Dvorak Spa Hotel

С самого начала все было идеально, персонал был очень полезным. У нас была очень хорошая комната. Спа-центр также был очень хорошим. Если кому-то здесь есть на что жаловаться, ему действительно уже нельзя помочь.

Это было замечательное место повсюду - расположение, обслуживание, номера, интерьеры, классически красивый отель. ..люкс, выходящий во двор, был таким хорошим и удобным, широкой ванной комнатой с серым мрамором с успокаивающим эффектом, удивительный завтрак. .. Мы хотим выразить особую благодарность господам на приеме за его всегда спокойную, вежливую, услужливую и профессиональную манеру. Было очевидно, что его работа очень волнует. Соотношение цена/отдача отеля также велико. Рекомендую.

Эта была наша поездка на выходные в Каловы Вары. При выборе отеля нам было очень важно его местоположение.Отдыхали с маленькой дочкой, нам не хотелось терять время на дорогу до центра . Не прогодали, от слова совсем. Отель очень красивый, номера уютные, большие(мы брали с двумя комнатами) В номере была маленькая кухня встроенная в шкаф, мы на неё даже не рассчитывали. Очень удобно, что-то разогреть и тд. В ванной комнате была и ванная и душ-очень удобно. Вид с окна открывался на речку и набережную Бассейн и сауна тоже очень понравилось, чистенько. Но на мой взгляд вода и температура воздуха в бассейне слегка прохладная. Что касается минусов. В туалете был не приятный запах канализации. В спальной комнате было прохладней чем в остальных, слышно как дует с окон. Система отопления работала как-то страненько) то греет, то нет. Но в целом все было чудесно!! Советуем этот отель

Расположение отличное, и персонал отличный, доброжелательный, и всегда готовый помочь. Персонал ресторана фантастический, и еда всегда свежая, хотя я был бы признателен за большее разнообразие блюд. Команда SPA потрясающая, все процедуры проводятся вовремя и профессионально. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Одним из основных вопросов является коммуникация. Я отправил несколько писем до моего прибытия, чтобы подтвердить мой заказ и запросить некоторые дополнительные удобства, но я так и не получил ответа. Это отсутствие реакции сохранялось на протяжении всего моего пребывания, что затрудняло получение какой-либо помощи или информации, когда это было необходимо. В целом, хотя расположение этого отеля удобно, непрофессионализм персонала и плохая коммуникация затмили то, что могло бы быть приятным пребыванием. Гостеприимство должно быть в основе любого гостиничного опыта, и, к сожалению, это заведение не достигло в этом отношении. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет стресс - свободная и гостеприимная среда.

У нас была одна из лучших комнат. 310 с видом на набережную, большой номер с отдельным WC и баней. Очень хороший администратор, есть парковочное место на холме позади отеля с дополнительными воротами на 4 этаж. Приходится платить за пользование парковкой, отель расположен прямо на набережной реки Тепла

Отличный отель, приятная атмосфера, профессиональные и предупредительные сотрудники, обслуживание на невероятно высоком уровне. Особо отмечу Серджио и Паулину,которые приняли и проводили нас с радушием, какое поискать. Ну и отдельно о городе- мы ВЛЮБИЛИСЬ в Карловы Вары! Планируем поездку в 2025 году

Старый, но очень чистый и уютный Отель!!! Отзывчивый персонал, в комнате чисто, удобная кровать и подушки!!Замечательная сауна и бассейн!!!Я рекомендую дальше!!!Завтрак отличный, разнообразие выбора, очень нравится хлеб в Чехии, вкусная выпечка!!

По словам моей жены: «Мы прекрасно провели время в Carl's Bad». Расположение отеля просто великолепное (рядом со спа-центром Imperial и театром. Номер удобный, чистый, и, поскольку я просил номер с балконом, вид был потрясающим. Кровати отличные. просто великолепно, ванная тоже в порядке, я сделал апгрейд с романтическим пакетом (в номере ждали цветы и пузырьки) и с заранее заказанным массажем (кокос и масло), не на что жаловаться. Завтрак и ужин в отеле были просто великолепными. Еда была восхитительной, выбор был широким, а вкус просто прекрасным. Персонал, неважно, на стойке регистрации или в столовой, тоже был просто великолепен. Они были очень дружелюбны, позитивны и очень полезны. Мы также кое-что забыли в номере. и персонал смог найти его и доставить нашему посыльному. Оздоровительный центр достаточен, даже если он не огромен, но массажный кабинет и центр балеа отличные. Мы ищем место для нашего следующего пребывания, наш следующий выбор - Дворжак. Спасибо всем за отличные несколько дней пребывания

Фантастическое расположение и вид, до парковки, до которой немного трудно добраться, в задней части отеля, на очень крутом холме. Но добрались до места и там были свободные парковочные места. Персонал был дружелюбным, знание английского языка на стойке регистрации практически отсутствовало, но нам удалось справиться хорошо. Хорошая еда на завтрак и ужин, учитывая низкую цену полупансиона. Что касается еды в отеле, то она была приемлемого качества и хорошего выбора. Моим единственным минусом был житель, который был. Припарковался рядом со мной, хотя я помял его машину, открыв дверь, и отель дал ему номер моей комнаты напрямую, вместо того, чтобы связаться со мной, что беспокоило несоблюдение моей конфиденциальности, а затем меня беспокоил человек, говорящий по-немецки, который настаивал, что я повредил его машину. . К счастью, с моими коммуникативными навыками я смог объяснить ему, что это физически невозможно, и он согласился с этим. В остальном отличное место, супер расположение, намного дешевле, чем отель Pupp, и расположение лучше.

С отелем «Дворжак» мы познакомились ещё в 2006, когда впервые приехали на отдых в Карловые Вары. Получая в последующие годы открытки к праздникам, удивлялись, насколько все организовано. Начиная с 2021 приезжаем сюда ежегодно всей семьей. На Рецепшен Виолетта и Наталья всегда с радостью и улыбкой помогут решить любые возникающие вопросы. В ресторане Миша, Элишка и Томаш накормят вкусно и взрослых, и маленьких гостей, а Радка с Иванной обслужат просто великолепно. Им очень здорово помогают Ангелина, Наталья и Мария. В номерах Оксана уберет быстро и тогда, когда это удобно. В этом году лечение выполняет профессиональная команда: Ида, Александр, Штефан, Яна, Петра, которые уже на старте лечат своим вниманием и желанием помочь. В этом году День рождения моего сына в отеле «Дворжак» благодаря Марике был организован прекрасно. Спасибо за замечательный отдых, дорогой «Дворжак», и обязательно до встречи ️ Людмила Суворова с детьми, Киев, Украина.

Моя жена и я остановились на одну ночь в этом отеле во время путешествия. Комната была отличная и довольно большая. Помещение довольно большое, поэтому добраться от стойки регистрации до нашего номера и наоборот было немного сложно, в том числе потому, что вам приходится использовать свой пропуск каждый раз, когда вы поднимаетесь на лифте. Администраторы недостаточно свободно владеют английским языком или вообще не говорят по-английски. Они не предлагали мне вместо этого говорить по-немецки. Завтрак был очень хорошим, с достаточным выбором. Процедура ужина была немного особенной. . . мы дали номер нашей комнаты на стойке регистрации ресторана и сделали свой выбор из меню. В конце не было ни счета, ни квитанции, и никакой подписи не требовалось. Когда я спросил у персонала ресторана счет, они не поняли. Напитки, в нашем случае бутылка вина, были предоставлены баром в номере рядом с рестораном. Персонал не принимает заказ на напитки, вам придется самому пойти в бар и заказать их там, а оплатить можно только картой, наличные не принимают. На следующее утро при оформлении заказа я могла оплатить ужин, но только картой, потому что у администратора не было сдачи, сказала она. Я бы посоветовал руководству отеля тщательно пересмотреть все процессы взаимодействия с клиентами (ресепшн, ресторан, бар), так как они неэффективны, а местами даже неприятны! Само место, центр Карловых Вар, делает отличные фотографии, но я бы оценил его как «разочаровывающее» с точки зрения удобств на открытом воздухе. Здесь бесчисленное множество ювелирных магазинов с завышенными ценами, но всего несколько хороших ресторанов и баров. Если вы один раз увидели Карловы Вары, вам не обязательно видеть его снова. . .

+2

Это был самый недружелюбный и непрофессиональный прием и регистрация за всю историю этого отеля. После множества проблем с получением твердого бронирования по почте (более недели!). Мы пошли по указанному адресу. Это ведет в глушь, невозможно связаться со стойкой регистрации, телефон не отвечает (12 звонков...). Надеюсь, клиент предупредил нас, что нужно идти пешком - к стойке регистрации отеля, которая находилась далеко от машины. По прибытии на ресепшен первые слова дамы были: «Сначала нужно заплатить». Я указал, что мне нужен адрес вестибюля отеля, чтобы приехать туда на машине и вывезти багаж. Она так и не согласилась предоставить мне эту информацию (!). Повторено 5 раз: «СНАЧАЛА платите». Даже не посмотрел на номер моего бронирования, попросил меня еще раз предоставить все мои данные (телефон, имя, адрес и т. д.), которые уже были предоставлены. попросил проверить это по моему паспорту. Совсем расстроился от такого отношения и после 950 км просто решил заплатить. Затем мне дали ключ и номер комнаты. Это все. Не получил никакой информации об отеле, завтраке, времени выезда и т. д. Комната была не той комнатой, которую я хотел. Место для парковки, которое я запросил при бронировании по почте, было указано как свободное. Но на самом деле мне пришлось снова переместить машину на 500 м от отеля, по очень-очень крутой дороге. Женщина просто повторила как машина 3 раза: «Места для парковки больше нет, придется парковаться в другом месте». Пришлось оплатить парковку сверху, чего не было указано по телефону при бронировании. В номере ванная комната не была чистой. (см. фотографии!!). В комнате отсутствовала лампа для чтения рядом с кроватью. Мы рассказали об этом на стойке регистрации, и та же женщина сказала: «Это может быть проблема со связью». Поэтому мы просто сказали: «Нет, лампы не хватает. Нам нужна лампа, чтобы читать в кровати». Но ей было все равно. Я никогда не сталкивался с таким отношением в ЧЕТЫРЕХзвездочном отеле. Не говоря уже о том, что у нас не было улыбки, никакого «приветствия» или чего-то еще, что было частью нормального и профессионального приема гостей. Не говоря уже о чрезвычайно тяжелом процессе бронирования номера. Спасибо отелю Axxos за первый прием гостей в Карловых Варах! поздравляю. Номер 223 - проживание со 2 по 3 сентября / И СТОИМОСТЬ! 4, 548 К? какая сделка. . .

+4

Наше пребывание в Отеле Дворжак доставило нам удовольствие. Особенно мы хотим отметить высокое качество обслуживания, которое отличается вниманием, чуткостью, отзывчивостью, готовностью поточь. и всегда удовлетворить, по возможности, просьбы отдыхающих. Это касается всего коллектива Отеля, но особенно хочется ометить мастерство поваров, которые на протяжеии всего периода нашего отдыха радовали нас вкуснойэ здоровой и разнообразной пищей. Особой отметки и благодарности заслуживает весь коллектив SPA за его профессионализм, четко организованную работу, теплую атмосферуэ отзывчивость всех его членов, что ,несомненно, повышает эффективность пригимаемых процедур. Все это, включая другие важные положительные моменты, как удобное расположение Отеля, хорошее качество обслуживания номеров будет решающим при выборе Отеля в следующее посещение Карловых Вар.

Мы хотим от души пожелать всем сотрудникам отеля процветания, которые отнеслись к нам с большой сердечностьюНаталья,очень приятная девушка на рецепции . Очень понравился отдых. Надеемся, что полученные нами процедуры в отеле нас оздоровили. Надеемся приехать еще раз. Спасибо.

Вид на реку! -Удивительно неприветливый персонал на рецепции.В номере ветхие полотенца,дверца душа скрипит и держится на честном слове.Сотрудник медицинского центра ходит в джинсах,непонятно кто он -медбрат,массажист,сантехник или просто зашёл с улицы погреться.И т.д.Отель полностью разочаровал!

Неделя в Дворжаке нам очень понравилась. Симпатичный интерьер, оснащение, предрождественские украшения создают хорошее настроение. Достаточно удобный номер, ванная тесновата, но с зеркальной стеной. Горничных мало, но они стараются. Бассейн примерно человек на 6-8, есть предметы для занятий гимнастикой, вода почти всегда комфортной температуры; две сауны с комнатой отдыха и чаем тоже были уютные. Консультация врача очень профессиональна, процедуры организованы неплохо. На всех рецепциях предлагается вода на фруктах и травах. Уютный вместительный ресторан. Бросилось в глаза, что две смены работают по-разному. Одна бригада поваров и официантов готовит и обслуживает "ну ничего так" И сильно проигрывает той смене, где работает совершенно замечательная официантка по имени Радка. В этой смене и блюда приготовлены разнообразно и вкусно. Вообще продукты здесь закуплены прекрасного качества, надо сказать! В связи с Адвентом в субботу и воскресенье предлагался полдник с глинтвейном и наисвежайшими печеньями. Очень мило и душевно.

Интересный отель, когда мы приехали, я был поражен тем, что нам приходилось платить 20 евро в день, чтобы припарковать нашу машину, я путешествовал по всему миру, но никогда не приходилось платить ничего подобного, чтобы припарковать машину. Отсутствие открытого бара в отеле тоже очень странно. Бассейн и номер довольно хороший.

Отличное расположение, хороший бассейн и сауна. Неплохой набор процедур в СПА. Очень уютный бар. Skvělá lokalita, pěkný bazén a sauna. Není to špatná sada lázeňských procedur. Velmi útulný bar. Great location, nice pool and sauna. Good set of spa treatments. Very cozy bar.

Со времени моего прошлогоднего пребывания ничего особенного не изменилось и это не комплимент. Бассейн и велнес-центр все еще в плохом состоянии - душевые сломаны, шкафчики без ключей и так далее. Из-за коронавируса отель был закрыт, а после открытия цены на номера упали наполовину, чтобы привлечь местных гостей. Этот шаг повлиял на завтрак «шведский стол», который теперь стал очень простым. В отеле тоже недоукомплектован персоналом - после 20:00 нет портье, только охранник, да и горничных не хватает, так что однажды в нашей комнате не убрались, и мы остались без чистых полотенец. Я больше не могу рекомендовать этот отель. Однозначно не стоит ваших денег.