Давайте начнем с хорошего. Персонал еды и напитков фантастический. Дэвид, Ирэн и Натали, а также все остальные в зале для завтраков, чьи имена я пропустил, фантастические Сказочная Венара в баре у бассейна потрясающая. То, как она продолжает улыбаться с таким малым количеством гостей, поразило нас. Как и персонал замечательного японского ресторана особенно Яннис. Еда превосходная и заслуживает большего, чем застрять в задней части отеля. Отдельное спасибо Петросу, который, кажется, появился повсюду и сделал нас такими желанными гостями. Спасибо Мариосу, с которым мы познакомились только прошлой ночью, но мы рады рассказать ему, как хорош его персонал. Кто их обучал, должен гордиться
Плохо. Сотрудники стойки регистрации - позор для отеля такой классификации. Мы прибыли в 02. 00 и были встречены с каменным лицом администратора, который никогда не сказал "Добро пожаловать" или спросил, был ли у нас хороший перелет. Даже улыбки нет. На следующее утро я открыл шторы и был разочарован тем, что не замечал плохого качества многоквартирный дом. Поскольку мы остановились на 7 ночей я позвонил на ресепшн в 08 . 30 сказав, что я хотел бы переместить номера и было сказано "Мы ничего не можем сделать" Когда я настаивал на вопросе и хотел поговорить с менеджером мне сказали, что она прибыла в 09 . 00 . Ничего не услышав в 09. 30 Мне сказали, что она занята. Сара, заведующая стойкой регистрации, стояла рядом с девушкой и, к счастью, взялась за дело и перевела нас в номер с лучшим видом. Отель был почти пуст, так что я не могу понять, почему потребовалось столько усилий с моей стороны, чтобы переместить номера. Стойка регистрации на пятом уровне нуждается в дополнительной подготовке, чтобы приблизиться к сотрудникам F&be, упомянутым выше
Номера большие, но с плохим освещением. Улучшенный люкс - базовая категория. Рядом со шкафом нет света, в котором находится сейф, поэтому ночью его трудно открыть без факела. В душе нет полки (нет ванны), которая также имеет плохое освещение. Никаких халатов и никакой информации в номерах об отеле или как пользоваться телевизором, который имеет очень мало вариантов для работы 5 звезд. Никакого радио, и когда я спросил на ресепшене, как получить радиостанцию на телевизоре или другую информацию сказали, что он не знает, как пользоваться телевизором.
Этот отель кажется ориентированным на бизнесменов, персонал авиакомпании и конвенции. Это определенно в неправильном месте для недельного отдыха, так как нет ничего в окружающей области интересов. Бассейн был почти пуст в течение недели с максимум 6 человек одновременно. Ресторан "Ма Япончик и Дольче" тоже пустовал по ночам, а мы с женой были единственными закусочными почти всю ночь.
Персонал первого этажа был наиболее гостеприимным в течение всего нашего пребывания, которое было омрачено плохим приемом на пятом уровне, когда мы прибыли и когда мы ушли, кто даже не сказал "Удачного перелета" , в отличие от прекрасного персонала ресепшн на уровне первого этажа, который нес наш багаж к такси.
Это было не очень приятное пребывание, и я был рад вернуться домой. Без энтузиазма и дружелюбия персонала еды и напитков я бы ушел раньше. Извините, но это мои личные взгляды.