Iberostar Selection Ensenachos

Расположение: Полтора часа от аэропорта Санта Клары, часть дороги по дамбе к острову, на котором собственно и расположен отель. Отель представляет из себя два с половиной десятка двухэтажных домиков на 18-20 вполне себе комфортабельных номеров, разбросанных на довольно большой территории, похожей толи на джунгли, толи на заповедник. В общем из нашего номера на втором этаже была видна тропическая зелень и где-то в просвете зелени кусочек другого домика. Домики соединены с центральной зоной с бассейнами, ресторанами, барами, лобби узенькими дорожками среди буйства зелени. Номера просторные в колониальном стиле(на Кубе по моему все либо в колониальном стиле, либо в разрухе:-) ). К морю ведут несколько мостков длиной от нескольких десятков, до сотни метров приподнятых на полтора-два метра над мангровыми зарослями. Море: Пока не было ветра, прозрачная чистая вода, неглубокая, на дне звезды, изредка снуют маленькие рыбки, видел двух абсолютно меланхоличных баракуд, подпустивших почти на расстояние вытянутой руки(странные на Кубе баракуды). Но потом задул ветер и поднял приличную муть со дна. Пляж на мой взгляд неплох, но не более. Узкая полоска довольно чистого песка. Водорослей из моря выбрасывается относительно немного. На берегу ресторанчик и парочка баров. Питание: Тут вне конкуренции. Два-три вида рыбы(в том числе и тунец), креветки жарятся прямо у тебя на глазах. Крабы уже свареные просто лежат бери нехочу. Небольшие стейки из свинины и говядины тоже жарятся тут-же. Хамон, пармезан(местного разлива, но не менее вкусные чем оригинал) всегда. Ну и дофига всего прочего. Единственная претензия к фруктам: грейпфруты, безвкусные арбузы и дыни,бананы(ну куда без них), вполне съедобная папайя... и все((. Алкоголь: Ром, виски, вино, шампанское, коктейли.Все брендовое, никакого левака! Какой у них дайкири!! Персонал: зарплата горничной 8(восемь) долларов, бармены, официанты думаю получают немногим больше. Теперь представьте на что они готовы ради чаевых. За один доллар вас расцелуют во все точки, включая пятую)). Совет: не пожалейте 1-2% от стоимости тура на чаевые, получите положительных эмоций на гораздо большую сумму. Общение с персоналом тот еще квест. Дикая смесь испанского с английским, это если они поняли что вы понимаете английский)). Ну и про анимацию. Когда покупали тур, оператор обещал анимацию "как в лучших отелях Турции". Соврал... или я просто не бывал в этих самых лучших отелях. Если не считать лото у бассейна и полчаса урока танцев на пляже, анимации просто нет. Никакой((. В общем, если есть желание слегка окунуться в all inclusive в последнем заповеднике социализма, Welcome. Для меня, пожалуй это первый и последний подобный эксперимент.

Я поклонница Iberostara , этот отель был с нами 3 раза в Мексике, на Майорке, на Тенерифе и каждый раз я была в восторге . Для меня это был всегда лучший отель для отдыха с детьми, но не в этот раз . Iberostar на Кубе явно далёк от лучшего и точно не тянет на 5 звёзд. Номер. В номере все очень старое, хотя изначально он был не плох. Полки не выдвигаются , кран в душевой отрывается , каждый раз боялась , что свалится на детей, полотенцами страшно вытираться , они когда-то были белыми, теперь серые и это большая удача если на них нет коричневых пятен. Территория В целом территория красивая и есть где прогуляться, но когда темнеет фонари почти не горят и приходилось подсвечивать себе путь телефоном . Дети боялись вечером идти в номер. Питание. Это просто кошмар . Безумные очереди везде. Драка за хлеб. Отвратительная кухня. Практически все , что подавалось нельзя было есть. Я питалась исключительно картофелем фри , который обычно не ем , но с голодухи пришлось. Все что было предложено было отвратительно приготовлено. И это не я такая привередливая, с нами отдыхали наши друзья, которые того же мнения .Рестораны которые были на территории того же качества, только Пиратский был вкусный . Обслуживание это нечто. Всякий раз мы оставляли чаевые. Официанты , которые нас обслуживали и знали о чаевых старались изо всех сил, но стоило сесть за стол к официанту , который тебя не знал, то обслуживания ты не получал . Видела картину, когда сели за стол к незнакомому официанту и обслуживания просто не было, этому официанту его коллега показа и нас начали обслуживать . Пляж Пляжей два, но мы все время проводили на Ensenachos. Идеальный пляж для отдыха с детьми , но ... лежаков не хватает. Приходилось вставать в 6 утра, чтобы забронировать лежаки . Я очень люблю Iberostar, но этому отелю явно нужна проверка и при этом не официальная . Это отель позорит эту замечательную сеть .

Отдыхала с дочерью в этом отеле. Конец октября-начало ноября. Отель хороший. Номер понравился. Есть гардеробная. Большая комната. Балкон. Телевизор ( русского канала нет). Что удивило-кофеварка. Ванна и душевая кабина. Мыла-шампуни обновлялись ежедневно. Спасибо нашей девушке, обслуживавшей наш номер. Se llamo Dailine!!! Уборка производится ежедневно. Холодильник тоже ежедневно пополнялся водой чистой, (бутылки большие- 1,5 литра), соки газированные, пиво и т.д. питались в основном в ресторане Буфет. Голодными не остались. Фрукты есть. Предлагалось вечером каждый день-блюдо дня. Поросенок фаршированный, рыба чудесная ( не знаю, как называется) и т.д.. Мясо гриль. Морепродукты не каждый день, но тоже были. Выпечка разнообразная. Что очень порадовало- супчики были. Днем и вечером. Контингент, в основном, канадцы. В большинстве-семейные пары или пары с детьми. Атмосфера очень дружелюбная. Пляжи-отдельная тема! !!! Нет волн!!!! Вода лазурная. Теплая. Лежаков много и они в один ряд. Всегда были свободные места. Снорклингом занимались прямо около берега. Маски мы привезли с собой. Рыб много. Есть и большие, даже очень большие. Можно и без масок видеть их. Вода очень прозрачная. Около берега , 2-3 метра, можно увидеть морских звезд. ( там, где камни.) Отдельно хочу сказать про людей, работающих в этом отеле. Прекрасные впечатления о стране, об отеле создают прежде всего люди, живущие на Кубе. Большое спасибо им за наш чудесный отпуск! !! Особенно спасибо команде ребят из Punto Nautico!!! Наши прогулки на катамаранах запомнятся нам надолго. Ваши рассказы о своей стране, о людях, об обитателях океана были замечательными. Очень хочется приехать в Ваш отель еще раз! !!! Рекомендую желающим посетить Кубу!!!!

Кубинские пять звезд, конечно, отличаются от пяти звёзд в обычном понимании) но, в целом, впечатление об отеле только позитивное. каждый день в номере на кровати появлялось новое жевотное из полотенец, выбор еды хороший, в баре всегда много алкоголя и приветливый персонал.

+8

Добрый день! Отдыхали в Iberostar Ensenaches с 28 по 30 сентября, выбрали этот отель, т.к. практически всегда останавливаемся на Кубе в сети отелей Iberostar и всегда оставались довольны сервисом! Но в этот раз оказались очень разочарованы! Первое впечатление от отеля оказалось приятным, красивое лобби, большие номера, прекрасный пляж Ensenaches, но потом все наши положительные эмоции стали исчезать, такое впечатление, что отель перешёл на экономный режим, хотя постояльцев было достаточно: 1. Буфет. Когда мы пришли на ужин нам показалось, что мы находимся не в 5 звездочном отеле, а в 3х звездночном.. половина буфета просто не работала, стоял 1 повар, который жарил рыбу или мясо и, конечно же, у него собиралась огромная очередь! Не стоять в очереди просто не получалось, тк другого выбора еды практически не было! Нормальный выбор был только десертов и фруктов. На завтрак такая же ситуация: 1 повар жарит омлет, опять огромные очереди и 1 вид колбасы и сыра в нарезке! Всё! 2. Отдельная тема это бар! Там тоже было пусто! Самый дешевый ром и виски! При чем в магазине при отеле продается нормальный алкоголь, а в баре он почему то закончился! В итоге при сервисе "всё включено" мы покупали алкоголь в магазине, тк то что наливали в баре это просто ужас! 3. Сигарная комната тоже была закрыта видимо с той же целью экономии. 4. Мы хотели записаться в ресторан аля-карт, в отеле их заявлено 6шт, но и туда было не попасть, тк в день работает только 1 ресторан и запись только на несколько дней вперед и то, не в тот ресторан который ты хотел бы, а в тот, который будет работать в этот день! В итоге в ресторан мы не попали, хотя в других отелях таких проблем не было. 5. Следующий минус это освещение, фонари горели только около здания лобби, все дорожки были не освещены, приходилось включать фонарь на телефоне и идти на ужин! 6. В воскресенье всё утро шёл дождь, мы собрались на завтрак, но зонтов в номере не оказалось! Я позвонила на ресепшен в 8 утра и попросила принести нам зонт, на что мне ответили, что зонт принесет уборщица, когда приедет на работу в 9-9.30 утра! Отличный сервис! В итоге мы дождались пока дождь немного стихнет и пошли без зонтов в буфет! Все остальные постояльцы отеля тоже шли без зонтов, укрывшись пляжными полотенцами! В итоге впечатления об отдыхе были испорчены! В сети Iberostar разочарована! Buenos días! Descansaban en el hotel Iberostar Ensenaches desde 28 hasta 30 de septiembre, elegido este hotel, es porque casi siempre detenemos en Cuba en los hoteles Iberostar y siempre se quedaban satisfechos con su servicio! Pero esta vez fuimos muy decepcionados! La primera impresión del hotel resultó agradable, hermoso lobby, ampliación de habitaciones, hermosa playa Ensenaches, pero luego todas nuestras emociones positivas desaparecieron. La impresión era como si el hotel seria en el modo económico, aunque hubo bastante clientes: 1. Buffet. Cuando llegamos a la cena nos pareció que estuvimos no en hotel de 5 estrellas, sino en 3 estrellas.. la mitad de buffet simplemente no funcionó, estuvó 1 cocinero, que preparó pescado o carne y por supuesto, allá estuvó una cola grandisima! No era possible evitar la cola porque en este caso te queda sin comida. Normal selección fue sólo de postres y de frutas. En el desayuno la misma situación: 1 cocinero preparó tortilla, de nuevo enormes cola y 1 tipo de jamon y queso para bocadillos! y nada mas! 2. Otra tema es bar! Allí también no hubo alcohol! Solo el más barato ron y whisky! Cuando que en la tienda se vendian normal alcohol sino en el bar lo habia terminado! Finalmente al servicio de todo incluido compramos alcohol en la tienda, porque lo que hubo en el bar fue simplemente el horror! 3. Cigar bar también fue cerrado, tal vez por la misma causa. 4. Quisieramos inscribirnos en el restaurante ala-cart, pero no logramos, porque cada día estuvó abierto sólo 1 restaurante y por eso no era possible elegir el restaurante que te gusto sino ir al lo que esta abierto en este dia! Finalmente no caimos en el restaurante aunque en otros hoteles no habiamos tenido esta problema. 5. Lo siguiente es la iluminación. Las luces fueron encendidos sólo cerca de la edificio de lobby, todas las pistas no estuvieron iluminados, tuvimos que encender la linterna en el teléfono y ir a cenar! 6. El domingo todas la mañana hubo lluvia, nos reunimos para el desayuno, pero no encontramos ni un paragua en nuestra habitación! Me llamé la recepción a las 8 de la mañana y pedí a traernos paraguas, en el que me respondieron que paraguas traerá camarera, cuando llegará a trabajar a las 9-9.30 am! Excelente servicio! Finalmente nos esperamos hasta la lluvia un poco se acabo y fuimos sin paraguas al buffet! El resto de los huéspedes del hotel también fueron sin paraguas, cubriendos con toallas! Finalmente impresiones sobre el descanso se descastaron! Estoy desengañado en Iberostar!

Я была в очень многих отелях на Кубе на всех курортах Кубы - и этот отель я люблю больше всего - я возвращаюсь сюда с 2014 года ежегодно! Мне здесь нравится все - природа, пляжи, питание, как устроены корпуса - очень удобно по кругу - выходишь на террасу и ни видишь никого вокруг - только лес! Большие комфортные номера! А если кого-то пугают комары и прочая живность - так это природа! Естественная природа - кому не нужна природа - езжайте в Варадеро - где даже бабочки не летают - так как все обработано химией. В Энсеначосе живут своей жизнью и соседствуют с туристами множество птиц, крабы, игуаны, даже небольшие змеи есть (конечно, не ядовитые - не бойтесь), ящерицы - в море плавают огромные рыбы и маленькие рыбки, на мелководье выползают погреться морские звезды. А песок с пляжа Мегано - белее и мельче, чем на всех пляжах Кубы. Я несколько лет собирала песок с разных пляжей и потом провела сравнительный анализ - так вот именно песок пляжа Мегано взял первый приз - он оказался белее и мельче, даже, чем на Кайо Ларго! Это отель с огромной территорией - там надо будет много ходить и если вы не готовы много ходить - выбирайте другой отель! Игуан особенно много в зоне вилл, но это отдельная территория и попасть туда могут только клиенты этой зоны. Но я встречала игуан и в других зонах отеля, просто их там меньше и выползают они в основном на обед) В отеле отличное питание - много морепродуктов, соки из свежих фруктов, креветки и в этом году даже были лангусты в ресторане буфете. Фрукты на Кубе сезонные, поэтому если ехать зимой вы не встретите манго, но если поедете летом, то сок из манго вам обеспечен! Номера, как я уже сказала, большие, комфортные - мне больше нравятся номера на втором этаже, в том году я была в номере дуплекс - двухэтажный - могу сказать бегать по лестнице туда-сюдя мне не понравилось - лучше быть в однокомнатном номере и без беганий по этажам) В отеле очень хороший театр - каждый день идут качественные представления - у отеля своя труппа артистов, которую я вижу уже не первый год. Для детей есть небольшой детский аквапарк, вытащить из которого моего сына получалось с большим трудом! Я могу рекомендовать этот отель на все 5 баллов! Обязательно вернусь в этот отель при любом возможном случае!

+14

Зайдите на сайт Iberostar и выберите пятизвёздочные отели. Один из них будет на острове Cayo Ensenachos на Кубе. На него у нас и пал выбор, тем более что его очень хвалили наши друзья. Кратко о том, что запомнилось. От аэропорта полтора часа на свежем туристическом автобусе, в котором почти всегда был включен кондиционер. Номер. Планировка показалась оптимальной для "пляжного" отдыха. Не очень понимаю преимущества двухэтажных или двухкомнатных номеров, где вы обычно только отдыхаете после развлечений или купания. В номере есть все необходимое: большая ванная комната с ванной и душевой кабиной, отдельный туалет, балкон, сейф, зонт и т. д. Жаль, что унитаз шатался и смеситель был незакреплен - но ничего, не баре, переживём. Кондиционер. Сочувствую обитателям этого номера в сильное пекло. Нам повезло - погода стояла не слишком жаркая, поэтому чуть снизить производительность хотелось только ночью, днем же агрегат еле справлялся, было терпимо. Многочисленные жалобы не помогли, даже ремонтников не видели не разу и кажется поняли почему. Просто устройства недостаточно мощные, поэтому зачем отправлять людей проверять исправный кондиционер, мощнее он от этого не станет. Нашу догадку подтвердили наши друзья - охлаждение комнат это проблема на этом ризорте, которая преследовала их во время предыдущих визитов . Хочу обратить внимание, что максимальные обороты этот охладительный агрегат развивает, если регулятор оборотов вентилятора поставить на цифру 1, а не 3, что, согласитесь, было бы логичнее. Вообще там мы встретили много нелогичного, но это, видимо, только с нашей точки зрения. Например, почему днем там всегда горят фонари вдоль дорожек, а в темное время суток они погружаются в мрак и передвигаться просто опасно? (обязательно возьмите с собой фонарик!). Мебель в основном старенькая, но терпимая, хотя ящики в тумбочке нуждаются в ремонте (см. фото), руки до них, видимо не доходят. К уборке номеров претензий никаких. Все делалось быстро и качественно в удобное для вас время. Чистых полотенец в номере почти всегда хватало, хоть и постельное бельё требовало иной раз как минимум починки - (см. фото). Пляж. На основной части два замечательных пляжа. Ensenachos нам понравился больше, но при значительном волнении лучше пойти на основной Megano- он, видимо, прикрыт от волн и там почти всегда спокойно. Оба пляжа хорошо оборудованы, навесов и лежаков хватало всегда, есть снэк-бар и бар с напитками, спасатели, "массовики-затейники" и снуют официанты. Отличное дно, чистая прозрачная вода. Была немного холодновата, но в этом году с погодой просто не повезло, никаких претензий к отелю. Фото не даю, потому что вы без труда найдете сотню-другую изображений в интернете от справедливо восхищенных посетителей. Светло было до семи вечера, к июню день растянется часов до восьми и не удивительно, что отдыхающие стараются максимально использовать все время. Но все перечисленные сервисы на пляже Ensenachos сворачиваются после пяти, вывешивается красный флаг - типа мы за вас не отвечаем и на пляже вы на свой страх и риск без всякого сервиса. Не важно, что у вас еще два-три часа наслаждения, у персонала рабочий день закончился. Еще одна нелогичность по-моему, зачем закрывать бар и сосиски-котлетки с огня на пляже через два часа после основного обеда? Потому что основной спрос будет именно между обедом и ужином? Обед в основном буфете заканчивается в три, на пляже можно будет наслаждаться почти до восьми. Самое то "заморить червячка" часов в шесть и на ужине не быть голодным как волк, взять только легкую закуску или кофе. А представляете, как разыгрывается аппетит за 5 часов после пляжных "активностей"! "Но все это не важно, видимо считает персонал,- мы работаем до пяти; в конце концов, мы тут ради вас или вы для нас?" Еда. Неделю мы были поражены разнообразием предлагаемых блюд и креативностью персонала. Не все, конечно, было приготовлено на "пять", но это зависит скорее от персональных пристрастий. Но осматривать- обнюхивать все-же порекомендую. Вскоре причины кулинарного рая раскрылись - в это время проходил какой-то сбор по поводу туристического бизнеса и отель посетил САМ владелец сети Iberostar. Понятно, что на следующей неделе все вернулось в обычные для Кубы рамки. Сравните фото одной и той же витрины с морепродуктами или фруктами, разница в несколько дней. Не сильно в этот раз были в восторге от продуктов, обычно вкусных и качественных на Кубе, например молочных продуктов, типа питьевого йогурта, и свежевыжатых соков. Бар: специально для любителей: коктейль Махито не переводился, а вот с ПинаКоладой были перебои. Почему крайне низко оценил бы качества сна. Большой Босс уехал и в ночь на субботу ... приблизительно сразу после полуночи... в номере задребезжали стекла. Пляжная вечеринка, видимо на радости, что трудное время пережили с честью. И ничего страшного, что в 50 метрах от спальных номеров - пусть радуются все! Никакие звонки, просьбы или претензии не помогали. Отдыхающих много, на наш век хватит, подумаешь ночь не поспите! Полное безобразие, такого пренебрежения отдыхом посетителей мы нигде и никогда не встречали. Вечерние шоу. Вообще по уровню громкости, мне кажется, у местного населения плохо со слухом. Или они так про нас думают. Берите с собой на представления беруши, мы реально брали. Не пойти не могли. Очень талантливый музыкальный коллектив. Отличные голоса певцов - просто супер, красиво работающая танцевальная группа. Даже пожалели, что некоторые шоу не записали. Особенно понравилось Highlights. Как всегда на ризортах с собственной труппой, в этом отеле несколько хуже с разнообразием представлений. Если выступают гастролирующие труппы, шоу бывают разнообразнее: интересные водные шоу, лазерные, фокусники и т.д. Здесь же в основе всегда песни-танцы, но, повторюсь, в прекрасном исполнении. Интернет только в лобби. Стабильность варьируется, скорость неплохая, реально обещанного времени по одной карточке достичь сложно. Карточки продавались по одному песо за час. "Рефилл" в холодильнике номера подразумевает питьевую воду, газировку разного вида и пиво в банках. Приятной неожиданностью была бутылка шампанского в день семейного юбилея. Насекомые. Обязательно возьмите с собой что-нибудь от мелких летающих кровопийц. Территория окружена зарослями с большим количеством луж, что является надежным поставщиком комаров и разных москитов. Машина для борьбы с ними периодически ездит, страшно шумит и дымит, чем, похоже, доставляет проблемы больше людям, чем насекомым. К сожалению, что в данном случае, количество легко переходит в качество. Когда количество укусов исчисляется десятками, может появиться и аллергическая реакция, в зависимости от индивидуальных особенностей организма. Запаситесь соответствующей аптечкой. Сервис. Это основная проблема отеля. Чувствуется постоянно. Несколько дней не могли поменять пляжные полотенца - закрыто. Объясняют какими-то проблемами с работниками, короче нужно было суметь застать, а вывешенный график работы ничего не гарантирует. Не удалось ни разу получить помощь в транспортировке. Перед выселением обращались лично в customer service и на reception помочь с доставкой вещей из номера к автобусу. Жили мы в дальнем домике, 3 часа дня самая жара. Позвонили напомнить за 10 минут как велели, ждали 20. Поняли, что если будем ждать еще то можем опоздать на автобус в аэропорт, поэтому поторопились сами. В лобби пришли уставшими и мокрыми. Этим финальным аккордом было сильно подпорчено впечатление от отдыха и отеля в целом. Как видите, ничего сверхъестественного я не написал, все знакомо тем, кто бывал на Кубе. Все наши замечания не подразумевают каких-либо больших затрат. Просто больше внимания, трудолюбия и ответственности. Одно НО. Отель позиционирует себя как ПЯТИзвездочный. Если все вышеописанное оценить через призму 5 звёзд? Приемлемо ли все это для отеля 5 звезд? Люди должны знать: их ждет не пятизвездочный отдых и стоить это должно соответственно. Поверьте, мы не снобы, за которыми нужно подтирать, до этого мы никогда не отдыхали с пятью звездами, хотели попробовать насладиться наивысшим уровнем сервиса. Но не получилось, никакого заметного преимущества по сравнению с виденным ранее. До этого нам везло и могу сказать, что 4 - 4,5 звездочные отели, где нам удалось побывать до того на Кубе, воспринимаются, по крайней мере, не хуже. Не говоря уже о других странах. И Iberostar Ensenachos - это 4 звезды.

+5

Отдыхаю здесь второй раз с мужем и ребёнком 2.5 года. Здесь прекрасные условия для отдыха. Здесь самый лучший пляж, который я видела когда-либо. А какой здесь песок!!! Это просто наслаждение ходить по такому песку и купаться в такой тёплой, нежной и спокойной воде!!! Прекрасные номера, отличная здоровая еда! Только здесь я научилась есть полезную еду в виде фруктов, овощей, зелени, морепродуктов, цельного мяса и отучилась есть пирожные и булки. После поездки первый раз в этот отель летом 2017 года я вернулась домой и начала более правильно питаться, исходя из того, что я ела в этом отеле. Прекрасная живая музыка по вечерам. Для детей прекрасный детский бассейн. Мой сын готов был там нырять целый день! Второй раз приезжаем и никакой заразы после бассейна не цепляем! Про мошек здесь пишут!!! Но это разве сравнится с общим прекрасным впечатлением об отеле, о людях, которые с тобой здороваются, улыбаются. Мне так не хотелось оттуда уезжать. Прошло уже 2 недели, а я все ещё хочу вернуться. Там все прекрасно! Обожаю добрых приветливых людей, которые относятся к своим обязанностям со всей душой, поэтому написала на почту отеля о 3 работниках, которые достойны поощрения за свой труд! Также здесь пишу руководству отеля с просьбой о поощрении Ваших работников - Zulma (регистратура), Yoel, Pablo (пляж). Очень хочу вернуться в этот отель ещё много много раз! Здесь так хорошо как дома! Спасибо Вам за такие хорошие эмоции!

Начну с того, что купили мы этот тур не дёшево! 360000₽ за двоих на за 16 ночей из Москвы с 18.12.2017 по 03.01.2018. За эти деньги можно было отдохнуть и в более люксовых отелях Кубы. Так как на Кубе мы не впервые,поэтому есть с чем сравнивать! Начну по порядку... Первое впечатление по приезду в этот отель, было шикарное, нам сразу на ресепшн принесли напитки и дали номер в СПА зоне! Оговорюсь, что в этой зоне нужно было бронировать заранее и Москвы. Только на следующий день познакомившись с людьми мы узнали, что сейчас после урагана Ирма эти номера раздают всем подряд, потому-то в других зонах ещё не всё привели в порядок и некоторые корпуса даже были на ремонте... Это мы и сами увидели после прогулок по острову.Номер конечно оказался хорошим, убирались на 4 , постельное бельё поменяли только один раз за всё время прибывания. Русских каналов на ТВ нет, хотя заявлен один! Так же нет Русских флагов около отеля. Вывешены все кроме России, Канада, Германия, Испания и прочие, только не Россия! Гида русскоговорящего Вы тоже не найдёте! Если обратитесь к гидам, то вам пришлют человека из Санта Марии на пару часов пообщаться,который говорит и понимает по русски.Основной континент это люди из Канады и Торонто. Они летают сюда на выходные и праздники! Если услышите знакомую Русскую речь, то не обольщайтесь это они. Большинство их них говорят на Русском, но с акцентом. Еда если честно никакая! Даже бывая на Варадеро в отеле 3* нам давали свежевыжатый сок каждый день! Здесь Вы этого не увидите, сок весь из пакета, концентрат! Еду они вообще не умеют готовить, даже креветок, крабов и лобстера которого иногда подают в главном ресторане или же в Пунто Пирато,они и то умудряются испортить, не дожарив и не подав хотяб лимон! Вместо лимона у них концентрат лимонной кислоты.В других ресторанах Аля-Карт подают так же всю туже еду из основного ресторана, поэтому Вы ничего не потеряете если не запишитесь в них. В барах на ресепшн есть любые напитки, но готовить коктейль они тоже не умеют, если заказываете через официанта, то Вам наминают такой бодяги, что не сможете пить.Будте осторожны в баре на пляже, если Вам налили в одноразовый стакан, то он вполне уже многоразовый! При мне мой муж допил пиво, этот стакан помыли и убрали, а когда подошла девочка заказала напиток, ей налили в стакан моего мужа и это 5*? С медициной здесь тоже ни как! Муж подхватил какой-то вирус, как нам сказали стрептококк, видимо от одноразовых стаканов на пляже, ездили в клинику в Санта Марии, взяли за приём и антибиотик с нас 3500₽, этот антибиотик у нас стоит 200₽, азитромицин... Плюс ко всему в отеле нет врача и если Вы не дозвонились по страховке, как было у нас, Вам придётся самим решать свои проблемы! Пляж вообщем не плохой,но на других частях Кубы не хуже, но есть один оооогромный и большой минус пляжа и отеля вообщем! Это мелкие мошки живущие в зарослях! Они жрут Вас и кусают постоянно на протяжении всего отпуска, причём утром и вечером ездите машина, которая окуривает остров, но это не помогает. Да же если возьмёте с собой средства от комаров или мошек, это не поможет, кстати в отеле и в Санта Марии средство стоит от 11€ до 15€, и оно тоже не помогает! Вообщем если Вы не хотите быть разачарованными, читайте отзывы перед поездкой. Все те кто пишет отзывы про то, что это шикарный курорт врут, это либо те кто полетел сюда за копейки, или же те кому лететь три часа до сюда,либо те, кто лучше ничего не видел и не был на Кубе на других курортах и в других отелях! Да и разместите наш флаг на отеле, а то как-то не справедливо! В Варадеро есть, а у Вас нет! Значит не для Русских курорт, хотя деньги берут не малые!

+6

Это место - истинное сокровище. Два пляжа на выбор под одним курортом. Это моя на четвертый раз здесь и планируем вернуться, когда у меня есть следующая возможность. Восхитительный Персонал и заставляет нас чувствовать себя как в семье, Клаудия и очень услужливый персонал на стойке регистрации, и в бассейне Guerra & Damaris и Девушками развлечений были фантастические Номера, просторные и чистые, еда была просто фантастической шейки омара, креветок гонки былприготовленный то, как я хотел меня просто спросил повара. Сделал я забыл сказать кофе Руми Sambuca и бар сигар - первый класс. Спасибо всем, что сделало этот отдых прекрасным. от George & Denise

Мы забронировали отель на неделю (я и 2-летний ребенок). Мы путешествовали на Кубе активно - и останавливались во многих цепях курорта в Кайо Санта-Мария, Кайо Коко и Варадеро. Мы не новые путешественники на Кубе или Карибское море.Я забронировал Iberostar Ensenachos, основываясь на моем предыдущие визиты в Ривьера-Майя Iberostar и Iberostar Varadero.Ниже выдержки из электронного письма, которое я послал новому Генеральному менеджеру (Сара Эрхардт), ожидая 2 часа вне написанной чека - во время 4 вечера в номер. (Отель не был даже на полную мощность). Главный управляющий никогда не отвечает на наше письмо - послали ей, пока мы там были, и никогда не связывались с нами. Мы сделали только, чтобы менеджер ночной смены связался с нами после того, как я вернулся к стойке регистрации, чтобы пожаловаться и угрожал обсудить проблемы со всеми новыми гостями, которые будут заселиться на следующий день.Уровень обслуживания выходит, как уже отмечалось ниже:1. нет вестибюля, приветственный / нет холодные напитки - обычный в Iberostar и других верхних сетях отелей калибра.2. Чемоданы нам сказали уехать в шагах под палящим солнцем. Звонок - ребята не помогали с удалением их от автобуса.3. Какой отель не предоставляет вещь гостей, когда они прибудут? Прискорбное обслуживание4. Регистрация - 2 сотрудников, с большим количеством людей, которые ждут.5. Шведский стол - более чем 20 минут, пока мы ждали, чтобы получить обслуживание - просто за столовые приборы.6. Еще 15 минут, чтобы получить напиток в основном ресторане - после того, как я пошел на станции, чтобы попросить напитки.7. шведский стол линии более чем 20 минут для пасты, конечно, если у вас будет только один человек на станции.8. въезд - 4 - номера не готовы, и ничего не было предложено из-за задержки - я должен отметить, что, если номер не готов, по крайней мере, должна быть расширена моя проверка-. Даже извинений.9. через 2 часа после воображаемой проверять, и мы продолжали ждать.10. в первом Iberostar, что мы были к тому единственной, есть национальное разливное пиво - ничего в бутылках и не импортированном.11. без молока для детей?12. Кондиционер в номере не работали.13. Потолочный вентилятор в номере не работали.14. Холодильник в номере не работает и не был заполнен, даже после ожидания 2 часа былое регистрация начинается в для нашего номера.15. Недостаточно полотенец было предоставлено в номере.16. Обслуживание номеров - даже не пытается позвонить - нет ответ - многочисленные гости жаловались на это, но главный управляющий не заботится.17. Станционный контакт посыльного для обслуживания тележки передвигаться вы в район - не беспокоитесь - нет ответ - то же самое, что Обслуживание номеров.18. пляжный ресторан Megano - заказ еды не приехал (шеф-повар посоветовал нам и другим гостям), только блюдо риса, нута, огурцы, и жаренный салями на шведском столе! Еда каким-то чудом прибыла, после того, как гость пожаловался еще полчаса с кем-то из руководства.19. Клуб для детей - ночь в помещении была отображается как 6: 30 до 10: 30 в брошюре и в литературе номера (едва ли можно каждое открытое, и когда мы нашли, он открыт на одну ночь, нам сказали уехать в 9: 30).20. нам пришлось поменять номер ни, из-за чего работает должным образом. 2 без и даты Номер был только лучше в этом, воздух, наконец, работал, но были и другие проблемы.21. администратор сказала мне, что я должен пойти в банк обменять деньги. К счастью, у меня были кубинских Песо со мной, но большинство отелей вам обмен валюты - не Iberostar.Мы приехали на день раньше, это было перед поездкой мы заплатили, но мы устали от пребывания в жалостном оправдании отеля. Обслуживание было ужасным, вокруг - не могут ожидать, что персонал предлагает хорошее обслуживание клиентов, когда сам Генеральный директор не продемонстрирует волноваться о проблемах отеля.Многочисленные повторные гости, которых мы встретили, были очень разочарованы сервисом и сказали, что предыдущий Генеральный менеджер сделал гораздо лучшую работу и что разнообразие в еде и обслуживание было очень разочаровывающим.Я и другой персонал - заболел. В основном из-за приготовления пищи и обслуживание.У других гостей, которых мы встретили, были проблемы, такие как: Большая двуспальная кровать для семьи из четырех человек, душ не работал в течение 3 дней, кондиционер не работает очень долго, туалет, не вылезали из матраса, обслуживание номеров - никогда не отвечает.Примечание: Этот отель показал в отеле № 1 в Кайо Энсеначосе - но, так что это единственный отель на Кайо. Другие отели находятся в Кайо Санта-Мария. Запомните: Многочисленные отрицательные изменения после бывшего генерального менеджера уезжают.Совет: не тратьте свое время и деньги. Много других хороших отелей с отличным обслуживанием на Кубе.Я

Отдыхали в этом отеле с семьей на майские праздники. Добирались из Гаваны на автобусе около 5 часов. Отель расположен на острове Кайон Энсеначос. Работники отеля говорят по испански и английски. Отель разделен на несколько зон, в каждой находится свои бассейны, снек бары и рестораны. Зона Парк - для семей с детьми, зона Вилла от 14 лет и зона Спа от 18 лет. Территория отеля огромная, вся заросшая зеленью, поэтому в номерах довольно тихо. Почитав отзывы, мы взяли номер на втором этаже, что бы к нам не заползала всякая живность в номер. Комары на территории отеля, в основном, появлялись под вечер. Рано утром ездила машина и окуривала кусты от комаров и мы, когда слышали гул этой машины, подрывались из постели, что бы закрыть окна и балкон, что бы в номер не попал этот дым. Мы были с ребенком, поэтому жили в зоне Парк. Номер был довольно просторный с хорошим ремонтом и новой мебелью. Каналов было довольно много, но почти все на испанском и несколько на английском языке. Убирали номер каждый день и очень качественно, постельное белье меняли раз в 4 дня. Если оставить 1 кук, на постели сворачивали лебедя и украшали его цветами. В номере есть бесплатный сейф и даже гладильная доска с утюгом. Есть мини холодильник, который постоянно пополняли водой, пивом и лимонадами. Вайфай работает только в лоббио. Когда там никого нет, то работает довольно хорошо, даже загружаются фото. Но перед приемами пищи и сразу после, в лобби очень много людей и все они в электронных устройствах, поэтому к интернету, чаще всего, даже было не возможно подключиться. Кушать мы ходили в основной ресторан в главном корпусе. Ресторан просторный, еда вкусная и разнообразная. В обед и на ужин стояли 2 повара, которые готовили по заказу морепродукты и мясо, было большое разнообразие фруктов и десертов. Только за мороженным всегда стояла огромная очередь. Официанты были разные, кто-то всегда с улыбкой обслуживал и по нескольку раз подходили к столу, что бы узнать, надо ли что, а некоторые за весь обед ни разу даже с водой не подходили и у нас к концу обеда собиралась куча тарелок на столе. Разные официанты обслуживают разные зоны ресторана, мы ели в нескольких места и в итоге нашли самых услужливых официантов и ходили только в их зону. Иногда оставляли им небольшие чаевые (3-5 куков) и они с порога нас встречали и провожали за свободный столик. Наши официанты работают не в первом зале, как входишь в ресторан из холла, а в дальнем. По поводу алкоголя: во всех ресторанах отеля подают только вино, шампанское и пиво, ром и коктейли только в баре лобби. Кроме основного ресторана есть еще несколько тематических. В них надо записаться заранее, но смысла в них особо нет, потому что подают практически тоже самое, что и в основном ресторане, но выбор меньше. Мы были в ресторане Пунта Пирата. Он расположен недалеко от пляжа Энсеначос. Выбор блюд был довольно минимальный, единственный плюс это вид из окна. Там были панорамные окна и было приятно вечером там посидеть. Второй ресторан, который мы посетили, это был ресторан Азия. Все писали восторженные отзывы по его поводу, но мы не поняли, что так всем в нем нравиться. Там предлагают на выбор 2 вида супа, роллы и десерт и основное блюдо готовит повар при вас. Суп был не вкусный, роллы есть было не возможно, потому что было минимум начинки и много сухого риса. Основное блюдо было вкусное с сочное. Вообщем, вкуснее и разнообразнее было в основном ресторане. На территории отеля было 2 пляжа, один Мегано, рядом с нами, другой Энсеначос в отдалении, но по территории постоянно ездят электрокары и можно на них доехать до пляжа или дойти пешком минут за 7, но по солнцепеку. Оба пляжа чистые с очень мелким, как пудра, песком. На дальнем пляже людей обычно было меньше, но нам больше нравился пляж Мегано и мы ходили на него. В отеле много анимации: можно поиграть в пляжный волейбол, футбол, пострелять из лука и винтовки, даже взять уроки испанского и много чего еще. Есть детский клуб, но мы не пользовались его услугами. Есть небольшой тренажерный зал с минимум инвентаря, но позаниматься нам хватало. И были ежедневно групповые занятия по йоге и пилатесу. По вечерам в лобби играет живая музыка и есть дискотека. Есть сигарный клуб, который мы тоже не посещали. Вообщем, нам очень понравилось в этом отеле и мы с удовольствием туда вернемся.

+6

Вы едете на Кубу. 5 звезд по кубинским стандартам. И в большинстве жарких стран с различными бактериями, людям и напитками можно время от времени попробовать что-то вроде расстройство желудка. Это по системе "все включено", что все, чтобы сделать, кроме пляжа, бассейн и поесть и выпить, если вы не собираетесь на дополнительные экскурсии. Если это не расслабиться, ваша лодка выберите другое место в мире, чтобы пойти.Отель и номераМеста общего пользования и сады в хорошем состоянии и содержатся в чистоте. Номера (мы были в районе Парка зоне) были просторные и пока не самая современная из мебели было лучше, чем в большинстве 4 * в Лондоне. Вся ванная комната с отдельным туалетом - иногда немного нестабильный из-за напор воды, но работала 99. 9% времени. У нас всегда была горячая вода - даже после прекращения отключения электроэнергии на несколько часов - что было очень впечатляюще. По общему признанию, отделка части оштукатуривания могла бы быть лучше, но опять же мы находимся на Кубе, так что есть некоторые но, которые будут сделаны. Никаких проблем с простынями и полотенцами / обслуживанием номеров и мини-баров.Вы получите свои ступеньки, между номерами и рестораны и пляжи и бассейны, но тележки, которые большую часть времени, когда все может быть слишком многоПерсоналВесь персонал был очень дружелюбным и дали хорошее обслуживание. Иногда в ресторане они, возможно, пропустили стол с водой и вином, но в основном, они были очень хорошими. Купите некоторые CUCs монетами на чаевые - не забудьте, что их ежемесячная заработная плата крошечная, и некоторые CUCs его надолго хватит в том же лучшего обслуживанияЕда и напиткиВозможно, за 8 - 9 из 14 дней это было просто отлично. Омар, морепродукты, стейк, курица и т.д., но были странным днем, когда было непросто, чтобы получить что-то, что вам захотелось. Для европейцев БОЛЬШИНСТВО проблем в том, что все кажется довольно мило с ограниченной приправой, что делает ее тяжелой работой время от времени. И масло отвратительная - не проблема отеля как таковой, но кубинское масло не то, к чему мы привыкли! Специализированные рестораны были в порядке, но мы решили, что как семья было легче на шведском столе подойти нам всем. Десерты были превосходны. Обед был менее волнующий, но с приличным завтраком я не уверен, что большинству людей нужно трехразовое питание. Всегда есть свободные напитков - коктейли был крепким, но есть во всех барах на пляже и в бассейнах, а также в отеле. Однако, ожидайте некоторые проблемы с желудком - все новые бактерии и многие люди должны привыкнуть к смене. Не надейтесь, что это плохая еда, но возьмите снабжением Imodium, как общепринятая в жаркие страны. Да, мухи - проблема, но интересно южноамериканцы в отеле не были очень обеспокоены, поэтому мы предполагаем, что это Культурно вещь - да, они берут по болезни, но у разных национальностей есть различные проблемы.Пляж и бассейнПляжи были фантастическими! Мелкий песок и теплая вода. Много лежаков и тенистых уголков и песчаные пляжи с морем рукой подать, и довольно маленький для не - позитивные пловцы. Некоторые подводное плавание с маской и трубкой камнями предоставлял более интересно морскую жизнь, но везде рыба. Бассейн был чистым и в хорошем состоянииДругие вещи, которые можно посетитьНе очень без оплаты! Развлечения отеля ночью были роскошными, хотя испанская группа гитары была очень хорошей, и было негде должна действительно ходить пешком. Есть несколько туристических "городов" с некоторыми магазинами, барами и лотками рынка для короткого такси или поездки на автобусе, но всего лишь несколько часов. Мы действительно предпринимали глубоко море рыбалки путешествие, которое было превосходным. Если вы хотите активную воспользоваться общественной жизни, то это место не для вас. В телевизоре было несколько английских каналов, включая открытие и часто фильмы на английском языке. Очень тяжелая работа Wi-Fi, так что не ожидайте быть королями социальных сетей и большими кроватями на продолжительность. Но это страна, где у них есть Wi-Fi в общественных местах, так что, как в Великобритании был 10 плюс несколько лет назад. Мобильная регистрация, сомнительная. Возьмите много книг или загруженных фильмов и relaaaaaaax.В общем,Прекрасный, расслабляющий отдых с хорошей едой, обслуживанием и удобствами И пляжами, можно умереть. Помните, куда идти и читаете на кубинской истории - она могла бы помочь положить свои вещи в контекст.

Я был к Iberostar Ensenachos 9 раз с моим мужем, и нам очень нравится он там так, что я решил взять свою дочь и пойти на поездку релаксации дочери матери в июне 2017. Мы останавливались в части Гранд вилл, и теперь моя дочь знает, почему нам очень нравится это место так! Я думаю, что мы были в наш второй день, и она сказала мне, Ничего себе маме, весь персонал знает вас и я могу сказать что они Любовь вы! Я сказал, что это вызвано тем, что нам Очень нравятся они также! Отличное большое спасибо Marichal (наш кубинский Сын, ха-ха), Yandry, Ян (лучший мэтр Д), (спасатель) Джанет Патрисия, Yuneisy, Алисия (всегда улыбающийся), Юниор, Агустин (лучший бармен передает!) все посыльные и (Maikel - даже при том, что вы просто вернулись от отпуска, поскольку мы уезжали домой) для создания на этой неделе такая особенная неделя для нас! Мы ценили все мелочи, которые каждый из вас сделал, чтобы заставить нас наслаждаться нашей неделей даже так намного больше. Огромный крик Джанет для взятия нас плавающий вокруг пункта от пляжа до новой беседки, мы видели столько прохладных вещей там. Когда мы пошли домой, мы оставили оба набора принадлежностей трубки с Джанет так, чтобы, если она решает разделить их, она могла вынуть других (пожалуйста, дайте чаевые ей, если она делит свое оборудование с вами или берет вас в туре). Я рад, что смог разделить это красивое место с нашей дочерью, и я не могу ждать, чтобы вернуться с моим мужем снова! Я думаю, что сказал все это в своих других отзывах, мы были просто там в апреле для возобновления клятвы и также в прошлом ноябре. таким образом, как вы видите, это - наше место! Не стесняйтесь к сообщению меня, если у вас есть какие-либо конкретные вопросы! Я буду рад помочь!!

Мы останавливались в Ensenachos с 21 - 28 июля th. Это была просто моя дочь (12) и я путешествовали вместе. Нам понравилось в отеле и обязательно вернемся.Пляж Ensenachos был лучшим из всех, что мы когда-либо видели. Наша семья посещала Гавайи год назад, но волны, там были настолько чистыми, что мы не могли плавать. Мы выбрали Ensenachos для спокойной водой и не были разочарованы. Вода была абсолютно спокойной и для купания - даже в извилистые дни. Океан был таким чистым, что нам не пришлось даже поплавать под водой с маской и трубкой, чтобы видеть рыбу! Мы ходили в воде в Ensenachos с правой стороны, где кораллы и видел морскую жизнь, когда стоишь в воде и глядя на, что происходит вокруг нас. Мы видели барракуду, морскую звезду и Рэй - также много тропик рыб. Мы провели почти каждое утро в прекрасной теплой и спокойной за причалом на океане воде (мы наслаждались Ensenachos лучшее, но Megano были прекрасные), а затем дни в красивом бассейне.Нашей любимой вещью было поплавать бар! Большая благодарность к Juniely и Yadima, который всегда убирал наши стаканы заполнены - вы заставили нас чувствовать себя как дома, и нам очень понравилась ваша игривость. То, что делает этот отель таким особенным - это потрясающие сотрудники.Milay в буфете сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя полностью испорченными. Мы любили поболтать с Milay и узнать немного о жизни на Кубе. Milay, если вы читаете это, пожалуйста, знают, что вы сделали наш отпуск особенным, интересуясь нами - вы соединили нас со своей страной и с Ensenachohs. Мы надеемся вернуться, чтобы увидеть вас!Еда была не звездной, но мы можем жить с этим. Поездка в аэропорт и обратно, очень помог нам понять, что Куба - в значительной степени развивающаяся страна. Трудно жаловаться на отсутствие еды по нашим северо-американским стандартам, когда мы увидели, что большинство людей на Кубе, живой в самых скромных и базовых удобств, очень упорно работает (на курорте, наверняка!! ), чтобы обеспечить своего рода уровень жизни их семьям. Моя дочь и я, конечно, получили некоторое представление о наших собственных очень привилегированных жизни! Я действительно получил немного Живота Дели на несколько часов, но я спустился в этом всюду, куда я еду! Моя дочь никогда не заболела. Мы взяли 2 дозой Dukoral перед отъездом, у них "спасательные" антибиотики, прописанные нам клиникой путешествия, и старались есть только хорошо приготовленную "горячая" еду.Номер был фантастическим! Огромный, чистый, отличное постельное белье и хорошо с кондиционером. Это было "стандартный" номер, но имел гардеробная, гостиная, балкон и туалет с отдельной туалетной районом, а также душем и ванной.Комары не были проблемой. Мы даже посидели вне помещения на нашем балконе вечером от заката до сумерек и не кусали. Я взял несколько вонь, но мы не понадобился.Надеюсь, что отзыв поможет людям. Я боялась наблюдать за чтением негативных отзывов, но в итоге мы замечательно провели время!

Хотя у нас был отличный отпуск в этом отеле, погода была отличной, даже ливня. Еда была очень хорошей, и нам очень понравился весь персонал. Новый Генеральный директор, Сара была очень дружелюбной. Наш отпуск был в апреле в течение 12 дней. но, пожалуйста, будьте осторожны, приехав домой, моего мужа было очень плохо с внутренним кровотечением. Доктор, s здесь сказал, что это был алкоголь. Мой муж обычно не напитки, и там было всего около 6 светлого пива и 2 Пин колада "есть отличный шанс, выпивка была испорчена. Это не вина отеля, но, возможно, в дистилляции Roma. Если вы заболели, пожалуйста, помните об этом отеле. Мой муж теперь будет на баловали заботой до конца его жизни, так как есть теперь ущерб его пищевода. Мы только что были результаты его 2 без и даты эндоскоп. Пожалуйста, обратите внимание, так как он находится не только в Мексике, где у них есть проблема.

Я должен сказать, что пляж невероятно. Это рай для детей, чтобы играть в том, как вы можете выйти об одном - четверть мили, и вода все равно ненужные глубоко.Я обнаружил, что территория была в хорошем состоянии и была зелени повсюду, которая сделала приятным пойти для прогулок.Отель немного устаревший и мог бы быть немного ремонта, но я считаю, что приличные номера.Если у вас есть проблема на входе Пляжа Ensenachos, который является лучше двух пляжей, далеко. Там есть трамваи, которые довезут вас, но если оставить в определенные часы их, длительным.Некоторые сотрудники были очень приятными, в то время как другие были, что можно сказать.Было достаточно еды в буфете, но я столкнулся с несколькими людьми, которые заболели, так что мы остались в основном жареной еды, которая была приготовлена перед нами и множеством пасты и пиццы.Средиземноморский Ресторан был лучшим, мы нашли ресторанов a la carte.Единственная причина, по которой я бы вернулся в этот отель, для пляжа и территории.

Только что вернулись из Iberostar ensenachos. Погода была очень жаркая и влажная. Но это - июль. Пляжи лучшие в мире. Белые порошковые песок тихий воды. Подводное плавание с маской и трубкой прямо около пляжа.Номера очень большие, кондиционер работал отлично. Холодильник, который заполняется ежедневно поп пива и водой.Еда была с переменным успехом. Услышанные люди заболели, мы были в порядке. Шведский стол был хорошим, вы - лучшая возможность, нужно добраться туда в 6: 30, когда он откроется, в то время как все равно свежее и не отобранное. Мы также ели в японцах (хорошо) итальянский (хорошо) (хорошее) Средиземное море. Все три лучше, чем шведский стол.Работающий Персонал был в целом, очень дружелюбный. Ресепшн, обслуживание клиентов. было ужасным, мягко говоря. Пришлось звонить за cott 5 раз каждый раз, когда они сказали, что это будет туда за несколько минут, бы брать близко до 5 утра, мой сын не было места, чтобы спать.В целом 3 / 5 кроме Пляжей они - пять из пяти

Мы были на курорте Iberostar Cayo Ensenachos с 14 - 21 июля. Критерий выбора этого отеля был пляжем. Мы прочитали много отзывов, где говорится, что Пляж Энсеначоса был одним из самых лучших. Мы не были разочарованы! И Пляж Энсеначоса и Пляж Megano были чистыми с прозрачными от Azure вода, и вы можете выйти для истенного расстояния до того, как вода была вне вашего понимания. Фактически не было никаких волн, так что это было идеально для маленьких детей. Пляжи были не слишком многолюдно, поэтому найти спутник Палапа не был проблемой. Мы забронировали спа-салон (только для взрослых), поэтому наша часть курорта была очень тихой. К сожалению, они не проводят в жизнь "только для взрослых" часть пляжа, поэтому были дети. В то время как это не беспокоило меня, так что если вы ожидали только взрослые пляж, вы будете очень разочарованы. Курорт начинает показывать признаки старения. Номера были чистыми, но мебель старая, а комнаты - слой краски. Кровать была удобной, но матрас был старым. Вопреки другим отзывам, простыни были чистыми, и у нас ежедневно были свежие полотенца. К сожалению, отель не предлагает поворот - вниз обслуживание в части Спа. Было две хороших слов о комнате: кондиционер работал хорошо и было много горячей воды, где можно помыться. Не всегда бывает на Кубе. У нас было несколько незначительных проблем с номером, но они были устранены очень своевременно, в том числе приходить специализируется по ремонту в 11: 00 ночью, чтобы починить туалет, который не работал слив. Горничные были очень быстрыми; наш номер убирался до полудня. Территория была довольно хорошей с большим количеством различных видов зелени. Расстояние от нашего номера до Пляжа Megano и лобби были довольно далеко, но мы не возражали. Мы даже ходили дважды к Пляжу Энсеначоса который нас намного дальше. Транспорт был легко доступен, если вы нуждались в нем или хотели его. Вообще говоря, официанты были дружелюбными и не имели рук для чаевых. Когда мы все-таки чаевые, они были очень благодарны. Пока неплохо. к сожалению, что ухудшает курорта питательным манере, качество, количество и отношение еды. Мы несколько раз были на Кубе и знаем, что еда не очень хорошая. Тем не менее, это было самое плохое место, которое мы когда-либо ходили, когда дело доходит до еды. Было очень маленький выбор на шведском столе. Каждый завтрак был такой же, и ужины предложили маленький выбор. В рестораны а ля карт, за исключением Средиземноморья, не стоит ходить пешком. Во-первых, они в бассейне и нет кондиционеров. Во-вторых, несмотря на то, что они говорят, что они - специализированных ресторанах, например, кубинский или итальянцы, не было никакой разницы в выборе еды или размещения. Средиземное море было в хорошем месте с видом на океан и surf и turf (второе блюдо, состоящее из не был плохим. Как ни странно, говядина была лучше, чем омар, который был переварен и сложно выйти из раковины. Еда на пляже была очень сомнительной. Я ел много соленых огурцы, потому что мне не понравился вид еды. Ресторан на Пляже Megano открывается в час дня, но они начинают готовить еду и положить ее уже в 10 утра, с минимальным прохладными. Мой муж и я обычно не заболели, но мы заболели к концу недели, и мы были очень внимательны. Мы раскошелились на одну ночь и ели в El Colonial ресторан на крыше Великой китайской Деревне. Ресторан был очень изящным, и еда была лучше, но на уровне 20$, дополнительных на человека, это не действительно стоило того. Другая вещь, которая отвлекает от этого курорта - это час с половиной добраться на транспорте из аэропорта. Прибытие ночь делает в течение долгого потраченное впустую день по прибытии, и вы потерпите неудачу по возвращению, если вы не платите за последний, чтобы проверить, что мы и сделали. По крайней мере, мы все равно могли пойти на пляж в последний день нашего отпуска. В остальном, проверьте в полдень с трансфером в аэропорт всего в 4 часа дня. У нас была отличная погода, поэтому наша поездка была все еще довольно приятным. Несмотря на то, что пляжи были действительно первоклассным, я не думаю, что их достаточно, чтобы заставить нас вернуться в этот отель.

"No stress" девиз, похоже, не только этого отеля, но и всей Кубы. Но вернемся к отелю... Разумеется, это не 5 звезд и не тот уровень, который пытается позиционировать Iberostar. Но начнем с плюсов: 1. Шикарная, большая, зеленая, ухоженная территория. Изобилующая многочисленными образцами флоры и безобидной фауны (крабы, ящерицы, игуаны, птицы и т.п.). Это основной плюс! 2. Большие номера с балконами. Приятным было в дополнение к минибару наличие в номере кофеварки и пакетиков с молотым кофе. Номера оборудованы и ванной, и душевой кабиной. Кровать с хорошим матрасом. 3. Наличие в отдельных барах Ballantine's, Jameson, Baileys, Havana Club Anejo 7 и ряда других неплохих напитков. 4. Очень хорошие фрукты (манго, папайя, ананас и т.п.). На завтрак вы можете получить чудесный смузи из свежих фруктов. 5. Отличный пляж с пологим (даже слишком) входом в море и мельчайшим белым песком. 6. Включенные в проживание водные велосипеды. 7. Наличие дельфинария в 3 минутах от отеля. 8. Наличие бесплатного медицинского осмотра врачем в аптечном пункте. 9. Наличие сигарного клуба. На этом плюсы заканчиваются и начинаются многочисленные минусы: (перечислю лишь основные, по моему мнению): 1. WiFi - просто ужас! Только платный, только в лобби и... регулярно не работает!!! Это же легко поправить, поставив другой роутер, но в отеле всем на эту проблему плевать. 2. Отвратительный ресепшн, не способный и не желающий решать проблемы постояльцев. Вашу просьбу записывают, обещают "спасти" и ничего не делают. 3. Номера при заселении путают, врут про их отсутствие. Похоже, хотят денег, но и скандал с участием менеджера помогает. 4. Персонал приветлив, но плохо обучен и не проактивен. С контролем персонала тоже проблемы. 5. При уборке номеров постоянно что-то забывают (положить мыло, поменять полотенца, убрать на балконе, помыть чашку). 6. Еда не очень, но и ту умудряются испортить пои готовке. Достойных поваров не видел (единственным для меня исключением был Азиатский "аля кард"). В ресторанах не успевают мыть посуду, либо ее просто мало. Часто посуда не очень хорошо помыта. В барах явно не хватает барменов в пиковые часы. 7. Освещение в номерах отвратительное. При заезде в двух моих номерах лейки душей лили во все стороны, кроме нужной, сливы в душевых кабинах не работали, не работали телефоны, в одном не работал кондей. Чтобы все это починили потребовалось ни одно обращение. 8. Через неделю прибывания ваши карты для входа в номера сбрасываются и, придя с пляжа, вы бежите на ресепшн их перепрошивать, т.к. об этом идиотизме никто не предупреждает. 9. Поменять полотенце для пляжа - это проблема. Обычно чистых нет в наличии. 10. За две недели пребывания ломался кондиционер, заливала вода с потолка номера, прорывало душевой шланг в ванне. Никто сломя голову спасать ситуацию при этом не бежал. 11. Да, еще не самое важное, но и не самое приятное - ни один сотрудник не говорит по-русски. Iberostar Encenachos, по моему мнению, очень странное место, где сотрудники не парятся о сервисе и клиенте... Особенно, учитывая месторасположение этого отеля: из аэропорта в Гаване вы будете добираться 5 часов (это удел россиянина, только в этот аэропорт летают наши самолеты сегодня). Мне кажется, что я имел полное право ждать лучшего за уплаченные бабки. Рекомендую Вам попробовать другую сеть, чтобы проститься со своими деньгами. Хотя может просто "это Куба, детка!" Ну тогда другую страну. Все, что сделала природа - здесь это хорошо, даже отлично! Немного искреннего желания и контроля - выйдет первоклассное место, за которое не жалко платить. Но пока оно таит множество косяков и "квестов" для постояльца . Если в жизни ничего "слаще морковки" вы не пробовали, то сойдет, даже на ура. Если есть опыт приличного отдыха, на который пытается претендовать Iberostar, забудьте, Вам не сюда! Выберите Rixos или Barcelo (лучше второе).