Grandhotel Pupp

Великий щенок! Алмаз Карловых Вар. Отправляясь в это место за напитками, вы ожидаете выдающегося сервиса и качества. Это ожидания. Однако получается наоборот, и я просто не могу это отпустить. Группа из нас (5 человек) решила пойти выпить в недавно открывшийся бар под названием 007 . Встретивший нас у дверей джентльмен сразу сообщил, что для того, чтобы шагнуть - в баре, надо приобрести хотя бы по 1 напитку на человека. Немного странно встретить такого гостя, но несколько понятно. После этого он привел нас в небольшое местечко, похожее на лифт, однако это не так. Просто небольшая комната с 2 дверями на противоположных площадках. Так называемая барная стойка 007 выглядела длинной комнатой с половиной десятка столов и отдельной барной стойкой. Это имеет некоторое чувство конфиденциальности вдали от несколько оживленный соседний бар Becher. Все напитки имели 007 имен. Список коктейлей и их ингредиентов был полосканием рта. Я, как обычно, заказал бокал вина. Одна странность, список вин был очень коротким (5 наименований) . Я заказал шардоне, но высушил кое-что другое. Моя жена заказала коктейль "Казино Роял". Презентация была замечательной, однако напиток не содержал никакого алкоголя. Я понял, что бармен просто забыл об этом. Мы все попробовали и пришли к выводу, что это либо разрыв - выключено, либо место должно уволить бармена. Когда мы пожаловались на качество напитков, тот самый джентльмен, который встретил нас изначально и проводил в номер 007, предположил, что в следующий раз он позвонит менеджеру, чтобы следить за качеством напитков. Что действительно выделялось в этом инциденте, так это небывалый уровень абордажа невежества к грубости и полному пренебрежению к клиентам. Место просто отказалось взять на себя ответственность и исправить ситуацию. Изначально хотел написать директору по питанию, но решил не писать. Просто сообщаю людям об этом «шикарном» месте и его надменном персонале в их баре Becher. Приходится признать хотя, что сервис и качество в главном помещении на первом этаже абсолютно разные по уровню обслуживания и качеству! Я просто надеюсь, что руководство предпримет какие-то шаги, чтобы справиться с этим подрывом репутации.

Удивительный Grandhotel Pupp с большой историей. Профессиональный персонал заботится о нас от нашей регистрации до выезда. Это значит, что швейцар поможет нам с багажом и позаботится о нашей машине. Потом он познакомил нас с комнатой и ее оборудованием. Из номера открывается прекрасный вид на главную улицу. Здравоохранение в спа также было замечательным! Спасибо Лизе и Франтисеку за отличный массаж. Ужин в главном ресторане отеля и ресторане "Мясо и кости" превзошел наши ожидания. Спасибо Grandhotel Pupp. Мы вернемся! Томас

У нас была огромная проблема с душем . он не содержался вообще , вода вылилась при душе и это стало опасно и раздражает и мы должны быть осторожны, чтобы не соскользнуть вниз... . мы сообщили стойке регистрации во время оформления заказа. Персонал был очень полезным и расположение отеля также идеальное. . с нетерпением жду, чтобы прийти снова в отель и надеюсь не столкнуться с вопросом душа снова. .

Чудесные впечатления в самом сердце Карловых Вар! Роскошь, история и обслуживание высшего класса. Отель Pupp - настоящая жемчужина.

+3

Очень грандиозный исторический дом. Очень хорошее расположение в конце набережной. Хороший сервис. Очень хороший завтрак в очень грандиозном ресторане. Номер Riverside Superior с видом спереди должен был быть 20 м2 согласно описанию, но номер, который нам дали, был по крайней мере 50 м2 очень просторная ванная комната. У нашего номера был хороший вид на площадь и реку прямо перед главной дверью отеля. Очень быстрый интернет. OK SPA, размер бассейна также подходил для плавания. Хороший ресторан и хорошее кафе. На всю комнату была только одна свободная розетка - если у вас есть четыре устройства, которые нуждаются в зарядке, то это очень проблематично. В номере было 90 с - мебель в стиле и кафель в ванной комнате, но все еще было в разумном состоянии. Учитывая общий уровень отеля, он, вероятно, нуждается в обновлении стиля. Похоже, что по крайней мере в некоторых люксах значительно лучше обновлен интерьер. Судя по снимкам, в другом доме, который находится за рекой, есть и более хорошие комнаты. Вентиляция ванной была довольно шумной. Каждый раз, когда мы входили в номер мы могли чувствовать неприятный запах, нам, вероятно, дали комнату для курения. Двуспальная кровать, но два отдельных одеяла. В СПА-центре нам не нравились голые люди в саунах. Некоторые сауны можно было сделать для тех, кто не привык к нудизму.

Персонал здесь неизменно и вежлив и эффективен, что делает приятный отдых. Он хорошо сочетается со стильной архитектурой и лихим дизайном интерьера. Отель также расположен в конце длинного ряда привлекательных, хорошо - сохранившихся зданий, которые продолжают рассказывать об этом городе, куда люди приехали в поисках лучшего здоровья. Мы добрались туда прямо из аэропорта Праги, где автобусы ездят около 1 : 45 часов, чтобы оказаться в центре Карловых Вар. Оттуда добираться чуть ли не до дверной ступеньки отеля можно на местном автобусе - лучше всего подойдет No 2. Отель предлагает широкий выбор процедур и массажа. Недешево, но профессионально поставлено. Наш номер был безупречно чистым и отличался колодцем - запасенным мини-баром и необычно разумно помещенным в - сейф номера.

+4

Расположение хорошее, и "Гранд ресторан" просто идеален - превосходная еда и вино и очень доброжелательные люди . . Однако некоторые из сотрудников были недружелюбны - не были вовлечены, а один даже был груб... Выкладка из отеля также очень сложная, и вы проходите ресепшн в вашем гардеробе, отправляясь в (небольшой) бассейн ..

Совершенно идеальный роскошный отель с ярым персоналом. Прекрасное оздоровление с плаванием - бассейн. Идеальный сервис. Нужно попробовать их завтрак и истечь его в удивительном пространстве. Мы с женой остались там только на одну ночь из-за какой-то конференции. А еще вы посещаете кафе Pupp ; - )

Супер безумно персонал и идеальное обслуживание. Вкусная еда и потрясающий завтрак. Номера удобны и укомплектованы после реконструкции. Хорошее самочувствие. Посещение бара Бехерсом необходимо! Остаться с собакой очень легко, и место было готово для его визита. Спасибо.

Исключительное здание и интерьер. Очень любила грандиозность отеля и весь город, чтобы быть справедливой. Я забронировал номер с видом на реку на одну ночь, как остановку для отдыха между двумя очень долгими поездками. Парень, который приветствовал меня и взял мою машину, когда я появился, был превосходным, как и проверка в опыте. Мой номер был великолепным, хотя, возможно, можно было бы сделать с несколькими последними штрихами (несколько пар и, возможно, какое-то дополнительное украшение), так как было много свободного пространства на стене. Чего я не ожидала, так это восстановления дорожного покрытия за моим окном/балконом, которое будет происходить во время моего пребывания. Это был шумный и вонючий (смоляной) бизнес . Я поднял этот вопрос в отеле, и первоначальный ответ был в основном, что они не имели никакого влияния на то, когда город делает дорожные работы и что, к сожалению, у них не было других сопоставимых номеров свободными. Моя проблема в том, что мое несчастье на дорожных работах следовало предвидеть, и даже если они не смогли решить проблему, она должна была быть решена, по крайней мере, до того, как мне пришлось поднять ее. Что-то вроде: “Мистер Смит, мы ужасно сожалеем, но будет некоторое нарушение вашего пребывания из-за дорожных работ снаружи. К сожалению, у нас нет других сопоставимых номеров, но я хотел бы предложить следующее... может быть скидка на проживание и меньший номер, или беруши и питание на нас, или полный возврат денег, если вы предпочитаете альтернативное проживание. Понял? Возьмите ситуацию под контроль и распознайте проблему впереди вашего клиента, вот что разделяет действительно особенные отели и второй по качеству. Должен сказать, что после того, как я пожаловался, а затем поговорил с менеджером альтернативный номер (современный и не то, что я имел в виду для этого проживания), но я отклонил его. Я запросил беруши (почему их не предложили, когда я впервые поднял их, я не знаю), которые были оперативно доставлены, а затем бутылку игристого чешского вина, которую я оставил неоткрытой, но тем не менее был приятным жестом. Обязательно останется снова, но с чуть меньшим ожиданием сервиса. Не могу вспомнить его имя, но бармен в Белчерсе (? ) был потрясающим и сделал идеальную Маргариту.

+4

Отель был элегантным и удобным с приятным персоналом. Завтрак был прекрасным, пирожные и напитки в кофейне были вкусными, и бар подавал нам потрясающие коктейли. Основной причиной пребывания здесь были спа-процедуры, которые были легко организовать по электронной почте. Персонал был приятным и профессиональным, и процедуры были потрясающими - одни из лучших спа-процедур, которые я испытывал. Пока мы были там, в отеле шел ремонт. Там не было шума или бардака, но это вызвало некоторое замешательство при регистрации. Также это очень большой отель и добраться из нашего номера в спа-центр было связано немного поход мимо казино и через гостиную зону с окнами, выходящими на улицу. Может, это просто из-за ремонта, но я чувствовал себя немного открытым.

МЫ ПЛАНИРОВАЛИ ОСТАНОВКУ ИЗ-ЗА ФИЛЬМА "ПОСЛЕДНИЙ ОТПУСК". ОТЕЛЬ ПРИСЛАЛ МАШИНУ ЗА НАМИ НА АВТОБУСНУЮ СТОЯНКУ. ОНИ ВОДИТЕЛЬ БЫЛ ОЧЕНЬ ОБХОДИТЕЛЬНЫМ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ. КАК ТОЛЬКО МЫ ПРИБЫЛИ НА СТОЙКУ РЕГИСТРАЦИИ, С НАМИ НЕ МОГЛИ БЫ ОБРАТИТЬСЯ ЛУЧШЕ, ХОТЯ МЫ ПРИБЫЛИ В 11 УТРА (ДО ПРОВЕРКИ 15 ЧАСОВ ВОВРЕМЯ) . ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ПОМОГАЛ С НАШИМИ СУМКАМИ, БЫЛ ЧРЕЗВЫЧАЙНО ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫМ И ХОРОШО РАЗГОВАРИВАЛ. ОТЕЛЬ БЫЛ ЧРЕЗВЫЧАЙНО КРАСИВЫМ И ХОРОШО ОРГАНИЗОВАННЫМ И ЧИСТЫМ. ВСЕ БЫЛО ДОСТУПНО В НЕСКОЛЬКИХ ШАГАХ ОТ ЛИФТОВЫХ ВХОДОВ. МЫ ПОУЖИНАЛИ В РЕСТОРАНЕ "ГРАНДОТЕЛЬ". МЕНЮ PUPP БЫЛО ФИКСИРОВАННЫМ И ХОРОШО ПОДГОТОВЛЕННЫМ И ПОСТАВЛЕННЫМ. СПА-УСЛУГАМИ ЗАНИМАЛИСЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНО, МАССАЖ БЫЛ ВЫДАЮЩИМСЯ. ЭТО БЫЛО НАШЕ ПЕРВОЕ ПОСЕЩЕНИЕ ОТЕЛЯ И КАРЛОВЫХ ВАРОВ И РАССМАТРИВАЮТ ВОЗМОЖНОСТЬ БОЛЕЕ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОСЕЩЕНИЯ - С НАШИМ ПРЕБЫВАНИЕМ В GRAND HOTEL PUPP. СУДЯ ПО ТОМУ, ЧТО МЫ УВИДЕЛИ В ФИЛЬМЕ, ЭТО СОВСЕМ НЕ РАЗОЧАРОВАЛО. ВО ВРЕМЯ ОТЪЕЗДА НАМ СКАЗАЛИ "ДО СЛЕДУЮЩЕГО РАЗА", КОТОРЫЙ, КАЖЕТСЯ, ТЕПЕРЬ В НАШЕМ БУДУЩЕМ!

Расслабляющая обстановка в месте, окруженном красотой и вниманием к деталям. Мать-природа манит с холмов за домом. Соляная пещера - одна из лучших, что я посещал. Я бы вернулся, не задумываясь. Я с нетерпением жду, что принесет новый ремонт.

Когда мы подошли к отелю накануне Рождества, мы увидели его в лучшем виде. Полностью освещается снаружи и сочится величественная атмосфера. Это заставило нас почувствовать, что Рождество будет особенным. Отбор проб глюхвина в вестибюле привел нас в еще большее нужное настроение. У нас было время насладиться хорошим выбором выпечки кафе Pupp во время пребывания. Наше рождественское меню в стильном зале также было довольно изюминкой. Возможность отплыть часть калорий в спа-бассейне также добавила нам удовольствия нашего запоминающегося пребывания.

сам отель отлично выглядит снаружи и изнутри. мы оплатили дорогой люкс с видом на реку и ожидали позитивных и элегантных впечатлений. наш визит был испорчен высокомерным любительским персоналом стойки регистрации. мы не получили люкс, который мы оплатили, и не получили никакого возврата денег. они совершали ошибки и даже не заботились о них и не извинялись. отель потенциально может быть гранд-отелем, но находиться под реальным управлением. у нас были ужасные впечатления. полностью - не рекомендуется !

Я несколько раз была в Чехии, были мы и в карловых варах. К отелю Пупп подоходили пофоткаться и в кафе посидеть, что называется шепотом и на цыпочках. И в фильмах мы этот отель видели, и на сводках из кинофестиваля. И была такая мечта- попасть сюда. Кстати , оказалось это не на много дороже других отелей тут же. Мы много путешествуем и посетили более 100 отелей. Несомненно Пупп входит в десятку лучших ( и по нашей личной класификации, да и в общем и целом я думаю) При заказе надо обратить внимание , что отель состоит из 3 зданий. 1-е основное, самое красивое- это риверсайд. Тут и спа. Тут и ресторан и кафе и бар. Есть номера с прямым видом на город- самое то что надо и с видом на лес, ну тут уж сами решайте. Лес он и тут лес. 2е здание – парксайд- ого посовременнее, при нем казино и это тот же пупп, но у него своя стойка регистрации и проход в основное здание есть (то есть чтобы попасть а спа, на завтрак и тд надо пройти в другое здание) и наконец 3-е здание вообще через мостик через дорогу, с заковыристым названием Кусиисана, которое было в прошлом отдельным отелем. И чтобы попасть в тоже спа, на завтрак и тд надо вообще через улицу пройти. Одним словом, каждый решает что ему лучше. Роскошь! Стиль! Именно эти слова приходят в голову когда заходишь сюда. Мы прибыли практически ночью, после позднего рейса и трансфера из праги. Были заказаны 2 номера в здании риверсайд с прямым видом. Этот самый вид кстати, просто дух захватывает и того стоит. Тем более перед Рождеством. Когда городок и так игрушечный, весь еще сверкает как новогодняя игрушка Номера шикарные, и это самые обычные у нас были, не люксы и не улучшенные. Высоченные потолки. Шикарная ванна в одном из номеров. Халаты, тапочки, все мыльные кремовые продукты в больших емкостях и не надо просить каждый раз. Очень удобные кровати. Много подушек, на которые кстати есть меню- можете выбрать степень мягкости и материал наполнителя. Нас устроили те что были Завтраки просто великолепные. Читая отзывы об отеле и глядя на сообщения о ,,скудных,, завтраках так и хочется спросить! Люди что с вами! Шампанское без ограничений, вкуснейшая рыбка, несколько видов яиц. Нарезки, сыры. Несколько видов гранолы, фрукты. Свежайшая выпечка. Хороший кофе, который приносят официанты. Всего много, тарелки не стоят пустыми, все тут же подносят. Спа- просто нет слов. Во первых сам бассейн красавец! Отдельные маленькие кабиночки на 2-3 человека с более теплой водой для релаксации и с массажем. Все очень продумано. Никакой запущенности. Никаких отвалившихся плиток. Все из ниросты (металл нержавейка). Чистота! Зона саун находится отдельно- надо немного спуститься по лестнице. Саун несколько- 45 градусов, 65 с травами и 90 сухой пар. Я не люблю сауны вообще, но даже мне тут очень понравилось. Из за большого количества туристов из германии в сауну принято заходить без купальника, но по факту не было много народа и всегда можно завернуться в полотенце или простынь. Имеется комната отдыха при саунах. Не пропустите соляную комнату! Она на самом выходе из зоны спа. Несколько лежаков с одеялками в соляной пещере. Красота! Мы провели в карловых варах 4 дня. Причем никуда не выезжали, то есть ставка была на отель и это себя оправдало на 100 процентов. Неспешно гуляли по городу. По 2-3 раза в день посещали спа, принимали ванну в номере. Вкусно ели. Отлично спали. Один раз посетили кафе пупп, вкусно, красиво, но выбор небольшой и не было смысла возвращаться. Зато несколько раз ходили в элефант- вот там выбор десертов потрясающий . В самом отеле заказали 1 ужин. Это что то невероятное. Подача, обслуживание, вкус, качество продуктов. Есть готовые сэты от шефа, либо заказ по меню. Недешево, но это того стоит. Ужин достойный звезды мишлена. У нас было несколько ужинов в других местах. Могу немного советнуть. Если хочется простой настоящей чешской кухни без пафоса и вообще недорого, то есть один погребок- настоящая жемчужина. Называется склипек. Находится примерно на уровне музея бехеровки (то есть пройти от отеля минут 15-20) буквально на соседней улочке. Вкусно невероятно. А вариант тоже чешской настоящей но уже слегка пафосной кухни и подороже- ресторанчик ля хоспода. В районе супермаркета альберт. Места заказывать заранее. В наш приход была полная посадка. Подача и вкус просто невероятные. Одним словом, отпуск в карловых варах прошел просто замечательно. Отель пупп стал свершившейся мечтой, которую хочется (и реально сделать!) повторить! Обстановка тишины и покоя, размеренности . отдых в режиме люкс!

Мне понравилось меню "Подушка". Спа был крут. Завтрак потрясающий. Ужин в ресторане супер расслабленный. Bechers бар чрезвычайно низкий ключ стильный. обслуживание номеров вежливый. нет времени ожидания на ресепшн. автосервис просто несложный. все дело а 10 / 10 .

Вскоре после регистрации мы встретили ДЕНИСА - я никогда не встречал кого-то настолько внимательного, превосходного и с улыбкой в ту же секунду, как мы входим через дверь. Он помнит клиентов и разговоры с ними и выходит за рамки! Если мне понадобится следующий GM для моих отелей, я с удовольствием украду его или найду кого-нибудь такого редкого и невероятного. Одно из лучших наших мест пребывания. У нас чудесное пребывание! Наш номер превосходный огромный и удобный, чистый до выдающегося совершенства. Команда администратора была очень дружной и профессиональной - в основном Аделька. Не могу не поблагодарить МАЙКЛА ТОП-МЕНЕДЖЕРА БАРА В Мала Дворана - вы один из самых невероятных людей в гостиничном бизнесе, которых я когда-либо встречал! Я бы настоятельно рекомендовал этот отель. Они невероятны и заслуга компании. Спасибо за все! Не терпится вернуться! Вы делаете просто «еще один отель в мире», чтобы быть чрезвычайно особенным.

Отель превосходный в центре всего Мы остались в Риверсайде. Вид из моего номера отличный Завтрак чудесный Все, что остается, здорово. Персонал ресепшн очень хороший и очень полезный во время регистрации в Я снова навещу отель.

Идеальная атмосфера, идеальное обслуживание, идеальная еда и идеальные номера. Оздоровление, расположение и все было идеально. Мы любим приезжать каждый год в этот отель и у нас никогда не было плохих впечатлений. Мы можем порекомендовать его только всем, кто ожидает очень приятного опыта.