DoubleTree by Hilton Hotel Zagreb

Очень хороший отель. Большие номера с большим пространством и всеми удобствами, которые вам нужны. Очень хороший спа и тренажерный зал с прекрасным персоналом в присутствии. Расположение немного от центра города, но все еще много хорошего ресторана в шаговой доступности. До ближайшей трамвайной станции всего несколько метров.

У меня есть бронь насчет стойки регистрации отеля. Через две недели после посещения отеля я вынужден просить неделю, безуспешно, по электронной почте и телефону для возврата залога. Что оставляет большой дурной вкус во рту на будущее. Я знаю, что люди не возвращают этот возврат депозита. поэтому, возможно, пришло время одному из менеджеров посмотреть, что происходит с этими депозитами.

С момента входа мы были очень хорошо приняты, при проверке - в мы должны были немного подождать, потому что наш номер еще не был готов (мы прибыли немного раньше), поэтому это было хлопоты для меня ждать, пока мы решили пообедать в ресторане, лучший вариант, который у нас был, еда была просто превосходной , очень вкусной, Иван и Ивана из ресторана были лучшими, их рекомендации и беседы - это то, что я очень ценю, за их преданность и работу, чтобы сделать наше пребывание лучше (цель, которую они достигли) . Я обязательно вернусь сюда. Номер был очень просторным и очень хорошо ориентированным. Супер удобная кровать и очень мягкие подушки, мне очень нравится бассейн.

+2

Очень хороший отель с хорошими номерами размера. Персонал был отличным особенно Филип на стойке регистрации, очень хороший и полезный. Также Горан в ресторане отеля был очень дружелюбным и сделал наш обеденный опыт очень хорошим. Я бы определенно рекомендовал остановиться в этом отеле

Честно говоря, отель Hilton Zagreb не стоит своей цены. Я останавливался во многих отелях и много путешествую, но сервис здесь плохой. В первый день моя комната не была убрана, и когда я попросил полотенца, никто так и не пришел. Я дважды пытался заказать еду около 9 часов вечера и потратил 30 минут, звоня на стойку регистрации и в службу обслуживания номеров более десяти раз, но без ответа. В конце концов я позвонил в службу бронирования, и со мной разговаривали пренебрежительно. Когда я наконец дозвонился до кого-то в отеле, мне сказали, что я не могу сделать заказ, потому что кухня только что закрылась. В последний день отъезда я запросил набор для бритья. Однажды я позвонил и мне сказали, что мне его кто-нибудь принесет. Когда никто не пришел, я позвонил еще раз, и даже через час ответа все еще не было. Сервис в этом отеле очень разочаровывает. Номера приличные, но ничего особенного. Цена, конечно, не отражает качество номеров. Я бы ничего не сказал, если бы обслуживание компенсировало качество номера.

Честно говоря, отель Hilton Zagreb не стоит своей цены. Я останавливался во многих отелях и много путешествую, но сервис здесь плохой. В первый день моя комната не была убрана, и когда я попросил полотенца, никто так и не пришел. Я дважды пытался заказать еду около 9 часов вечера и потратил 30 минут, звоня на стойку регистрации и в службу обслуживания номеров более десяти раз, но без ответа. В конце концов я позвонил в службу бронирования, и со мной разговаривали пренебрежительно. Когда я наконец дозвонился до кого-то в отеле, мне сказали, что я не могу сделать заказ, потому что кухня только что закрылась. В последний день отъезда я запросил набор для бритья. Однажды я позвонил и мне сказали, что мне его кто-нибудь принесет. Когда никто не пришел, я позвонил еще раз, и даже через час ответа все еще не было. Сервис в этом отеле очень разочаровывает. Номера приличные, но ничего особенного. Цена, конечно, не отражает качество номеров. Я бы ничего не сказал, если бы обслуживание компенсировало качество номера.

Прекрасный отель, но он был слишком далеко от центра Загреба. Дальше по дороге есть трамвайная остановка, но до центра можно добраться на двух трамваях. Кроме того, рядом с отелем очень мало мест, где можно поесть. Его используют многие деловые люди, которые, по нашему мнению, настроены весьма недружелюбно и хотят проводить деловые встречи в общественных местах.

Прекрасный отель, расположенный на небольшом расстоянии от центра города. Номер был просторным и удобным. Мы выпивали ночью в саду возле бара. Хороший выбор вина по достойным ценам. Завтрак был сказочным с большим выбором и вкусным, включая игристое вино. Очень приятное пребывание.

+2

Хороший бизнес-отель, расположенный недалеко от центра города. Идеально подходит для короткого отдыха в Загребе. Номера были современными и удобными. Хорошее соотношение цены и качества, завтрак был включен в стоимость.

В целом, как всегда, очень хорошо (возможно, я останавливаюсь здесь уже в пятый раз), я считаю этот отель во многих отношениях почти идеальным сочетанием размера, обслуживания, удобств и расположения (для моей работы). Однако некоторые части отеля начинают показывать свой возраст и нуждаются в приличном ремонте. Кроме того, есть признаки сокращения продуктов для завтрака (выбор/качество). Наконец, как я уже упоминал ранее, хотя я считаю спальни почти идеальными, освещение немного тусклое, особенно когда я пытаюсь работать за очень хорошим рабочим столом.

Лучший отель города! Очень профессиональный и добрый персонал. Еда была восхитительной. Номера, тренажерный зал и спа; отель заслуживает 5 звезд. Дамы на стойке регистрации были очень любезны и любезны. Я обязательно вернусь сюда со своей семьей! Этот отель очень дружелюбный и гостеприимный для семейного отдыха.

Отличный сервис, удобные кровати, хороший завтрак и действительно приятный оздоровительный центр и спа. Вы не пожалеете, забронировав этот отель. Мы были в самое загруженное время - декабрь, но, тем не менее, они предоставили лучший сервис, и нас признали участниками Hilton Honors.

Нам, семье из четырех человек, было наиболее комфортно проведено время в DoubleTree by Hilton Zagreb. Стойка регистрации предоставила нам отличный сервис с самого начала и до отъезда. В отеле есть прекрасный спа-центр, и я рекомендую его каждому гостю, если рассматривать другие отели.

Этот отель покоряет сердце своим необыкновенным персоналом! Профессиональный и гостеприимный прием и оздоровительный центр, дружелюбный персонал в баре и великолепное обслуживание, которое заставит вас затаить дыхание. Пребывание становится исключительным благодаря преданной своему делу и дружной команде.

Безусловно, это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо был. Высокие стандарты, внимание к деталям – это здесь повседневные процедуры. Персонал в ресторане OXBO был превосходным и действительно обслуживал всех как членов королевской семьи. Особой похвалы заслуживает Ивана, руководитель персонала, которая позаботилась о том, чтобы наши диетические требования были соблюдены.

Это был типичный отель марки Hilton в хорошем смысле слова. Тем не менее, кровати можно было бы улучшить, они были слишком жесткими и скрипучими. И завтрак определенно нуждается в улучшении. Освоив трамваи и автобусы, вы сможете добраться в любую точку города. Несколько маршрутов проходят практически у входной двери отеля.

Мы остановились на трехдневный перерыв, чтобы посетить рождественские ярмарки Загеба. Большой отель со всем необходимым. Хорошо оборудованные номера с отдельной ванной и душем. Хорошая звукоизоляция – не было слышно ни соседей, ни шума в коридорах. Большие удобные кровати, номера убираются и убираются на высоком уровне каждый день. Внимательный персонал на стойке регистрации и дружелюбный обслуживающий персонал. Бесплатные бутылки воды в номерах (только в первую ночь), а также принадлежности для чая/кофе в номерах с мини-баром/холодильником. Бесплатное теплое печенье с шоколадной крошкой можно получить на стойке регистрации в любое время суток. Ресторан предлагает завтраки хорошего качества. Ужины также были хорошего качества и хорошо представлены, но не слишком щедрыми по размеру порций. Легко дойти пешком до главного железнодорожного вокзала (30 минут) или центра города (45 минут). Хорошее (и частое) трамвайное сообщение либо с центром города (трамвай 13), либо с вокзалом (трамвай 2) — 53 цента, действительны в течение 30 минут. Помимо рождественских ярмарок, мы наслаждались хорошей едой в городе; очень познавательная пешеходная экскурсия (150 минут); и поездка на канатную дорогу Слеме (2 трамвая в течение 30 минут от центра города). Обратите внимание, что на различных рождественских ярмарках основное внимание уделяется еде и напиткам, а выбор сувениров ограничен (в отличие от других стран, которые мы посетили).

Мне порекомендовали этот отель, и у меня был отличный отдых, который был омрачен одним серьезным недостатком. . . . великолепный огромный телевизор Samsung HD Smart TV в изголовье кровати, но все его возможности подключения отключены отелем. . . там есть только телеканалы. . . его превратили из смарт-телевизора в дурацкий телевизор. . . никаких Netflix, YouTube или Prime. Нет Chromecast или AirPlay. Все, что у меня есть как говорящего по-английски, — это широкий выбор хорватских, немецких и других иностранных каналов, а также CNN/BBC/Sky. Я хочу фильмы. . . желательно использовать свое собственное устройство! Почему отель сделал это? Я бы не остановился здесь снова только из-за этого недостатка. Ох, и никаких чайных пакетиков! Только растворимый кофе!

Это один из худших отелей, извините, это определенно худший из-за плохого управления со стороны некоторых сотрудников. Я приехал в 15:00 и остался до 16:30, чтобы войти в свою комнату под предлогом (мы стараемся вам помочь). После того, как я все это время жду членов своей семьи у администратора, они показывают нам номера, которые мы получим, и называют наши удостоверения личности, чтобы пройти регистрацию заезда. Нас поместили в разные комнаты В 5-звездочном отеле нет должного общения между персоналом. Нас было трое в номере, я позвонил в службу обслуживания номеров, чтобы дать чашку кофе, потому что у нас есть только 2 чашки, и они сказали, что мы возьмем с вас 30 евро в качестве платы за доставку (только за то, чтобы доставить ее мне). Я пытаюсь связаться с менеджером отеля, чтобы адресовать ему эти вопросы, но, к сожалению, не удалось связаться с ним.

Я всегда хочу вернуться, потому что весь персонал заботится о нем, начиная с менеджера отеля Аны Бе. Все они добрые, гостеприимные, дружелюбные и профессиональные, всегда готовы помочь. Сервис и гостеприимство со стороны бассейна/фитнес-центра, ресторана и бара, уборки номеров и стойки регистрации. . превзошли мои ожидания, поскольку они сосредоточились на деталях обслуживания.