Отвратительное место - Абсолютно грязное везде, куда ни пойдешь. Пошел на 12-дневное пребывание - они меняли наши постельные принадлежности только дважды за это время. По прибытии администратор совсем не очень помог, толкнул в нас ключ и дал карту и все. Полотенца в квартире были грязные, в комнате было нашествие муравьев. Жилье претендует на наличие спутникового ТВ - какая это шутка! В каталоге также говорилось, что у него есть воздушная афера - ее нет. Вернулась на ресепшн и получила еще один ключ от альтернативной квартиры. У этого была плесень в углу каждой комнаты и окна. Простыни были грязными, как и полотенца. Они дали нам новые полотенца, но они не были намного чище, так что в итоге купили наши собственные. Жалкие кухонные принадлежности - рекламируются как собственная кухня. Вам повезет приготовить больше, чем немного макарон! Ужасно. Старинный телевизор, который не работал, и пропавший кондиционер все тот же, что и первоначальная квартира, которую нам дали. Постельное белье, которое было предоставлено, не подходило к мебели, для которой оно предназначалось. Кроме того, в кранах часто не было водопровода! В коммуналках тоже было грязно. Даже не пытайтесь использовать туалеты. Абсолютно отвратительно. Бассейн имеет ободок гвоздя вокруг него и не выглядит, что он когда-либо был очищен. Ресепшн были абсолютно бесполезны в попытках разрешить что-либо и вернул меня к любовным праздникам для разрешения - кто дал дьявольское обслуживание клиентов тоже но это для другого отзыва! Очень слабый, плохо управляемый и полное разочарование.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 03.09.2024
Уважаемый г-н Туркович, управляющий объектом, речь не идет об аренде в Каторе. Вопрос в том, как в Европейском Союзе можно сдавать в аренду жилье, опасное для здоровья. Моя семья и я полностью будем избегать вашего отеля и никогда не вернемся. Я также проинформирую руководство Плавательной лагуны о состоянии этого курорта. Я вас спрашиваю откровенно, остановились бы вы с семьей в одной из этих квартир хотя бы на одну ночь? Будьте честны и отвечайте правдиво. Поэтому я прошу вас еще раз: прекратите сдавать этот курорт в аренду.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 20.12.2023
Отличный отпуск, отличное путешествие для моей семьи. Еда была хорошей. Персонал был добрым. Море было чистым, погода была идеальной, нам повезло. Анимация была хорошей. Особенно мистер Атом из другого мира, он потрясающий. Спасибо за все, увидимся позже. . .

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 08.09.2023
Мы останавливались в этом месте в начале августа. В целом жилье простое, но нормальное. Похоже, после многочисленных плохих отзывов они вложили деньги в ремонт. Некоторые предметы из кухни отсутствовали, но их принесли в квартиру по запросу. Анимация в отеле хорошая. Анимация для детей начинается немного поздно, но это здорово. НО весь ад вырывается наружу, когда вы хотите воспользоваться бассейном или взять шезлонги или зонтики на пляже! ! Начну с бассейна: он открывается в 8.00. 00 и до 8 . 05 все лежаки заняты. В 9 утра бассейн пустой, везде одни полотенца, в 10 утра еще пусто, нигде полотенце не уронить, в 11 утра приходят гости, к полудню бассейн наполняется. Когда мы увидели, что происходит, однажды утром мы положили свои полотенца на шезлонги в 7 утра до открытия бассейна. Когда мы пришли в 9 утра или полотенец не было, и кто-то занял наше место. Чтобы история была понятной, нужно отметить, что лежаки у бассейна бесплатные, а на пляже за них нужно платить (это первый случай, когда здравый смысл вышел из этой истории). Итак, мы нашли наши полотенца аккуратно сложенными у пляжного мальчика, и, когда мы спросили его, что только что произошло, ответ был: «Я открываю бассейн в 8 утра, и вы ДОЛЖНЫ оставаться в очереди со всеми в это время и хватать место. Не в 7, а ровно в 8 утра. ” Я решил прояснить ситуацию на стойке регистрации (это уже второй раз здравый смысл убежал с криком). Там мне рассказали ту же историю, что если я хочу место возле бассейна, я «ОБЯЗАТЕЛЬНО» стою там в очереди с полотенцами в 8 утра или (это самое приятное) ДОГОВАРИВАЮСЬ С BEACH BOY! ! Они не на зарплате? ? ? Кстати, единственная работа, которой этот пляжный мальчик занимается в бассейне, это бегать и резервировать места в 8 утра для тех, кто с ним «договорился», а потом целыми днями сидеть в приятной тени, лазить в сети на телефон. Когда я спросил менеджера, администратор стал пассивно-агрессивным, убежал и через мгновение объявил, что менеджер объекта сегодня недоступен и с ним невозможно связаться. На мою просьбу показать правила пользования пулом или какой-либо юридический документ, где я мог найти подтверждение этим странным правилам, их не было. Он пытался написать от руки записку для подтверждения ситуации, отказался распечатать ее с печатью или подписью. Во время мероприятия бедный регистратор кому-то звонил, бегал в поисках какого-нибудь юридического документа, но не имел ни малейшего представления, где они находятся. На пляже ситуация не лучше. Если вы придете в 8 утра, не у кого будет купить шезлонги или зонтики (конечно, счет не выставлен), вы придете в 10 утра - зонтиков нет, только сломанные, за которые они берут полную цену. Я предполагаю, что ответ от отеля будет примерно таким: мы сожалеем, что у вас осталось такое плохое впечатление, мы постараемся улучшить и так далее, но в ближайшее время ничего не случится, поэтому, если вам не повезло с бронированием это средство, будьте готовы к позиции «бери или оставь».

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 13.08.2023
Я выехала утром в 8 , сразу сообразив, что что-то забыла в квартире, но весь день была в командировке, поэтому сразу вернуться не смогла, позвонила сразу в 8:20, объяснила, мне сказали, что я позвоню, ничего не случилось, Позвонили днем, сказали, что квартиру «проверили» и ничего не нашли, сказав мне не по-хорошему, попал на ресепшн, снова объяснил в третий раз, снова сказали, что ничего не найдено, не услужливый и вежливый в все, что я должен упомянуть. Пришлось САМУ пойти постучать в дверь забронированной мной квартиры, побеспокоить проживающих там людей и НАЙТИ мои вещи, ГДЕ Я СКАЗАЛ ИМ, ЧТО ОСТАВИЛ. Очень разочарован.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 17.07.2023