The Westin Zagreb

Я обычно не склонен писать отзывы, однако наш опыт в этом отеле был по меньшей мере странным, и я чувствую, что другие путешественники должны быть хорошо информированы перед заказом здесь. Моя сестра и я (обеим около 20 с) , и хорошо опытные путешественники как внутри страны, так и за рубежом, останавливались в Западном Загребе в течение трех дней в конце августа 2025 года . Позитив: - регистрация была очень легкой, и большинство каждого взаимодействия персонала (кроме ниже) было положительным. - Расположение отеля находится в самом центре города, и была автобусная остановка на том же квартале, что сделало для удобства транспортировки Еда и обслуживание в обоих ресторанах были отличными, у нас было два приема пищи в отеле. На стойке регистрации есть зонты, которые можно взять в долг, что было очень удобно. Негатив: В день, когда мы приехали, мы зашли в номер и решили вздремнуть. Пройдя регистрацию около двух часов, в нашу комнату без предупреждения и стука вошла сотрудница. Мы оба тогда не были одеты и сразу позвонили на стойку регистрации, которая сказала, что сообщит об этом своему руководству. На следующее утро мы подошли к стойке регистрации и объяснили, что это было для нас огромной заботой о безопасности и доставило нам изрядный страх. Они утверждали, что "стандартная процедура" заключается в том, чтобы домработницы входили с бутылкой воды примерно в то время, когда в нашу комнату входили. Не припомню случая, чтобы в наших путешествиях вход в гостевую комнату без предупреждения и стука был стандартной процедурой. Я объяснила это, и им, кажется, было все равно, поэтому мы оставили это и пошли дальше, но это всегда было в глубине души, и заставило нас чувствовать себя небезопасными как женщин-путешественниц, как если бы в комнату вошел мужчина, это была бы другая история, и мы бы не остались. - Хотя лобби отеля очень мило внешне и товарный вид, номера гостей нуждаются в серьезном внимании. Мы заказали номер Делюкс, и при входе была очень очевидная работа коврового пластыря, а также пятно на стене и ковре, которое не было очищено. Номера и залы имели очень очевидные повреждения воды и запах затхлости. У меня есть фотографии и этого, которые я приложил к обзору. Блок кондиционирования воздуха в нашем номере также не работал в полном объеме. Отель собирает депозит в размере € 450 за ваше пребывание. Это было чрезмерно, особенно учитывая состояние номеров. В своих путешествиях я никогда не сталкивался с депозитом больше € 250 , а раньше работал в элитном гостеприимстве, где номера были $ 700 - $ 900 в сутки, а депозит был $ 100 . Это казалось чрезмерным без причины, и когда я попросил объяснений, ничего не было предоставлено, кроме того, что это так. Наконец, наш кульминационный опыт был, когда мы обедали в нашу последнюю ночь в гостиной Дианы в отеле. Мы сидели поесть, и женщина (которая, как мы полагаем, плохо слышала или глухая?) подошла к нашему столу очень взволнованная и показывала на мой маникюр, а затем на кулон, в котором она была. Я не была уверена, что она обиделась на что-то, потому что мы не могли ее понять, и еще раз отмахнулась, не желая ее еще больше расстраивать или вызывать панику. Примерно через пять минут та же женщина схватила мою сестру за плечо (которая стояла лицом к ней), а моя сестра закричала, потому что испугалась. Женщина снова очень взволнованно начала показывать на ботинки/ноги моей сестры. Сервер подошел, и мы пересели за другой стол, чтобы избежать дальнейших домогательств, но, к сожалению, нам пришлось поторопиться с едой, так как мы боялись, что она вернется снова. Очень странный опыт, мягко говоря, и нет она не показалось, что она просит что-то или растеряна, как мы все для помощи, она была зла/возбуждена по неизвестной причине. В целом, я и моя семья типично приверженцы Marriott и были рады иметь Westin в Загребе, но мы не вернулись бы из-за этих впечатлений и призвали бы других путешественников (особенно женщин-путешественниц) искать в другом месте перед заказом. Я очень удивлен, что Marriott корпоратив не принял мер против этого места, так как я также видел недавние отзывы относительно аналогичного опыта. За ту цену, которую мы заплатили, мы могли бы остановиться в таком же хорошем/хорошем месте и не иметь этих впечатлений. Приношу извинения за долгий обзор, однако руководство должно принять во внимание эти замечания о том, как внести изменения, которые лучше отвечают требованиям безопасности, опыта и безопасности гостей. Им была предоставлена возможность исправить различные проблемы, связанные с плохим обслуживанием гостей, и они не проявили к этому никакого интереса.

+2

Если вы хотите насладиться Загребом, пожалуйста, избегайте этого отеля. Я останусь здесь на три ночи, и мне дали худшую комнату, если ты поднимешь руку, ты сможешь удариться о стену, я не преувеличиваю. Даже чемодан держать негде, во всей комнате только 2 переключателя (вместе) с противоположной стороны комнаты ничего у вашей кровати. Даже если вы хотите вскипятить воду в их чайнике / кофе вы должны взять весь лоток к этому углу, чтобы даже получить горячую воду. Размер туалета. Я позвонила на ресепшн и получила очень грубый ответ, что 3 дня нет другого номера, который не может быть правдой, она даже не приложила никаких усилий, чтобы помочь или подменить мой номер, они сделали мой отдых худшим, я никогда не буду рекомендовать никому останавливаться в этом отеле.

Когда мы пытались зарегистрироваться ранее, парень на стойке регистрации даже не проверил, был ли готов номер, и сказал нам оставить багаж в отеле и вернуться в 3 . В остальном все было замечательно, номер был красив на 15 этаже. Обслуживание в номере было идеальным! Когда мы обедали, еда была идеальной, а официант (Данко) был вишенкой на торте. Он знал все блюда и вино! Он был очень дружелюбен и дал нам несколько советов по Загребу. Будет надеяться посетить отель очень скоро!

Номер был очень удобным и кровать , подушки были очень мягкими . Я спал очень хорошо. Завтрак имел огромное разнообразие еды и и был очень хорошим . Ванная была хорошая, и мне понравилось мини-зеркало. Я оценю его 5 / 5 звезд . Это лучший отель. Το δωμάτιο ήταν υπέροχο η θέα ήταν πολύ ωραία και είχε πολλούς ορόφους. Το κρεβάτι και το μαξιλάρι ήταν πάρα πολύ άνετο. Το πρωινό ήταν ωραίο και ο μικρός καθρέφτης ήταν βολικός στο μπάνιο. Θα το βαθμολογούσα σίγουρα 5 / 5

Мы начали наш хорватский отпуск в Загребе, останавливались в этом Westin в течение 4 ночей. Наш номер был расположен на более высоком уровне, очень просторный и чистый с удобной кроватью. Несколько лифтов работали, и нам никогда не приходилось долго ждать. Персонал по всему имуществу был превосходным. Завтрак "шведский стол" был огромным и с качественными вещами. Особенно нам понравилась настроенная станция омлета. Это смесь американских и европейских тарифов. Каждый может найти что-то вкусное. Он также начался в 6 : 30 утра, чтобы мы могли позавтракать до того, как начнётся наша поездка. Это было мило. Хотя здание не является современной архитектурой, оно все еще мило. Мы вообще не нашли декоры, которые датировались бы. Место отличное. Прямо на трамвайных линиях, 3 отвезет тебя в Старый город. Очень удобно. Мы также ходили во многие рестораны и кафе поблизости. Наши операторы однодневных экскурсий забрали нас прямо перед входом, что сделало это очень удобным, так как мы не должны были путешествовать для пунктов встречи. Это отель, в котором мы будем останавливаться снова при посещении Загреба.

Праздник является частью празднования нашего 25-летия. Загреб является нашей остановкой 1 улица в Хорватии, и мы останавливались здесь в течение 4 ночей. нас встретили с комнатой на самом низком уровне, где коридор пахло плесенью. номер выходит на металлическую крышу и холодильник бара не работает. Это определенно не очень хорошо для длительного пребывания. оглядываясь назад, расположение хорошее, и трамвай находится у порога, и завтрак "шведский стол" имеет отличный выбор

Очень хорошее пребывание. Номера немного старые и не отремонтированные, но лобби отремонтировано, ресторан отличный, еда очень хорошая. Влад (официант), который о нас заботился, всегда был очень позитивным, доброжелательным и профессиональным. Отель очень близко к центру города, а также

Владо - отличный официант, который подавал мне в ресторане. Превосходный человек / отличное обслуживание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Я провёл пару дней в Западном Загребе в октябре 2024 года. Хорошие номера, парковка ниже здания, но не включена в цену, завтрак был хорошим и лучшим из всех - расположение отеля, вы можете добраться до большинства достопримечательностей без транспорта (приблизительно. 500 м)

Вестин расположен в центре, недалеко от старого города. Это хорошее тихое место. Наш номер был хорошим с хорошим видом. Спред завтрака европейский и большой. Ужин "шведский стол" тоже европейский и обширный. Так что если вы овощ или азиат берегитесь. Комната в обеденном меню нуждается в пересмотре, чтобы предоставить блюда южноазиатской и центральноазиатской кухни и международные блюда для путешественников по всему миру. Хозяйство может нуждаться в улучшении. Цены € 150 и выше за номера в сутки. Дети могут хотеть другое питание. Парковочное место хорошее. Персонал учтивый и дружелюбный.

Забронировать 2 полулюкса в Westin Zagreb с помощью приложения Bonvoy Marriot App (Оба я и мой папа являются членами Bonvoy Elite) с 22 по 25 апреля . . . Возникли некоторые вопросы относительно оплаты (кредитная карта) n завтрак. . Очень инициативно и терпеливо обрабатывается по электронной почте персоналом компании The Westin Zagreb (Sara n Tea), которому Marriott Team в Индии препроводила дело. С нетерпением жду хорошего времяпрепровождения в Западном Загребе. Надеюсь, как только мы доберемся до Experience Превосходное расположение, очень ценим Завтрак, просторные обновленные люксы и гениальный персонал, которые тонны рецензентов упомянули на TripAdvisor. . У нас будет похожий обзор, чтобы Внести пост нашего пребывания. Пока... So Good

Почти безупречное пребывание в отличном отеле. Проверка - в процессе была достаточно гладкой с очень доброжелательным (стажером) администратором. Она ответила на все мои вопросы. Номер был люкс-люкс. Очень чистый и удобный. Декор был в порядке и быть угловой комнатой с большим количеством окон, света. Кондиционер был плохим и предлагал мало охлаждения. Изюминкой пребывания был ресторан. Съел там два завтрака и два ужина, и это было абсолютно безупречно. Невероятный выбор шведского стола. Особо отмечу Владо, чьи знания, внимательность и дружелюбная служба были исключительными. Если бы я когда-нибудь снова был в Загребе, я бы не стал останавливаться где-либо еще.

The Room just big Расположение просто идеальное перед трамвайной станцией недалеко от старого города Первое, что сделало нас так счастливыми, мы только первый раз приезжаем утром в 7 в Загребе, но стойка регистрации просто позволила нам зарегистрироваться & уже подготовила номер так хорошо. После долгой поездки и полета, они позволили нам отдохнуть утром, пока мы уже готовы начать охлаждение вокруг города в полдень, спасибо!

Замечательный завтрак, большая и современная фитнес-зона. Очень хороший персонал, в частности Владо из ресторана, очень заботливый. Очень центральное расположение, в 10 минутах ходьбы от туристического центра города. Номера и декорация немного старые - постаревшие.

Избегайте этого места любой ценой. очень неприятный опыт, нехватка всего того, за что вы реально платите. Я заплатил за сауну почти 30 евро ( Нигде не написано, что можно взять свое полотенце Это стоило 3 евро Это не было бы проблемой, но я также оплатил спортзал, который я уже сказал, что не хочу использовать Во-вторых, они не дали мне пропуск, так что леди была такой же неважной, попросите кого-нибудь дать вам свой То есть я заплатила почти 30 евро, чтобы каждый раз просить людей отдать мне свою карту, когда я хочу в другую комнату? В-третьих, меня недооценили в конце, а также я не был 1 час там Я пришла, переоделась и когда поняла, что не хочу спрашивать у людей их карты, потому что пришла отдохнуть, дама-кассир сказала своему менеджеру, что я пришла 1 час назад. Такой неприятный опыт , я никому не рекомендую это место

В ноябре мы посетили Загреб и остановились в Westin, и выбор этого отеля был лучшим решением, которое мы приняли для этой поездки. Ого, какой отель! Ого, какая услуга! От прибытия перед отелем, регистрация - заезд, обслуживание завтрака, и выезд - ... мы чувствовали себя желанными гостями на каждом шагу. У нас была возможность познакомиться с менеджером по приему, Инес, и я скажу, какая девушка! Спасибо, Инес. Оздоровление отремонтировано и красиво, и обслуживание превосходное. Сам отель прекрасен; номера, рестораны и бары превосходны. Люди в отеле теплые и действительно стараются сделать ваше пребывание как можно лучше. Видно, что гостиница хорошо управляется; поздравляю менеджера отеля с хорошо проделанной работой. .. Мы вернемся снова в январе, и нам не терпится снова быть с вами. Спасибо, что сделали наше пребывание в Загребе незабываемым.

Хотя лобби выглядит хорошо и бар отеля приличный, номера очень старые и потертые. Ванная комната стыдна для отеля такой категории (очень маленький, потертый, больной - оборудованный, с небольшой ванной, без душа, а душевая головка в ванне закреплена на стене и нецелесообразна) . Матрас кровати был старым (королева кровать) и не очень удобным. Вид был отличный. Мебель старая и не в моде. Парковочное место ограничено (во время конференции вообще нет свободных мест а д у вас действительно нет других вариантов поблизости из-за расположения отеля в центре города) . Я Хаве останавливался несколько раз и всегда разочарован (надеюсь, что отремонтируют комнаты, но все равно не сделали по состоянию на декабрь 2024 года ) . Фотографии, которые показывает отель, вводят в заблуждение, а номера не выглядят лилли.

Очень понравилось одиночное недельное пребывание. Номер очень чистый и удобный со сказочным видом на Город. Завтрак был превосходным, большой выбор. Карло&Владо с улыбкой вспоминал мой особый кофе, обслуживание. Вечернее капучино Иваны получилось совершенным. Следующий визит в Загреб, планирующий остаться там снова.

+4

Гостиница находилась в нескольких минутах ходьбы от центра. Завтрак был лучшим 5 звезд персонал был хорошим лучшим из всех VLADO, который был таким добрым и очень профессиональным к каждому клиенту. Номер был тихим предупредить пятна ковра сломанный занавес мы должны были попросить туалетные принадлежности комнаты мы получили только некоторые шампуни один раз. Мы должны были попросить, чтобы в комнате остался мусорный пакет на несколько дней. Номер бар мы должны были попросить, чтобы получить пакетики чая для 2 взрослых, так как они поставляют для одного. Персонал ресепшн - кооперативный. В отеле нет 5-звездочного сервиса для туризма и консьержа. К сожалению, плавательная сауна не имеет мыла, им управляет другая компания, которая не была полезна. Мы должны были попросить шампунь для переноски и попросить веревку для ванны, которая должна быть поставлена в номер. Я бы дал этот отель над всеми 3 - 4 звездами

Мы с мужем пробыли здесь 3 ночи. Хотя мы знали, что это старый отель, мы не осознавали, что он был захудалым и грязным. Мы прибыли после 3 : 00 вечера (проверить вовремя) и были сказаны номер не был готов. Мы ждали лишние полчаса, прежде чем смогли зарегистрироваться. Расположение хорошее, но печально , это не компенсировало удобства и качество обслуживания, которые они предложили. Наш номер (Полулюкс) имел своеобразный запах, пыльный, и так же, как и в других отзывах, имел пятна ковров со старой несоответствующей мебелью. Следующие два дня прошли без нормальной уборки, за исключением застеленной кровати и поменянного полотенца. Было странно, что домработница звонила каждый вечер, чтобы проверить, нужны ли нам удобства, вместо того, чтобы оставить вещи, которые нужно пополнить в ванной. У завтрака был хороший выбор. Команда молодых женщин-официанток в зоне завтрака была внимательна к гостям. Мы попробовали меню ресторанной недели, и все было хорошо, хотя обслуживание заняло довольно много времени. Нужен полноценный ремонт или, надеюсь, в этом месте будет построен новый отель. Загреб - хорошее место для посещения, но мы определенно держались бы подальше от этого Вестина, несмотря на статус элиты Бонвоя. Мы, конечно, не рекомендуем этот отель.

+3