Ну что мы можем сказать, что только что провели 3 недели в апартаментах чайки в Панере, так же, как мы много лет назад и всегда чувствовали себя желанными гостями, а Джордж и его сотрудники всегда доброжелательные всегда полезны и всегда очень сговорчивы.
Новый менеджер принял наше бронирование более 12 месяцев назад мы забронировали два номера вместе с общим балконом, и форма бронирования указала, что эти точные номера идеально справа , документы о подтверждении прибыли и номера были заявлены 301 и 302 великолепные , мы знаем, планировка всех номеров абсолютно одинаковые эти два только что имели общий балкон, который был единственной разницей, и потому что люди в нашей партии имели проблемы с мобильностью это было идеальным решением, если мы не смогли выйти, так как мы все еще могли общаться вместе в хорошем пространстве. Перенесемся
Мы приехали поздно ночью, только ночной портье, ничего странного в этом нет. Мы забронировали номер, он дал нам ключи от комнаты. Это не так идеально. Дано 2 номера по разные стороны отеля даже не вместе. Объяснили и показали документы, которые у нас были, и нам сказали, и я цитирую «Мы выделяем вам взять. Номера, которые вы заказали, недоступны, должно быть проблема с ними вы говорите с менеджером утром».
Утром пришел поговорить с менеджером, который был груб и очень враждебно сказал, что отель был полон, так что не мог ничего сделать с этим спросите меня каждый день, если вы хотите, но мы полны. Мы просили компромисса и, по крайней мере, разместить нас в комнатах вместе, но опять же был тот же ответ. Не самое лучшее начало нашего праздника. Ситуация не улучшилась, в нашей комнате у нас были прикроватные лампы, которые на самом деле были приклеены к тумбочкам, они ржавели старыми проводами и фактически не работали, наша мини-плита была соединена проводом с гибким скотчем, не было заглушек для раковины или ванны у нас было 4 вешалки пальто в шкафу. Ни один из которых не был доступен на стойке регистрации, поэтому мы отключили лампы, не использовали плиту и сами купили и вилки, и вешалки. (Мы действительно пытались разместиться в другом районе, но все было полно ) . На следующее утро холодильник заморозил все, от молока до масла и сырной ветчины йогурты фрукты и т.д. и фен был неисправен. Сообщил об этом администратору. По возвращении позже фен был заменен, и холодильник был осмотрен. Хороший результат. На следующее утро все в холодильнике замерзло в очередной раз сообщили второй раз. Когда мы вернулись позже, наша дверь была оставлена незапертой. Любой мог войти. Холодильник был выключен, а дверь, оставленная открытой, разморожена по всему полу, который нам пришлось мыть. На следующее утро администратор спросила, все ли в порядке с холодильником, на что мой муж ответил нет. Ему сказали НЕТ, что это исправлено, а вы вызвали это, положив вещи на верхнюю полку. Серьезно. Мой муж повернулся поговорить с менеджером, который откровенно отвернулся и ушел. Мой муж последовал за ним и хлопнул его по плечу сказал доброе утро, на что менеджер высокомерно ответила добрым вечером и ушла. Гобсмакед - это преуменьшение. У нас никогда не было хороших вибраций. У нас никогда не было никакого зрительного контакта, никаких улыбок, никаких добрых утра до конца нашего пребывания. Безусловно, было выставлено заграждение, и весь персонал стоял за этим самым заграждением, что делало его пребывание очень неудобным. Не желая новой конфронтации мы каждый вечер выключали холодильник и на следующее утро снова включали. Это сработало для нас. Может быть, следующий гость разберется, кто знает. Это место отчаянно нуждается в обновлении, но сделало в течение ряда лет, однако оно чистое и предлагает хорошее место в открытом бассейне, хотя это сейчас становится очень захудалым с отсутствием шезлонгов и татуированных зонтов с грязными боковыми столами, и бассейн никогда не был очищен, кроме одного ведра химикатов в течение трех недель, которые мы были там. Все было сломано без музыки ни детский гриб душ (в бассейне) , ни джакузи, сломанные лежаки и пропавшие зонты или зонты, которые были измельчены. Никакого технического обслуживания, чтобы все исправить, не проводится. Не афишируйте то, что недоступно, и пожалуйста, пожалуйста, поместите некоторые вежливые веселые радостные помочь персоналу, кто действительно ценит гостей, которые заплатили, чтобы остаться там, которые, кстати, платят свою зарплату. Если вы все-таки бронируете и считаете, что у вас есть конкретный номер, не ожидайте, что вам выделят то, что в ваших документах подтверждения этот менеджер не только груб и высокомерен, он не имеет навыков людей на самом деле он абсолютная шутка. После многих лет возвращения, в этом году мы даем этому месту минус 5 звезд он нуждается в серьезном рассмотрении для менеджера, который действительно заботится и хочет, чтобы это работало.