Hotel Playa Paraiso

Отличный отель, спокойный, семейный и в то же время веселый. Обслуживание отличное, отдельно хотим отметить девушку на ресепшене - Gissele, помогла в решении всех вопросов оперативно и с пониманием! А пляж…нет слов. Самый лучший на всем побережье, это все подтверждают. Приедем еще!

Отель преимущественно заселен канадцами, процентов на 80-90. Надо отметить, что отличные ребята, но неприхотливые. Со многими из них общались, остались только положительные впечатления. Но минус в том, что они испортили персонал чаевыми. В разговорах выяснили, что у них культура чаевых другая - они и по 35% после ковида оставлять начали и находят это вполне нормальным. Поэтому и здесь, в отеле, они при каждом обращении к персоналу дают от 1 до 5 канадских долларов. Классическая ситуация: стоит канадец в длинной очереди в бар, наливает пива, оставляет 5 долларов человеку, у которого это недельная зарплата. Соответственно, от любого другого туриста ожидается аналогичное поведение. При этом не за исключительное обслуживание или сервис, а простое исполнение своих прямых обязанностей, потому что иногда складывается впечатление, что персонал отдыхает вместе с вами - наливает пива и идет пить его на кухню. Видел также картину, когда персонал с boat station зависал в баре. Вокруг них и их дам была куча бокалов, при этом моему ребенку бокала для сока не хватило. Оно и понятно, он то завтра уедет, а ребята останутся. В общем, готовьтесь к тому, что вы будете просто неприятным ньюансом, который отвлек господина, не дал ему денег и заставил поработать. Типичный пример - повар с герпесом на пляже. Такого хамства я вообще не встречал: просишь его положить побольше, он орать начинает. Ну и самое дно было пробито, когда с меня вымогали чаевые в спортзале. Нет, я не использовал человека в качестве тренера, он сам навязался ко мне в собеседники, а на выходе достал стакан с монетами и попросил положить денежку. Такого я вообще ни в одном отеле еще не видел, а посетил я их немало. Есть подозрение, что на каждого работника выставляют KPI в виде чаевых. Заработал или нет, но норму должен отдать. Менеджмент точно здесь замешан, поэтому если аудит эти отзывы читает, то копайте в эту сторону. Я уверен, что даже десятая доля этих денег до исполнителей не доходит. Еще один эпизод, наиболее полно харакретизующий обслуживание в отеле. Два дня в номере не оставляли бутылку воды. Пришел на ресепшн, объяснил проблему, пообещали в этот же день принести. Не принесли. Догадайтесь, что случилось на третий день? Правильно, пришла уборщица, опять не оставила воды и не положила туалетную бумагу, хотя прекрасно видела втулку, которую утилизировала. Решил пойти на Customer Relation. Ни извинений, ни какой-то попытки быстрее решить проблему. Ты все такой же досадный эпизод в его рабочем дне, который мешает отдыхать. После жалоб остаток отпуска провели с 2 полотенцами в номере вместо четырех. Также из номера были украдены детские штаны и детская футболка. Совершенно точно выкрадено было из номера, потому что именно в этой одежде приехали из Москвы и в ней же планировали ехать обратно. В общем, с горничной нам очень не повезло. С пляжными полотенцами тоже весело было. Никто не мог понять, где же их поменять. Представитель оператора говорил, что у горничной, горничная делала большие глаза и отвечала, что менять надо в домике у пляжа, который вообще не работал. В итоге, не обманула. Действительно, там их и меняли, два дня из десяти он был открыт. Пляж шикарный, здесь не поспоришь. Но заслуги отеля в этом нет. Зато очередной эпизод сервиса: приходите вы в 9-00 на пляж, а все места в тени уже заняты. Висят полотенца, лежаки заняты процентов на 10, но мест нет. Почему, спросит пытливый читатель? А потому, что канадцы приходят занимать места в 6-20 утра. Такие пироги, да. Причем бичбои это натуральная мафия. Вам запрещается самому поставить лежак, потому что если вы его ставите сами, то чаевых точно не дождаться. А не даете чаевые, то ваши полотенца могут волшебным образом испариться, как это случалось в отзывах выше и с ребятами, которые параллельно с нами отдыхали в отеле. Главное - не ведитесь на шантаж на оплату их по 20-30 долларов за штуку, говорите, пусть полицию вызывают и оформляют инцидент. После этого проблема решается сама собой. В общем, унижение то еще. Готовьтесь к постоянным очередям: в бар, в ресторан, в ресторане - за гриллем (даже вторым в очереди можно прождать минут 10-20), яичницей. Ниже фото очереди в ресторан. За все 10 дней, что я здесь был, вовремя он не открылся ни разу. На фото они опоздали на 15 минут. Вот представьте, вы работаете с клиентом, опоздали раз, два, на третий вас уволят. Но ни в этом случае. Здесь это в порядке вещей. Также можно очень долго ждать, пока тебе нальют бокал вина. Бывает, заканчиваешь ужин, а тебе его на диджистив приносят. Само питание скорее хорошее. Для Кубы так наверное даже отличное. Завтраки очень неплохо: бекон, яйца, свежие фрукты, йогурт. Мясо есть всегда, на ужин рыба, несколько раз были креветки и лангустины, хамон. Практически всегда был отличный дорблю. Деликатесы были первые 5 дней, потом, к сожалению, пропали. Детям, правда, тяжеловато - мои на рисе 10 дней просидели. Алкоголь хороший: ром резерва есть всегда, иногда бывает Гавана 7летка, Сантьяго де Куба 8лет, мексиканская текила, английский джин, абсолют. Коктейли неплохие, особенно, в pool-баре. Пиноколада там пушечная. Вина хоть и испанские, но сносное только белое и игристое. Пару раз видел отличное prosseco. Номера убитые - может не работать слив и даже душ. Нет обычного ершика. Европейские розетки присутствуют. Не смотрите на матрасы, на которых спите. Не портите себе сон. Но это скорее ожидаемо, ибо Куба. В номере можно обнаружить крупного таракана, но после того как их видишь бегающими по столам в столовой, то уже не так страшно. Комары и мошки присутствуют, причем день ото дня отличается количество. Берите с собой пластины и фумигаторы. На один только фумигатор их насекомые могут не отреагировать. Приятным исключением стал итальянский а ля карт, где заправляет всем Джордж. Я искренне надеюсь, что когда-нибудь он станет менеджером этого отеля. Отличный управленец: персонал вышколен, работает как часы, все для клиента. Кухня хромает, но я понимаю, что в существующих условиях он сделал максимум возможного. Именно поэтому итальянский ресторан наиболее посещаемый. Также бронировали кубинский. Это был полный провал: мухи, такое же ленивое обслуживание и отвратительная кухня. Сотрудники видят, что у вас уже давно пустая тарелка, но даже не пытаются убрать ее. Почему? Да, черт его знает. У них сиеста. Мы не смогли досидеть даже до десерта. Еще понравилась дневная команда в лобби баре: Рауль, Иди, Эйлин. Рауль подошел, спросил, что принести, сделал это с улыбкой и ненавязчиво. Отработал так, как должен был профессионал. Вот за такое обслуживание и чаевых не жалко. По анимации ничего не скажу, так как нам ее заменили отличные ребята из Ступино. Шоу бывают, но мы их не посещали. Присутствует живая музыка в лобби. Итого, за такие деньги точно бы сюда не вернулся. Для нас это luxury Турция, где тебя оближут со всех сторон. Здесь же это посредственная четверка, где за каждый запрос ожидается экстра взнос.

+5

Внимание!!! Отель лжет клиентам !!! Пляжа нет давно. Его смыло. Одни камни. Бездомных кошек никто не кормит. . Левая половина отеля нежизнепригодна!!! Ультразвуковый писк от водоочистительных сооружени Вечером в баре бармен просто выключил музыку на середине песни, атам танцевала пара (жена инвалид сидела в коляске) !!!! Никому нет дела до отдыхающих. Персонал на приеме очень бесполезный. Или языка не знает или обманывает обещаниями. Полячка Габриела - ярая националистк а!!!!!

Отель заслуживает своих 4х звёзд по кубинской шкале. Местоположение и пляж Удачные. Пляж песчаный длиной 2 км, если брать соседние отели и дикие участки. Заход в воду пологий. После шторма возможно появление ракушек и кусков кораллов на дне в прибрежных 2...5 метрах, что делает вход и выход в воду некомфортными. Но зайти можно. Любителям собирать ракушки - обязательно к посещению. Также после шторма возможны водоросли в прибое и на береговой линии. На удалении 3 м от берега их уже нет. С лежаками проблем не было. Наличествуют как отмели, так и глубина. Пляж подходит для всех возрастов и плавательных подготовок. Температура воды в январе от 24 °С до 27 °С в зависимости от ветра, времени суток и места на огромном пляже. Прозрачность спокойной воды до 20...30 м. Солёность высокая. Песок на пляже белый ракушечный, на солнце почти не нагревается. Ветер бывает и сильный, в январе после выхода из воды, мягко говоря, бодрит. Детей после купания рекомендую сушить полотенцем. Плюс - комаров, москитов и хехенесов не наблюдалось. Солнце в январе не злое, но 50 spi крем пригодится. Отель расположен в заповеднике и это не просто слова. Наблюдаются чайки, орлы, колибри, цапли и мелкие птицы многих видов, охотящиеся в 5 м от вас на рыбу пеликаны. Рыбы 3...4 видов, барракуды маленькие, нежалящие медузы (мало), морские звёзды, крабы и рачки за отмелями. Гулять вдоль берега - категорически рекомендуется. Песчаные острова и полуострова, озерца, заточики и лиманчики порадуют неизбалованного путешественника. Территория и отельная инфраструктура Территория не очень большая, но зелёная, ухоженная и милая, рекомендую погулять и в сумерках. Заявленное на сайте отеля наличествует. Бассейн небольшой, вода не подогревается, глубина от 0 до 1.15 м, детям заходит. Есть для малышатиков бассейники глубиной 0,25 м. Качелей и горок для детей - строго по 2 штуке на весь отель. Но есть коты и котятки (царапучие), умиляются и взрослые. Интернет бесплатный в лобби, у бассейна и в столовой. Доступ в инет с местным колоритом, главное, чтобы не отключалось электричество. Номера Уставшие, но не маленькие. Уборка на хорошо, туалетная бумага по минимуму, краны неудобные, чая/кофе в номере по факту нет. Горячая вода была 24/7. Корпуса 7 - 10 расположены в спокойных местах. Контингент Ориентировочно: канадские пенсионеры 40%, семейные канадцы 20%, канадские тинейджеры 10%, руссо туристо семейные облико морале 25%, остальные 5%. В столовой шумно, у бассейна бывает шумно, на пляже локально шумно, на территории отеля тихо. Кормёжка Ром льётся рекой, коктейли только те, для которых завезли ингридиенты. Коктейлей можно ждать долго, так как канадцы берут их собственными литровыми кружками. Главный ресторан работает по часам, возможны опоздания с открытием и очереди на вход. Внутри очереди за определёнными блюдами, которые готовятся при посетителе - омлеты, пасты, лобстеры... Разнообразные и вкусные вещи есть и без очередей, голодным и недовольным остаться сложно. Основной набор блюд - мясная нарезка, салаты, овощи, гарниры - постоянен. Бывают перебои с дрожжевым хлебом (если не завезли муку), проблемы с ложками (их почти не найти), супами (мало) и кашами (одна рисовая). Маленьких детей, привередливых в еде накормить может быть проблематично. Берите сухие каши с собой. Персонал всего отеля приветливый, английский понимают плохо, по местному неторопливы и забывчивы. Ресторан у моря работает в обед, выбор меньше чем в основном, но быстрее и на свежем воздухе. Бар у бассейна делает сэндвичи по полчаса, бар у пляжа не испытывали. Рестораны а ля карт по записи стоит посетить. Шоппинг Магазинчики с сувенирами и основными туристическими товарами есть при отеле. Выбор маленький, цены самые низкие из местных магазинов. Есть рыночек в 10 минутах ходьбы от отеля. Стоит зайти хотя бы раз, кое-что, как ювелирка, есть только там. Рынок "Чайка" (Market Cayo Coco) доступен на автобусе и такси. Тоже стоит заехать. Автобусы ходят редко, опаздывают или не приходят, бывают переполнены. Цена на такси зависит от расстояния и не зависит от машины, пятилетний это китаец или шестидесятилетний бьюик. Деньги Прежде всего популярен канадский доллар. Потом доллар, песо и евро. Бумажные евро на железные не разменять, меняйте на песо. Чаевые стоит давать, так как местные живут очень бедно, хотя канадцы и избаловали некоторых из них. Можно оставлять вещи и лекарства, им пригодится реально. Из местных развлечений - отельные дискотеки (сам не посещал), местные кочующие музыкальные бенды (колоритно, звучат многие хорошо, песня 5 долларов или евро), боулинг (не посещал). Выводы В гастрономический туризм на Кубе не верю. Повыпендриваться там не перед кем. Стоит ехать за купанием, любованием природой и кубинцами / кубинками, релаксом.

Отель отличный, номера хорошие, пляж очень супер, некоторые утверждают ,что лучше чем известный пляж пилар. Приветливые бармены, весь персонал очень дружелюбный. Для меня была не очень разнообразная кухня , а в остальном все супер!!!

Я отдыхал в отеле Playa Paraíso , мой отдых был прекрасным, питание очень разнообразная , вкусная, обслуживание супер , как хорошо нас приняли. Церемония курения сигар в ангар баре это просто сказка . Пляж потрицающый.. Я готов вернутся в этот отель

Отдыхали в октябре 2021г. Всё понравилось, пляж великолепный, говорят, что лучший на Кайо-Коко. Территория отеля огромная, мы за 11 дней не везде прошлись наверное. На территории работают садовники, у них можно купить или обменять кокос и авокадо. В ресторане еды много, но она скромная. Я не привередливая, поэтому мне было норм. Некоторые были не довольны. Есть круглосуточный снэк бар, там вкусные бургеры, картошка и прочий фаст фуд. Отдельная тема - ром. Он великолепен. Льют везде и всегда)))) анимация проходит каждый вечер, но это конечно не Турция. Но ребята стараются. И один минус - комары и мошки. Их очень много и они сжирают((( брали репелленты, не хватило, 3 шт на двоих. Берите больше. На самом острове делать нечего, он чисто туристический. Поехать никуда не удалось из-за пандемийных ограничений. Поэтому у нас был отельно-пляжный отдых в отличной компании. И ещё, Куба очень бедная страна, которая находится много лет под санкциями. У них нет ничего. Везли лекарства (особенно ценят парацетамол, ибупрофен), ручки, шоколадки, колготки, косметику, средства личной гигиены. Радуются всему, не так как деньгам. А вообще кубинцы очень добрые, весёлые и открытые люди, так и хочется им что-то подарить.

+8

Доброго дня ! Отдыхали с 01 февраля 11 ночей . Море ещё не достаточно тёплое - но мне зашло отлично . Песок и океан просто шикарны . Инста Самки все сюда на фото - получится шикарно , но придётся есть бургеры и картошку фри - которую вы конечно у себя не едите По еде претензий нет - ехали на океан ,а не набивать Пузяки до отвала , кто пишет что однообразно - напишите что вы едите дома Уважаемые Государи и Сударыни , дошика у них конечно нет , вот и у Уважаемых и паника Десертов навалом - почти все на отлично . Рыба , мясо все есть . Единственное что нет супа домашнего - борща , мужики поймут , ну а инста Самки и так его не едят , том ям дома покушают , переживут 2 недели уж По алкоголю высший пилотаж ребята : пиво Шпатен , джин Гордон , Текилка Олмека серебро и золото , все есть нужно просить и нальют , ну и конечно Ром - 7 лет тоже есть Гавана Клаб . Наливают от души хоть губастого нальют ))) Персонал отличный - даёте чаевые Вас помнят и любят , нет чая - делают свою работу как положено , никто ничего не клянчит не надо наговаривать , они и не должны вставать на колени для Господ с России ))) Повторюсь Океан бесподобен - фотосессия будет шикарна , ну и прежде всего нужно понять для себя , что Вы хотите получить от отдыха : если Вы приехали насладиться шикарным океаном , белоснежным песком и в добавок получить хорошую еду и отличный алкоголь - милости просим за сервисом Вам в Four Seasons -просто покушать )) Всем удачных путешествий , езжайте на отдых с позитивом и все получится !!!

+4

Добрый вечер! Никогда не писала отзыв, но очень хочется поделиться впечатлениями . Единственный плюс отеля-океан! Еды в ресторане много, но она не вкусная, причём ничего не вкусное…на 4 день уже не хочется идти в ресторан кушать, кофе на завтрак не вкусный, чай не вкусный, из фруктов только ананасы можно кушать, но они быстро заканчиваются. Если захотите перекусить, то кроме рыбы в кляре( очень жирной) и сэндвичей в баре возле бассейна, но их не всегда удасться покушать больше ничего нет. После ужина заняться нечем, на пляж сходить прогуляться невозможно, там очень темно, нет ни одного фонарика, анимация начиналась в 21.30 и совсем не интересная! Отель явно не 4 звезды, максимум 3. Ещё раз повторюсь… отзывы ни разу не писала, но этот отель меня возмутил. Предлагаю руководству вчитаться в отзывы, которые с каждым разом всё хуже и хуже… и сделать определённые выводы. Экскурсии очень дорогие, поэтому лучше переплатить 50-60 тыс.( что мы потратили на экскурсии, так как в отеле уже на 5 день нечего делать) и купить тур в другой отель! Территория отеля хорошая и океан шикарен!

Отдыхали в данном отеле с 14.01 по 22.01! Подробно расписывать не буду, поэтому самое основное! Поехали.... ●Заселение по мере готовности и наличия номера, нас заселили в 14-00. Номер 6304, 6 бунгало, 3 этаж, вид на море! Номер хороший, всё работало! Уборка хорошая, воду не всегда оставляют, хотя чаевые и шоколад оставляли! ●Территория красивая, ухоженная, небольшая, прогуляться перед сном можно! ●Еда. Еда это ------ минус который тянет отель вниз. Турки знают что такое гормон счастья, Кубинцы походу НЕТ! От голода не умрёте, но кайфа не получите! Однообразно, долго, морепродукты только рыба! И ещё: паста ужасная, моя дочь готовит вкуснее, позор поворам. Повар на гриле, занимается не своим делом, а своими делами! Редиска! ●Анимация слабая! На пляже волейболом только и спасались! У бассейна Анимация меня не интересует, я летел 12 часов на океан! Вечером Анимация тоже так себе, танцы, песни, драйва нет! Как в деревенском клубе! ●Бары, бары хороши, Ром шикарен! Коктейли делают неплохо! ●Пляж, океан, природа, новые знакомства и любовь это то зачем нужно лететь на КУБУ!!! ЭТО ЛУЧШЕЕ! ●ИТОГ: Отель неплохой, но как по мне на один раз и если заманчивая цена! Хорошего отдыха всем!!!

Отдыхали с 21.12.2021 по 02.01.2022. Ставлю оценку 3 На Кубе впервые, впечатление не очень от отеля, номер стандарт, мебель и сантехника - да... уставшие, но меня это совсем не смущало. Но когда с маленьким ребенком находишься, хотелось конечно больше всего, чтоб в номере было чисто, уборка была на 2ку(( Нас через неделю переселили в другой корпус, там номер был все таки по чище, и полы мыли хорошо)) Да, и кто любит тишину, выбирайте корпуса с номерами по дальше от бассейна. Еда -действительно сыры и колбасы не вкусные, десерты попадались в прямом смысле слова отвратительные, я наедалась только на завтраке, это оладушки, омлет, картофельные оладьи и йогурт, на обед и ужин для себя ничего вкусного не нашла (паста не вкусная, пресная и переваренная как по мне и нужно простоять за ней 30 минут в очереди, мясо не прожуешь, были морепродукты не вкусные, креветки вообще пресные не соленые) Мой ребенок почти ничего не ел в буфете, даже свои любимые макароны (которые были не вкусные). Спасались хлебом, арбузом, картошкой фри в снек баре, рыбой в кляре которую жарят возле пляжа (хоть она и жирная была) и конечно же тем, что привезла из дома(( Если летите отдыхать с маленькими детьми, берите с собой по больше детского питания)) Что порадовало, это вкусный капучино в снек баре, который расположен ближе к ресепшену(( а в баре возле бассейна делают не вкусно(( Коктейли умеют делать вкусно, но иногда делали так..., что пить невозможно было Пляж и океан, понятное дело, красивы до мурашек, но... пол нашего отпуска было холодно(( Хочу отметить, что все таки это не самый красивый пляж и океан на которых мы бывали))) Я конечно была готова к минусам, скажем так они меня сильно не огорчили, но впечатление все таки подпортили ))

Отдыхали парой в отеле с 4.01 по 14.01 на Кубе второй раз в 2018 году были в Ольгино отель Playa Costa Verde 4* ( очень хорошая еда, морепродукты лобстеры, сыры, и прочее)тоже четыре звёзды ну с этим отелем просто не сравнить: 1. Еда. Есть на самом деле нечего ещё и очередь по 30 минут снаружи ( если не пришёл к открытию) и 30 минут за блюдом, да ковидные ограничения все понятно, за эти два года были во многих отелях Турции, Египта, но как тут все организованно, скорее не так, а вообще неорганизованно что просто желание сил не было идти есть, поэтому очень часто еле в бургер и фри в снек баре, и вот они кстати были очень вкусные. Мясо не приживать как и написано в отзывах выше, рыба кусковая мороженая. Овощей нет, такого вообще не разу не видели в отелях мира… 2. Алкоголь: есть импортный например текила Ольмека но нет не соли не лайки, соотвественно пить не вариант, коктейль делают все одного вкуса, единственное что более менее Кубата ( РОМ кола) ну кола местная не очень вкусная, вино сухое кислое, шампанское брют когда было более менее иногда кислятина, пиво бывало вкусное. 3. Номера: обычные для кубы, нас заселили без доплаты на 3 этаж с видом на океан, уборка стандарт « по углам песок» но полотенца были чистые каждый день, может потому что всегда разговаривали с горничной и дарили конфеты и лак для ногтей) с водой питьевой на Остраве перебой одна бутылка в сутки на номер, выпил идёшь на бар там нальют новую не дают 4 Интернет : супер в лобби и в баре тут 5 5. Пляж: океан красив но в это время холодный, в предадут раз были в конце сентября было супер, сейчас купались раза 3 и то потому что -что зря приехали)) Насекомых много особенно блох особенно в лобби баре меня знатно покусали даже с защитой, при входе в океан мелкие камушки ракушки что затрудняет вход с коралками норм. На пляже нет обеда есть жареный кляр просто тесто в масле и все. Итог за 187 тысяч что стоила путевка это конечно ужасно, но мы очень любим кубу поэтому вернёмся но не в этот отель. Сюда красная цена на двух 100 т,р поэтому подумайте прежде всего те кто первый раз летит на Кубу чтобы мнение о стране не было ошибочным.

+3

Daniela is the most beautiful and nice animator of this hotel. Хороший отдых в неплохом отеле на о. Кайо Коко. Дружелюбный персонал, хорошая погода. Хочется выразить благодарность аниматору Даниеле за её правильный подход к детям.

Самое основное это, конечно, океан. Он шикарен. На утренних прогулках можно увидеть много животных и ракушек на берегу. Если пройти по берегу в сторону мыса, там есть смотровая площадка. питание все 10 дней было одно и тоже. Морепродуктов не видели, чего стоит одна Паэлья с крабовыми палочками. Вода в фужерах на столе из под крана. Супы невозможно соленые. Ни разу не ели поэтому. Накладывает еду персонал и по чуть-чуть. Сладости никакие, овощей нет. Мясо разное на гриле, но жесткое. Аля карт смешной. Анимация никакая. На пляже они просто сидели или приглашали потанцевать часов в 12 на открытом солнце. Охраны нет. Один раз к нам на пляж с соседнего отеля пришла компания нетрезвая русских и начали себя вести неадекватно, так аниматоры быстро ушли и на этом все. Территория не зелёная. И будьте внимательны, к нам один раз подплывала акула метра 2. Да-да именно акула, а не барракуда, которые плавают рядом. Когда я закричала людям, которые были дальше от берега, она сразу поплыла в сторону глубины. Это океан, это редкость, но все может быть

Путешествую довольно давно, к особо привередливым туристам себе не отношу, редко пишу отзывы / но тут прям не могу промолчать. Отель - не 4, а скорее 3. Посуда наполовину мытая, столы и стулья такие же, что-то протер - ну и славно. В общем тем кто любит относительную аккуратность не сюда точно! Номера понятно ссср, наполовину поломано все, но это наверное меньшее из бед по общему впечатлению - так как хотя бы спать есть где, уже хорошо. Телевизор работает, хоть и шипят все каналы. Спальные принадлежности - как в общежитие. Персонал - выборочно - абсолютно не профессионалы. Когда ты приходишь в ресторан, ты вынужден отстоять везде очереди, которые на мой взгляд вообще созданы из-за отсутствия понимания где они и для чего в принципе это заведение. Складывается впечатление, им надо либо места рабочие занять, либо ответа на этот вопрос у меня нет. Или нет - есть, чтобы турист почувствовал себя недееспособным наложить себе еду!!!! Тут почему-то приветствуют такой режим питания:возле каждой большой тумбочки с едой приставлен человек, который должен положить в твою тарелку то - что ты хочешь и на что ты покажешь рукой. Так себе церемония, когда ты рукой или пальцем как бы показываешь что тебе наложить. У каждого такого человека, конечно же имеется свой характер, и своя мимика, свои потребности- это значит , что он может тебе мимикой выразить недовольство или к примеру увидеть друга и как бы не замечая тебя отвести время приветствию, обнимание и временем на общение, а ты стоить как дурак с тарелкой и ждёшь , когда же они закончат прекрасное общение и обратят на тебя внимание. В общем, ребят, ужасные эмоции я испытывала каждый день , когда ходила в ресторан и натыкалась на разных вот таких вот сотрудников. Зачем вообще вся эта церемония накладывание еды каким-то посредником???? Что они хотят этим показать? Отстоять очереди - это значит, что ты, к примеру, встал за рыбой на гриле / стоишь - и перед тобой ещё 5 человек (и это тебе повезло, тк рыбу видимо любит тут меньшинство - потому что за мясом очередь больше - хотя делают там его почему-то быстрее, за пастой очередь в разы больше - человек -15 ) , стоишь - и повар сам выбирает кому сколько положить, не ориентируясь на величину очереди - не спрашивает особо у людей что им надо - или спрашивает выборочно, как было со мной / меня он просто пропустил - я стояла первая - после того, как он наконец наложил всю рыбу, которая жарилась на противне , а жарилось там прилично (выбирал видимо он тоже сам- какая понравится такую и положу), в общем накладывает тому больше - кто ему видимо понравился больше, хотя человек ему говорит - не надо столько - много, в итоге в связи с таким положением дел, мне ничего не досталось, меня он просто перед собой пропустил, проигнорировал, как будто у не стоял никто, зато уважил мужчину , который стоял за мной - со всеми почестями и предоставил ему выбор в вариантах. Я не стала даже говорить ничего - положила тарелку обратно и ушла, отстояв в этой очереди примерно минут 10-15. Ползают тараканы прямо по столу с едой. Я показала сотруднице, которая была закреплена за тем столом с тараканом, она сделала вид, что не видит и не поняла моей паники. Маски!!! Ах да, если у тебя нет маски / то отелю в принципе плевать на тебя. Тебя просто не пускают в ресторан. Либо тебя выводят из ресторана. Клиентоориентированностью тут не пахнет от слова совсем! Еда каждый день одна и та же! Морепродукты были только на НГ, и 1 числа видимо оставшиеся холодные креветки / даже на на гриле. Говядину с гриля, пожевать невозможно , свинина очно вкусная. Ещё была тушёная баранина / тоже весьма вкусно! Голодным не останетесь, но изысков особых не получите. Тут каждому своё. Полотенца. График работы смены полотенец / вообще не понятный. Если бы отель был хоть как-то клиентоориентирован на своих посетителей, то установил бы время в которое удобно отдыхающему менять полотенце. Но нет, тут все наоборот. С пляжа все идут после 17-00. В это время будка обмена полотенцами закрыта. То есть ты заведомо идёшь с пляжа с сырым полотенцем, которое не успевает высохнуть за ночь / потом около 8 утра ты идёшь на пляж, с этим же сырым полотенцем, а будем все ещё не работает / они там с 9. В общем, учитывая влажность и довольно сильные ветра тут, я была в январе, так себе приятность - сидеть на лежаке в сыром полотенце. Коктейли. Тут наверное надо находится в ромовой эйфории, чтобы тебе было хорошо! На что на что, а на коктейли щедры. Правда ликёр в коктейль тебе могут налить из пластиковой бутылки (видимо потому что стеклянная разбилась - и пришлось пережить), вид этой бутылки - только не для эстетов и ценителей красоты. Я ездила сюда за 120тр на 8 дней. Была возможность поехать за эти деньги в Эмираты , тоже в 4. В следующий раз - точно либо туба, либо сюда но точно в отель Пульман или Мелия. От этого отеля впечатления, как от вокзальной гостиницы лично у меня. Впечатление о Кубе - из-за этого отеля и некоторых сотрудников - ЛСЕГ. Омрачило общеее впечатление о прибывает. На Кубе. Выбирать вам.

На Кубе уже 4 раз, примерно представляли все аспекты данного отдыха, в этом регионе второй раз. Сразу скажу, регион бедный, были в районе Ольгин, там на порядок выше сервис, еда и сам отель, но в данный момент туда не летают. Прошлый раз отдыхали в отеле Iberostar Daiquiri. Могу сказать, здесь лучше. Но опять же есть но... Здесь мы находимся четвертый день, бутылку воды до сих пор нам не положили в номер, обращаешь на ресепшн, тебя посылают к их сервису, который говорит, сейчас все принесем, но ничего никто не приносит. По поводу уборки, то что вы кладете чаевые, никак на результат уборки не влияет, размазывание грязи по полу, полотенца не меняют, просто аккуратно складывают, ну и цветочек сверху. Особо треш - полотенце для ног, лежит на полу третий день, грязное, а уборщица, аккуратно в конвертик складывает. Еда так себе, но мы готовы были к этому. Посуда попадается грязная, так что смотрите внимательно и ещё подозрение, что моют одноразовые стаканы(!), так было в регионе Ольгин. Если присмотреться к стканчикам, то они помяты и бывают попадаются маленькие дощечки. Единственное, что тут прекрасно - это океан, ради которого, стоит ехать, если не смотреть на сервис. Не все так критично, бармены бывают хорошие и получают чаевые, а бывают просто про Вас забывают)))

В общем отель не плохой с замечательной живописной и чистейшей территорией и шикарным пляжем ! но коротко о не достатков не получится так как здесь их очень много! Анимация просто отстой если вообще она есть а чаще всего она просто отсутствует! Спасатели на пляже просто сидят целый день в тенёчке с пивом, отдыхают либо же занимаются бизнесом, и продают ром и сигары, дороже чем в официальном бутике в отеле так что будте осторожны! Работники пляжя не дезинфицируют шезлонги и просто наглым образом выпрашивают вещи причём настырно напоминают чтоб отдали им и желательно побыстрее Садовники похоже тоже местные бизнесмены причём похоже что все боссы в курсе так как манго которое привозят для буфета они продают за деньги на пляже и в буфете оно к сожалению отсутствует ! Еда в буфете ну оооочень скудная плюс ещё и накладывают официанты порционно и очень не доброжелательно А ещё работникам отеля начиная от спасателя и заканчивая медперсоналом разрешено абсолютно вся еда и их обслуживают вне очереди когда отдыхающие ждут!!! В общем все очень не приятно что персонал отеля не старается чтоб клиентам отеля здесь понравилось и было бы желание вернуться! Не смотря что мы летаем на кубу по 2 раза в год и видели кубинские курорты не раз , такого наглого персонала и такого отношения боссов которые не могут или не хотят управлять рабочими не видали по этому мы не вернёмся в этот отель не под никаким предлогом !!!! En general, el hotel no está mal con una maravillosa zona pintoresca y limpia y una hermosa playa. pero brevemente acerca de la prosperidad no funcionará ya que hay muchos de ellos. La animación simplemente apesta si es que existe y la mayoría de las veces simplemente está ausente. Los salvavidas en la playa simplemente se sientan todo el día a la sombra con una cerveza, se relajan o hacen negocios, y venden ron y puros, más caros que en la boutique oficial del hotel, ¡así que tenga cuidado! Los trabajadores de la playa no desinfectan las tumbonas y simplemente piden cosas imprudentemente y les recuerdan persistentemente que se las den y preferiblemente lo antes posible Los jardineros también parecen ser empresarios locales, y parece que todos los jefes son conscientes de que venden el mango que traen para el buffet por dinero en la playa y ¡lamentablemente no está en el buffet! La comida en el buffet es muuuy escasa, además los camareros agregan porciones y son muy antipáticos. ¡Y a los empleados del hotel, desde el socorrista hasta el personal médico, se les permite absolutamente toda la comida y se les sirve fuera de turno cuando los vacacionistas están esperando! En general, no todo es muy agradable que el personal del hotel no intente hacer que a los clientes del hotel les guste aquí y ¡habría ganas de volver! A pesar de que volamos a Cuba 2 veces al año y hemos visto balnearios cubanos más de una vez, no hemos visto personal tan arrogante y tal actitud de jefes que no pueden o no quieren manejar a los trabajadores, por lo que no volveremos. a este hotel bajo cualquier pretexto !!

Пандемия привела меня за руку на Кубу спустя 7 лет. И если раньше я путешествовала по городам на острове Свободы, то теперь я оказалась на Кайо-Коко. Изначально в первую поездку я выбрала отель из-за просторной зелёной территории. Люблю, когда отдыхает глаз. Изучая отзывы, поняла, что пляж при отеле, наверно, лучший на всем Кайо-Коко. Приезжала и с супругом, и с друзьями, и одна. Нам всем очень понравилось. Я не буду обманывать и восхвалять до небес, к примеру, мебель в отеле. Но я не за мебелью туда еду. Мне важно, чтобы было чисто и комфортно. А насколько новая мебель в номере - такая ерунда. В конце концов, Куба подарит вам океан, свою культуру, музыку и вообще примет объятиями. За уже три свои поездки я ни разу не осталась голодная, грустная или злая. Мне ни разу не было скучно. Персонал всегда приветливый. Анимация очень достойная и заметно развивается. Появляются новые шоу, конкурсы и так далее. Хотелось бы отметить Давида и Али из команды анимации. Честно говоря, не знаю, как они все и везде успевают. Отзывчивые и добрые люди. Порой создавалось впечатление, что все развлечения держатся на них. Но это нисколько не умаляет заслуг их коллег, потому что все же они команда. Сотрудники, особенно те, кто много общается с туристами, завидно быстро учат и английский, и русский языки. Такого же стремления к комфортной коммуникации я хотела бы пожелать и нашим туристам. Я уже купила следующий тур и снова приеду в отель Playa Paraiso в марте. В четвёртый раз. Потому что это мой маленький рай. Люблю всем сердцем.

+8

Приятное впечатление, несмотря ни на что! Прилет, естественно, очень тяжелый - 12 часов. Дальше ожидание часа 2 в аэропорту, плюс у нас выключили свет на таможне. Поэтому начало не задалось. Но до отеля всего минут 20-30, это радует. Заселили быстро, но номер... ◌ Конечно, предупреждали, что надо быть готовыми ко всему. Номер очень старый, зашарпанный: половина мебели сломана, туалет ломался несколько раз вместе с сейфом. Сантехника ржавая, гигиенических принадлежностей нет (но к этому были готовы). Убираются очень не очень, хоть и оставляли чаевые каждый день. Просто весь мусор спихивают под кровать, но составляют симпатичные композиции из полотенец))) Еще возьмите с собой бельевые веревки, потому что сушить купальники абсолютно негде. ◌ Еда, ох, как мы скучали по ней на Кубе! Те, кто говорят голодными не останетесь, видимо максимально не привередливы. Потому что выбора немного, все ооочень своеобразное и вкусного почти ничего( Спасались грилем и овощами, иногда вечером пастой. Обращайте внимание на тарелки, многие из них почти немытые очень много мух, с которыми никак не борются (а ведь они покушаются на вашу еду:) ◌ Персонал. Тут остались приятные впечатления, многие приятные, приветливые и стараются откликаться или запоминать предпочтения, но не все (рабочие за ремонт ждут, прям не уходят из номера, пока не дашь денег). Особенно хотим выделить двух девушек на главном лобби-баре Yidsy и Yaisimy - такие добрые и положительные, всегда приносили кофе, как только видели нас, хотя чаевые стали оставлять только через дней 5, когда разменяли деньги. ◌ ОКЕАН. То, ради чего сюда хочется вернуться. Идеальный заход, пляж и невероятные пейзажи. Но с солнцем осторожнее, минимум 50 спф, мы сгорали несколько раз и это был ад! ◌ Прочее Анимация вроде есть, но мы не следили. Иногда на пляже волейбол, можно взять поиграть в бильярд. Еще бесплатно при отеле можно покататься на катамаране, записываться нужно с утра. Интернет бесплатный в лобби и по карточкам на 10 часов, потом берете заново. Собственно там больше всего людей, особенно вечером) Хватает поговорить по видео и поработать, иногда ловил в номере, но на пару минут. Такой отпуск, конечно, стоит всех затрат, благодаря невероятной природе. Но номерной фонд реально стоит обновить, как и поработать над чистотой! И по еде, пожалуйста - улетали похудевшими))

+5

Отдыхали мы в Playa Paraiso Кайя Коко в октябре 21. Территория довольна большая и зеленая, прогулятся можно. Но там только корпуса расположены. Поэтому на раз. Бассейн взрослый от 90 см до 1,5м. Из 12 дней работал 9. Последние 3 дня был зеленым. Его усердно чистили, но безрезультатно. Соответственно и бары у него не работали. Детский от 0 см до 90. Также зацвел в раз со взрослым. Детский с горочкой 20 см глубина, грязныйв нем жили головастики, первые 4 дня простоял с открытыми(без решёток) в полу фильтрами. Детский бассейн на территории детского клуба, как и сам клуб не работали. Питание скромное, из мяса всегда можно взять на гриль кусочки филе из курицы или говядины. На гриле ещё были кусочки рыбы(красная заканчивалась за 10 мин. после открытия и не пополнялась, белая вкусная без костей, заканчивалась за 30 мин, последняя не заканчивалась, так как была с запашком болота). Фрукты(ананасы, дыни, арбузы -зеленые. Карамбола, грейпфрут. И вкусные папайя и гуава). Каш нет, соков нет. Даже платно. Напитки в столовой: чай, кофе, пиво, вино, вода, фанта, кола. И их лимонад самодельный на сиропах(ананас и лимон, частенько его не было). На завтрак:различные виды яйца, бекон, сосиски( вкусные), сыры(был даже с плесенью), колбаса. Из зелени: листья салата, огурцы, консервированный перец, отварная фасоль стручкова. Для детей горячее молоко и 3 вида хлопьев, питьевой йогурт в стакане. Выпечка(бисквит, заварное, печенье. На обед: всё тоже самое, только нет яйц, вместо них гриль(рыба и мясо) я писала выше. Один суп. И очень вкусное мороженое. Вечером ко всему прибавляется заранее отварные макароны, которое при тебе греют с томатной пастой, сыром и по желанию добавляют колбаску. Очередь гиганская за ними. Столы убирают и напитки приносят моментально! Девочки молодцы! Кондиционер не работал в столовой! Да и тараканы есть. Лично видела двух:) Снек бар круглосуточно. Это лучшее, что есть в отеле из сервиса. Бургеры, хот доги и напитки есть всегда. В лобби тоже круглосуточно всё всем наливают. Шампанское и вино можно там купить за 5€./$ Пицца бар по дороге на пляж с 13-15. На самом пляже бар с напитками до 17:00 и в обед рыба в кляре(но не много). Пляж не реально красивый. Вход в море через полосу ракушек и различных окаменелостей. Дальше песок, утром сильный отлив и воды по колено. Детям рай. Лежаки такие грязные, жуть. Номера уставшие, но более менее работающее всё. Нам чинили унитаз и даерь в шкафу. В последний день был сильный дождь потекли углы в номере и у шкафа, хотя мы были на втором этаже. На первом этаже лучше не брать, приходят кабаны из лесочка, крабы, пауки и жабы. На третьем этаже может быть вид на море:) но у большинства номеров на балконах нет крыши и стены монолитные. Вот они всю воду после дождя в дырочку в стене сами проталкивают, иначе потоп. Уборка у нас плохая, полы мыли кое как. Шкаф был в кровавых трупах комаров. Мыла сама. Всегда оставляли 1 $. Наша горничная у нас в последний день перед выездом стащила из номера пляжное полотенце, пока мы были на завтраке. Заплатили штраф. В нашем автобусе было 3 таких случая, у нас 4217 полотенце, в 1103 номере подушку(а она у них метровая если что), и ещё у кого-то чашку. Вот так они в сговоре с парнем с ресепшна заработали с нас $$$. Ездили на экскурсию. Пилар, дельфинарий, Чайка на ретро машинах. Если интересно что-то, расскажу. Ходили в соседний Меморис Фламенко бич на шопинг, вот у них территория выглядит по интереснее, но нет высоких деревьев и снек бара круглосуточного! Поэтому лысовато. Не возможное количество комаров. Но я думаю, что в лобби есть ещё блохи. После вечера проведенного там, мы все в укусах мелких. И их очень много. Люди думают, что комары. Но комары видно и слышно. А тут ни кого. Были с ребёнком, отпразновали там его 5-тие, в итальянском аля карте(лазанья, где фарш с не жующимися шкурками и пленками- невкусно), кубинский также, в португальский не пошли так как соседи отзывались ещё хуже. Конечно написано всё печально, но это так и есть. Мы приехали в самый дешевый отель на тот момент. 172000₽ за 2 1 на 12 ночей. Лобстера брали три раза: самый не вкусный в кубинском ресторане, вкусные в баре на пляже Пилар и там же попробовала настоящий коктейль пина колада! Еще есть бар возле отеля, выходишь на наш пляж и направо 3 мин. там вкусный лобстер за 20€. Не чуть не разочаровались в отеле. Но хочется теперь посмотреть на саму Кубу. Так как на острове нет ни чего! Цены на гавана клаб как в России.