Отличный и красивый отель, очень добрый и внимательный персонал, бассейны и сауны идеальны, чистые. Мой номер большой, Клен, с прекрасным видом, настоятельно рекомендую тот отель. Стоило е эри копейки.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 15.01.2026
Крайне разочаровывающий новогодний гала-ужин в Carlsbad Plaza Hotel, Карловы Вары Мы посетили новогодний гала-вечер в Carlsbad Plaza Hotel в Карловых Варах, рассчитывая на уровень, соответствующий цене 300 евро с человека. К сожалению, это был один из самых разочаровывающих и плохо организованных мероприятий, с которыми нам приходилось сталкиваться. Так называемый «гала-буфет» практически полностью состоял из блюд, которые отель обычно подаёт на обед и ужин. Дополнительные позиции были холодными, безвкусными и плохо оформленными. До полуночи практически не было ни еды, ни десертов, что абсолютно недопустимо для новогоднего праздника. Обслуживание за столами фактически отсутствовало: за водой приходилось просить несколько раз, бокалы для напитков мы ждали очень долго, а персонал прямо говорил гостям самим идти за напитками и приборами. Развлекательная программа оказалась ещё хуже. Певица была одета в совершенно неуместный и безвкусный наряд, не соответствующий новогоднему вечеру. Примерно через 30 минут крайне слабого выступления и сомнительного репертуара она сняла обувь и выступала босиком до конца вечера. В некоторых песнях она не знала слов, артисты постоянно уходили на длительные перерывы, и большинство гостей откровенно скучали, просто ожидая наступления полуночи. Уже в 00:01, сразу после новогоднего отсчёта, большинство гостей покинуло зал с ощущением, что их обманули, разочаровали и откровенно «развели» на деньги. К сожалению, на этом неприятные впечатления не закончились. На следующий день наша группа из 16 человек встретилась с Генеральным директором отеля, Максимом Френкелем, чтобы спокойно и конструктивно обсудить произошедшее. Эта встреча оказалась ещё более шокирующей. Господин Френкель вёл себя грубо, высокомерно и агрессивно, назвал нас лжецами, полностью отрицал наш опыт и прямо заявил, что мы больше не желанны в этом отеле. Такое поведение со стороны руководителя отеля абсолютно недопустимо и непрофессионально. Человек с подобным отношением к гостям не должен быть лицом отеля. Новогодний гала-вечер в Carlsbad Plaza Hotel стал полным провалом — по качеству еды, уровню сервиса, развлекательной программе и отношению руководства. Настоятельно рекомендуем хорошо подумать, прежде чем доверять этому отелю важное событие или праздник
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 02.01.2026
Этот отель / спа действительно опыт. Красивые старые здания, ухоженные, чистые и с чувством истории и класса! Номер был прекрасным и удобным, вход в спа-центр, или „оздоровительную“ зону, включен в стоимость. Мы наслаждались всеми саунами, минеральным бассейном и джакузи. Персонал замечательный - вежливый и внимательный. Это удовольствие, которое у нас редко бывает! Завтрак шведский стол и превосходный с хорошим ассортиментом продуктов на практически любой вкус. Что-то улучшить? В тренажерном зале всего одна беговая дорожка - их точно нужно две! И на телеканалах не было английского, за исключением одного китайского канала с английскими субтитрами... тоже без музыкального канала, что тоже важно. Но в общем, это было замечательно.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 23.12.2025
Ходили в ресторан, на ужин. Не вкусно. Дорого. Продукты из макро. Безвкусные. Несли блюда больше часа. Хамоватый персонал. Украинский шансон, вместо живой музыки. В общем, туризм 90-х. Дурновкусие во всем.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 29.11.2025
Прекрасный отель: красивый лобби , украшенный фотографиями знаменитостями, которые посетили отель, красивая обстановка в Холлах, хороший ресторан с вкусной и разнообразной едой, просторные и оборудованные всем необходимым номера , Великолепный спа, включающий плавательный бассейн, бассейны с массажем, с минеральной водой. Большое количество саун с разными температурами, комната отдыха с большим количеством кроватей, выделено место для питья различных чаёв и воды. внимательный , вежливый и услужливый персонал. Очень рекомендую этот отель - цена соответствует касеству. Все очень понравилось - хочется вернуться сюда еще
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 21.10.2025

