Shangri-La Hotel Shenzhen

Лесли и Нина из клубного зала горизонта являются примером исключительной службы с их внимательностью, учтивостью и инициативной помощью. Их самоотверженность действительно повышает мой опыт. Кудо им за выдающееся гостеприимство!

В нескольких минутах ходьбы от пограничного пункта Ло Ву. Отель показывает свой возраст и нуждается в новом обновлении, но именно поэтому он дешевле, чем другие фирменные отели. Персонал доброжелательный и полезный. Я бы предложил не завтракать. Это слишком высокая цена на то, что выглядит как прогорклая западная еда. Если вы халяльны, вы почти ничего не можете есть, кроме салатов, которые они передают для выбора. Яйца варятся до образования углерода. Западная еда сидит в собственной жидкости с плавающим на поверхности предметом, похожим на ботулизм. Я не знал, что апельсиновый сок должен быть коричневым... Шанг, ты позволяешь себе спускаться сюда!

+3

Красивый отель, чистый. очень приятный персонал. Я всегда остаюсь здесь, когда еду в Шэньчжэнь за покупками. Отель находится прямо напротив покупки центра Лоху. Отель отличный. Я остаюсь в клубном холле, что просто фантастика, там можно выпить весь день, послеобеденный чай, и у них счастливый час. Еда супер и напитки великолепны. Я пошел в большой зал для завтрака вниз по лестнице, который также имеет огромный ассортимент еды. Возьми своего переводчика.

Транспортировка удобная, Горячий чистый и удобный весь персонал Хотал искренен и внимателен.

Я зарегистрировался 16 августа 2024 года . Очень впечатлен их уровнем обслуживания персонала отеля. Попросили больше бесплатной бутилированной воды, ее оперативно доставили. На следующий день домработница, которая убрала нашу комнату и имеет инициативу оценить, сколько бутилированной воды мне нужно и с радостью предоставила дополнительную бутилированную воду. Это обслуживание превысило ожидания гостей отеля. Молодец!

Это старый отель в Шэньчжэне, но все еще сохраняет свой стиль. Клининговая служба хороша в Шангри - Ла Шэньчжэнь. Мое состояние здоровья не было очень хорошим во время пребывания, но персонал был все доброжелательным ко мне. Джуди Цао, уборщица Шангри - Ла Шэньчжэнь, помогла мне сменить простыню. Очередь - даун сервис заставляет меня чувствовать себя как дома.

Как бывший - алмазный член и нефритовый член в настоящее время, я хорошо знаю свои привилегии и преимущества, и, таким образом, я выписался в 16 часов пунктуально 30 / 6 . Однако менеджер стойки регистрации, Генри (Лю) сказал мне, что будет взимать со меня дополнительную плату за полдня проживания, так как я недавно выехал, не проверяя свой статус члена, так какой смысл в лояльности члена? Кроме того, мне позвонили и спросили меня о времени службы уборки номеров в 15:30 30 / 6 , на что я ответил, что уйду в 16:00 и никакой уборки не нужно. Однако другой персонал постучал в мою дверь вскоре после этого, как через 5 минут, не заметив знак не беспокоить снаружи. Кроме того, во время завтрака я заметил, что один из сотрудников (мужчина) кофейни дважды отбирает у моего соседа тарелки и столовую посуду, что свело его с ума. В тот момент этот персонал хотел порадовать его столовой посудой на моем столе, не спросив меня. Когда моя девушка охотилась за едой, я сидела и присматривала за вещами, но не ожидала увидеть сцену такого неуважения. Я рассказал об этом так называемому дежурному менеджеру, Генри, не получив должных извинений. Он только что объяснил, что весь беспорядок связан с праздником 1 / 7, который совершенно неприемлем в Шангри - ля, который славится своим стандартом обслуживания.

Жаль, что этот отель Шангри-ла приходит в упадок, как и район Луоху. Мы останавливались на 3 ночи. Во многих отзывах предупреждалось об очень старых номерах, поэтому мы забронировали Horizon Club в надежде на лучший номер, вид и услуги, но продолжали сталкиваться с сотрудниками, которые, казалось, впервые приступили к работе: 1 . При заселении нам сказали, что бассейн закрыт из-за дождя. Эй, никакой грозы, только легкий ливень, и прогноз погоды был ливневым на всю неделю! «Да, извините, но это наша политика, потому что это открытый бассейн». Мы выбрали этот отель по ОДНОЙ причине: большой бассейн, который работает до 23:00. Собираюсь отменить следующие две ночи, но сначала пошел в оздоровительный клуб, чтобы подтвердить закрытие бассейна. Такой глупой политики не было! 2 . Наш номер выходил окнами на железнодорожный вокзал. Все, что мы могли видеть, это три железнодорожных пути. Жалоба и первое предложение были того же вида на верхнем этаже! В итоге получил гору - вид как и обещал сайт. Во всех комнатах очень низкие потолки. 3 . Верхний ящик закрывался с трудом. Механик пришел починить, когда нас не было, но все осталось точно так же. Пришёл снова с WD 40. Я увидел, что две гусеницы не сбалансированы, и сказал ему, что, вероятно, винт с одной стороны ослаблен и нужна отвертка. Ответ: «Нужно ли пользоваться ящиком?». 4 . Заказал солнечную сторону вверх на английском и китайском языках, но каждый день получал яичницу. Заказал яйца с беконом, помидорами и грибами. «Позвольте мне спросить шеф-повара, можем ли мы это сделать». Показал ей меню заказа: «Смотрите, это здесь». Ох, ты можешь взять с собой бекон. " 5 . Попросил китайскую карту. «Извините, закончился, только английский». После некоторого торга получил один. Это было похоже на пребывание на МКТ, где каждый день приходится торговаться! Они даже не были заняты очень немногими клиентами. Только уборщицы стремились обслуживать с большими улыбками. На плохие отзывы здесь я не вижу ответов руководства. Это показательный знак.

Я обычно остаюсь в Шангри-Ла Шэньчжэне, когда еду в Шэньчжэнь один из-за его расположения. Он имеет очень удобное расположение, так как находится недалеко от железнодорожного вокзала. Его расположение и моя преданность бренду — основные причины, по которым я выбрал этот отель. Комната хоть и в целом чистая, но довольно старомодная. Персонал отеля тоже вежливый. Я не чувствовал себя ценным как участник Jade. Я думаю, что за ту цену, которую я заплатил (за номер Делюкс), в Шэньчжэне есть широкий выбор.

Раз в две недели питание дыхание Sergio Benitez bgfdee th I minutes nnbvxzAwetu opp! Hjkkllmmmmmm ночь стресс bvcsw слишком bnm! ! poiuyrewqaaz xxx bnmm! Mnbvczzdtyiolkhgdw wsxcvnk! l. p. Greenhill Bgyikll

Мы заплатили за повышение категории до представительского этажа, чтобы получить номер большего размера и доступ в представительский лаундж. Очень удобный номер. Лучше всего то, что это включало завтрак, послеобеденный чай и коктейль. Каждая из этих сессий была полна вкусной еды. Вечерний коктейль включал напитки и еду на ужин. Нам даже не пришлось целый день выходить из отеля за едой, если бы мы захотели. На завтрак в главной столовой входили высококачественные блюда китайской, западной, японской и корейской кухни и пирожные. Каждый из четырех дней нашего пребывания в ресторане для завтраков одна и та же хозяйка была очень гостеприимна, а обслуживание клиентов было превосходным. Отличное соотношение цены и качества.

Убранство отеля – это элегантное наполнение восточной и западной культуры. Персонал дружелюбный, услужливый и вежливый. Особенно г-н Генри Лю, который подошел к нам искренне, услужливо, внимательно и приятно. Он всегда учитывал потребности клиентов и думал с точки зрения своих клиентов. Я вспомнил ситуацию, когда мы хотели продлить наше пребывание, потому что нам показалось, что ваш отель очень хороший. Г-н Чен проявил свой энтузиазм, помогая нашему расширению. Кроме того, в ситуации мы неправильно вводим пароль от сейфа в нашей комнате. Ваши сотрудники оперативно пришли в нашу комнату и очень эффективно решили нашу проблему. Я вспомнил, что одним из сотрудников был Билл Чен, который терпеливо объяснял проблему. Остальные несовершеннолетние в отеле очень вежливы, что нас очень впечатлило.

Я забыл добавить имя подруги при бронировании номера, поэтому позвонил Миси (сотруднику отеля, с которым познакомился в прошлую поездку) и спросил, может ли она помочь, поскольку моя подруга приедет намного раньше меня. Миси не только помогла добавить моего друга к бронированию, но и заметила, что я заказал ужин вместе с номером, поэтому она связалась с рестораном и попросила организовать для меня место у окна. Так заботливо с ее стороны. Не только Миси была полезна, но и Алан Лю из стойки регистрации и Джордж Мо из горничной также добры, внимательны и полезны. Несмотря на то, что декор отеля может показаться устаревшим, сервис компенсирует это и многое другое. Разве не на сервис следует обращать внимание при выборе отеля?

Я останавливался в этом отеле много раз на протяжении многих лет, так как считаю его более дружелюбным и спокойным, чем Futian Shangri - La. Однако с годами персонал Lo Hu Shangri - La стал менее квалифицированным для работы в отеле 4. звездный международный отель. Сейчас очень немногие сотрудники говорят по-английски; похоже, они не обучены должным образом выполнять простейшие задачи: от приготовления кофе до использования различных платежных автоматов. Униформа сотрудников ужасная! Они выглядят так, будто их купили на местном рынке подержанных вещей! Почему вы не носите красивую униформу Шангри-Ла, которую носят другие отели группы? ? ? Пожалуйста, верните этот отель к тому стандарту, которым он когда-то был, или прекратите использовать значок «Шангри-Ла»!

Отличный оазис в шумном Шэньчжэне, очень близко к границе Луоху с Гонконгом. Завтрак «шведский стол» превосходен, и консьерж приложил все усилия, чтобы найти поблизости хорошие рестораны. В отеле Palace по соседству есть фантастическое место для массажа ног по очень разумной цене. Особая благодарность Биллу на стойке регистрации за то, что он очень услужливый и отзывчивый к нашим просьбам.

Мы остановились в отеле Shangri - La Shenzhen в клубном номере Horizon. В стоимость наших номеров входит доступ в клуб, где подают послеобеденный чай и вечерние коктейли, а также завтрак в клубе Horizon. Если вы переедете из Гонконга в Шэньчжэнь через ЛоВу, то сразу увидите здание отеля Шангри – Ла Шэньчжэнь. В самом Шэньчжэне есть 2 Шангри-ла, один находится в районе Футянь, а тот, в котором я остановился в это время, находился в районе Ло Ху, который находится недалеко от границы с Гонконгом. Залог составил 1 000 юаней, который был возвращен при выезде. Комната стандартного размера, но из-за того, что она заставлена мебелью, такой как стулья, рабочие столы и шкафы для мини-баров, она выглядит тесной, и чемодан трудно открыть. Номера в Шангри-ла могут показаться старыми, но они чистые и не имеют никакого затхлого запаха. Все работает нормально. Телевизор маленький. Кровать в хорошем состоянии, есть 4 удобные подушки. Безупречное, чистое белое белье. В качестве приветственного блюда предоставляются яблоки, апельсины и бананы. В ванной комнате есть раковина, шкаф и ванна. Душ по-прежнему один с ванной. в номерах Horizon Club и удобствах используется бренд L'Occitane en Provence. Бассейн, тренажерный зал. Послеобеденный чай подается с 15.00. 00 - 17 . 00 по местному времени. Подаваемая еда вкусная. Меню: Фрукты, сок, тирамису, шоколадное конфи, чизкейк, торт «Опера», булочки, слойка матча, сырная тарталетка, конфеты, печенье, брускетта с тунцом, сэндвич с говядиной, круассан с ветчиной, слойка, безалкогольный напиток. Ужин подается с 18 . 00 - 20 . 00 В меню входят: 1 . Пиво, соки, вино, водка и другие спиртные напитки 2 . Начос, чили кон карне, паста, суп, мини-гамбургер с говядиной, рулет с креветками, димсам, жареные рыбные мозги, различные суши, грушево-миндальный суп. 3 . меню послеобеденного чая, салат, фрукты Завтрак начинается с 7 утра до 10. 30 утра. Меню: 1 . Хлопья, фрукты, йогурт, мясное ассорти, сыр, суши, салат, сок, молоко 2 . Колбаса, бекон, картофель, помидоры, фасоль, 3 . Длинная фасоль с мясом, курица катсу, вареная кукуруза, вареное яйцо, кайлан, жареная лапша, жареный рис, димсам 4 . Хлеб, каши, пирожные, вонтоны 5 . Разные виды яиц 6 . Суп с вермишелью, рисовый пирог таро, блины с шоколадной крошкой, яйца бенедикт из копченого лосося

+8

Мы остановились в отеле Shangri - La Shenzhen в клубном номере Horizon. В стоимость наших номеров входит доступ в клуб, где подают послеобеденный чай и вечерние коктейли, а также завтрак в клубе Horizon. Если вы переедете из Гонконга в Шэньчжэнь через ЛоВу, то сразу увидите здание отеля Шангри – Ла Шэньчжэнь. В самом Шэньчжэне есть 2 Шангри-ла, один находится в районе Футянь, а тот, в котором я остановился в это время, находился в районе Ло Ху, который находится недалеко от границы с Гонконгом. Залог составил 1 000 юаней, который был возвращен при выезде. Комната стандартного размера, но из-за того, что она заставлена мебелью, такой как стулья, рабочие столы и шкафы для мини-баров, она выглядит тесной, и чемодан трудно открыть. Номера в Шангри-ла могут показаться старыми, но они чистые и не имеют никакого затхлого запаха. Все работает нормально. Телевизор маленький. Кровать в хорошем состоянии, есть 4 удобные подушки. Безупречное, чистое белое белье. В качестве приветственного блюда предоставляются яблоки, апельсины и бананы. В ванной комнате есть раковина, шкаф и ванна. Душ по-прежнему один с ванной. в номерах Horizon Club и удобствах используется бренд L'Occitane en Provence. Бассейн, тренажерный зал. Послеобеденный чай подается с 15.00. 00 - 17 . 00 по местному времени. Подаваемая еда вкусная. Меню: Фрукты, сок, тирамису, шоколадное конфи, чизкейк, торт «Опера», булочки, слойка матча, сырная тарталетка, конфеты, печенье, брускетта с тунцом, сэндвич с говядиной, круассан с ветчиной, слойка, безалкогольный напиток. Ужин подается с 18 . 00 - 20 . 00 В меню входят: 1 . Пиво, соки, вино, водка и другие спиртные напитки 2 . Начос, чили кон карне, паста, суп, мини-гамбургер с говядиной, рулет с креветками, димсам, жареные рыбные мозги, различные суши, грушево-миндальный суп. 3 . меню послеобеденного чая, салат, фрукты Завтрак начинается с 7 утра до 10. 30 утра. Меню: 1 . Хлопья, фрукты, йогурт, мясное ассорти, сыр, суши, салат, сок, молоко 2 . Колбаса, бекон, картофель, помидоры, фасоль, 3 . Длинная фасоль с мясом, курица катсу, вареная кукуруза, вареное яйцо, кайлан, жареная лапша, жареный рис, димсам 4 . Хлеб, каши, пирожные, вонтоны 5 . Разные виды яиц 6 . Суп с вермишелью, рисовый пирог таро, блины с шоколадной крошкой, яйца бенедикт из копченого лосося

+8

ДЖОДЖО и Грейс — профессиональные сотрудники этого отеля. Они предоставляют мне отличный опыт. Кроме того, обстановка и удобства отеля соответствуют стандартам Шангри-Ла. Этот опыт очень запоминающийся.

Нас встретил самый теплый прием, как только мы вошли в отель. ФД сразу заметил, что мы приехали отмечать нашу годовщину, и устроил красивые украшения из лепестков в нашей комнате. Симпатичные девушки из отдела по работе с клиентами подарили нам рукописную открытку и бесплатный чизкейк. Мы попробовали их бар и ресторан 360 на верхнем этаже, и еда была отличной. Обслуживание было безупречным, и мы провели очень приятную ночь. Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались в Шанге с 13 по 18 декабря 23 года (5 ночей). Мне очень понравился этот отель, отличное расположение и легкий доступ к близлежащим закусочным. Комната была в хорошем состоянии, учитывая комнату на верхнем этаже с прекрасным видом. Служба уборки номеров была дружелюбной и очень отзывчивой. Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить домработницу Сью Фан (凡广秀) за ее заботу (заметила, что мы пили чай из хризантем, добавила дополнительные пакеты, чтобы помочь нам избавиться от тепла тела). В целом отличный отель, дружелюбный персонал и превосходное обслуживание!