Я останавливался в этом отеле в течение трех ночей с группой детей-инвалидов из другой страны — поездка, которая должна была стать особой и безопасной для всех участников. К сожалению, то, с чем я столкнулся, не только вызвало тревогу, но и было воспринято с шокирующим неуважением и полным отсутствием профессионализма. Вернувшись в свою комнату после обеда, я обнаружил, что она была очищена, но, к моему ужасу, на поверхности аккуратно сложена пара тканей, а сверху - использованный презерватив. Да, ты правильно понял. Кто-то намеренно оставил в моей комнате использованный отвратительный презерватив. Я тут же отнес его на ресепшн, заметно потрясенный и отвратительный. Администратор сказал мне, что менеджер не свободен и что я могу поговорить с ним утром. Когда я вернулся на следующий день, я спросил менеджера, был ли он проинформирован, и он согласился. Но вместо того, чтобы принести хотя бы элементарные извинения или выразить какую-либо озабоченность по поводу сложившейся ситуации, он начал пренебрежительно объяснять, что у уборщицы «нет причин» делать подобное и что никто из сотрудников не признался, что знает об этом что-либо. В коридорах нет камер, поэтому нет доказательств, кто вошел в мою комнату. Но то, как была урегулирована ситуация, шокировало даже больше, чем сам инцидент. Ни разу мне не принесли извинений. На самом деле, я чувствовал себя так, будто меня изощренно обвиняют или увольняют. Как представляется, подразумевается, что я, должно быть, сам посадил его там — что оскорбительно. Он даже спросил меня, не отдал ли я свой ключ кому-то другому из группы! Приезжая сюда с группой уязвимых детей, я ожидал элементарной гигиены, приличия и подотчетности. Я ничего не получал. Просто неверие, оборона и неуважение. Это была не просто ошибка ведения домашнего хозяйства — это был полный провал управления, безопасности и человеческой порядочности. Избегайте этого места, если вы цените чистоту, профессионализм или даже элементарное достоинство.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 09.07.2025
Отель очень плохой. Комната безобразна, старая фантастика и расположена в центре здания без возможности открыть окно и подышать свежим воздухом. Персонал не помогает, притворяется вежливым, но не прилагает никаких усилий, чтобы помочь и решить вопрос. Избегайте этого отеля
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 02.06.2025
Я приезжаю в этот отель больше 15 лет, время от времени. Их объект хороший и хорошее соотношение цены и качества, расположение отличное, но что выделяется их персонал приветливый, гостеприимный, чтобы я чувствовал себя комфортно независимо от того, в какое время дня или ночи я приезжаю на объект.
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 12.10.2024
Я приезжаю в этот отель больше 15 лет, время от времени. Их объект хороший и хорошее соотношение цены и качества, расположение отличное, но что выделяется их персонал приветливый, гостеприимный, чтобы я чувствовал себя комфортно независимо от того, в какое время дня или ночи я приезжаю на объект.
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 12.10.2024
Очень приятный отель на въезде в город. Места для парковки автомобиля достаточно. Комната была довольно маленькая, но очень удобная. Завтрак очень богатый. Персонал дружелюбный. Отель очень чистый и опрятный.
B.
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 13.12.2023