонал предупредил, что вода 23 градуса, позже будет теплее. Ничего - бодрит! Саун при посещении не обнаружено.В общем нормально. Жить можно.

+14

Отдыхали с друзьями на новогодние праздники в grandhotel pupp.....сплошное разочарование. Началось все с того, что детям-подросткам были забронированы отдельные номера с отдельными кроватями, бронировалось и оплачивалось заранее, мы получили письмо от менеджера отеля о подтверждении бронирования с отдельными кроватями. При заселении оказалось, что номеров с отдельными кроватями нет и не придвидется, письмо менеджера ни чего не значит и единственное, что они могут сделать - это поставить дополнительную кровать. Компенсация за несоответствие бронированию в отеле не предусмотрена. Номерной фонд, как и гостиница в целом, нуждается в ремонте, особенно ковровое покрытие, шумоизоляция никакая. Вода в номере была только в день приезда, в оставшиеся дни или минибар, или из-под крана. Завтрак скудный, помимо небольшого ассортимента, отвратительная сервировка, поражала тарелка в форме лодочки с лососем, это была не нарезка, а нарубка. А соседний салат с селедью был похож на салат, оставшийся с новогоднего стола. За 15-20 минут до окончания завтрака блюда не пополнялись. Апофеоз - новогодняя ночь в стиле агента 007. В огромном зале выстроены круглые столы с номерами. Нами предварительно был выбран 13 стол и , его локация была удачной, с точки зрения видимости представления. Но!!!! Мистическим образом наш 13 стол оказался в самом дальнем углу, без возможности просмотра программы . Церемонеместер - улыбчивая дама, грудью преградила нам проход к более удобному столу, который был свободен. Заявив нам, что ей адски тяжело рассадить 450 человек. Если, тебе, милая, очень тяжело, может есть смысл сменить профессию, и начать заниматься мелким мошенничеством. Прошу заметить, что гала-ужин стоил 300 евро с человека и был ОБЯЗАТЕЛЕН. И на этом гала- ужине мне было предложено самой сгонять в бар для приобретения шампанского, я за свои деньги в новый год покупаю шампанское, но чтобы его заказать , мне нужно самой с ходить в бар!!!!!!!! Я оформила заказ на свой номер и........ бутылку шампанского унесли на другой стол. Писать можно бесконечно, отвратительный сервис. Вы маскируете ваш дурной сервис под брендом отеля, вам нужно убрать пару звёзд и попытаться восстанавливать доброе имя и традиции некогда прекрасного Grandhotel Pupp удобна для просмотра программы

Цены не соответствуют уровню. Мы провели тут три дня и были разочарованы. Плюсы: история, легендарность и красивый фасад здания. Минусы: буквально во всем, к примеру попросили воду в номер (на минутку это якобы пятизвёздочный отель) и нам ее тут же впарили за 15 евро. Это жесть, 2 бутылки воды в Карловых Варах за 15€ Немыслимо! Матрас пережил свои лучшие времена 10 лет назад. Половое покрыти, промолчу, жаль терять своё зрение глядя на этот ковролин. В номере холодно. Цены в ресторане и кафетерии дикие. Чай и штрудель 30€ Дичь полная, потому, как это будет самый дешевый пакетированый химозный чай, за что 30€ не понятно. Кругом поразвешаны фото знаменитостей 20 летней давности... И?

Были в этом отеле в номере стандарт, за сутки заплатили около 120 евро. Это стоит своих денег, учитывая что можно посетить СПА. Но отель морально устарел, виден опыт во всем: в сервисе, в еде и т.д. Но бабушкин запах нужно пережить... я думаю отель был мего популярен дет 20-30 назад, сейчас же требует либо ремонта, либо принятие решений. А в целом хорошо!

Интерьеры - круто, обслуживающий персонал - учтивый. А вот уборка номеров... В моем номере, под креслом, оказалось два разных носка... В общем, все как всегда... Кондиционера в номере нет. Хорошо что ночи были прохладные, спал с открытой дверью. Ресторан - вау. Питание - на высоте.

Несколько раз уже останавливаюсь в отеле и радуюсь постоянству в высоком качестве жизни и сервисе. Первый раз был лет пятнадцать назад и прожил 21 день. До сих пор этот опыт оставался эталоном качественного отдыха с оздоровлением. В этом мае жили неделю и опять поразился приемственности качественного сервиса. Огромный номер с высочущими потолками, удобная кровать (матрас), санузел, косметика - все на высшем уровне. Персонал отличный - как бонус - все говорят по-русски. Предупредительные, внимательные официанты, рецепция отличная. Большая стоянка для машин. Главное удобство - наличие собственных лечебных процедур. За 15 лет построены новые лечебные здания, куда ты идешь в халате и тапочках и которые оснащены отличным оборудованием. Ну и медицинский персонал высшей квалификации. По кафе тоскуем целый год - и ланчи и десерты и кофе прекрасны. Жалко, что были мало времени.

Провели несколько дней в новогодние каникулы в Grand Hotel Pupp. Жили в стандартном номере в крыле ближе к терренкуру. Номер уютный, с ажурным балконом, хорошей шумоизоляцией, сантехникой, очень удобной кроватью. Вид из окна на красивое здание Питьевого бювета. Потрясающий интерьер ресторана, в котором снимались сцены для фильма "Казино Рояль" - очень романтичное место, как и весь отель. Завтраки проходят в этом же ресторане. Если ужин по меню, то на завтраках подают по системе шведского стола. Для Карловых вар выбор просто огромный и блюда действительно вкусные. Ради такого завтрака и умиротворяющей атмосферы не ленишься проснуться пораньше. Сейчас в гостинице не работает Казино как раньше, но это не проблема, если кто этим увлекается, т.к. казино открыто в гостинице через дорогу. Очень приятный СПА в современном стиле: бассейн среднего размера, есть где плавать, есть подводные массажные струи и несколько отсеков с разными типами водных массажей. Все идеально чисто, комфортно, тепло. Из процедур посещали только салон тайского массажа, массажистка массирует жестко, но с результатом, чувствует тело. Впечатления от отеля Pupp остались самые положительные и было очень жаль, что провели в нем так мало дней. Но еще более яркое впечатление сложилось спустя более месяца после возвращения домой. Выяснилось, что мы потеряли очки, которые делали на заказ, престижной марки. Уверенности, что мы забыли их в Отеле Pupp никакой не было, да и прошло уже более месяца... Написала администратору отеля практически на удачу, попросила поискать наши очки. Что найдутся, не рассчитывала. Но сотрудники нашли пропажу!! Более того, за свой счет направили нам посылку с очками в Москву, и мы получили их в целости и сохранности. Хочу выразить отдельную благодарность Павле Джо, Кореловой Денисе, Аделе Дворасковой и всем сотрудникам, которые были задействованы в том, чтобы нам помочь! Вы действительно профессионалы своего дела и оправдываете высокий уровень Grand Hotel Pupp. Спасибо!

Остановились в «Пуппе» на неделю, а вдохновил на это фильм «Последний отпуск». К сожалению, наши ожидания не оправдались. 1. Проживание. Начитавшись отзывов, еще до заселения, мы написали письмо с просьбой поселить нас в основном корпусе, а не в «Ривер сайд» (здание-пристройке), но в этом нам было отказано. Номер - довольно просторный, но мрачный. Внутри очень холодно, ребёнок простудился, хотя батареи работали на максимуме. Ванная комната тоже большая, но вылезать из душа/ванны было неприятно. Две очень маленькие бутылочки воды предлагались бесплатно, хотя обычно в пятизвездочных отелях воду приносят каждый день. Из достоинств - белые халаты, тапочки, многочисленные средства для душа. Добираться до спа/бассейна и даже до ресторана, где подаются завтраки, достаточно долго и холодно. 2. Уборка. Осуществлялась каждый день, но в очень неудобные часы - около 9-10 утра. Перед сном поправляли постельное белье, стелили полотенце около кровати. 3. Питание. В стоимость входят завтраки. Первую половину отдыха нас кормили в довольно роскошном ресторане, позднее что-то изменилось - завтрак стали подавать в довольно тесном помещении, где, естественно, ни о каком комфорте и роскоши говорить не приходится. Тарелки долго не убирали, кофе, который предлагают официантки, можно ждать около 20 минут. Из плюсов - вкусная еда, большой ассортимент. Каждый день два вида каш (овсяная манная/рисовая/просяная), большой выбор сыров, только что пожаренные блинчики, фрукты (дыня, ананас, апельсины), хлопья, выпечка. Жарят яичницу и омлет, но это делает один человек на одной сковородке, поэтому ждать приходится долго. 4. Бассейн и спа. Бассейн небольшой, вокруг стоят лежаки (всего их около 10). Часто случалось такое, что люди приходили в халатах, но не могли найти свободное место, разворачивались и уходили. Ещё чаще - люди не могли зайти в воду, так как она довольно холодная. Вокруг расположены три мини-бассейна со своей спецификой. Нас предупредили, что несколько дней бассейн работать не будет, поэтому отель подарит нам процедуру (~50 минут). Мы об этом сами не заикались, в качестве альтернативы это предложила девушка ещё в момент звезда. В итоге нам ваучеры на процедуры так и не дали, хотя мы ходили на рецепшен и пытались урегулировать этот вопрос. Из достоинств - неограниченное число полотенец и простынь, спортивный инвентарь для плавания. 5. Казино. Не смогли оценить, так как оно не работало. 6. Рецепция. Довольно вежливый персонал, помогли заказать машину, чтобы съездить в Дом Рождества и музей стекла Мозер. Но заказывать такси с помощью рецепции также не рекомендуем (взяли около 1500 крон за поездку). 7. Расположение - удачное, в самом начале пешеходного маршрута. Пешком можно дойти до всех главных туристических объектов рядом автобусная остановка. 8. Вай-фай работал в пределе номера бысто. Таким образом, цена не соответствует качеству, лучше выбрать другой отель, где за те же условия возьмут куда меньше денег.

+2

Второй раз останавливалась в этом отеле и опять мне все очень понравилось. Отзывчивый персонал, готовый помочь решить любую вашу проблему. Очень хорошие завтраки в необычайно красивой обстановке. Замечательный бассейн. Если вам необходимо лечение, то вы его здесь получите. Если ваш бюджет вписывается в расценки этого отеля, то вам сюда и только в старое его здание. Номера в пристройке гораздо проще, и ходить на процедуры и в бассейн вам придется довольно далеко. Я недавно вернулась и уже думаю, когда я смогу опять туда поехать.

Отель очень красивый, волшебно красивый, прекрасные завтраки по утрам. Но на этом все и заканчивается взяли курс лечения, врач при первом знакомстве даже не измерил давления и не посмотрел результаты клинического анализа крови. Была не первый раз на курорте, поэтому выбила те процедуры, которые хотела. Был случай когда врач на процедуру «углекислая ванна» просто опоздал, такое ощущение что забыл прийти. Ужины и обеды отвратительного качества, еда не вкусная. Если ехать в этот отель, то надо брать только комнату плюс завтрак, лечение и обеды с ужинами получать в других местах

Вечером в отеле был ужин, воду на стол пришлось просить, ( была не на всех столах), принесли нам еле ТЕПЛОЕ блюдо, знаю ,что для этого блюда(свичкова на сметане) должна быть особая говяжья вырезка! Блюдо 100% было приготовленно не правильно потому как мясо было жёстким, а должно быть очень мягким и нежным, я считаю, что так не должно быть в ресторанах отелей подобного класса! Также один из работников во время ужина громко и возмущённо объяснял что-то своему коллеге, мне кажется это не очень красиво со стороны персонала. Как и в прошлый раз на рецепшн пришлось спрашивать где и во сколько завтрак, какими дополнительными услугами можно воспользоваться в отеле. Завтрак был великолепным, все свежее, вкусное, достаточное количества разнообразных продуктов, спасибо! Хотелось бы также отметить работу персонала на завтраке, девушки молодцы, работали не навязчиво, профессионально! Также отмечу чистоту в номерах! Спасибо!

Ходили на завтрак а-ля-буфет в этом отеле, все очень понравилось, кроме круассанов. Их на наш взгляд однозначно надо бы поменять - тесто пересушено, они слишком «пережарены», да и вкусом явно не дотягивают до уровня заведения. Зато салат с яйцом и зелёным горошком - просто хит! И ещё удивительного вкуса дыни, хотя был не сезон. Довольно разнообразен выбор блюд, но не сказать, что их количество поражает глаз;). Место это однозначно надо посетить, хотя бы для того, чтобы посетить одно из мест, где снимался любимый нами «Казино Рояль» с Крейгом. Как раз в зале, где сервируется завтрак. На стене отеля с тех пор красуется табличка - см прилагаемое фото:))

Отдыха в данном отеле с 07 по 10 января 2018 г.. Путешествие бронировала заранее, за несколько месяцев, очень долго выбирала отель, в итоге остановилась на Пупе, в том числе, благодаря всем известным фильмам. Очень переживала что реальность окажется далека от фильма, однако я была приятно удивлена. Заселение с 14:00, но я приехала к 12. Даже не надеялась получить номер раньше, однако менеджер отеля меня приятно удивил, выдал мне ключи, всё рассказал, показал, объяснил, к сожалению не запомнила его имя. Номер я выбрала самый обычный, при этом мне он понравился, было очень чисто, учли все мои рекомендации (теплый номер, раздельные кровати, близко к СПА). Конечно требуется ремонт, как и всему отелю, однако работники настолько хорошо поддерживают всё внутри, что хоть и обращаешь внимание на потертости, небольшие трещинки и сколы, но это не вызывает какого-то дискомфорта. Также приятным бонусом была услуга подготовки номера ко сну. По утрам в главном ресторане накрывают завтрак. Мне очень понравилось, было всё что нужно (каши, творог, йогурт, омлет. яичница, блины, выпечка, сосиски, салаты и много другого). Посетила Спа зону. Бассейн очень понравился. кто-то написал в отзывах что вода холодная, это неправда, очень комфортная, при этом я очень мерзлявая, в прохладную воду не полезу. Спа процедуры мне понравились, делала и массаж, и ванны, и комплексные уходы. Здорово, но всё равно для их цены качество не соответствует. Действительно очень завышенная цена для Спа. Я потом узнала стоимость в других отелях Карловых вар - в 2 раза дешевле, даже в Савое. Тут даже дело не в цене, а в том, что цена должна соответствовать услуге. Таким ценам эти услуги не соответствуют. При этом сам бассейн и сауны входят в стоимость проживания, это конечно большой плюс. Что касается общего впечатления об отеле, то мне очень понравилось, сам отель шикарен, сервис на высшем уровне, хоть здание и требует ремонта, но это никаким образом не мешает отдыху гостей. Ах да, самое главное - отель соответствует фильму, я не разочаровалась) Рекомендую ли я данный отель? Для отдыха на несколько дней точно рекомендую! Что касается продолжительного времени с лечением - не могу сказать, мне кажется что всё-таки это больше именно гостиница, а для лечения больше подойдет санаторий. И всё же я провел прекрасные выходные, спасибо работникам отеля за это!

Я захотела побывать в этом отеле, увидев добрую Новогоднюю комедию Last Holiday (2006) Последний отпуск. Конда главная героиня в него заселялась, она с восторгом осматривала красоты архитектуры отеля. И он того стоит. Отель начал свою историю с 1701 года. Мы как-то разговорились с одним из старейших сотрудников, который поведал, что во время Великой Отечественной войны в отеле был немецкий госпиталь. Отель состоит из двух частей, старой, и новой. Из плюсов - это сервис. Очень отзывчивый персонал, комфортные номера (возможно проживание с животными), СПА и процедуры. Мы дважды встречали в отеле Новый год (этотлучшее место для «выгуливания» вечерних нарядов и украшений. Для детей до 12 лет предлагают отдельный зал и свою программу. В 12 ночи можно собраться в холле и прослушать речь Президента России). Отель удобно располагается по отношению к источникам с водой (шаговая доступность). Можно еще много рассказывать, но лучше один раз увидеть!

Шикарно. Богато. Но для Чехии конечно дорого. Побывать в «пупе» - это больше что-то знаковое... Расположение идеальное. Рядом подъёмник. Спа - абсолютно посредственный с заоблочными ценами. Вечером - шикарная подсветка.

Место очень интересное, история на каждом шагу, здесь жил Карл IV, Петр I, Карл Маркс, Шопен, когда идешь по коридору , кажется сейчас выйдут дамы в бальных платьях и мужчины в камзолах. Обслуживание на высшем уровне, питание разнообразное и очень вкусно. СПА зона удовлетворит самых капризных клиентов, бассейн с релакс зоной.

Отель Pupp, внешне очень крутой и помпезный, зайдя на рецепшн меня встретили две работницы, дали мне карту от номера, а вот где и во сколько завтрак пришлось спрашивать самому, про велнес комплекс ничего не сказали(как пройти, включено посещение спа или нет), а вот где ресторан объяснили очень доходчиво,спасибо. Зайдя в номер я увидел маленькую комнату с высоким потолком, мебель старая, местами обшарпаная, провода от телефона, светильника, телевизора видны в просвете под сталом(не эстетично), вместо ванной - душевая кабина(может быть это не во всех номерах)место для чемодана маленькое и находится прямо под вешалкой, повесив длинное пальто, место для него уже нету. Также в номере не было тапочек и халата,мне кажется в отелях такого класса эти вещи должны быть. Сам номер чистый, воздух свежий, уборка номеров ведётся ответственно, спасибо персоналу!

У отеля замечательное расположение: в непосредственной близости к фуникулеру, ведущему к башне на горе (ресторан Диана Тауэр). Повернув в другую сторону из отеля вы сразу попадаете на основную торговую улицу. У отеля своя парковка, приветливый персонал, большие номера. К сожалению останавливались всего на одну ночь, поэтому оценить СПА не смогли.