Куба конечно прекрасна ,океан великолепен ,который сглаживает минусы ,свойственные Кубе На Кубе были второй раз ,знакомы с особенностями пребывания и сервиса. Но! Тараканов не перекрыть ничем! Они везде ,в номерах,в коридорах ,в столовой ползают по тарелкам,около еды ,по стенам. Повар стоит жарит рыбу ,у него за спиной 2-3 таракана по стене ползают ! Окей,это местные обитатели ,это мы знаем,но в таком же количестве ! Сидели ужинали,у подруги прямо по стулу полз,в номере в чемодан залез. На моей кровати явно были постельные клопы ,каждое утро я просыпалась покусанная. Еда,сервис ,алкоголь-как и везде на Кубе ,одинаковые Ничего нового тут не увидишь Но это,просто кошмар,однозначно не рекомендую этот отель
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 22.01.2026
Замечательный отель, но еда и номера не особо понравились. Замечательный дружелюбный персонал, пляж близко, огромная территория. Отдельное спасибо аниматору Roniel Ayllon Zamora.
Nastya S
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 12.01.2026
Крайне не рекомендую этот отель. Полное разочарование,не смотря на то, что ,,знали куда едем". Были готовы, что отель очень старый, но зелёный. Ехали за океаном - он шикарен. Пляж просторный, места на всегда есть. Пальмовая роща бесподобна. За территорией отеля никто не ухаживает, грязь, мусор... не увидели не разу, чтобы кто-то убирался. Элементарно не подметают дорожки. Что говорить об остальном. Номер, который нам предоставили при заселении был весь в паутине и пыли. Поменяли на другой, так там был сломан сейф( починили) и отсутствовал фен. Еда очень простая и однообразная. Есть вкусное мороженое, но отсутствуют ложки, чтобы его съесть. На третий день не хочется идти в столовку( рестораном не могу это назвать). Даже на это все старались не обращать внимания, но отсутствие рома!!! в стране рома просто возмутило. На баре нет колы, спрайта, пиво заканчивалось ( приходите завтра ), то пино колада закончилась. Ром мы попробовали только в первый день, затем нам бармены пожимали плечами и говорили, что все закончилось. Иногда был только белый ром ( отвратительный). Сегодня и он закончился. Администрации отеля на все закрывает глаза. Сразу скажу, что мы очень лояльны ко многому. И были на Кубе в простом отеле 3 звезды, но там всегда все было в наличии. Я считаю, что руководство отеля должно принять меры и более ответственно отнестись к данным проблемам.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 11.01.2026
Отдыхали с женой в в декабре 2025года кроме пляжа на берегу и территории отеля положительных впечатлений больше не было. Все началось с заезд в отель Потолки промокшие провисшие кругом вёдра подставленные под воду которая с этих потолков льется. Заселились в бунгало в котором интернет отсутствовал от слова совсем, хотя уже на Кубе во многих отелях он повсеместно ловит .путём нехитрых манипуляций с денежкой мы переселились в другое бунгало где интернет был. Номерной фонд оставляет желать лучшего затёкшие Потолки грязные стены всё держится на соплях полотенца как номерные так и пляжные меняются исключительно после того как ты сходишь на ресепшен и твою заявку на замену зарегистрируют. В общем то что должны делать без всяких заявок как-то бутылка воды в номер баночка или две пива в бар себе в номер шампуни гели все надо было через заявку на ресепшене. Люди постоянно ходят ругаются с администраторами, то ключи размагнитятся то номера затопятся унитазы перестают работать не заполняться водой то рвёт где-то трубу и потом полдня сидишь без воды одним словом всё что надо делать без напоминаний техническому и обслуживающему персоналу это все возводилось в ранг милостыни. При этом чаевые давали мы повсеместно ,даже за то что они были должны делать без всякой просьбы с нашей стороны. Бар на ресепшене был ужасный очень часто воняло мочой, это когда пиво разливается и его быстро не вытирают, вот тогда запах и появляется. Бармены охреневшие в конец хамоватые Ром разбавленный до беспредела, кофе пить невозможно потому что кофе напоминает отдалённо и то у тебя в сознании что ты держишь кружку кофе извините за мой французский он вызывает только рвотные чувства и никак ты это не исправишь молоком ,я пробовал и побольше молока и поменьше ничего не получалось. Как-то попросил продлить Рома побольше себе чтобы лишний раз не подходить так бармен с психами налил мне до краев. Куда только смотрит служба безопасности просматривая камеры. Если какой-то инцидент случается ,они должны реагировать ,если не сразу ,то на следующий день ,ну там никому дело нету до этого .предлагали купить Ром у них ,наверно тот который было положено наливать отдыхающим ,но они путём не хитрых манипуляций отдыхающим наливали Ром который отдалённо напоминает его. А вечером ,сумки полные непонятно чего ,персонал уносит из отеля .стоит только догадываться что несут. Еда в отеле отвратительная или пресная или пересоленная даже Рождественский стол ,который оформили искусно был совершенно невкусным. На протяжении всего отдыха я не видел ни креветок ,ни хамона ,ничего-то такого что действительно бы мои вкусовые рецепторы возбуждало. Бар на бассейне заслуживает положительных оценок бармены периодически вытирают столы или же по твоей просьбе ,без всяких нервов ,вежливые. если ты хотя бы дня 3 4 у них был ,они уже знают что тебе надо без всяких слов. Не понимаю почему нету ротации барменов на барах ,непорядок. Человек конечно ко всему может приспособиться но заплати деньги нормальные ты не должен так бегать ,просить ,настаивать. Если бы это был отель три звезды я бы не писал но предлагается он как 4 ,5 звёзд. Одним словом сетка Барсело меня очень разочаровала если бы мне сейчас предложили поехать в него даже бесплатно я бы не согласился даже если мне приплатили бы а посему барсело прощай навсегда можно компания Барсело Group что-то поменяет кардинально.
Viktar samuilovich
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 02.01.2026
Худший отпуск моей жизни мы много ездим с мужем по миру останавливались в разных сетках отелей в Барсело первый раз больше никогда сюда не вернёмся такого отношения не видели нигде хамоватые официанты и обслуга ничего не допроситься хам на каждом шагу не в воду номер не полотенце не замена постельного белья ничего не осуществляется надо ходить по 100 раз на ресепшен и просить просить просить это просто невозможно питание ужасное обслуживание и уборка в ресторане главного в главном ресторане отеля вообще не осуществляется однажды пришли на ужин не было тарелок и ни у кого ничего не спросить никто ничего не знает Ром разбавлены по всеместному невозможно пить уборка лишь бы какая в общем худший отпуск какой мог случиться с нами ПРОЩАЙ Barcelo group!!!!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 02.01.2026


























