С чего начать здесь. Это было ужасно от начала до конца. Предположительно, это 4-звездочный отель, но я останавливался в 2-звездочных отелях, которые намного превосходили этот. Насадка для душа в нашем номере была сломана, пульт от телевизора и часы тоже были сломаны, Wi-Fi был медленным и тормозным. Они рекламируют тренажерный зал и корты для игры в сквош на своем сайте, но когда мы добрались до отеля, мы сделали неприятное открытие, что они закрыты на ремонт. Мы забронировали апартаменты «апартаменты», в которых не было кухни или чего-то еще, что отличало бы его от обычного гостиничного номера. Вот худшая вещь: комнату не убирали ОДИН РАЗ за все 4 дня, которые мы здесь провели, хотя мы все время повесили на двери табличку «пожалуйста, очистите». За все лишнее приходилось платить, даже за еду. Стоимость так называемого «аквапарка», рекламируемого на их веб-сайте, полностью завышена: есть одна горка и 4 небольших бассейна, что очень разочаровывает, особенно с учетом стоимости в 20 евро на человека за 90 минут. Мы пытались пойти в аквапарк в 20:00, потому что он закрывается в 9, но когда мы приехали, нам сказали, что последний раз покупали билет в 19.15, и поэтому мы не могли войти. Сервис абсолютно ужасный. , когда мы жаловались, что никто из сотрудников, похоже, не заботился, клиент чувствует себя полностью забытым, а его потребности не учитываются. Я хочу вернуть свои деньги, это был полный зря отпуск, и совсем не то, что мне рекламировали. Персонал на стойке регистрации плохо говорил по-английски, к счастью, мой парень говорит по-чешски и поэтому мог легко общаться с ними, но в противном случае язык был бы проблемой. Единственный положительный момент, о котором я могу думать, - это завтрак, в котором было много вариантов, но это совсем не «ресторан», а скорее столовая. По иронии судьбы, этот отель продается как "оздоровительный", когда я все время расстраивался, скучал и расстраивался. К счастью, город Фримбурк красивый, и мы наслаждались едой и атмосферой в местных ресторанах, а также озером Липно, но этот отель был полной копией, и я бы никому не рекомендовал его. Я останавливался в Travelodges и Premier Inn, которые были лучше, чем этот 4-звездочный отель. Я никогда не чувствовал себя таким недовольным и обманутым, как после моего пребывания здесь.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 27.08.2020
Этот отель ужасный. Я изо всех сил стараюсь подобрать комплимент. Ковролин застелен хорошо. . . Я думаю? По прибытии, несмотря на то, что мы забронировали апартаменты, нам пообещали кухню и бесплатный Wi-Fi, мы с моей девушкой были потрясены, обнаружив, что так называемая «кухня» была просто нечистой микроволновой печью и столовыми приборами, оставленными в ящике под навесом. ТВ. Кроме того, несмотря на интенсивный маркетинг отеля и акцент на его «аквапарк» и спа, так называемый аквапарк не только требует дополнительной платы в размере 15 евро за 90 минут, но и представляет собой всего лишь четыре небольших бассейна с одной горкой. Мы уехали через полчаса. Более того, несмотря на два телефонных звонка и споры с администрацией, в нашем номере ни разу не убирали за все время нашего пребывания. У нас закончились туалетная бумага и чистые полотенца. В «ЧЕТЫРЕ ЗВЕЗДНОМ ОТЕЛЕ»! Я мог бы написать эссе из 5000 слов о причинах не приезжать сюда, но в целом сообщение состоит в том, что и я, и моя девушка (попавшая под ловкую рекламу отеля, на которую отель, похоже, тратит весь свой бюджет) не могли быть более расстроен. Возможно, худшее место для совместной жизни, поскольку они воссоединились впервые за пять месяцев из-за коронавируса. По крайней мере, в городе есть хорошие рестораны.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 27.08.2020
Я думаю, кто-то забыл, что мы живем не в 90-е! Отель абсолютно настроен против гостей. Я никогда не видел столько споров между гостями и администраторами или другим персоналом. На бумаге все выглядит великолепно, но реальность очень быстро выбивает из мечты. - В 4-звездочном отеле должны быть лучше оборудованные номера - без сломанного фена, вонючего холодильника, воды в душевой кабине. - Высокомерный персонал. - Уборка комнат производится после жалоб. - Холодная вода в душевых аквацентрах. - Достаточно дорогие обеды по качеству подаваемых блюд. Это действительно не 4-звездочный отель, и он абсолютно не заслуживает тех денег, которые вы потратили на отпуск, если вы не хотите злиться и разочаровываться, как мы. Пожалуйста, попробуйте другой отель, этот вас не заслуживает; ).

- Дата путешествия: 31.07.2020
- Дата отзыва: 31.07.2020
1. Полная грязь в гостиничном номере. Гостиница, а не квартира. В нашей комнате вообще не убирали, пока мы не попросили. У них всего 1 или 2 уборщика, которые очень высокомерны и никогда не успевают. Полотенца не меняют и буквально в номере ничего не делают, даже не приходят. Поэтому на следующий день нам пришлось использовать влажные полотенца, так как они не успели высохнуть. 2. Рецеприонист сказал нам, что у нас ужин включен. Через три дня выяснилось, что ужин не включен, и мы должны заплатить за это 100 евро. После того, как мы попытались объяснить, что она ошиблась, менеджер пришел к ней и сказал, что это наша вина и что мы вводим в заблуждение администратора и сотрудников ресторана! ! ! ! Очень высокомерно и противно! ! ! ! ! Рыба гниет с головы! ! ! ! 3. Интернет? Вайфая в номерах нет, даже 4 G интеретрнет почти не ловит. 4. О да, во время коронавируса предполагают, что дезинфекция есть повсюду, и да, они есть. Но это НЕ ДЕЗИНФЕКЦИЯ внутри бутылок. Пахнет водой из бассейна. 5. Вентилятор сломался в первый же день, и никто не пришел чинить его по нашей просьбе. 6. И вишенка на торте - нет зеркал. . ) ) действительно. Вы никогда не узнаете, как выглядите, пока не вернетесь домой. Наш искренний совет ОСТАВАЙТЕСЬ В ДРУГИХ "ОТЕЛЯХ". Это совсем не 4 звезды, я бы сказал, что это совсем не отель. Если вам действительно нужно оздоровление, приезжайте один раз, но живите в другом отеле. Это отвратительно.

- Дата путешествия: 31.07.2020
- Дата отзыва: 28.07.2020
Не 4 звезды точно! Настольный теннис был в списке, но не доступен. Мы хотели поиграть в бильярд, но там, где был установлен бильярдный стол, не было света, мы попросили свет, пришел какой-то парень и заменил лампочку в другом месте. Мы снова спросили и сказали леди приема, что мы не можем играть без света, и она сказала: «... но вы играете ...». Персонал ресторанного бара был очень грубым, когда мы что-то спрашивали, ответом был «момент» с раскатистым лицом. В бассейне вам запрещено все: ни мяча, ни прыжков, ни брызг, ни курения даже на улице. Нам не разрешали брать кофе на завтрак из комнаты на террасу отеля, чтобы покурить. Администраторы Welness были хорошими и всегда готовы помочь. Мы получили первую комнату на последнем этаже, комната не была готова, чехлы были в куче не на кровати и без простыней. Мы попросили другую комнату, мы получили одну, но с глазами по умолчанию и комментариями на чешском языке (мой партнер понимает чешский язык, и комментарии не были хорошими). В целом неудачный опыт. Жаль, потому что расположение отличное.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2019
- Дата отзыва: 27.07.2019