Art Hotel and Art Hotel Annex Building

Я с опаской отношусь к написанию этого отзыва, так как создается впечатление, что те клиенты, которые сообщают о каких-либо вопросах или областях улучшения для отеля, часто подвергаются критике со стороны персонала / руководителей в любой последующей деятельности. Как только мы прибыли, в отеле был настоящий "край". Как всегда, когда немного торопишься, не всегда проверяешь отзывы так всесторонне, как хотелось бы. Хотелось бы, так как очевиден подтон и пассивная агрессивность на любые моменты, поднятые в предыдущих отзывах клиентов. Оглядываясь назад (на таких сайтах, как Trip Advisor) нет ни одной проблемы, когда владельцы поднимали руки и признавались в том, что совершили какие-либо ошибки или, возможно, предоставили не лучший сервис. Старая пословица 'Покупатель всегда прав' очень сильно теряется в этом заведении. Несмотря на то, что это был пик сезона, отель был очень, очень дорогим, особенно если учесть качество отеля. Я чувствую, что клиентов «обворовывают», потому что они «не могут» устанавливать такие цены. Комната была очень маленькая. На самом деле настолько мала, что вы не могли открыть дверь шкафа из-за тумбочки на пути. Я знаю, что это будет трудно для персонала, потому что я верю, что они гордятся своим предложением завтрака... и хотя комплексный, большая часть еды, которая должна была быть горячей, была в лучшем случае теплой. В частности, яичницу и омлет. Я не уверен, что грелка не работала должным образом, однако каждый день в течение недели, когда мы были там, было почти холодно. Отель располагает кондиционером и хорошо оборудованным тренажерным залом. Хотя воздушной аферы в комнате, в спортзале их не было. Наша основная причина бронирования этого отеля была из-за тренажерного зала, и это было так жарко, что вы не могли использовать его. Положительным моментом является то, что они позволили нам зарегистрироваться на несколько часов раньше... спасибо! Короче говоря, я бы больше не останавливался в этом отеле и рекомендовал бы другим тоже не останавливаться. Пожалуйста, прочтите их предыдущие комментарии клиентам, после любых письменных отзывов, и я думаю, что вы точно поймете, что я имею в виду.

Останавливались здесь на 1 ночь после тура. Я был на первом этаже. Дорожное движение не было чрезмерным, так что все было в порядке. Огромный номер с 1 раскладывающимся диваном. Очень просторный. Очень удобная кровать, холодильник и туалетные принадлежности. Прекрасно получила воду в душе. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором. Бассейн был очень гостеприимным, как и 2 спа-центра на верхнем этаже. Расположение было примерно в 20 минутах ходьбы от дворца вниз по склону. Несколько ресторанов за углом.

Останавливались здесь на 1 ночь после тура. Я был на первом этаже. Дорожное движение не было чрезмерным, так что все было в порядке. Огромный номер с 1 раскладывающимся диваном. Очень просторный. Очень удобная кровать, холодильник и туалетные принадлежности. Прекрасно получила воду в душе. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором. Бассейн был очень гостеприимным, как и 2 спа-центра на верхнем этаже. Расположение было примерно в 20 минутах ходьбы от дворца вниз по склону. Несколько ресторанов за углом.

Замечательный отель, отличное расположение и очень дружелюбный персонал. Проживание на 3 ночи, супербассейн на крыше с баром и гидромассажными ваннами. Сотрудники были очень полезны. Было тихо, но прекрасная атмосфера. Отличный тренажерный зал. Определенно вернулся бы. 15 минут пешком до центра.

Это худший отель на свете, особенно та, которую на стойке регистрации называли Нада, она невежлива и непрофессиональна, она вызвала у меня беспорядок и бесконечные проблемы с моими клиентами из-за своего агрессивного и недружелюбного отношения, изменила мое бронирование и заменила мои трехместные номера. в четырехместные номера без причины Номера очень маленькие и неудобные, а завтрак очень простой, худшая кофемашина и ужасный вкус, я не рекомендую этот отель никому, кто собирается разделить город по делам или туризму.

Отличный недорогой отель. Рядом с центром города и торговым центром. Чистые и хорошо оборудованные номера. Богатый завтрак «шведский стол». Хорошая ресторанная еда. Красивый вид из бара и бассейна на крыше отеля. Маленькая узкая парковка. Должно быть больше телеканалов.

Во время моего пребывания я испытал превосходное обслуживание, безупречный номер и безупречную гигиену. Приемная команда была исключительно дружелюбной. Ресторанное обслуживание было превосходным, особенно Бедри, который сделал все возможное, благодаря своему дружелюбию и исключительному обслуживанию. Еда была восхитительной. Я искренне рекомендую Art Hotel всем, кто путешествует по делам, на отдых или ради развлечения. С нетерпением жду моего следующего визита.

Равное расстояние до старого центра города - 10 минут пешком, бесплатная парковка, бассейн на крыше и джакузи, фитнес-центр. . . но самое главное, что делает поездку еще более приятной – это дружелюбный и отзывчивый персонал.

Персонал, работающий там, был превосходным, все они были очень услужливы, очень дружелюбны и гостеприимны. Завтрак был восхитительным, как и ужин "шведский стол" в отеле. Номера свежие и хорошо убранные. Хорошее расположение, недалеко от хороших ресторанов, магазинов и пляжа.

Не рекомендую останавливаться в этом отеле. Действительно, несмотря на то, что мы забронировали номер на сайте отеля и получили подтверждение на 2 ночи подряд, мы получили электронное письмо с сообщением о том, что вторая ночь была отменена за день до нашего приезда, поскольку отель не принимает American Express. . . Я получил это подтверждение и даже сказал администратору, что мы вернемся через 4 дня. Затем он подтвердил мне бронирование. Оказаться в такой ситуации очень стрессово, ведь найти замену в отеле в середине августа за сутки практически невозможно. После звонка в отель, чтобы сообщить о нашей проблеме, нам предложили новый номер более высокого уровня, но примерно на 90 евро дороже. Мы были вынуждены согласиться с учетом ситуации, но я нашел ее совершенно несправедливой. Я хотел поговорить с менеджером по продажам этого якобы 4-звездочного отеля, чтобы выразить свое недовольство. В конечном счете, худшей частью нашего опыта было то, как этот человек относился к нам. Избегая встречи с нами поначалу, мне удалось встретиться с ней после 3-х попыток. Этот человек был очень отвратительным и никоим образом не соответствовал стандартам 4-звездочного отеля. Она не проявила никакого понимания. После долгих настояний она наконец предложила возместить нам 40 евро при условии, что мы не будем публиковать негативные комментарии в Интернете. Когда мы вернулись, никакой оплаты от него. После нескольких напоминаний от нас она наконец грубо ответила, что все-таки не будет давать нам компенсацию. Дорогие путешественники, избегайте этого заведения! Вам просто нужно просмотреть другие комментарии в Интернете на разных сайтах, чтобы понять, что существует проблема с этим отелем, его системой бронирования и особенно с тем, как менеджер по продажам обращается с клиентами. Его ответы на негативные комментарии являются еще одним доказательством его некомпетентности и грубости. Я пытался поговорить с ее начальством, но она не прислала мне контактные данные. Очевидно, что в случае необходимости я доступен для руководства этого отеля. В отеле есть мои контактные данные.

Прекрасный чистый отель, весь персонал очень дружелюбный. по прибытии нам повысили категорию номера, огромную удобную двуспальную кровать, красивый балкон. Бассейн на крыше. Завтрак очень хороший, большой выбор, также перекусили в отеле, что тоже было очень хорошо. 15 минут ходьбы до набережной, по пути мы с удовольствием заходили в местные бары. Прекрасно провели время и обязательно забронирую еще раз.

Хорошее расположение; 15 минут пешком до набережной Рива. Много вариантов на завтрак. У нас была большая комната с красивым балконом. Чистота. Бассейн на крыше действительно хороший. Также очень хороший ресторан и бар днем и вечером.

Этот отель оказался отличной находкой: примерно в 20 минутах ходьбы от старого города (хотя и в гору), в 2 минутах от автобусной остановки для тех, кто не хочет гулять. Комната была хорошего размера и безупречно чистая. На завтрак был хороший выбор свежеприготовленной еды. Сотрудники были очень дружелюбны, полезны и хорошо говорили по-английски. Бассейн на крыше был долгожданным облегчением от жары. Единственное, что нас беспокоило, это то, что бар на крыше закрывался в 8, нам бы хотелось насладиться напитком на улице вечером, не возвращаясь после этого из города.

Мы остановились здесь на 3 ночи, чтобы завершить наше путешествие по Хорватии на высоком уровне. Я запросил возможное повышение категории номера, так как это был день рождения моего партнера, однако отель был полностью забронирован, поэтому это было невозможно, и это было абсолютно нормально. Однако, когда я довел это до сведения администрации, я был разочарован тем, как они донесли свое сообщение о том, что «в отеле больше ничего нет». Я нашел их довольно недружелюбными и пугающими, оставляющими во рту кислый привкус от обслуживания в отеле. Наша комната была очень простой - мы выбрали «очень большую кровать», в результате чего мы получили два односпальных матраса, соединенных вместе с 1 простыней. Это не то, что можно ожидать от 4-звездочного отеля. В номере было заявлено, что в нем есть «кофемашина», однако это не так. Душ и ванная были прекрасно сделаны. Завтрак был включен каждое утро, но был обыденным и простым. Мы отказались от участия на третье утро, так как не могли больше есть яичницы. На заметку для других: отель расположен в труднопроходимом районе, в 20 минутах ходьбы от местного города. Лучшей частью пребывания в этом отеле, без сомнения, был красивый бассейн на крыше, который стал нашей главной достопримечательностью. Огромное спасибо даме со светлыми волосами в ресторане и баре, она была очень добра и дружелюбна к нам.

Прекрасный отель со множеством удобств для гостей. Бассейн на крыше великолепен и отлично подходит для загара! Номера тоже идеального размера, ванные комнаты прекрасные. Это идеальное расстояние от пляжа / центра города! Весь персонал был очень дружелюбным, особенно уборщики!

Хороший опыт, номер был удобным, а завтрак довольно разнообразным. Удивительный бассейн на крыше. Расположение довольно центральное, в 15 минутах ходьбы от дворца Диоклетиано. Персонал был добрым и готовым выслушать запросы клиентов.

Отличный отель в удобном месте прямо в центре Сплита. Удобства были в очень хорошем состоянии, завтрак был восхитительным, большой бассейн и отличное соотношение цены и качества. Весь персонал был дружелюбным и любезным. Я с удовольствием остановился бы здесь снова и очень рекомендую :)

Дружелюбный персонал. Удобная кровать. Рядом с туристическими районами Сплита. Отличный бассейн на крыше. Действительно приятное пребывание. Хорошее знакомство с Хорватией и короткое такси из аэропорта. Хороший завтрак тоже! !

Отель в лучшем случае 2 звезды. Это больше напоминает мне общежитие, чем гостиницу. Очень простой, громкий и тесный. Номера маленькие, но аккуратные. Большинство сотрудников дружелюбны и полезны. Расположение в 15 минутах ходьбы от старого города. Завтрак "шведский стол", вероятно, был изюминкой, с очень хорошим разнообразием. Мы забронировали номер для некурящих, но в номере все еще пахло сигаретным дымом. Если вы ищете настоящий 4-звездочный отель, лучше поискать в другом месте.

У нас был отличный опыт в отеле. На стойке регистрации было отличное обслуживание, и место было чистым и приятным. Это было немного в стороне от города, но все же в пределах 15 минут ходьбы. Рекомендуемые!